本 書 價 值

這是一個機遇與危機并重的時代。變化不斷助赞，挑戰(zhàn)不止买羞。面對莫測的未來，我們更需要擁有抗打擊的能力雹食，學會正確地識別和應對逆境畜普，培養(yǎng)并提升個人復原力和韌性，而逆商（AQ）水平正是這一能力的體現(xiàn)群叶。作者詳盡地介紹了逆商的三大理論支柱吃挑，從現(xiàn)實生活中的案例出發(fā)，為讀者全面展示了如何應對逆境盖呼、如何重塑生活儒鹿，從而超越自我、掌控生活几晤。

你 將 獲 得

了解什么是逆商及逆商的相關(guān)理論

測量逆商的CORE四個維度

提高自己與他人逆商的LEAD工具

金 句 精 選

1. 凝視無垠的海洋或天空會讓你意識到约炎，在浩瀚的宇宙面前，自己的問題是多么地微不足道蟹瘾。

2. 下意識地養(yǎng)成習慣圾浅，比有意識地培養(yǎng)習慣要容易。

3. 等待逆境的風暴結(jié)束憾朴，就是在等待生命終結(jié)狸捕。

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作 者 簡 介

保羅·史托茲 (Paul Stoltz）

逆商理論的提出者，也是逆商測評众雷、逆商發(fā)展項目和工具的開發(fā)者與研究者灸拍。曾獲《人力資源》（HR）雜志“全球十大最具有影響力的思想家”及《卓越執(zhí)行官》（Executive Excellence）雜志“當代100位思想家”榮譽稱號。他長期為斯坦福大學砾省、麻省理工學院鸡岗、哈佛大學、康奈爾大學的MBA编兄、EMBA和企業(yè)家發(fā)展項目授課及開辦講座轩性。多年來，他致力于為全球領(lǐng)先的企業(yè)提供領(lǐng)導力狠鸳、績效揣苏、組織文化等領(lǐng)域的咨詢服務。

精 華 解 讀

以下內(nèi)容為《逆商》一書精華解讀件舵，供廣大書友們學習參考卸察，歡迎分享，未經(jīng)允許不可用作商業(yè)用途铅祸。

目 錄

一蛾派、我們需要逆商

二、理解逆境

三、理解及應用逆商

四洪乍、停止思想災難化

五、幫助他人提高逆商

正 文

一夜焦、我們需要逆商

我們已經(jīng)認識到壳澳，高智商并不是成功的必要條件。情商的作用茫经，往往比智商更重大巷波。

比如：16歲就入讀哈佛大學，卻被美國聯(lián)邦調(diào)查局稱為“大學航空炸彈怪客”的神童泰德·卡辛斯基卸伞。雖擁有卓爾不群的超高智商抹镊，卻是個十足的社交低能兒。整個學生時代荤傲，他幾乎是隱形的垮耳，不與任何人交往，被起了個“哈佛隱士”的綽號遂黍。他把超群的才智投放在研制炸彈上终佛，還“巧妙”地規(guī)避了法律的風險，借此致死3人雾家，弄傷22人铃彰。

有些人擁有高智商，情商也不錯芯咧，卻仍然無法發(fā)揮出其潛能牙捉。我們也許會遇到以下問題：為何在同等聰明且適應力強的人中，有些人能堅持到底敬飒，有些人卻停滯不前邪铲，甚至有些人直接放棄？

情商與智商驶拱，這兩匹從往昔奔來的快馬霜浴，似乎漸漸跟不上這個變幻莫測的時代的步伐了。面對日益增多的變化與挑戰(zhàn)蓝纲，我們需要逆商阴孟。

目前，越來越多的組織與企業(yè)開始接受逆商的概念税迷，開展逆商的培訓永丝，并獲得了良好的培訓效果，對員工產(chǎn)生了較大的改變箭养。

把共事11年的同事下巴驚掉的珍妮慕嚷，就是其中的一員。從前的珍妮，總是有101個理由來推脫她的職責喝检。在抱著懷疑的態(tài)度參加了逆商培訓項目后嗅辣，她興致勃勃地列出所學到的十幾種方法。三周后挠说，在一個重大會議開始前澡谭，大家發(fā)現(xiàn)需要用于播放多媒體內(nèi)容的電腦少了一根電源線。就在主講人以為要以白板呈現(xiàn)內(nèi)容時损俭，珍妮舉著電源線興沖沖地回來了——這是她給20多家供應商打完電話后的結(jié)果蛙奖。她成功地控制住了逆境。

