這篇文章通過分析游戲對人的心理滿足來尋找用戶需求空繁。因為分析游戲并引用游戲論述占據了本文最初版本的70%以上该镣。一方面為了能夠讓很少接觸游戲的人也能夠看懂，另一方面為了節(jié)省閱讀本文的時間转绷，我將文章中的絕大多數并不重要的引用來源和顯而易見的證明刪除修然，盡可能的只留下簡短的結論徊哑。

不可否認的是袜刷，優(yōu)秀的游戲能夠讓用戶得到極大的滿足感。本文試圖分析優(yōu)秀的游戲作品滿足了哪些“貪”念以啟發(fā)我們在做產品的時候應該怎么滿足用戶需求莺丑。本文分為結論著蟹、學習機制、新鮮感梢莽、存在感萧豆、賭博五節(jié)。

學習機制

如果你不能讓你的產品做到一目了然蟹漓，而是像支x寶一樣希望提供繁多復雜的功能炕横。那么可能這一節(jié)的內容會適合你。

正如游戲一樣葡粒，產品如果對新人不太友好份殿，那么很可能用戶在剛接觸的時候會感受到挫敗感從而快速放棄膜钓。

但這并不意味著“產品功能越少越好”，產品功能少和產品簡單并不總是一回事卿嘲。一個產品能夠將功能做到盡可能少自然是重要的颂斜。但是對產品來說，如果希望用戶能夠在更多的場景使用拾枣，那么提供豐富的功能是一個行之有效的方法沃疮。另一方面，提供的功能越多梅肤，可能導致新用戶的增長變少司蔬。

而微信就是產品簡單但功能豐富的一款產品。它采取的做法是越不核心的功能姨蝴，隱藏的越深俊啼。公眾號和小程序如非用戶主動設置，否則一般都不會出現在用戶的界面上左医。

但并不是每一款產品都能像微信一樣授帕，用戶最少都會每隔幾十分鐘打開一次app查看新消息和朋友圈，大多數產品用戶可能只在特定的時間段打開浮梢，使用完所需要的功能后就離開跛十，很少有用戶會去探索隱藏的深一點的功能。比如美團和大眾點評秕硝，往往人們都是在團購之后就離開芥映，其它功能被關注的很少。

如果我們把眼光轉向游戲远豺，會發(fā)現玩家通常都會適應手游里面N多的功能屏轰。這除了得益于小紅點提示玩家打開之外，另一部分也歸功于手游的功能開放制度憋飞。功能開放制度是指游戲先只提供一兩個功能先讓玩家熟悉，在玩家熟悉這些功能之后再慢慢提供更多的功能姆吭。到最后玩家通過“訓練”學會并且記住使用所有的功能榛做。

用戶并不是需求一款功能少的產品，而是需求一款自己能夠適應内狸、能夠駕馭的產品检眯。

所以，如果一款產品如果沒有足夠簡單到讓用戶一目了然昆淡，那么像游戲一樣 锰瘸，一個不錯的方案是在安裝的初期先隱藏非核心功能，隨著時間推移或者點擊次數的增加昂灵，慢慢開放非核心功能避凝。

新鮮感

意料之外舞萄、情理之中。

人們對新鮮感已經耳熟能詳管削，不贅述倒脓。

新鮮感是吸引用戶的重要手段。產品界面和功能有一定的新鮮感能夠吸引更多的新用戶含思，但是這對于留存率的幫助并不大崎弃。不斷的保持產品迭代是讓用戶保持新鮮感的一個重要方法。

另一個方法則是通過各種活動來讓用戶保持新鮮感含潘。

在手游中饲做，通常舉行各種定向活動，例如這個月充值送御靈下個月充值送御魂遏弱。

用戶需求新鮮感盆均，盡可能舉行不同的活動。像美團和餓了么這些經常舉辦活動的腾窝，一次活動舉辦“西餐滿減”缀踪，另一次活動舉辦“中餐滿減”會比“大額滿減”這種活動會更有新鮮感。

存在感

存在感不是別人眼中的自己虹脯，而是自己眼中的自己驴娃。

游戲大多數都是滿足用戶的征服感和存在感，用戶對存在感的需求是無窮無盡的循集。

為什么moba游戲是5v5唇敞，英雄聯盟中3v3為什么始終熱度不高（值得注意的是，拳頭有幾個版本專門優(yōu)化了3v3咒彤，而且還制作了該地圖的特別裝備）疆柔。lol曾經有段時間開放了1v1，在剛開始的幾天特別火镶柱，然后熱度迅速就下去了旷档。

