一昼蛀、產(chǎn)品簡述
1.1產(chǎn)品介紹
即刻app是一款基于用戶興趣的信息推送資訊的工具。即刻根據(jù)用戶關(guān)注的感興趣的人物圆存、資訊和事件叼旋，會跟蹤相應(yīng)的動態(tài)并通過推送通知，讓用戶及時辽剧、高效送淆、便捷地獲取自己關(guān)心的優(yōu)質(zhì)信息。
1.2產(chǎn)品定位
相對于市面上的其他咨詢訂閱類產(chǎn)品怕轿，即刻基于用戶行為偷崩、興趣、愛好進行資訊推送撞羽，把用戶訂閱的信息點細分得更加細阐斜。其核心業(yè)務(wù)邏輯是引導(dǎo)用戶產(chǎn)生主題訂閱，從而形成主題內(nèi)的消息分發(fā)诀紊。用戶從進入APP后谒出，形成搜索-瀏覽主題-訂閱主題-接收推送-查看推送-點贊/評論/分享/收藏-繼續(xù)瀏覽/退出應(yīng)用葡幸。
1.3用戶需求分析
（1）用戶畫像
從艾瑞數(shù)據(jù)提供的即刻的用戶畫像分析指數(shù)可知：
?即刻用戶男女比例相當典蜕，可見用戶性別差異不大；
?用戶年齡在25-35歲之間枯途，占近6成碌宴；
?用戶主要分布在一二線城市和沿海城市杀狡，以省份來看，廣東省占比最高贰镣；
?用戶普遍接受過高等教育呜象，消費水平中等偏高。
（2）用戶特征
?基本屬性：即刻用戶性別差異不大碑隆，主要集中在一二線和沿海城市恭陡，年齡在24-35歲用戶居多，這部分用戶普遍接受過高等教育上煤，有穩(wěn)定的經(jīng)濟來源休玩，消費水平中等偏高。
?消費特征：主要以通訊、網(wǎng)購哥捕、資訊牧抽、社交為主要消費
?行為特征：
?????????消費行為：看電影、網(wǎng)購購物遥赚、出行旅游扬舒、
?????????社交行為：生活趣事趣聞交流、娛樂八卦討論凫佛、影視影音作品評論等行為
（3）用戶需求和解決方案
在這個信息爆炸的年代讲坎，新聞信息飛速增加，娛樂信息急劇攀升愧薛，資訊信息真假摻夾晨炕，個人認知跟不上信息迭代的速度，面對這些過剩的信息壓力毫炉，和有限的個人時間之間的矛盾瓮栗。如何在有限的時間內(nèi)獲得有價值的資訊，獲得真實的信息瞄勾，這無疑是這個時代用戶的痛點费奸。
即刻APP為滿足人們在有限時間內(nèi)獲得有價值、真實的資訊的需求进陡，基于用戶行為愿阐、興趣、愛好趾疚、為用戶提供精準的資訊推薦缨历，減少用戶獲取信息的成本。
（4）用戶使用場景
?有明確想要了解的興趣糙麦、愛好或其他話題目標的用戶辛孵，想要減少獲取資訊的成本，希望能夠定制化獲取資訊的推薦赡磅；
?沒有明確想要了解的資訊范圍觉吭，碎片化時間較多，想要打發(fā)時間仆邓，希望通過即刻發(fā)現(xiàn)自己的感興趣的資訊，減少獲取資訊的時間成本伴鳖。
1.4產(chǎn)品分析
（1）產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)
（2）用戶操作流程
?用戶發(fā)布新動態(tài)流程
1.5產(chǎn)品當前狀況
（1）生命周期分析
在2016年12月前即刻用戶增長速度呈緩慢狀態(tài)节值，直至2017年9月前后（B點位置），用戶下載量到達1000多萬榜聂，在此之后用戶增長速度開始加快搞疗，用戶迅速增長，產(chǎn)品進入到高速增長的成長期须肆。
