領(lǐng)導和下屬讥此,老師和同學拢锹,長輩與晚輩,每個人眼里的世界都神態(tài)各異萄喳。我每天可能和王思聰要等同一個紅綠燈卒稳,區(qū)別在于他巨,他是坐在勞斯萊斯里等充坑,我是騎在自行車上等∪就唬——陳緯天
不知道是不是我太奇葩了捻爷,三觀不合在我看來簡直就是一個必然現(xiàn)象。我還從未見過兩個人能夠在任何問題上都能想到一塊去的人份企。只有熱戀中的情侶能產(chǎn)生我們兩個如此相像如此了解的錯覺也榄,然而現(xiàn)實告訴我們,這種錯覺頂多保持一個月司志。
一些高端玩家甚至只能保持三天甜紫。
這件事情不僅如此的必然,而且很多時候我們也無法逃避——比如面對父母骂远,面對領(lǐng)導和同事囚霸。
這個時候,很多人就像錄音機一樣激才,開啟了重放模式拓型,繼而陷入了一個重大誤區(qū)。這個誤區(qū)就是:試圖輸出自己的三觀以扭轉(zhuǎn)對方瘸恼。
01.
《西游記》里“三打白骨精”的故事大家都熟悉劣挫,它就是一個下屬試圖說服領(lǐng)導的經(jīng)典反面案例——試圖輸出自己的三觀。
孫悟空:這個村姑就是個妖精钞脂。
唐僧:這個村姑就是個村姑揣云。
孫悟空:她真的是個妖精啊冰啃!你就是好色邓夕!我要打死她!
唐僧:她真的只是個村姑把忠恪焚刚!你丫就是嫉妒別人的美貌!你不可以殺生扇调!
孫悟空:......
更不提旁邊還有個喜歡拍領(lǐng)導馬屁添油加醋的豬八戒了矿咕。
三觀不同,你縱有千種證據(jù)狼钮,他也能想出萬種反駁碳柱。最后的結(jié)果只能是休書一封,領(lǐng)導將下屬辭退熬芜,打回花果山原籍莲镣。
那么唐僧為何死活聽不進去孫悟空的意見呢,他們的三觀本質(zhì)區(qū)別在哪里呢涎拉?
其實是孫悟空沒有站在領(lǐng)導的角度思考問題瑞侮。孫悟空出門在外首先想到的是安全,而領(lǐng)導首先想的是鼓拧,我佛慈悲半火,若錯殺一人如何與佛祖交代?我唐僧的性命于此又如何要緊季俩?
此時孫悟空的說服策略如果轉(zhuǎn)換一下钮糖,變?yōu)椋喝绻搜怀謺е露嗌偕`涂炭酌住,又如何與佛祖交代啊店归。
是不是好了很多?
02.
通過上面的案例可以發(fā)現(xiàn)赂韵,說服三觀不同的人一共有三個步驟:
1)深入理解他人想問題的角度
2)找到對方感同身受的痛點
3)給出可行的解決方案
不舉“蘋果”娱节,舉個現(xiàn)實生活中的經(jīng)典“栗子”:父母催婚、催生的問題祭示。
?1)深入理解父母的角度
父母和子女在婚戀問題上的核心分歧在于:在思考婚戀問題的優(yōu)先級上肄满,父母優(yōu)先想要快,我們優(yōu)先想要好质涛。父母認為到了年齡稠歉,快就是好,我們認為只有合適汇陆、幸福才是真的好怒炸。
不要去跟父母講這兩種三觀到底誰對誰錯,上面說了毡代,這事兒掰扯不清阅羹。
?2)找出對方感同身受的痛點
找到他們?yōu)槭裁聪胍斓耐袋c:繁殖和基因傳遞是生物本能勺疼;他們的身體一天天的不行了,他們每天也是活在焦慮中捏鱼;他們都是脆弱的小老頭小老太太执庐。
?3)給出可行的解決方案
其實,婚戀這件事导梆,快和好原本就不沖突好么轨淌。那些青梅竹馬的人,那些從學校畢了業(yè)就領(lǐng)證的人看尼,不都挺幸福的嘛傀履。
告訴他們:我一定努力又快又好的找到心儀的那個ta当犯,請你們放心狂鞋。另外我知道菇存,你們的身體越來越不行了,我還得抓緊時間掙錢灾茁,讓你們盡早可以享受到生活的美窜觉。請相信我的努力和實力。
03.
我們說服的結(jié)果不一定要扭轉(zhuǎn)對方的三觀禀挫,因為有時候那很難。我們的目的是讓他們心中閃過“其實他說的也挺有道理的”這個念頭拓颓,讓他們也對我們產(chǎn)生理解语婴,這已經(jīng)就相當?shù)某晒α恕?/p>
而整個流程中最關(guān)鍵的,就是我們先要理解對方驶睦。
馬薇薇砰左、黃執(zhí)中等大神所著的《好好說話》一書中就寫到:
所有的說服都有一個基本的道理——不要一直強調(diào)我需要什么,而是要想辦法找出對方需要什么场航。甚至有時候缠导,為了達成這個目的,我們在真的找不到對方需求的時候溉痢,還要想辦法為對方創(chuàng)造一個需求僻造。
人們的主要需求按照馬斯洛需求層次理論,無非也就是:生理孩饼、安全髓削、情感、歸屬镀娶、尊重和自我實現(xiàn)立膛。
感謝閱讀!
【參考書目】
書名:《好好說話》
作者:馬薇薇梯码、黃執(zhí)中等
出版社:中信出版集團