究其原因，新鮮感是吸引用戶的有效手段歇拆，但只有滿足用戶的存在感才能留住用戶鞋屈。

在12年的時候，張小龍表示中國用戶面臨的問題還不僅僅只是“存在感”故觅，而是“生存感”和“存在感”厂庇。但現在隨著經濟的發(fā)展，用戶的“存在感”應該成為重中之重的問題输吏。而且权旷，如果目標用戶群體是90后、00后等群體贯溅，他們更在意的是“存在感”而不是“生存感”拄氯。而抖音則是滿足了“存在感”的一個代表性產品躲查。

在游戲中滿足用戶的存在感的方式特別多，因為游戲本來就是專門用來提供廉價但有效的存在感和征服感的坤邪。因為產品的方向和價值各有不同熙含，實現存在感的方式也就各有不同，不能一概而論艇纺。但主要的怎静，還是要讓用戶“感覺到自己正在被關注”。

“感覺自己正在被關注”和“自己正在被關注”是兩回事黔衡。如果你不小心穿了一件有破洞的衣服去晚會蚓聘，你可能會感覺“自己成為全場的焦點”。雖然這種時候存在感爆棚盟劫，但顯然大多數人都不會注意到你衣服上的破洞夜牡，你并不是全場的焦點，只是你以為自己是侣签。而“自己正在被關注”則是內褲外穿去參加晚會塘装。

用戶需求的是“感覺自己正在被關注”。在B2B商城等產品影所，可以像淘寶一樣蹦肴，通過優(yōu)惠鼓勵用戶填寫評價，而用戶看到自己寫的評價出現在評價欄的時候猴娩，他就會出現“存在感”阴幌，用游戲的話語來說，就是好感度上升卷中。

賭博

國人嗜賭矛双，傾家蕩產，在所不惜蟆豫。

我指的賭博不是必需付出代價獲取不確定收益议忽，而是泛指收益不確定。例如在微信群里搶紅包十减。

當然徙瓶，需要付出一定的代價的賭博才是最高效的賭博。

賭博是最簡單且最有效的讓人產生多巴胺的手段嫉称，也是最容易讓人上癮的手段。

聲名遠揚的“陰陽師”中為人樂道的ssr就是抽卡抽到最好的卡灵疮，而抽卡就是賭博的一種织阅。

張小龍說要讓用戶爽，沒有比賭博更能讓人爽的活動了震捣，也沒有另一項活動是全國甚至全世界的人都這么喜歡的了荔棉。

賭博在產品中的作用絕對被低估了闹炉，許多產品中欠缺了賭博的收益不確定，因而一板一眼润樱，于用戶而言渣触，刺激性和變化性就比較欠缺。

存在感和新鮮感是比較基本的心理需求壹若，而賭博則是較高級的心理需求嗅钻。可能不是每個用戶都會喜歡店展，但一定是絕大多數用戶很享受的一種活動养篓。像斗魚虎牙這種內容消費的產品，可以效仿手游一樣赂蕴，充值抽禮物柳弄。只要抽獎最高價值禮物價值比當前最貴的禮物（火箭？）價值高概说，那么不僅能給平臺帶來更高的收益碧注，還給充值用戶帶來優(yōu)秀的體驗。

結論

用戶并不是需求一款功能少的產品糖赔，而是需求一款自己能夠適應萍丐、能夠駕馭的產品。所以挂捻，如果一款產品如果沒有足夠簡單到讓用戶一目了然碉纺，那么像游戲一樣 ，一個不錯的方案是在安裝的初期先隱藏非核心功能刻撒，隨著時間推移或者點擊次數的增加骨田，慢慢開放非核心功能。

用戶需求新鮮感声怔，盡可能舉行不同的活動态贤。像美團和餓了么這些經常舉辦活動的，一次活動舉辦“西餐滿減”醋火，另一次活動舉辦“中餐滿減”會比“大額滿減”這種活動會更有新鮮感悠汽。

用戶需求的是“感覺自己正在被關注”。在B2B商城等產品芥驳，可以像淘寶一樣柿冲，通過優(yōu)惠鼓勵用戶填寫評價，而用戶看到自己寫的評價出現在評價欄的時候兆旬，他就會出現“存在感”假抄，用游戲的話語來說，就是好感度上升。

存在感和新鮮感是比較基本的心理需求宿饱，而賭博則是較高級的心理需求熏瞄。可能不是每個用戶都會喜歡谬以，但一定是絕大多數用戶很享受的一種活動强饮。像斗魚虎牙這種內容消費的產品，可以效仿手游一樣为黎，充值抽禮物邮丰。只要抽獎最高價值禮物價值比當前最貴的禮物（火箭？）價值高碍舍，那么不僅能給平臺帶來更高的收益柠座，還給充值用戶帶來優(yōu)秀的體驗。