從下圖即刻安卓用戶增長曲線圖可知匿乃，截至2018年10月底桩皿，即刻安卓用戶下載量達5627.5萬。從增長曲線圖的增長趨勢來看幢炸，即刻現(xiàn)處于產(chǎn)品的成長期泄隔。
（2）用戶規(guī)模和活躍度
截至2018年10月底前后，從酷傳數(shù)據(jù)來看安卓用戶的下載量達到了5627.5萬宛徊，在新聞資訊類app總體排名282名佛嬉，分類排名位于第13，活躍率為0.432%闸天，較上月有所下跌暖呕。
從艾瑞數(shù)據(jù)提供的即刻2018年1年的月度獨立設(shè)備數(shù)來看，即刻平均月度獨立設(shè)備數(shù)穩(wěn)定集中在200萬臺苞氮，即系月度平均有200萬用戶使用即刻APP湾揽。
(3）市場影響力
即刻是一款為年輕人提供興趣社區(qū)的資訊工具。根據(jù)對即刻用戶畫像分析笼吟，可以發(fā)現(xiàn)即刻的用戶年齡集中在24-35歲库物，其中30歲以下的年輕人占比超過50%，綜合相關(guān)數(shù)據(jù)來看赞厕，即刻的用戶較為年輕艳狐。
另外，在極光大數(shù)據(jù)發(fā)布的《2018年4月大學生群體app行為研究報告》中就有數(shù)據(jù)表示皿桑，即刻在新聞資訊APP中成為了最受歡迎的大學生人群偏好TOP2毫目，這也說明即刻的用戶越來越趨向年輕化。
二诲侮、產(chǎn)品增長分析
2.1探索期
從即刻的安卓用戶下載量增長曲線圖可知镀虐，即刻上線日至2016年12月這個階段，正處于產(chǎn)品的引入期沟绪，用戶量增長呈現(xiàn)緩慢狀態(tài)刮便。
由即刻版本迭代情況可以看出绽慈，即刻前期不斷地打磨恨旱、完善和優(yōu)化產(chǎn)品功能，以便積累產(chǎn)品的早期用戶坝疼。前期主要優(yōu)化產(chǎn)品的核心功能搜贤，包括主題推送、主題分類钝凶、主題關(guān)注仪芒、評論分享、點贊收藏、發(fā)布功能等掂名。其通過持續(xù)的探索和快速的產(chǎn)品迭代据沈，收集用戶反饋，驗證產(chǎn)品模式饺蔑，提升產(chǎn)品體驗锌介。
即刻在版本V2.0.0就已開始強化用戶反饋功能，用戶可以直接和小秘書對話反饋產(chǎn)品問題膀钠，使得用戶反饋更加方便和直接掏湾，為產(chǎn)品收集用戶反饋信息提供更加便捷的渠道。同時即刻開始支持賬號的登錄肿嘲，使得用戶在產(chǎn)品中更具參與感和氛圍感融击。
即刻版本V2.5.0前，產(chǎn)品功能以主題訂閱和用戶推送為主雳窟，內(nèi)容運營主要依靠運營人員生產(chǎn)出PGC和外部資源引入的方式尊浪。到了版本V2.5.0的時候，產(chǎn)品增加了評論功能封救，有效地將用戶的積極性和互動性提高拇涤，評論的開放培養(yǎng)了日后的UGC用戶的形成。
在此之后誉结，即刻開始不斷增加社交屬性的功能鹅士，包括增加卡片分享功能，分享表情包功能惩坑，批量關(guān)注功能掉盅，個人頁面，動態(tài)更新以舒，關(guān)系關(guān)注趾痘、黑名單、舉報等等功能蔓钟。即刻增加卡片分享功能永票，打通社交分享場景，引導(dǎo)用戶對產(chǎn)品進行自傳播滥沫、分享等一系列操作侣集。同時設(shè)計為卡片分享使得分享更為直觀簡潔，品牌信息曝光更為直接兰绣。