逆商杆兵，不僅是一種能夠度量抗壓能力的測量工具雁仲，還是一套可學習、可運用的生活哲學和生活方式琐脏，幫助你從逆境中突圍攒砖、振作和學習。

二骆膝、理解逆境

1. 面對逆境的三種人

先講一個真實的故事祭衩。

1996 年5月10日星期五，來自五支探險隊的31名登山者在登頂珠峰時遭遇風暴阅签。數(shù)小時后掐暮，一些人得以生還，另一些人則不幸遇難政钟，其中甚至包括舉世聞名的登山向?qū)房恕Ｘ惪恕ね挂驳乖谘┲胁皇∪耸拢珨?shù)小時后养交，他從極寒中蘇醒過來精算。憑借著超高的意志力和對家人的向往，他強撐著走向大本營碎连，即使他丟了御寒的手套灰羽，即使他意識到他大概只有三四個小時的生命期限。萬幸的是鱼辙，他遇見了隊友廉嚼，熱水袋和他的頑強意志讓他得救了。

借這個登山的故事倒戏，作者把面對逆境的人分為三類：放棄者怠噪、扎營者和攀登者。放棄者隨遇而安杜跷、貪圖安逸傍念，喜歡逃避和放棄矫夷。扎營者也曾經(jīng)努力，但在他們獲得了一定的地位和成就后憋槐，他們便松懈下來双藕，在原地安營扎寨。而攀登者們不光是為了暫時的頭銜或者地位阳仔，他們將人生視為長跑蔓彩，不急于一時的成就，永不停止探索可能驳概，追求卓越。

《瓦爾登湖》的作者梭羅說：“最害怕死亡的人旷赖，是那些知道自己從未真正活過的人顺又。”而尼采則認為：“如果一個人知道自己為什么而活等孵，他就可以忍受生活加諸他的一切苦難稚照。”攀登者們正是清楚而堅定地仰望他們的追求俯萌，忍受住諸般苦難果录，一往無前。

2. 成功之樹

我們擁有不同數(shù)量的成功基本要素咐熙，也明白取得成功的必要條件是什么弱恒。然而，那些無法抵抗逆境的人棋恼，是無法發(fā)揮出潛能取得成功的返弹；而擁有足夠高的逆商的人能像立根在破巖中的樹一樣，在山間茁壯成長爪飘∫迤穑“成功之樹”這個新穎的綜合模型，闡明了逆商在經(jīng)受逆境师崎、發(fā)揮潛能上所起到的基礎(chǔ)性作用默终。

樹葉代表著我們的個人表現(xiàn)，是我們身上最容易被看見的部分犁罩。我們很容易看到個人的產(chǎn)出齐蔽，也最容易在這一項上受到評價或評估。

樹枝代表我們的才能和渴望昼汗，由你的技術(shù)肴熏、經(jīng)驗、知識等能力綜合體顷窒，外加動力蛙吏、熱忱源哩、雄心、抱負等渴望綜合體組成鸦做。若要成功励烦，才能和渴望缺一不可。

樹干代表智力泼诱、健康和品格坛掠。尤其是品格，其包含的公正治筒、公平屉栓、誠實、善良等特質(zhì)耸袜，是讓我們得以順利相處與和平共存的根本友多。

基因、家庭和信仰堤框，作為樹根域滥，對成功起著至關(guān)重要的作用。這些因素潛藏在我們心腦的最深處蜈抓，潛移默化地影響著我們启绰。

這樣一棵成功之樹，構(gòu)成了我們面對逆境時的不同表現(xiàn)沟使。

3. 逆境一直存在

現(xiàn)在的生活比過去的更容易了嗎委可？也許老人們的回答會讓你大吃一驚。

作者采訪了他積極樂觀的88歲的祖母格带、92歲的祖父撤缴，以及超過200位75至95歲的老人。他本以為叽唱，老一輩們會控訴戰(zhàn)亂如何使人顛沛流離屈呕，物質(zhì)如何匱乏，通信系統(tǒng)之落后棺亭，娛樂項目之少虎眨，讓作者感恩現(xiàn)代生活的便利。

