? ? ? ? 從福建漳州出差回來思灰,才真正體會到什么是“商場如戰(zhàn)場”康愤。事情呢儡循,說來話長。我們公司主打產(chǎn)品是一種叫“環(huán)形變壓器”的電器產(chǎn)品征冷,漳州客戶是一間上市公司择膝,理論上講呢,我們是不匹配的检激。
? ? ? ? 我們只是一間年產(chǎn)值不足千萬的小公司肴捉,人家是年產(chǎn)值幾十億的上市企業(yè)。有點“癩蛤蟆想吃天鵝肉”的味道吧叔收!但是機(jī)緣巧合之下齿穗,我與客戶的懂事長有點交情,又機(jī)緣巧合之下饺律,他現(xiàn)有的材料供應(yīng)商連續(xù)出了幾次品質(zhì)問題窃页。所以,懂事長說复濒,要不你打樣試試吧脖卖。既然懂事長發(fā)話了,采購專員也很快發(fā)了樣品到廣州巧颈。各位看官胚嘲,貌似天鵝肉就要吃到了是吧?天鵝肉真的這么容易吃么洛二?
? ? ? ? 第一次打樣馋劈。約一個月前了,也就是八月五號左右晾嘶,我們做了2個樣板快遞到漳州妓雾,當(dāng)時我非常樂觀,又對自己的技術(shù)非常自信垒迂。以為樣板過后很快有訂單械姻,所以實際做了3個樣板,留了一個備生產(chǎn)時參照机断】客戶測試報告很快出來了绣夺,我一看大跌眼鏡,上面顯示輸出電壓比要求低了3伏(這一點需要懂電器的人士才會明白欢揖,低3伏是很嚴(yán)重的問題)陶耍。我測了公司留板的那一個,各項指標(biāo)完全正常啊她混。難道剛好出廠的那兩個被師傅做錯了烈钞?或者,我們的檢測儀器和客戶的有差異坤按?當(dāng)然毯欣,這些都有可能。顯然臭脓,第一次送樣失敗酗钞。
? ? ? ? 第二次送樣。我是不會這么快就知難而退的来累。八月十二號左右算吩,我司第二次打樣,為了保險起見佃扼,發(fā)貨前偎巢,我親自對每個項目進(jìn)行了檢測并且附上了詳細(xì)的檢測報告〖嬉可能客戶的工程也沒想到我們還會繼續(xù)送樣并且會附上檢測報告压昼。很快,我又收到了客戶工程師的檢測報告瘤运,這一次技術(shù)指標(biāo)是合格了窍霞,但因為快遞過程中損壞了安裝的一個配件(有點輕微變形,其實輕輕敲一下就好了)拯坟,被指“配套安裝不匹配”但金。沒辦法,我只能怪快遞公司不給力了郁季。顯然冷溃,第二次樣板也被NG。
? ? ? ? 第三次送樣梦裂∷普恚《老人與海》的主人公圣地亞哥有句名言:一個人不是生來被打敗的年柠。我也是不信邪的那一種凿歼。八月二十日左右,我決定第三次打樣。為了穩(wěn)妥起見答憔,這一次做樣味赃、檢測、報告虐拓、包裝全部由我親自動手心俗。我自認(rèn)為萬無一失了,然后信心滿滿的發(fā)了快遞過去侯嘀。因為懂事長也在關(guān)注樣板的測試情況,所以工程師很快出了測試報告谱轨。我收到報告一看戒幔,結(jié)果還是NG!是什么情況呢?電氣性能土童、技術(shù)指標(biāo)诗茎、外形尺寸丶配套安裝等都是符合要求的。這次快遞也給力献汗,沒有損壞零配件敢订。報告上顯示,我方變壓器在輸出端短接時罢吃,表面溫度約170度楚午,外表面損壞嚴(yán)重。對方供商產(chǎn)品在同等測試條件下表面溫度約110度尿招,外表面完好無損(都是輸入端串接的110度可恢復(fù)常閉溫控器)矾柜。有句話叫“啞巴吃黃連,有苦說不出”就谜,我就嘗到了怪蔑。因為之前客方?jīng)]有提到有這一項檢測標(biāo)準(zhǔn)啊丧荐?不管怎樣缆瓣,第三次送樣也被NG了。
? ? ? ? 三次送樣都被否決虹统,我會知難而退嗎弓坞?請看下回分解。