另外值得一提的是肚吏，即刻在版本V3.0.0，已著手開始優(yōu)化大量實驗室功能的流程和體驗狭魂，增加追蹤機器人，根據(jù)不同訂閱主題需求增加不同的追蹤機器人，減少用戶在龐大信息中尋找和搜索信息的時間成本雌澄。
2.2成長期
在2017年2月即刻上線版本V3.1.1斋泄，新增創(chuàng)建提醒功能，隨后用戶開始加快增長镐牺，在2017年9月即刻安卓用戶下載量突破1000+萬炫掐。產(chǎn)品步入到用戶快速增長的成長期階段，用戶對產(chǎn)品會越來越熟悉睬涧，用戶增長速度會加快募胃，競爭者紛紛加入市場。
創(chuàng)建提醒功能的上線痹束，極大解決用戶在海量爆炸信息中搜索信息與個人有限時間之間的矛盾，減少搜索和尋找資訊的閱讀成本讶请，同時滿足用戶個性訂閱的需求祷嘶。用戶可根據(jù)自己的需求去訂閱消息，獲取信息更加及時夺溢，大大提高產(chǎn)品用戶的參與性和互動性论巍。
通過用戶創(chuàng)建自定義提醒功能，增加了社區(qū)的互動性和活躍度风响，用戶角色開始從內(nèi)容消費者轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)容生產(chǎn)者嘉汰，站內(nèi)主題內(nèi)容和數(shù)量得到大量得豐富，有助于引導(dǎo)產(chǎn)品從PGC社區(qū)向UGC社區(qū)轉(zhuǎn)型状勤。
此階段除了上線創(chuàng)建提醒功能外鞋怀，依舊是堅定不移地優(yōu)化和完善產(chǎn)品。但產(chǎn)品優(yōu)化重心開始向社區(qū)屬性的維護偏移荧降，包括功能頁面的全新改版接箫，評論分享功能的體驗提升，互動性話題的增加朵诫，用戶個人主頁改版辛友，動態(tài)瀏覽體驗的優(yōu)化，視頻功能等等剪返。
并且在版本V3.2.0废累，即刻APP的ICON由小灰變?yōu)樾↑S，也表示產(chǎn)品開始為從普通的資訊訂閱應(yīng)用定位向營造年輕活躍社區(qū)轉(zhuǎn)變的布局脱盲。
2017年9月28日前后邑滨，是即刻用戶增長的一個拐點。在那之后钱反，即刻的用戶量呈突破式增長掖看，截至2018年9月匣距，即刻安卓用戶下載量已達5000+萬。
這用戶突破式增長期間哎壳，即刻在版本V3.5.3毅待，更新迭代評論區(qū)結(jié)構(gòu)，大幅提升展示效率和閱讀體驗归榕。之后產(chǎn)品的優(yōu)化和迭代尸红，重點圍繞著優(yōu)化社交屬性功能，提高用戶內(nèi)容生產(chǎn)量以及提升用戶體驗刹泄。即刻優(yōu)化不斷優(yōu)化社交屬性功能外里，有助于提高用戶的社區(qū)體驗，使用戶活躍起來特石，讓用戶社交行為不斷擴展盅蝗。
在V4.0.0版本，即刻將slogan更改為“興趣相投的县匠，就是好朋友”风科，其后上線了動態(tài)頁的獨立tab功能，使得用戶社交行為更進一步擴展乞旦，UGC內(nèi)容在產(chǎn)品社交屬性上越來越突出贼穆，即刻的產(chǎn)品定位已由一開始的資訊工具型產(chǎn)品轉(zhuǎn)型為社區(qū)類產(chǎn)品。
即刻APP的創(chuàng)建提醒功能兰粉，讓其成為較于其他資訊訂閱應(yīng)用的另一個核心差異故痊，大大提升了產(chǎn)品的市場競爭力和市場地位。
2.3總結(jié)
?探索期玖姑，產(chǎn)品快速迭代愕秫，引導(dǎo)用戶自傳播