然而事實卻是镶摘，祖父母們紛紛認為現(xiàn)在的日子更加艱難：“競爭嗽桩、信息……節(jié)奏簡直越來越快。我當年總還有時間來陪伴家人和朋友∑喔遥現(xiàn)在碌冶，人們根本就沒有時間±苑欤”

科技帶給了人們便利扑庞，但也同時大大增加了日常任務量：有了飛機火車譬重，交通變得更加便利，但出行也隨之增多罐氨；發(fā)達的通訊技術(shù)讓人們不必再跨越千山萬水見面臀规，但交流也隨之驟增，電話語音不斷栅隐。我們的生活并沒有因為技術(shù)的革新塔嬉，變得如想象中那樣美好舒適。

逆境一直存在租悄，而我們深陷其中谨究。

4. 逆境的三個層次

我們每個人都面對著三層逆境的挑戰(zhàn)，分別來自社會泣棋、職業(yè)與個人记盒。

輿論環(huán)境對成功的狹窄定義，不完備的社會體系帶來的壓力外傅，造成了來自社會的逆境。工作環(huán)境的動蕩俩檬、日益完善發(fā)達的人工智能萎胰、同事間的爭斗、客戶的不滿等等棚辽，組成了職場逆境技竟。而家庭的負擔日益加重、自己的身體素質(zhì)卻每況愈下屈藐、外加“中年危機”的來襲榔组、心態(tài)變得焦急脆弱，造成了最悄無聲息的個人逆境联逻。

5. 登頂途中的四條危險岔道

我們也許已經(jīng)意識到了危機搓扯，正試圖挽救，拼命往上攀登包归。然而畢竟道路日漸艱難锨推，于是我們可能走上了一條危險的岔道。

岔道一：攀登者變扎營者

營地太誘人了公壤。很多原本一心向上的攀登者漸漸失去了奮進之心换可，被安逸的營地所吸引，停下步伐厦幅，從此安營扎寨沾鳄，安度馀生。他們犧牲掉夢想确憨、滿足感和自我實現(xiàn)译荞，想要維持用辛苦工作換來的舒適安穩(wěn)的表象瓤的。

岔道二：科技萬能

人們會寄希望于科技而不是人類自己來解決問題，從依靠自己的使命感和能力磁椒，轉(zhuǎn)投至科技的進步堤瘤。這樣的轉(zhuǎn)變，是一個既不想承擔責任浆熔，也不想解決問題的跡象本辐。一個人一旦推卸了責任，也就喪失了掌控力医增、權(quán)力和擔當慎皱。

岔道三：打雞血

“挺住叶骨！堅持酌６唷！你會熬過去取得勝利的忽刽！”這樣昂揚亢奮的打雞血之語就像是早晨喝的一杯咖啡天揖，能提神醒腦。你得到了一點點迫切需要的鼓勵跪帝，于是在一段時間內(nèi)心情變好今膊。

然而真相是，這種靠給人“勵志”的行業(yè)伞剑，它雖然有著高達240億美元的市值斑唬，卻對改善逆境并無實際作用。它號召大家大喊yes黎泣，告訴你“你可以和鯊魚一起游泳恕刘，和老鷹一起飛翔”，用感官隔離的方式抒倚，循環(huán)洗腦至所有人真的相信自己無所不能褐着。可一朝醒來托呕，困境依舊献起。

岔道四：無助-無望的循環(huán)

無助讓人喪失希望，而無望則變成自證預言镣陕，證明一個人究竟多么無助谴餐。這二者相互證實，彼此促進呆抑，形成難以逃離的閉環(huán)岂嗓，吸干人的生命力和活力。如果走到這一步鹊碍，非常容易導致人的斗志渙散厌殉，終至放棄食绿。

