? ? ? ? 還有18分鐘掌敬，我的2018惯豆，你的2018將一去不復(fù)回。時(shí)間奔害，這個(gè)變量楷兽，看起來對(duì)每一個(gè)人都是公平的。不同的是华临，我們大多數(shù)人芯杀，對(duì)時(shí)間這個(gè)變量確實(shí)想之太少，本沒有那么透徹，即使大多數(shù)人都知道“時(shí)間管理矩陣”揭厚。相應(yīng)的却特，我們的行為常常被錯(cuò)誤的時(shí)間觀所左右，或者說筛圆，我們很多人壓根就沒有時(shí)間觀裂明，時(shí)間像空氣，被我們忙碌的生活和工作“忽略”掉了太援。但是時(shí)間觀卻是影響我們的想法闽晦、感受和行動(dòng)的最重要的因素之一，只不過它經(jīng)常是”隱形人”提岔！
? ? ? ? 來到年末的最后三個(gè)月仙蛉，我越發(fā)對(duì)“時(shí)間”這個(gè)變量有些感觸，一吐為快碱蒙。
【績(jī)效與時(shí)間】
? ? ? ? 當(dāng)我們談到”績(jī)效考核荠瘪、績(jī)效管理、績(jī)效支持赛惩、績(jī)效改進(jìn)哀墓、績(jī)效技術(shù)”（對(duì)于他們的區(qū)分，不是本文章的焦點(diǎn)坊秸，讀者朋友自行查閱）時(shí)麸祷，我們不得不想到使用它們之前需要想清楚的一個(gè)關(guān)鍵問題“績(jī)效是如何發(fā)生的？“褒搔。按照MBO的理論以及企業(yè)現(xiàn)實(shí)阶牍，我們一般都是從戰(zhàn)略目標(biāo)開始籌劃績(jī)效。其實(shí)星瘾，從本質(zhì)上看走孽，戰(zhàn)略目標(biāo)，特別是財(cái)務(wù)指標(biāo)琳状，通常都是我們對(duì)未來預(yù)期結(jié)果的體現(xiàn)磕瓷。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)結(jié)果，我們構(gòu)思念逞、策劃和設(shè)計(jì)各種”行動(dòng)“困食，管理上叫舉措或解決方案，以達(dá)到預(yù)期的結(jié)果翎承。
? ? ? ? ?當(dāng)我們把舉措放到時(shí)間這個(gè)變量（任何舉措一般都需要時(shí)間來運(yùn)作）里實(shí)施硕盹，預(yù)期的結(jié)果未必一定達(dá)成。why叨咖？這是因?yàn)閺摹?b>績(jī)效發(fā)生原理“來看瘩例，其結(jié)構(gòu)具有復(fù)雜性特征啊胶，多因性（外部因素、內(nèi)部因素垛贤、個(gè)體因素）焰坪、多維性（多因下還有其子因素）、動(dòng)態(tài)性（隨著時(shí)間的推移聘惦，這些因素會(huì)變化某饰，進(jìn)而影響績(jī)效產(chǎn)出）是復(fù)雜特征的三個(gè)主要原因。
? ? ? ? 每一個(gè)專業(yè)人士善绎，匯報(bào)或開會(huì)時(shí)露乏，都用邏輯鏈條或過往實(shí)踐來解釋他們“行動(dòng)”舉措的合理性（這很大程度來源于對(duì)高管多著眼于”價(jià)值和實(shí)現(xiàn)邏輯“的應(yīng)對(duì)反應(yīng)），但是否最終一定指向預(yù)期的結(jié)果涂邀，這其實(shí)是不確定的∠淙瘢績(jī)效發(fā)生是一個(gè)系統(tǒng)作用的結(jié)果比勉，絕不是幾個(gè)變量因素簡(jiǎn)單的整合或疊加，有其“復(fù)雜性”機(jī)制驹止！績(jī)效發(fā)生的過程更像一個(gè)“黑匣子”浩聋。
? ? ? ? 成功人士在回顧他們的成功事件時(shí)，總結(jié)提煉的要素并不總是能抓住核心臊恋！比如華為的成功來自哪個(gè)關(guān)鍵“行動(dòng)”的投入衣洁，有人說法是“分贓”（知識(shí)分子的激勵(lì)體系）因素，有人說法是“科技人才紅利”（華為的全鍋端人才戰(zhàn)略）抖仅，有人說是“管理體系的不斷優(yōu)化和有效”（其管理咨詢的投入是中國(guó)首位）因素坊夫，有人說”研發(fā)投入和專利紅利“因素。我認(rèn)為以上觀點(diǎn)都對(duì)撤卢，如果放到不同企業(yè)發(fā)展周期的管理焦點(diǎn)去考量就更對(duì)了环凿。京東的有效績(jī)效行動(dòng)就更有歧義，我的看法是“持續(xù)的IT系統(tǒng)大投入“是其最核心”行動(dòng)舉措“放吩，如果留心劉強(qiáng)東的發(fā)家史智听，就不難看出。
