研究顯示，只要觸及人類內(nèi)心深處的幾種欲望和需求笼沥，說服行為就可以奏效并獲得預(yù)期的結(jié)果。
第一 好感原則娶牌。發(fā)現(xiàn)相同點(diǎn)并真心的贊美奔浅，實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)表明，你對(duì)他人特質(zhì)诗良、態(tài)度或表現(xiàn)的積極評(píng)價(jià)可讓對(duì)方對(duì)你也產(chǎn)生好感汹桦，并心甘情愿地遵照你的意愿做事。所以鉴裹，需要善于發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)和特質(zhì)舞骆，然后給對(duì)方留下好感钥弯。夸他督禽，就好了脆霎。
第二 互惠原則
應(yīng)用方法：得到之前先給予別人。從根本上講赂蠢，贈(zèng)送禮物只是互惠原則的一種初級(jí)應(yīng)用绪穆。更高級(jí)的應(yīng)用是辨泳，管理者可以利用互惠原則獲得先行者優(yōu)勢(shì)虱岂，要得到更多，那就先給予菠红。請(qǐng)朋友吃飯第岖，送禮物，這些都是值得我們做的人情投資试溯。
第三 社會(huì)認(rèn)同原則蔑滓。作為社會(huì)動(dòng)物，人類在如何思考遇绞、感覺键袱、行動(dòng)等方面，對(duì)周圍的人有很強(qiáng)的依賴性摹闽。我們從直覺上就能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)蹄咖，但實(shí)驗(yàn)也證實(shí)了這種直覺。收到捐款請(qǐng)求的人看到名單上朋友和鄰居的名字付鹿，就像看到某種社會(huì)規(guī)范的證明澜汤，提示他們?cè)撊绾巫龀龌貞?yīng)。但如果那些名字只是一些不相干的陌生人名字舵匾，說服力就會(huì)大打折扣俊抵。
第四 言行一致原則：人們會(huì)兌現(xiàn)明確的承諾。
應(yīng)用方法：與未明確說出的承諾相比坐梯，積極做出的選擇徽诲，即大聲宣布、鄭重寫下或以其他方式明確表示的承諾吵血，對(duì)人們未來行為的影響要大得多馏段。對(duì)希望說服下屬遵循某一行為方式的管理者來說，這個(gè)實(shí)驗(yàn)的意義不言而喻：讓他們將決定寫成文字
第四權(quán)威原則：人們?cè)敢饴爮膶＜业囊庖姟?/p>
應(yīng)用方法：把你的專長展露出未践瓷；切勿認(rèn)為那是不證自明的院喜。
第五稀缺原則：東西越少，人們就想要越多晕翠。
應(yīng)用方法：強(qiáng)調(diào)特殊好處與獨(dú)家信息喷舀。曾有句俗語砍濒，物以稀為貴。我們東西越少硫麻，需求不滿爸邢。