三、理解及應用逆商

1.逆商的三大理論支柱

支柱一：認知心理學

認知心理學是關(guān)于掌控自身命運這一人類需求的研究成果公罕，內(nèi)容包羅萬象器紧，數(shù)量與日俱增。其中最重要的楼眷，便是被美國心理學會評為“20 世紀的里程碑理論”的習得性無助铲汪。它解釋了為什么很多人在面臨人生的挑戰(zhàn)時，會選擇放棄或是退出罐柳。

這一人類心理學領(lǐng)域的重大突破掌腰，由當時還在念大學的馬丁·塞利格曼博士發(fā)現(xiàn)。他觀察了若干次電擊狗的實驗张吉，發(fā)現(xiàn)有些狗被電擊后完全不閃避齿梁，只是躺下來忍受痛苦。

為了弄清原因肮蛹，他精心設計了一個電擊狗的實驗勺择。在實驗的第一階段，他安排了三組狗伦忠，A組和B組狗同樣接受輕微電擊酵幕，但A組狗可以控制電擊的開關(guān)，B組狗則無法讓電擊停止缓苛，C組狗僅僅被綁縛，不接受電擊邓深。在實驗的第二階段未桥，他讓三組狗同時接受輕微電擊，但同時也提供了方便的逃脫之法芥备。

結(jié)果發(fā)現(xiàn)冬耿，A組和C組狗能迅速跳過擋板，擺脫不適萌壳；B組狗嗚咽啜泣亦镶，卻不嘗試著逃脫——這些狗已經(jīng)學會了無助。

習得性無助即是將“做什么都沒有用”這一想法內(nèi)化袱瓮，失去了對不利事件的掌控感缤骨。 這種弱勢的心理狀態(tài)會削弱人們的各方面的動力和創(chuàng)造力，批量造成扎營者和放棄者尺借。

有一種觀點與習得性無助密切相關(guān)且從中演化而來绊起，即一個人的成功很大程度上受他如何看待逆境的影響。認為逆境是持久的燎斩、內(nèi)在的人虱歪，更可能在遇到困難時難以掙脫蜂绎；而認為不利事件是外在的、短暫的笋鄙，影響有限的人則表現(xiàn)得更加積極樂觀师枣，充滿動力。

研究人員發(fā)現(xiàn)萧落，女孩更可能會受到具有永久性和普遍性的批評践美。女孩更多地收到“缺乏天賦”這樣的評價，而男孩受到的批評卻是比較暫時性的铐尚，如“你沒有集中注意力”“你不好好用心”等拨脉。因此，大量的孩子被不當?shù)貎?nèi)在化和永久化歸因宣增。這是值得教育者和家長注意的玫膀。

支柱二：健康新論

有一種非常流行，甚至延續(xù)至今的觀點：身心是互相獨立的實體爹脾。但事實上帖旨，傳遞人類情緒的化學物質(zhì)會直接影響人類的身體健康。我們對生活的掌控感與情緒和身體健康有著莫大的關(guān)聯(lián)灵妨。

時任耶魯大學醫(yī)學院兒科護理學院院長的馬德隆·維桑泰內(nèi)做過一個非常成功的實驗解阅。實驗中，她給老鼠注射了一定量的癌細胞泌霍，然后把老鼠分成三組货抄。她讓一組學會按下控制桿來關(guān)掉電擊開關(guān)；讓第二組學會無助朱转；而第三組為對照組蟹地，心理狀態(tài)保持不變。結(jié)果藤为，無助組的患癌率是掌控組的 2.5 倍還多怪与，是對照組的2倍左右。

該實驗率先證實缅疟，習得性無助分别，即掌控感缺失，不僅會引發(fā)癌細胞的擴散存淫，甚至還能引發(fā)癌癥耘斩。

支柱三：腦科學

作者一度十分糾結(jié)“21天養(yǎng)成一個習慣”這種說法從何而來。他見過不少專家持這種觀點桅咆，在他試圖更進一步了解該理論時煌往，并沒有得到相應的回復與解釋。于是他聯(lián)系了加州大學洛杉磯分校醫(yī)學中心神經(jīng)生理學科的負責人馬克?努維爾博士，追問他：“養(yǎng)成習慣需要多長時間刽脖？”

這位負責人卻反問他：“你學了多久才知道不要去碰熱爐子?”