? ? ? ? 在我的研究《個(gè)體績(jī)效發(fā)生原理》這個(gè)概念圖里渡紫，人作為一種最重要的資源來拔高出來到推，生活經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)告訴我們“人是績(jī)效的中心”——因?yàn)槿耸强?jī)效體系里最核心的變量（環(huán)境是最具影響力的變量，它的影響相對(duì)緩慢惕澎，且并不總是發(fā)生作用）莉测。福特說，”我要的是一只手集灌，卻來了一個(gè)人“悔雹，就是說人的不確定性因素复哆。雖說人工智能能代替人類的工作，但是那僅限于流程型工作腌零，對(duì)于親和梯找、創(chuàng)新和管理型工作，人類至少暫時(shí)一段時(shí)間無法替代益涧，恰好是不確定性因素導(dǎo)致人依然是績(jī)效的中心锈锤，而這些只有通過時(shí)間才可以看到，才可以發(fā)生闲询。
? ? ? ? 從績(jī)效發(fā)生原理來說久免，“時(shí)間”是人的最核心屬性變量，是績(jī)效管理體系中”中心的中心“扭弧，古希臘的蘇格拉底說：“人不能兩次踏進(jìn)同一條河流阎姥，說的也是類似道理——不但河水是動(dòng)態(tài)的，人也是動(dòng)態(tài)的——他（她）的情緒鸽捻、能力呼巴、動(dòng)力（意愿）、掌握的資源御蒲、空間（上級(jí)授權(quán)給他的自由度）衣赶，都會(huì)影響他的決策（構(gòu)想）和實(shí)施關(guān)鍵舉措。很簡(jiǎn)單的道理——事是人干的厚满，人不可能一直保持足夠的動(dòng)力和能力府瞄。這就像我不開公共號(hào)一樣，我不覺得我有那么多東西可以分享碘箍，十年給同一批人遵馆，同等感覺的能量？我的學(xué)員也會(huì)成長(zhǎng)的Ｇ媒帧团搞！從長(zhǎng)期看，人的動(dòng)力（職業(yè)倦怠感多艇、生活或工作的平衡等）和人的能力（彼得原理）一定會(huì)下降或波動(dòng)逻恐。
? ? ? ? 今天組織所有的管理環(huán)境（ITS）的干預(yù)手段（管理控制、文化管理峻黍、人力管理复隆、結(jié)構(gòu)調(diào)整、激勵(lì)機(jī)制等）都是在做一件事姆涩，保持“績(jī)效各因素的穩(wěn)定結(jié)構(gòu)”挽拂，就是期望從個(gè)體到群體的“穩(wěn)定績(jī)效產(chǎn)出”，這是相當(dāng)難的事情骨饿，從組織變革的視角看亏栈，尤為如此台腥。如果沒有前瞻性，很多公司的管理就是“補(bǔ)丁式管理‘绒北，這會(huì)帶來另一個(gè)副作用”低效黎侈、冗余、沖突“闷游。
? ? ? ? 另外一些新興的管理技術(shù)峻汉，一樣是保持”績(jī)效各因素的穩(wěn)定結(jié)構(gòu)“。比如脐往，敏捷技術(shù)的出現(xiàn)休吠，就是因?yàn)樵陧?xiàng)目實(shí)施的時(shí)間變量里，客戶認(rèn)知的發(fā)展帶來需求無限膨脹业簿，進(jìn)而導(dǎo)致開發(fā)成本提高和周期無限超期而產(chǎn)生的瘤礁。敏捷的本意不是快，敏捷的本意是不斷確定梅尤，形成契約蔚携，約束客戶的無限膨脹的需求，它不僅僅是一種簡(jiǎn)單的迭代克饶！另外流行于制造業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理，也是跟時(shí)間變量有關(guān)誊辉，在”時(shí)點(diǎn)“這個(gè)時(shí)刻解決問題總過好過去了很久矾湃，唯一需要注意的是，當(dāng)解決問題的時(shí)候堕澄，問題本身有可能在發(fā)展和變化（時(shí)間變量的影響）邀跃。
? ? ? ? 時(shí)間還是舉措的過程變量（統(tǒng)計(jì)學(xué)叫中介變量）。多個(gè)舉措（多重中介變量）指向一個(gè)或多個(gè)績(jī)效目標(biāo)時(shí)蛙紫，你不得不忽視一個(gè)重要變量拍屑，時(shí)間（周期）。它也許在績(jī)效計(jì)劃里不那么顯眼坑傅，但優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力里一定有一項(xiàng)能力——時(shí)間管理的能力僵驰，但是它的內(nèi)容絕不是市面上的口水時(shí)間管理課那么簡(jiǎn)單（理論過于簡(jiǎn)單）或復(fù)雜（工具過于復(fù)雜）。
? ? ? ? 當(dāng)我們著眼于組織績(jī)效和時(shí)間的關(guān)系時(shí)唁毒，其實(shí)蒜茴，我們?cè)诳紤]的是未來。愛因斯坦說”我從來不考慮未來的事情浆西，因?yàn)槲磥韥淼锰炝恕啊?b>應(yīng)對(duì)未來粉私，有三個(gè)辦法：隨機(jī)應(yīng)變、預(yù)測(cè)近零、把握確定性诺核。
? ? ? ? ?司馬懿的兒子問司馬懿抄肖，他和諸葛亮誰(shuí)厲害。司馬懿說“你等要記住窖杀，為人者漓摩，有大度，成大器也陈瘦！夫處世之道幌甘，亦即應(yīng)變之術(shù)，豈可偏執(zhí)一端痊项，用兵之道亦然如此锅风，皆貴在隨機(jī)應(yīng)變“叭”隨機(jī)應(yīng)變是中國(guó)智慧的體現(xiàn)皱埠，但很難學(xué)。?
