在職場中工作不可避免的就是要與上級打交道，現(xiàn)在的公司很推崇扁平化管理涕癣，即使這樣也有上下級的關系存在。工作是由人完成的前标，公司也是由一個個人構成属划，而人本身就具有社會性，“利用”好上級候生，才能讓自己的工作更加順暢同眯。自己也是結合工作的經驗、一些書本的理論知識唯鸭，談談自己的一些想法须蜗。

那什么是向上管理呢？

回答這個問題之前目溉，我們先想以下幾個小問題：1明肮、向上管理應該管理誰？2缭付、你真的了解你的上司嗎柿估？3、怎么樣管理你的上司陷猫？我們帶著這幾個問題秫舌，談一下我個人對向上管理的一些想法。

一绣檬、了解向上管理

1足陨、管理大師彼得·德魯克曾說：“你不必喜歡、崇拜或憎恨你的老板娇未，但你必須管理他墨缘，讓他為你的成效、成果和成功提供資源∧魉希”這種積極的做法宽涌，就叫作“向上管理”。

2蝶棋、管理不應該只是自上而下

（1）管理需要資源卸亮，工作也需要資源才能展開，但是我們的資源始終掌握在上司手中嚼松。如果想要獲得工作上的資源（授權嫡良、時間、金錢等）支持献酗，就需要對上司進行管理寝受。

（2）管理，可以是一個雙向的罕偎、動態(tài)的過程很澄，可以是互相的、不斷調整的過程颜及。

（3）我們可以通過自己的言行甩苛，改善、影響自己的上司俏站。

所以讯蒲，管理不是目的，最終要實現(xiàn)互贏肄扎。

二墨林、向上管理的基礎

我們先來看一個案例1：

A和B去年同時進入公司的某團隊，在經過了一年工作經歷后犯祠，A成了B的上司旭等，但是B認為A跟自己的專業(yè)差不多，甚至沒有自己厲害衡载，對A的業(yè)務能力與管理水平并不認同搔耕。

所以B經常在開會的時候故意提出與上司不同的建議，與A唱反調痰娱，并且表示不看好這個項目弃榨，最后導致B和A和矛盾越來越深，工作經常不好開展猜揪。

在這里案例里惭墓，小B的問題出現(xiàn)在了什么地方呢？

兩個同時進公司的人而姐，原來大家都是平級，現(xiàn)在其中一個成了自己的上級划咐，大多數(shù)人心里都會出現(xiàn)一些波動拴念，可能就和案例中的小B一樣钧萍。但是，如果和案例中的小B一樣做事的話政鼠，可能最后的結局就是被邊緣化或者被淘汰掉风瘦。

在本案例中，小B最大的問題就是【自身定位不明確】公般。在一家成熟的公司里万搔，任何一個人事任命，都是深思熟慮后的結果官帘，不會是某個領導腦袋一熱瞬雹、一拍屁股決定的。所以刽虹，上級是受到組織信任的人酗捌，所以向上管理的最基礎就是要從服從、支持上司的工作開始涌哲。找到自己的定位胖缤，讓心態(tài)適應自己的位置。先服從阀圾，再找機會與上司溝通哪廓。尤其是案例中的情況，一直的硬剛對自己沒有任何好處初烘，對解決問題也沒有好處涡真，只能進一步加劇矛盾。當然账月，案例中出現(xiàn)的問題作為上級的A也有問題综膀，這里先不聊這個，我們后邊再聊一下A應該如何處理這種關系局齿。

接著剧劝，我們看下案例2：

下屬B比較有想法，在工作中經常有自己的見解抓歼，與上司溝通自己的想法時常常被上司A否決讥此，導致B認為自己平時做的事情不被A認可，長期矛盾未能化解谣妻，出現(xiàn)B獨斷專行萄喳。