從即刻的用戶增長過程中可知，2015年3月上線至2017年9月這個段時間焰络，產(chǎn)品處于探索期戴甩。
在探索階段，即刻不斷優(yōu)化產(chǎn)品功能闪彼，注重產(chǎn)品的功能細節(jié)打磨甜孤，積累早期用戶，收集用戶反饋畏腕，快速迭代產(chǎn)品缴川。在版本V2.5.0之后打通用戶社交分享場景，增加評論功能描馅，利用用戶UGC沉淀用戶把夸，逐步形成社區(qū)氛圍；優(yōu)化分享功能铭污，充分將早期用戶的口碑恋日，自傳播利用起來膀篮。
?成長期，用戶突破式增長谚鄙，產(chǎn)品逐漸轉(zhuǎn)型各拷。
2017年9月28日前后，是即刻用戶增長的一個拐點闷营。之后，即刻正式進入到用戶快速增長的成長階段知市。在這個階段傻盟，即刻主要圍繞著優(yōu)化產(chǎn)品社交屬性的目的開展維護。
在此階段嫂丙，即刻開始為產(chǎn)品轉(zhuǎn)型布局娘赴，側(cè)重將社交功能的價值放大，不斷增加和優(yōu)化社交屬性功能跟啤。增加了“你問我答”“大神幫我P圖”等互動話題诽表，特別優(yōu)化了動態(tài)頁——“動態(tài)頁的獨立tab”，使得用戶社交行為進一步擴展隅肥。有效調(diào)動社區(qū)用戶積極性和參與性竿奏，增加用戶對產(chǎn)品的粘性，大量優(yōu)質(zhì)UGC形成腥放，產(chǎn)品社區(qū)氛圍更加濃厚泛啸。
即刻成長階段的用戶爆發(fā)式增長，除了產(chǎn)品本身價值的積累外秃症，即刻在2017年9月做了一個借勢宣傳推廣活動（2017年9月9日的快樂大本營候址，即刻借勢快本，完成了專場內(nèi)容植入）种柑，這也是即刻在9月前后能形成用戶爆發(fā)式增長的一個重要因素之一岗仑。
三、現(xiàn)階段實現(xiàn)增長的運營策略與建議
截至2018年10月前后聚请，即刻安卓用戶下載量雖已達5600+萬荠雕，但從即刻用戶增長曲線趨勢看來，用戶增長速度還處于穩(wěn)定上升的狀態(tài)良漱，產(chǎn)品仍有一段時間會處于用戶快速增長的成長期舞虱。
此階段，產(chǎn)品的增長模式和增長速度母市，如何快速成長矾兜，獲取目標用戶，搶占市場患久，是產(chǎn)品運營需要重點關(guān)注的椅寺。
3.1加大渠道推廣力度浑槽，快速滲透市場
（1）線下廣告投放
根據(jù)產(chǎn)品定位和用戶畫像、特征返帕，可以在地鐵站桐玻、公交站和白領(lǐng)上班區(qū)域投放廣告。因為荆萤，從用戶畫像可知镊靴，產(chǎn)品的用戶年齡集中在24-35歲之間，其中30歲以上用戶占比50%链韭，且用戶集中在沿海城市和一二線城市偏竟。可判斷敞峭，用戶職業(yè)集中為白領(lǐng)踊谋、職場人士、高管等旋讹。
所以在地鐵站和白領(lǐng)密集的上班區(qū)域投放殖蚕，目標人流量更大，精準度更高沉迹。
（2）應(yīng)用商店推廣
首先分析現(xiàn)有投放應(yīng)用的應(yīng)用商店流量和質(zhì)量睦疫，根據(jù)已有數(shù)據(jù)篩選出較為合適做應(yīng)用推廣的櫻花商店渠道，增加投放的精準度胚股。
在應(yīng)用商店推廣笼痛，主要為在應(yīng)用市場上一些推薦位、專題琅拌、免費活動缨伊、應(yīng)用換量、付費活動等进宝。
（3）線上廣告植入