“大概一秒鐘羞海。”

“其實曲管，是100毫秒却邓。”

負責人解釋道：碰到熱爐子的時候院水，大腦內(nèi)會發(fā)出響亮的警報腊徙，立刻讓你意識到自己的手放在了哪里。

那聲響亮的警報，能讓人理解產(chǎn)生于基底神經(jīng)節(jié)，即一個潛意識勒极、無意識區(qū)的潛意識思維模式素标，并將之傳遞到大腦的意識區(qū)括蝠，即大腦皮層。當小孩在學習系鞋帶的時候，他非常地投入專注；但當這種新的思維模式反復實踐后漓踢，它便進入了大腦的潛意識、無意識區(qū)漏隐，即基底神經(jīng)節(jié)喧半。

你做某件事做得越多，這件事就越發(fā)變成無意識和潛意識的青责。這個習慣會立即改變挺据，并隨著時間的推移得到強化。要改變壞習慣脖隶，就必須從大腦的意識區(qū)域開始扁耐，開辟出新的神經(jīng)通路，在瞬間達成新的認知浩村，塑造新的習慣。

改變是可以瞬間實現(xiàn)的占哟。

2. 逆商的四個維度——CORE

正如你的力量心墅、速度、協(xié)調(diào)能力和智商可以決定你在網(wǎng)球場上的得分一樣榨乎，CORE四維度能夠決定你的總體逆商怎燥。

C——control 掌控感

掌控感探究的問題是：你覺得自己對于不利事件的掌控有多少?

要想擁有掌控感，首先就要堅信“任何事情都能做到”蜜暑。即使身處最糟糕的境地铐姚，你也總是有一點點可掌控的部分。你始終能掌控自己應如何應對，希望和行動正是由此產(chǎn)生的隐绵。

O——ownership 擔當力

擔當力維度的分數(shù)越高之众，你就越會對結(jié)果擔責。它有助于我們從建設性和實用性的角度出發(fā)依许，來重新定義責任。與逆商較低的人相比峭跳，高逆商的人更愿意承擔困境所產(chǎn)生的后果膘婶。這種擔當力促使他們采取行動。

R——reach影響度

影響度維度探究的問題是：這個逆境會對我生活的其他方面產(chǎn)生多大影響蛀醉？逆商較低的人會無限制放大一件很小的挫敗事件悬襟，把它擴散到生活的其他方面。

相反拯刁，影響度維度的分數(shù)越高脊岳，就越有可能把問題的影響范圍控制在當前事件上，不讓它給生活徒增壓力筛璧。

E——endurance? 持續(xù)性

這個維度主要探究兩個相關(guān)問題：逆境會持續(xù)多久逸绎？逆境的起因會持續(xù)多久?

許多逆商較低的人會無限拉長逆境的影響時間，認為該事件將是他畢生的恥辱或者陰影夭谤，且更傾向于把失敗的原因歸結(jié)于永恒的棺牧、不可抗拒的因素，從而拒絕改變朗儒。

3. 提高逆商的LEAD工具

逆商并非一成不變颊乘，放棄者和扎營者也可以轉(zhuǎn)變?yōu)榕实钦摺＿\用LEAD工具醉锄，能非常有效地幫助人們持續(xù)提高逆商乏悄，并改進應對逆境的方式。

L——Listen恳不，傾聽自己的逆境反應

我們首先要掌握的第一個技巧就是迅速覺察逆境降臨的能力檩小。先發(fā)現(xiàn)逆境，才能應對逆境烟勋。

如果迎面沖過來一個瘋子规求，朝你大喊大叫，辱罵你是個廢物卵惦，或聲稱世界末日即將來臨阻肿，你一定不加理睬。但當這個大喊大叫的人變成我們自己沮尿，不斷地在腦海里給自己灌輸這些觀念時丛塌，我們就被自我催眠了。

因此，我們要以同樣的方式讓大腦去注意像逆境這樣非常重要的事情赴邻。這種讓大腦保持警惕的能力印衔，會讓我們迅速培養(yǎng)出攀登者的意識。每當發(fā)現(xiàn)逆境時乍楚，我們可以用唐老鴨当编，或其他極度夸張搞笑的聲音提醒自己：逆境！從而讓自己迅速產(chǎn)生覺知徒溪，訓練出對逆境的嗅覺忿偷。

