真正考慮情商這個問題,是剛參加工作時候的一件事情引起的贷笛。那個時候,我沒有遭遇過什么重大的挫折宙项,所經(jīng)歷的事情基本以學(xué)業(yè)為中心乏苦。雖然表面上看起來謙虛,但是骨子里有一點小清高尤筐,認為沒有什么事情可以難倒自己汇荐,做事情直來直去、橫沖直撞盆繁。這種心理肯定是有害的掀淘,可我當(dāng)時并沒有意識到。
我在那家企業(yè)所從事的是一項基礎(chǔ)管理工作油昂,雖然很多企業(yè)早已經(jīng)開展革娄,但在這里還屬于一種全新、開創(chuàng)性的工作秕狰。一開始接手稠腊,我并沒有向大家說明情況,只是按照自己的步驟按部就班展開鸣哀,認為按照我的方法去做其他人配合就好了架忌。可世界上哪有那么簡單的事情我衬?
工作開始還算順利叹放,可當(dāng)遇到A的時候,他給予了我強大的阻撓挠羔。A的方式很直接井仰,不是用暗招讓你無法開展工作,而是直接當(dāng)面不配合破加,甚至懷疑這項工作的正當(dāng)性俱恶,是否得到合理授權(quán)。我的小暴脾氣當(dāng)時就爆發(fā)了,與他吵了起來合是。當(dāng)然吵架他不是我的對手了罪,但是人家有把沖突升級的本事,人身攻擊不奏效后直接訴諸暴力聪全。以我的小身板泊藕,肯定承受不住他那攻擊力十足的拳頭,在同事的幫助下难礼,我落荒而逃娃圆。
這件事情的最后,由于工作是總經(jīng)理直接授權(quán)蛾茉,我受到加持讼呢,毫發(fā)無損。而他谦炬,雖然當(dāng)時受到了一些懲罰吝岭,但是沒幾天也就取消了,因為他是集團公司總經(jīng)理的外甥吧寺。由此,我才開始懷疑自己的情商是否足夠散劫,兩敗俱傷的方式是否能夠把工作做好稚机。
從這件事情我知道,首先获搏,我沒有感知他人情緒的能力赖条,或者說是不愿意感知他人的情緒。世界上沒有無緣無故的愛和恨常熙,工作也一樣纬乍,世界上也沒有無緣無故配合你工作的人。每個人的利益訴求是有區(qū)別的裸卫,如果你的工作涉及了他人的利益仿贬,沒有事先溝通或者溝通不到位沒有取得事實上的一致性,他人肯定會有不滿情緒墓贿。這種情緒不管你是否或者愿意感知到茧泪,一旦發(fā)展壯大,很容易超出你控制能力聋袋,與工作本身百害而無一利队伟。很多管理學(xué)教科書上提到這一點,而我是通過自己的經(jīng)歷得出幽勒,多走了彎路嗜侮。不過,在以后的工作中,無論什么決策锈颗,我都會拿出來充分討論顷霹,達成一致后再迅速展開行動,這不知道算不算是血的教訓(xùn)宜猜?
其次泼返,我沒有控制自己情緒的能力。那個時候姨拥,我也不知道是哪里來的自信绅喉,就敢與集團公司總經(jīng)理親戚發(fā)生沖突,如果是現(xiàn)在叫乌,我肯定是不會那樣做的柴罐,至少不會當(dāng)面針鋒相對。條條大路通羅馬憨奸,何必一撞南墻不回頭革屠。如此激烈沖撞后,與誰有好處呢排宰?我一沒有背景似芝、二沒有資歷,于自己來說肯定是弊大于利板甘。很多事情都是互相妥協(xié)的結(jié)果党瓮,工作在不斷博弈中前行才是正常的吧。人都有任性一把的沖動盐类,可除了父母和愛人寞奸,誰還會給你寬容?情緒控制在跳,也許才是成熟的標志枪萄。當(dāng)然,情緒控制沒那么容易做到猫妙,我也有郁悶的時候瓷翻。一般情況,我都是找個游戲吐咳,虐電腦一把舒爽逻悠、舒爽。電腦韭脊,我是不是很變態(tài)童谒?
回顧整個成長歷程,其實情商較低是教育的結(jié)果沪羔。我所接受的教育饥伊,從小到大都是偏重智商象浑,尤其作為一個工科狗,很多問題非黑即白琅豆、非對即錯愉豺,忽略了情商的訓(xùn)練。現(xiàn)在想想茫因,很多家長鼓勵孩子多參與課外活動蚪拦,加入學(xué)生會、入黨……等等冻押,并不僅僅是功利性的目的驰贷,對于一個人的情商訓(xùn)練也是非常有好處。
工作對很多人來說洛巢,重復(fù)性的東西多括袒,創(chuàng)造性的東西少。也就是說稿茉,很多工作并不需要很高的智商锹锰。由此,看一個人職業(yè)發(fā)展漓库,其實起決定左右的往往是情商恃慧。幸好情商是后天的塑造,每個人永遠有機會來改變自己渺蒿。
不知道你糕伐,是否與我一樣缺了一堂情商課?