可以選擇對一些影視節(jié)目刻坊、綜藝節(jié)目冠名、贊助或植入党晋，以此提高品牌的曝光度谭胚。尤其是現(xiàn)在在線視頻節(jié)目的火熱發(fā)展，受到年輕人的追捧未玻。
對于節(jié)目植入和冠名的選擇灾而，可以選取一些流量和熱度較高的節(jié)目作為曝光平臺和流量導(dǎo)入。
3.2進行事件營銷扳剿，引爆內(nèi)容旁趟，形成社會化口碑營銷
（1）借勢節(jié)日活動或熱點
對于一些傳統(tǒng)節(jié)日和新型網(wǎng)絡(luò)節(jié)日，可以借勢宣傳庇绽，比如策劃一些節(jié)日話題活動锡搜，設(shè)計一些節(jié)日熱點海報橙困，內(nèi)容有富有創(chuàng)意或內(nèi)涵，引導(dǎo)用戶自發(fā)傳播耕餐。譬如凡傅，現(xiàn)在行業(yè)公認做得最好是杜蕾斯的借勢海報。
（2）內(nèi)容話題延申
追蹤熱點話題肠缔，將微博夏跷、微信、社會熱點有趣的大眾話題延申到產(chǎn)品內(nèi)容明未，一來可以對于流量的導(dǎo)入起到一定作用拓春，二來能夠增加活躍社區(qū)、豐富社區(qū)內(nèi)容亚隅。
比如，SOUL APP在話題延申這方面就做得特別好庶溶，把很多熱點話題延申到產(chǎn)品內(nèi)部煮纵，或是組織延申出相關(guān)的熱點話題，在增加社區(qū)活躍度的都同時偏螺，對于有熱點話題帶動而來的流量導(dǎo)入起一定作用行疏。
（3）互動性活動策劃
這類活動可以很大促進社區(qū)用戶的活躍度，同時活動的質(zhì)量和熱度套像，也對品牌的自傳播起到促進作用酿联。比如，soul在雙十一做了一場小型的社區(qū)互動活動夺巩，在朋友圈引起了小范圍傳播贞让，同時帶動品牌的曝光和流量的導(dǎo)入。
soul在雙十一當天推送了2個話題柳譬，先是推送一個【最佳匹配】的測試喳张，緊接著官方推出一個雙十互動活動，告訴用戶這個活動玩法美澳，最后這個互動活動在覆蓋了整個廣場頁销部，也在朋友圈形成小范圍傳播，有部分用戶更是下載APP特地參與整個活動制跟。
（4）品牌活動事件策劃
可以針對品牌或產(chǎn)品名稱舅桩，制造話題，傳遞品牌理念雨膨，增加品牌曝光擂涛。比如利用“即刻”延申出其他活動。
例如哥放，最近一個音樂類的綜藝節(jié)目“即刻電音”歼指，這是由即刻冠名的一個綜藝節(jié)目爹土。全程增加即刻的曝光度和熱度。
3.3線下活動宣傳推廣踩身，形成閉環(huán)
可以舉辦一些線下活動胀茵，比如參加一些文娛科技類產(chǎn)品展會、請大V做現(xiàn)場講座沙龍挟阻、用戶線下的主題活動等琼娘、合作方活動等。
線下活動能夠與用戶直接接觸附鸽，讓用戶更有參與感和親切感脱拼，用戶感官體驗更強。對于提高用戶對品牌的認知度坷备，提升品牌知名度都起到很大作用熄浓。
就在2018年4月，即刻獨家冠名暴走漫畫的首屆線下互動娛樂展會——暴走YU人節(jié)省撑。即刻除了獨家冠名活動外赌蔑，在現(xiàn)場設(shè)有自己的展臺，并將即刻的“三分鐘情侶”功能完美呈現(xiàn)在展臺上竟秫。2天活動娃惯，吸引超過1萬人的駐足關(guān)注和參與。
即刻這次一次的線下活動冠名推廣肥败，可謂是大大地增加了品牌的曝光度趾浅，提升品牌的知名度和增加人們對品牌的認知度。
