? ? ? 今天上午跟著經(jīng)理和中石化派來協(xié)助的人員拜訪四星水泥廠闷盔。我的目的就是學(xué)習(xí)他們怎樣與客戶洽談的。
1旅急、首先中石化的對協(xié)助員進行觀察逢勾，了解五官特征、精神面貌藐吮、服裝款式溺拱、穿戴、公文包等炎码。
然后是淺談盟迟，了解他主攻的行業(yè)（水泥），家鄉(xiāng)（廣西）及家鄉(xiāng)故事潦闲。初步的了解后攒菠，就抽時間利用百度進行市調(diào)（水泥行業(yè)的現(xiàn)狀，水泥廠設(shè)備的潤滑歉闰，水泥的一些技術(shù)指標等等）辖众，準備話題（自己對工業(yè)潤滑油的了解和平時遇到的潤滑油問題）。
在去四星水泥廠的路上和敬，咱們就將準備的話題用上了（畢竟有幾個小時坐在車上凹炸，總得找話題來打發(fā)時間）。
2昼弟、在四星水泥廠采購部辦公室啤它。
因為咱對該行業(yè)不了解，因此就不發(fā)言变骡。咱們利用這個空檔時間就開始麥凱了塌碌≡ㄐ兀客戶辦公室偏小，老舊台妆。臨窗的兩個角落擺放著兩個大花瓶翎猛。三人一起辦公，一張大桌子旁邊僅挨著一張小辦公桌接剩。辦公室無空調(diào)切厘，客戶正在使用烤火爐，穿的是運動鞋搂漠。辦公桌上凌亂迂卢，堆滿了文件資料某弦、客戶有兩個茶杯桐汤，一個陶瓷，一個保溫杯靶壮。其他兩個辦公桌面放著堆滿了煙頭的煙灰缸怔毛，但客戶本人不抽煙。液晶顯示頻電腦腾降，我們在談話其間拣度，客戶沒有多大心思，在瀏覽網(wǎng)頁螃壤，瀏覽的像是貼吧抗果，主題是介紹群星演唱會，而且不是隨意瀏覽奸晴，蠻認真的冤馏。客戶背后的垃圾桶寄啼，隨意擺放逮光，垃圾桶里是小瓶的酸奶膠瓶，辦公桌右下的抽屜半開墩划，里面放著干果的食品圓盒涕刚。客戶右邊墻上貼著三個便簽乙帮，估計是記錄較重要事項杜漠。門口的書柜，不整齊的碼放著很多文件〖蒈睿客戶廣安人戴陡，在工廠吃住。（晚上才整理沟涨，也就記得這么多了）恤批。
對于經(jīng)理、中石化協(xié)助員同客戶的聊天裹赴。首先是我方直接進入水泥行業(yè)話題（一直圍繞著這個話題喜庞，客戶不是很感興趣，算是應(yīng)和）棋返，然后就是關(guān)于設(shè)備潤滑延都、中石化油品與中石油油品的對比，客戶正有一份采購需求表睛竣，讓我司報價晰房，經(jīng)理留存需求表照片。（該客戶經(jīng)理跟了六年了射沟，因為價格等等些因素未果）
