”對不起……”這句道歉的話肩杈，誰都可以說出口腔剂，但是杏愤，不同語氣靡砌、不同的表達(dá)方式，取得的效果卻是不一樣的珊楼。
比如通殃，以下兩句話：
a.”對不起，我不小心把你的書弄臟了厕宗。請問画舌，我賠你一本新書，可以嗎已慢？”
b.”對不起曲聂，我不心把你的書弄臟了，我重新買一本新書給你佑惠。但是朋腋，你下一次能不能把書放到另一邊去呢齐疙？“
上面兩句話都是表示歉意的，第一句讓人聽了旭咽，滿是舒適感剂碴；第二句，你聽了忍不住要發(fā)飆轻专，這哪里是道歉，更像是指責(zé)別人了察蹲。
一请垛、怎樣的道歉方式，讓人特別難以接受呢洽议？
在美國心理學(xué)家哈麗特.勒納的《你為什不道歉》一書中宗收，為我們展示了5種生活中最常見的錯(cuò)誤的道歉方式。
1.“但是......”型道歉
這種道歉方式亚兄，在生活中最常見混稽。就是在說完道歉之后，喜歡在后面加上“但是……”审胚。結(jié)果匈勋，讓受傷的一方感覺你特別不真誠。
比如膳叨，一位媽媽對調(diào)皮的兒子又打又罵了一頓洽洁，過后又覺得自己言行過激了，就向兒子道歉：“兒子菲嘴，對不起饿自，媽媽不應(yīng)該打你、罵你龄坪。但是昭雌，你以后可不能這樣調(diào)皮了，媽媽對你的行為感到傷心難過健田≈蛭裕”
這樣的道歉，兒子感受不到媽媽道歉的真誠妓局，媽媽只關(guān)注自己的感受唱星，只懂得為自己的錯(cuò)誤辯解，而不是關(guān)注兒子的感受跟磨，兒子才不會(huì)接受這樣的道歉呢间聊。
想要真誠地道歉，一定要注意簡短直白抵拘，不要增加什么自我辯解哎榴。
2.逃避責(zé)任式道歉
是指道歉的點(diǎn)不在于錯(cuò)誤的行為，而是接受道歉一方的情緒行為。
比如：“對不起尚蝌，讓你難過了迎变。我沒想到我說過的話會(huì)讓你這么在意∑裕”
這句話表達(dá)的意思衣形，并不是真誠地覺得自己說過的話讓別人難受了，而是覺得因?yàn)閷Ψ教谝庾约赫f的話姿鸿，才難過谆吴。
逃避責(zé)任式的道歉，最常見的句式就是“要是......”苛预。
比如：“要是我剛才對你提出的要求讓你覺得為難句狼，那我向你道歉，收回我剛才說過的話热某∧骞剑”
這樣的道歉，根本不會(huì)讓對方感覺到你的真誠昔馋。
真誠的道歉應(yīng)該是：“對不起筹吐，我的要求讓你為難了，有欠考慮秘遏。以后我不會(huì)這樣了骏令。”
3.令人困惑的道歉
這類道歉垄提，表達(dá)了歉意榔袋，但接受道歉的對方，并不知道自己應(yīng)該為什么事情道歉铡俐，也就是道歉方的責(zé)任不明確凰兑。
比如： “向你媽媽道歉，你又讓她.失眠了审丘±艄唬”這句話里，只是讓你道歉滩报，但沒有具體說出你因?yàn)槭裁词滦枰狼浮?/p>
正確的方式應(yīng)該是：“向你媽媽道歉锅知。你明明知道她睡覺時(shí)不能有一點(diǎn)聲音，還把電視的音量開得那么大脓钾∈鄱茫”
4.討價(jià)還價(jià)式道歉
這種道歉的人認(rèn)為，自己做出了道歉可训，對方就應(yīng)該理所當(dāng)然地原諒自己昌妹。
比如：“我已經(jīng)道歉了捶枢，你為什么就不肯原諒我呢？”
道歉飞崖，不應(yīng)該成為人際關(guān)系中討價(jià)還價(jià)的籌碼烂叔。真誠的道歉，應(yīng)該要給對方足夠的時(shí)間和空間去化解傷害固歪，而不是在道歉完后蒜鸡，表示希望獲得對方的諒解。如果過分強(qiáng)求這種諒解牢裳，反而會(huì)讓對方感到十分為難逢防。
5，令人反感的道歉
對于那些根本不愿意和犯錯(cuò)方扯上關(guān)系的人來說贰健，即使是道歉，也會(huì)讓她感覺到反感恬汁。如果你過了很多年之后伶椿，再去重提舊事跟她說抱歉，只會(huì)重新揭開她的傷疤氓侧。
書中的一個(gè)故事脊另，就展示了令人反感的道歉。
塞麗娜的丈夫出軌了她的好友麗薩约巷，塞麗娜和麗薩直接斷絕了聯(lián)系偎痛。幾年后，麗薩參加一個(gè)互助會(huì)独郎，導(dǎo)師鼓勵(lì)她去跟自己曾經(jīng)傷害過的人道歉踩麦。麗薩聯(lián)系上塞麗娜后，想約她見面做出道歉氓癌，但塞麗娜明確拒絕了她的請求谓谦。
其實(shí)，麗薩在幾年后想要做出道歉贪婉，更多的是為了尋求自己的內(nèi)心和解反粥，讓自己從過去犯下的錯(cuò)中解脫出來。但她不應(yīng)該將塞麗娜重新帶到那段令人傷心的往事里疲迂。
這個(gè)時(shí)候才顿，最好的道歉，就是閉口不談尤蒿。
以上郑气，就是生活中常見的5種錯(cuò)誤道歉方式，如果我們想要通過正確的道歉方式來鞏固腰池、修復(fù)人際關(guān)系竣贪，首先要學(xué)會(huì)避免這些習(xí)以為常的錯(cuò)誤道歉方式军洼。
二、怎樣正確有效地道歉
那么演怎，正確有效的道歉方式應(yīng)該是怎樣的呢匕争？
作者提出了2點(diǎn)要注意的地方：
1.道歉的時(shí)候，不要過度夸大自己的錯(cuò)誤爷耀，應(yīng)該直接進(jìn)入主題甘桑，為自己的錯(cuò)誤向?qū)Ψ奖磉_(dá)歉意。
2.不要把自己的錯(cuò)誤輕描淡寫歹叮，因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)無法感受到你的行為給對方造成了多大的傷害跑杭。如果你輕描淡寫來句“我很抱歉”，會(huì)讓對方氣得頭頂冒煙咆耿。
這個(gè)時(shí)候德谅，應(yīng)該在表達(dá)歉意后，立馬給出補(bǔ)救措施萨螺，讓道歉接收方感受到你的真誠窄做。
正如約翰·卡多在《有效道歉》一書中所說：“當(dāng)我們需要為冒犯或委屈他人而承擔(dān)責(zé)任時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)?shù)狼肝考迹灾苯油终怠⒚鞔_和人性化的方式表達(dá)悔意，同時(shí)做出彌補(bǔ)吻商，并保證以后絕不再犯掏颊。”
每個(gè)人都免不了犯錯(cuò)艾帐，犯錯(cuò)之后的道歉方式十分重要乌叶，我們要學(xué)會(huì)正確的道歉方式，避免踩進(jìn)錯(cuò)誤道歉方式的坑柒爸，而造成更大的誤解枉昏。