E—— Explore，探究自己對結(jié)果的擔當

即使逆境并非因你而起臊泌，但你巡視一圈鲤桥，發(fā)現(xiàn)問題只有自己可以解決時，我們就需要責無旁貸地解決問題了渠概。簡而言之茶凳，就是要擔責解決問題或采取行動。

過分自責和推卸責任都無法增強我們的掌控感播揪。然而贮喧，當我們接受適當?shù)呢焸洌瑳Q定從自己的行為中吸取教訓猪狈，并對結(jié)果的一部分承擔起責任的時候箱沦，就能夠重拾掌控感，并促使自己行動起來雇庙。

A—— Analyze谓形，分析證據(jù)

分析證據(jù)是一個簡單的質(zhì)疑過程，讓你得以審視疆前、質(zhì)疑并最終擺脫自己逆境反應中的消極部分寒跳。我們可以從三個問題入手分析逆境：

有什么證據(jù)表明我無法掌控？

有什么證據(jù)表明逆境一定會影響到我生活的其他方面竹椒？

有什么證據(jù)表明逆境必然會持續(xù)過長時間童太？

通常情況下，這些問題的答案都是否定的胸完。如果你的回答都是肯定的书释，并覺得你的情況夠糟了，那么看看美國獨臂棒球手吉姆·阿伯特的事跡吧舶吗。

吉姆·阿伯特只有一只手臂征冷，卻想成為一名棒球手择膝。他用一只手學會了快速穿脫手套誓琼，這樣就能快速地接發(fā)球。為了鍛煉體能，他首先學習跨欄腹侣，成了跨欄項目的奧運冠軍叔收，隨后又效力于職業(yè)棒球隊，成為令人尊敬的棒球投手傲隶。

相比之下饺律，你的困境真的那么難以克服嗎？

D—— Do跺株，做點事情

來到執(zhí)行這一步時复濒，僅僅列出行動清單是危險的，這會讓你覺得放松乒省，就不去改善不利局勢了巧颈。通過漏斗法，你就會從列清單轉(zhuǎn)向采取某個行動袖扛。

你首先要選出一個需要率先實施的行動砸泛，然后確定在哪一天的什么時候做這件事情。最后的這些步驟會讓你的各種想法經(jīng)過漏斗匯集成一個明確的蛆封、有計劃的前進行為唇礁。

四、停止思想災難化

認知心理學家認為惨篱，在各種各樣的逆境反應中盏筐，最能讓人變得無力的反應是災難化。災難化就是把日扯噬撸瑣事想象成重大挫折机断，又把那些挫折想成無法挽回的災難。這時绣夺，受害者心態(tài)最容易浮出水面吏奸。受害者心態(tài)是一個強大的陷阱，而且常常會誘惑人以此為借口放棄行動陶耍。這個心態(tài)通常源于你對遭遇的逆境沒有掌控感奋蔚，也沒有擔當力。

我們必須干擾或攔截災難化的思維烈钞。借助分心法和重塑法的方式泊碑，能夠達到止念的效果。

1.分心法

分心法旨在助你立即打斷自己的消極反應毯欣，并有可能改變你的心理和身體狀態(tài)馒过。

1）拍桌子喊“停”

狠狠地拍一下桌子酗钞，讓手感覺到痛腹忽，疼痛和聲音給你的大腦傳遞一個強烈的信號来累，形成一種神經(jīng)干擾。這樣就立馬封了你的思想去路窘奏。

2）轉(zhuǎn)移注意力嘹锁，關(guān)注不相干的事物

關(guān)注不相關(guān)的事物是一種安靜且不那么夸張的辦法，這一方法比較適合公共環(huán)境着裹。這個技巧既安靜又靈活领猾。隨時隨地都可以用到。

3）用橡膠手環(huán)“彈”走負面情緒

比如籃球運動員“狼王”加內(nèi)特和巴克利骇扇，為了防止在場上失控發(fā)脾氣摔竿，造成更大的沖突，兩人的手上都帶著一個橡膠手環(huán)少孝。一旦發(fā)現(xiàn)自己有脾氣爆發(fā)的征兆拯坟，就拉起手環(huán)，彈自己一下韭山，以阻斷不良的思維蔓延郁季。

