首發(fā)個人公眾號：LiYvv（ID：yoonlili）
2014年周鴻祎寫下了《我的互聯(lián)網(wǎng)方法論》這本自述深胳，他在書中說的最多的是他創(chuàng)辦的360，而當時距他成立公司已有9年铜犬。四年后的今天舞终，我翻閱這本書轻庆，看到了作者理解互聯(lián)網(wǎng)方法論的先進性也看到了其局限性。寫下這篇文章敛劝，我想說的是——互聯(lián)網(wǎng)時代余爆，到底如何持續(xù)不斷地創(chuàng)造價值？
眾所周知夸盟，互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式依靠廣告和增值服務(wù)蛾方。這兩項要做出效果來都基于擁有海量的用戶。
可用戶怎么來上陕？總結(jié)老周的自述桩砰，可以從三個方面獲取用戶：
1、產(chǎn)品順應(yīng)人性
人天生是懶惰的释簿，感性的亚隅。
比如，你去買車應(yīng)該不會特別關(guān)心這車發(fā)動機有多么優(yōu)秀庶溶，螺絲是哪國進口煮纵，你往往會先聽汽車推銷員為你推薦的，而推銷員會從合理價位偏螺、客戶需求等方面綜合推薦的幾款車型行疏。你其實要的不過是品牌。那些技術(shù)含量的數(shù)據(jù)你其實知道了也沒有概念套像。
這同樣能解釋為什么知識付費越來越火酿联，因為人越來越懶惰，靠自己的學習獲取知識太費勁凉夯，如果有現(xiàn)成的何不拿來為己所用货葬？而越來越多的人把付費的舉動錯當成了“已經(jīng)獲取50%知識”。
因此劲够，從上述得出結(jié)論震桶，擁有"把用戶當小白"的思維，更容易找到廣泛的用戶征绎。
2蹲姐、產(chǎn)品打動用戶
所謂打動用戶就是非凡體驗，你讓用戶"離不開"人柿，不愿卸載柴墩，也不能被替代，就是所謂的用戶"粘性"凫岖。
而這種“黏性”依賴的是——好的用戶體驗江咳。
做到這一點就要先找到用戶的點，也就是用戶真正的需求哥放。用戶不明白的地方就是企業(yè)創(chuàng)新的機會歼指。
360的用戶投訴說："用你們的瀏覽器怎么不支持網(wǎng)銀爹土？"隨后360安全瀏覽器就和銀行簽好協(xié)議，讓瀏覽器自動在后臺安裝踩身。前期多了這一步胀茵，也許用戶不易察覺，但是偏偏能讓用戶因為使用方便而留下好印象挟阻，于是用戶自然就留下了琼娘。
3、產(chǎn)品持續(xù)更新
互聯(lián)網(wǎng)時代附鸽，產(chǎn)品需要根據(jù)用戶的需求不斷調(diào)整和完善脱拼，如果產(chǎn)品真的好，口碑就會飛快傳播拒炎，市場格局會加速從量變到質(zhì)變挪拟。
為什么蘋果的粉絲那么多，即使它再高價仍然有人追捧击你。用戶想到的你幫他做到了玉组，甚至用戶沒想到的，你也幫他想到了丁侄，按這個思路走下去惯雳，總有一天用戶也離不開你的產(chǎn)品。
如果能做到以上三個方面鸿摇，我想擁有海量的用戶不太需要擔心石景。
只是，現(xiàn)如今“免費”成為新的趨勢拙吉。似乎與傳統(tǒng)的商業(yè)模式背道而馳潮孽。
顯然，價格免費是順應(yīng)人性筷黔，人人都喜歡物美價廉往史。當所有的產(chǎn)品免費放在應(yīng)用商城供人無限下載時，免費就成為新的市場門檻規(guī)則佛舱，你讓用戶免費使用椎例，甚至終身免費，這就牽出另一個問題：免費之后該怎么辦请祖？
我在百度里搜索"硬件免費"订歪，看到一則新聞，其內(nèi)容最后是這樣的：
老周雖說"打臉"肆捕，但是我不認為硬件免費和硬件本身的技術(shù)成本存在沖突刷晋。這恰恰說明，如今所謂的創(chuàng)新硬件，并不是真正解決用戶的需求眼虱，浮于表面或舞，換湯不換藥的東西用不了多久也會讓用戶“興趣索然”。
同樣蒙幻，非常火熱的AI胆筒、人工智能等概念邮破，到底如何在免費的用戶思維里立足，要么是看智能是否真的"解放人類勞動力"仆救，要么就是它創(chuàng)造出新的價值抒和，甚至是條鏈，能源源不斷產(chǎn)生"話題"彤蔽，引起共鳴摧莽，并為用戶提供新的服務(wù)，甚至巔峰生活方式等顿痪。
我想镊辕，這仍然是新時期互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要思考的問題：“到底如何持續(xù)不斷地創(chuàng)造價值？”
我沒在這本書里找到答案蚁袭，但我似乎看到一些套路征懈，正如魯迅先生所說：“世上本沒有路，走的人多了也就成了路揩悄÷舭ィ”
就如同奧野宣之先生批評閱讀之人：為什么讀書效率那么差，壓根不會選書删性，被那些過度包裝的封面吸引亏娜，應(yīng)該選真正你想要的，對你有用的……“（下期我會專門寫此作者的書評）
免費未必適用所有人蹬挺，價值應(yīng)該回歸到它應(yīng)有的樣子维贺，而創(chuàng)造新的價值還是要以人為本。