工作完成情況不愿意向A匯報，在B進行電話溝通時蹋半，A認為其長篇大論沒有重點有意提出指導他巨，但是B不采納，長期下來B對A很不滿。

本案例也是AB都有問題染突，那么作為下屬的B捻爷，應該如果做出改變，解決現(xiàn)在的問題呢份企？

接下來的話也榄，可能會有很多人覺得我在講如何拍馬屁。但是在現(xiàn)實的生活中司志，沒有一個人愿意和一個每天和自己對著干的人共事甜紫，上級也是普通人，也會被自己的情緒帶著走骂远。在一個成熟的公司里囚霸，一個上級，少則管理10人以下的團隊吧史，多則可能百人邮辽。不可能對每一個人，采取不同的處事策略贸营，所以吨述，解決剛剛的問題，作為下屬B應該要主動適應上司钞脂、改變自己揣云。綜合以往的一點點經驗，有一些小建議：

（1）要適應上司冰啃，而不是讓上司適應你邓夕，要適應上司的工作風格,

（2）適應上司的溝通方式

Ta喜歡什么樣的溝通方式和渠道？傾向于什么樣的溝通頻率阎毅？你的上司喜歡書面溝通還是電話溝通焚刚？喜歡在什么時間溝通？

（3）不要低估你的上司

這里很喜歡兩句話：優(yōu)秀的人永遠都在你看不到的地方默默努力扇调；你看不到矿咕、考慮不到，并不代表不存在

接著狼钮，我們看下案例3：

下屬B在團隊中比較積極碳柱，也很有自己的想法，上司A非嘲疚撸看重B的工作能力莲镣，希望B能夠協(xié)助他完成更多本職工作以外的團隊事情，但是上司A覺得這是對B的考驗涎拉，所以并未提前與B做溝通瑞侮。

前期A常常讓B負責團隊工作完成的檢查的圆，提醒其他下屬做事情症革，也會在團隊中承認B的能力冕杠，并完成相關的授權工作，B會去認真完成。

但是長期下來B認為A不器重他慈缔，都是讓他做一些非常基礎的事情种玛，后面A同樣安排較為基礎的事情給到B執(zhí)行時藐鹤，B以自身事務較多推辭了，這讓A有點不知所措赂韵。

同樣的本案例也是AB都有問題娱节，那么作為下屬的B，應該如果做出改變祭示，解決現(xiàn)在的問題呢肄满？

這個案例里，我個人覺得最大的問題在于B沒有真正理解上級的意圖和期望质涛。

在中國這個人情社會中稠歉，我們總能遇到各種有事不好好說，非得先來個山路十八彎的情況汇陆，而我們自己對外界也不得不采用委婉含蓄的聊天方式怒炸。工作里也是，很多上級不喜歡把事情說的太滿毡代、或者把事情說破阅羹，尤其是在對下屬有考驗、后期需要提拔任命的時候教寂。當然捏鱼，如果你只想在公司做一個小白，無欲無求也無可厚非酪耕，不過想要向上走一步导梆，就真的要學會理解上級真正的意圖。

這里大家要想一下因妇，在工作中问潭，自己有了解過上級對自己真正的期望嗎？有和上級溝通過TA對自己的期望嗎婚被？Ta希望你繼續(xù)在本職工作中有出色表現(xiàn)還是有其他突破狡忙？Ta希望你把一件事做到什么地步？達成什么樣的結果址芯？

所以灾茁，總結一下窜觉，學會向上管理之前，可以先有以下三個基礎：

1北专、服從禀挫、支持上級的工作

2、要適應上級的工作風格

3拓颓、及時了解上級對自己的期望三语婴、向上管理的三個方法1、匯報工作我們先來看一個案例：

上司A把一項工作分配給下屬B驶睦，約定的完成日期是一個月砰左。B接受任務并展開工作，一周之后场航，A發(fā)現(xiàn)B幾乎從不主動找自己匯報工作缠导。

于是A只能不厭其煩地找B詢問工作進展，并且不斷催促B的工作進度溉痢。

B一方面因為A不斷詢問而產生抵觸情緒僻造，另一方面在工作中確實出現(xiàn)了問題，但是他沒有主動把問題匯報給A孩饼，反而做了掩飾髓削。

A以為B的工作已經進入正軌，于是放松了詢問和催促捣辆，也沒有給出更多的指導蔬螟。結果工作沒能按期完成，最后一天B才把這個情況匯報給A汽畴，A也沒有時間做出更多補救旧巾，最后給團隊造成了損失。