4）運動

有時候我們需要待到精神煥發(fā)時再來應對逆境。想要恢復精神钱磅，最有效的辦法就是去運動梦裂，讓大腦充滿內(nèi)啡肽，通過強體力活動來釋放壓力盖淡。

2. 重塑法

重塑法讓你正確理解自己身處的逆境年柠，從而讓你停止災難化。將事件災難化的行為褪迟，本質(zhì)上就是一個自我放縱的過程冗恨。它讓你的視角發(fā)生偏頗，暫時就只看到自己味赃。而重塑法讓你的視角變得平衡廣闊掀抹，讓你能看到自己以外的世界。

1）重新關(guān)注目標

這個方法能提醒你自己的初心是什么心俗，或者說是為了什么目標才遇到這個難題傲武。當你覺得自己看不清全局的時候，就是運用這一技巧的最佳時機城榛。

2）渺小化

渺小化是指刻意讓自己置身于某個宏大的環(huán)境中揪利，讓周圍的事物把自己襯托得很渺小。有些人喜歡走在沙灘上狠持，有的人則選擇凝視星空疟位。站在無垠天空下，或者汪洋大海前喘垂，都會讓你意識到自己的問題是多么地微不足道甜刻。

3）幫助他人

幫助遇到更大難題的人敢订，能讓你馬上可以正確地看待自己的問題。當我們在幫助他人的過程中罢吃，能以更加謙卑的視角看待自己的不幸。

五昭齐、幫助他人提高逆商

1. 提問尿招，而非說教

LEAD 工具極為強大的一點在于它的通用性。幾乎任何一個有邏輯思維能力的人都可以用阱驾。我們可以通過這個工具來幫助親友就谜，提高他們的掌控感。按照逆商的CORE四個維度里覆，我們可以向受助者提問：這件事誰能為你負責呢丧荐？誰能夠改變這一切呢？

大多數(shù)人都討厭被告知做什么喧枷。直接告訴朋友該如何生活虹统，并不能提高他的逆商。因此隧甚，LEAD工具的一個重要內(nèi)容就是提問而非說教车荔。

2. 攀登者和扎營者的身份轉(zhuǎn)換

每個攀登者心中都住著一個扎營者。對于個人和組織而言戚扳，這都是一樣的忧便。因此，攀登者必須努力讓自己不要滿足于既有成就帽借。我們內(nèi)心渴望安定珠增、舒適、穩(wěn)妥和平靜砍艾，這是無法忽視的蒂教。

但是，每個扎營者心中也都住著一個攀登者脆荷。每個人生來就有促使自己攀登上升的核心驅(qū)動力悴品。

美國歷史上最慘烈的恐怖襲擊事件之一——俄克拉何馬市爆炸案發(fā)生時，一家信用社的CEO佛羅倫斯·羅杰斯正在開會简烘。這場爆炸導致了她的 32 名員工中18人的喪生苔严，而會議室里的人除了羅杰斯之外無一生還。

但羅杰斯沒有變得驚慌失措或是將事件進一步災難化孤澎。爆炸發(fā)生的7小時后届氢，羅杰斯就召集董事會成員開緊急會議，他們覺得自己對客戶負有很大的責任覆旭。她和剩下的員工迅速地做出應對策略退子，有效地防止了信用社發(fā)生擠兌現(xiàn)象岖妄，挽回了客戶的信任。憑借快速寂祥、機敏且高逆商的反應荐虐，這家信用社得以存活下去。1995年時丸凭，其資產(chǎn)增加了300萬美元福扬。

作為領(lǐng)導者或是教練，要做的是把他人心中的攀登者給解放出來惜犀，扭轉(zhuǎn)扎營者或是放棄者的心態(tài)铛碑。

結(jié) 語

我們無法選擇身處的時代或是環(huán)境，唯一能選擇的是如何有效和積極地去應對虽界。而逆商的概念及書中提供的LEAD工具則是我們積極應對不利環(huán)境的利器汽烦。生活也許艱難，但你應對逆境的方式?jīng)Q定了你的命運莉御。