四馒稍、產(chǎn)品未來半年內(nèi)皿哨，可能面臨的問題和挑戰(zhàn)
即刻在興趣內(nèi)容上做到精準推薦和推送，同時正逐步形成UGC社區(qū)筷黔，向社區(qū)化平臺靠攏往史。就目前看來，即刻是一款非常有潛力的應(yīng)用佛舱，但能否一路高歌猛進椎例，即刻在未來半年必須能夠克服一些問題和挑戰(zhàn)。
即刻未來半年请祖，可能會面臨的問題和挑戰(zhàn)有以下幾點
?產(chǎn)品轉(zhuǎn)型期間订歪，需要深度挖掘用戶痛點。
即刻早期定位是一款基于用戶興趣的信息推送資訊工具肆捕，現(xiàn)在正在組別形成UGC社區(qū)刷晋，向社區(qū)化平臺靠攏。產(chǎn)品的逐步轉(zhuǎn)型讓即刻面臨著對現(xiàn)有用戶群體的需求定位的改變。用戶從一開始因為龐大的信息量充斥的壓力和個人有限時間支配間的矛盾眼虱，而需要一款能基于個人愛好喻奥、習慣、行為精準推薦資訊的工具捏悬，以減少搜索和尋找資訊的時間成本撞蚕。
而到現(xiàn)在即刻的社區(qū)化形成，即刻對于現(xiàn)存用戶而言再不是單單是一款推送信息的資訊工具了过牙，如何在維持滿足現(xiàn)存用戶的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)用戶的根本需求甥厦？社區(qū)化的產(chǎn)品又能為用戶解決什么問題？創(chuàng)造什么價值寇钉？用戶的根本需求和痛點又是什么刀疙？。這些都值得再次放入議題當中去探討扫倡。
?作為內(nèi)容社區(qū)谦秧，內(nèi)容來源和質(zhì)量的保證。
即刻正在向社區(qū)化平臺靠攏撵溃，而內(nèi)容對于社區(qū)化產(chǎn)品而言是一個關(guān)鍵∮凸唬現(xiàn)大量的UGC內(nèi)容涌入，如何在保證社區(qū)內(nèi)容生產(chǎn)者比例的同時保證內(nèi)容的來源和質(zhì)量是關(guān)鍵問題征懈。
雖然產(chǎn)品正在往UGC社區(qū)發(fā)展，但是為了保證產(chǎn)品內(nèi)容的質(zhì)量揩悄，還是需要繼續(xù)維持產(chǎn)品PGC內(nèi)容的數(shù)量和質(zhì)量卖哎。比如培養(yǎng)平臺本身小編的內(nèi)容創(chuàng)造能力，邀請內(nèi)容大V加入平臺删性，或者培養(yǎng)平臺自身的KOL亏娜，對于平臺社區(qū)化發(fā)展有促進作用。
在保證PGC內(nèi)容的數(shù)量和質(zhì)量的同時蹬挺，還需要建立對于平臺UGC內(nèi)容的甄別評估機制维贺。以便維護好社區(qū)的內(nèi)容質(zhì)量和來源。防止造成信息冗余巴帮，運營難度加大的狀況溯泣。
?創(chuàng)建提醒功能，產(chǎn)品核心功能的升級
創(chuàng)建提醒功能作為即刻產(chǎn)品的核心功能榕茧，在很大程度上區(qū)別于其他同類產(chǎn)品垃沦。因此，在產(chǎn)品的不斷發(fā)展期間用押，除了不留余力地優(yōu)化核心功能外肢簿，還需要根據(jù)用戶需求和產(chǎn)品定位做出一定的調(diào)整。比如，可以擴大提醒類型池充，增加服務(wù)類型桩引。
隨著產(chǎn)品服務(wù)人群的年輕化，能夠滿足用戶的興趣收夸、愛好等類型話題也要擴大坑匠。
