十年前網(wǎng)絡(luò)上的這么一個(gè)段子(估計(jì)現(xiàn)在還在飄述召，至少兩年前我還作為培訓(xùn)小故事講過)朱转，作為一個(gè)食品與洗滌用品行業(yè)世界500強(qiáng)企業(yè)的聯(lián)合利華(特別強(qiáng)調(diào)，聯(lián)合利華估計(jì)只是因?yàn)橛忻氐乇欢巫幽贸鰜碜鳛榇蠊敬?在制造香皂的生產(chǎn)線上發(fā)現(xiàn)會(huì)有沒有香皂的空盒子從流水線上流入包裝箱积暖，造成客戶投訴藤为，于是為此成立一個(gè)項(xiàng)目組來解決這個(gè)問題。通過一系列分析并請來專業(yè)人員(據(jù)說由博士后帶隊(duì))對流水線進(jìn)行改造夺刑，在最后一段流水線增加了一個(gè)稱重裝置缅疟，能自動(dòng)將重量超出設(shè)定公差的包裝盒剝離流水線。
同時(shí)遍愿，另一個(gè)做肥皂的中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)也發(fā)生了同樣的問題存淫，私人老板立馬命令生產(chǎn)線班長解決此問題。那位班長在生產(chǎn)線轉(zhuǎn)了半天后沼填，找來一臺電扇桅咆，調(diào)整了一下距離流水線的距離，風(fēng)扇的風(fēng)正好可以將空盒子吹下來坞笙。
這個(gè)段子特別吸引眼球岩饼。同樣的問題，兩種解決方式羞海，結(jié)果大相徑庭忌愚。那么究竟這個(gè)問題孰對孰錯(cuò)呢？鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)隨機(jī)應(yīng)變却邓，以很小的成本解決眼前的突出問題硕糊，占了更多一些的贊揚(yáng)：小智慧解決大問題。對比兩種解決“空盒子”問題的思路腊徙，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的思路減少了不必要的辦事程序简十，杜絕把簡單事情復(fù)雜化，提高辦事效率撬腾，是一股崇尚節(jié)約的清風(fēng)螟蝙。更有甚者得出更進(jìn)一步的推論：博士后研究技術(shù)有時(shí)連民工都不如。
做現(xiàn)場管理民傻，一般要強(qiáng)調(diào)三現(xiàn)原則胰默，現(xiàn)物現(xiàn)實(shí)我們現(xiàn)在是沒辦法做的了，在這里我們就復(fù)現(xiàn)一下現(xiàn)場：我們參考分享在網(wǎng)絡(luò)上的聯(lián)合利華香皂的包裝過程：產(chǎn)品定向→入槽→推入包裝盒→一次分揀剔除→盒包裝完成→傳動(dòng)帶第二次剔除→定量槽分揀→計(jì)數(shù)裝箱→封箱口漓踢。如果出現(xiàn)風(fēng)扇的剔除過程牵署，肯定是集中在盒包裝完成之后到裝箱之前進(jìn)行排除的了，但是：自動(dòng)化流水線的現(xiàn)場管理能容忍可能出現(xiàn)的空盒亂飛的情況嗎喧半？風(fēng)扇的有效率是否能夠確保奴迅？飛回原位置或者只是改變位置角度對后續(xù)生產(chǎn)是否有影響？這些種種不能預(yù)知的后果挺据，對于一家聞名于全球的大企業(yè)取具，是很難無法接受的脖隶。剔除空盒產(chǎn)品除了風(fēng)扇之外肯定有其他辦法。
也的確有其他辦法暇检。我在中國專利公布公告上能檢索到《香皂空盒次品檢測及剔除系統(tǒng)》的實(shí)用新型專利产阱，香皂盒在傳送帶上隨傳送帶運(yùn)動(dòng)，通過對重量差異對傳送帶的影響確笨槠停空盒產(chǎn)品剔除心墅。這么看來，聯(lián)合利華的工作有道理榨乎，他立足長遠(yuǎn)，經(jīng)過研究提供了一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化且可靠的解決方案瘫筐，既可以解決目前問題蜜暑，也可以集成到系統(tǒng)中，解決以后遇到的類似問題策肝。比如其他任何產(chǎn)品的空包裝問題等等肛捍。
但是，如果對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)來說之众，他們的香皂售價(jià)低廉拙毫，量又不是很大，因此假如在生產(chǎn)線上增加幾十萬元投入棺禾，很難在銷售過程中靠上量而攤簿成本缀蹄。所以企業(yè)主不可能接受這一方案。因此膘婶，對于聯(lián)合利華來說缺前，博士們采用的這一高端解決方案是適合他們的生產(chǎn)線的，而對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)來說悬襟，拿風(fēng)扇吹再請一堆小工清理這樣低成本的解決方案也是最適合他們的衅码。
綜上，在日常的精益改善活動(dòng)中針對不同類型的問題脊岳，我們究竟是應(yīng)該采用簡單快速的解決辦法逐個(gè)解決逝段，還是需要系統(tǒng)分析整體解決，都得基于實(shí)際產(chǎn)品的需求與公司現(xiàn)狀進(jìn)行分析再采取對應(yīng)的行動(dòng)割捅。對于上面例子的兩類企業(yè)來說奶躯，各自所采取的解決方案應(yīng)該都是對他們本身都是最佳的。
我們在實(shí)施精益改善的過程中棺牧，不應(yīng)該對某種方案的進(jìn)行簡單否定巫糙，而應(yīng)該是根據(jù)自己的實(shí)際情況采用靈活的解決方案，更不能教條照搬別人的方案颊乘。