? ? ? ? ?吳曉波昨天的珠嚎裕跨年年會(huì)又開始預(yù)測(cè)了边器，鏈接下面有網(wǎng)友評(píng)論，“去年預(yù)測(cè)的不準(zhǔn)啊”托修。黑天鵝和灰犀牛事件層次不窮忘巧，真的很難預(yù)測(cè)。
? ? ? ? ?那只剩最后一個(gè)招數(shù)了——把握確定性睦刃。 2019年更多的不是把握外界不確定性砚嘴，而是，抓住自我確定性因素涩拙，從個(gè)體績(jī)效尤其如此际长。
? ? ? ? ?從“時(shí)間變量”這個(gè)角度去思考組織績(jī)效的生成過程，會(huì)對(duì)我們有很大的啟發(fā)性兴泥。它在工作層面對(duì)我們的啟發(fā)是更多關(guān)注時(shí)間變量帶來的“周期（產(chǎn)品周期變短）工育、縮短（企業(yè)的壽命在縮短，爭(zhēng)奪用戶的時(shí)間窗口在縮短）搓彻、速度（速度和適應(yīng)總是呈現(xiàn)反比的關(guān)系）如绸、節(jié)奏（結(jié)構(gòu)主義看節(jié)奏，就是一種調(diào)節(jié)機(jī)制旭贬，就如企業(yè)管理措施的反饋機(jī)制竭沫，屬于自我修復(fù)的一種機(jī)制）、未來（站在現(xiàn)在看未來骑篙，還是站在未來看現(xiàn)在）蜕提、變化（時(shí)間永遠(yuǎn)在分叉，通往無數(shù)的未來靶端，這其實(shí)是選擇和決策）“等因素谎势，無論是理解組織績(jī)效問題凛膏，還是解決組織績(jī)效問題，都會(huì)變得相對(duì)容易脏榆。
? ? ? 把握確定——把握時(shí)間——把握人——把握績(jī)效發(fā)生猖毫，這就是我想表達(dá)的。把握關(guān)鍵的關(guān)鍵的關(guān)鍵须喂，就是把握績(jī)效吁断！
? ? ? 用一段格言作為我這篇小文的結(jié)尾吧。
? ? ? 時(shí)間是最難定義又充滿悖論的東西坞生。過去已經(jīng)流逝仔役，未來還沒有到來，而當(dāng)下是己，當(dāng)我們?cè)噲D去定義它時(shí)又兵，它已經(jīng)悄悄變成過去的一部分，就像閃電的光芒卒废，在那短短一剎那存在沛厨、消逝。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ——庫(kù)馬斯 1967
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2018.12.31~ 2019.1.1寫于北京百望山下
*注解：“悖論”在百度百科里的解釋是指摔认，表面上同一命題或推理中隱含著兩個(gè)對(duì)立的結(jié)論逆皮，而這兩個(gè)結(jié)論都能自圓其說。比如参袱，我們對(duì)時(shí)間的態(tài)度會(huì)對(duì)我們的生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響页屠，但我們自己卻很少意識(shí)到這一點(diǎn)。
【作者簡(jiǎn)介】
王澤一蓖柔，人稱“壹哥”！
? ? ? ? ? ? ? ? ?學(xué)習(xí)發(fā)展LD / 組織發(fā)展OD / 職業(yè)發(fā)展 CD的探索者风纠、實(shí)踐者和創(chuàng)新者
? ? ? ? ? ? ? ? ?致力于行動(dòng)學(xué)習(xí)况鸣、教練技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)竹观、問題解決的融合镐捧，培訓(xùn)界首次提出”融合式學(xué)習(xí)“
? ? ? ? ? ? ? ? ?已出版《競(jìng)爭(zhēng)拐點(diǎn)》、《從培訓(xùn)新手到培訓(xùn)專家》臭增，即將出版《溝通的五重世界》
? ? ? ? ? ? ? ? ?具備業(yè)務(wù)敏感度懂酱、科班的視野、野路子招數(shù)的培訓(xùn)界“解決問題型經(jīng)理人”
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