同樣的本案例也是AB都有問題忍些，那么作為下屬的B鲁猩，他的問題是什么呢？

答案是：沒有主動匯報工作罢坝。

如果是一個職場小白廓握，應該如何去匯報自己的工作呢？

（1）匯報工作的基本原則：

（2）匯報工作的5個內容：

（3）3種匯報模型：

二嘁酿、說出需求

我們先來看一個案例：

小B三年換了四家公司隙券，離職原因大多是因為對主管不滿。前段時間她來向A表達這種不滿闹司。

A問ta原因娱仔，B說，現(xiàn)在的工作不能讓她完全發(fā)揮自己的能力游桩。聽到這個回答牲迫，A很詫異：怎么會沒有地方發(fā)揮呢耐朴？最近團隊不是正在籌劃的課程的營銷推廣活動，就很需要內容創(chuàng)新啊盹憎。

A覺得非常奇怪筛峭，就問ta：“這次活動是帶動銷量的一個絕佳機會，為什么沒看到你在營銷推廣上發(fā)力芭忝俊影晓？”小B說：“可是這個項目開過了幾次策劃會議，都沒有叫我參與澳坛怼俯艰？”

一次偶然的機會，A問了一下項目的負責人锌订，為什么沒有叫小B一起開會，他一拍腦門說：“哎呀画株，我光忙著去弄其他事情辆飘，完全忘記視頻創(chuàng)意的事了！”那個同事也很遺憾：“原來小B想?yún)⒓影谓传◎谙睿靠墒俏覀兤綍r在公司常常碰到面，她一次都沒有提過啊续挟〗糇洌”

在這里案例里，小B的問題出在了什么地方呢诗祸？

其實很簡單跑芳，B沒有說出自己的需求，沒有表明自己對工作的渴望直颅。

我們在生活中也好博个，工作中也好，經常會遇到以下的幾種情況：

（1）你要是需要我功偿，就會叫我的

（2）這種事我不說盆佣，別人也應該知道

（3）主管怎么會不知道我的需求呢？

（4）我以為ta會幫我的

（5）我明明這么忙械荷，ta卻不知道體諒我

以上呢都是我在工作里經常聽到的一些話共耍，這些話其實都是“自戀”的結果，我們常常以為別人知道吨瞎，但是實際上別人根本就不懂自己痹兜。

為了解決這個問題，給大家介紹一個工具【溝通視窗】关拒，在溝通視窗里佃蚜，自己知道別人也知道的部分我們叫做公開象限庸娱，而自己知道別人不知道的部分我們叫做隱私象限。在工作和生活中谐算，隱私象限的內容主要就是三個部分：最深的心里的秘密+我以為對方知道的+不好意思說的熟尉。而最多的就是我以為對方知道的，要想讓別人懂自己洲脂，就需要盡可能的把隱私象限里的【我以為對方知道】的部分斤儿，變成公開象限。

但是恐锦，在實際操作的過程中往果，我們又會遇到這樣的聲音：

?這太難了，我什么都不懂一铅，我做不到陕贮。

?這個項目沒有資金，要怎么做潘飘？

?我這也是為了客戶的體驗感肮之。

?你為什么總是針對我、指責我卜录？

?你為什么總是讓我干那么多簡單的活戈擒？

這些話真的是在表達自己的需求嗎？在我看來其實不是艰毒，這只是在抱怨而已筐高。很多人不停抱怨，“老板把目標定得太高了丑瞧，好難完成”柑土，“合作伙伴太不靠譜了”......她以為這就是提需求，但其實并不是嗦篱。

TA以為自己說了這么多就夠了冰单，上級一定會懂，但其實這樣喊無數(shù)次都不能解決問題灸促，因為在上級看來诫欠，這些只是在吐苦水，只是說了自己的處境浴栽，或是事情的難度荒叼，并沒有真正地說出需求是什么

解決問題、達成目標典鸡，遇到困難不要緊被廓，但是提出想法，或者準確提出“我要什么樣的配合萝玷，才能達成目標”嫁乘，才是最重要的昆婿。

按照這個思路，我們回到剛剛的那幾個情境蜓斧，調整下或許就會不一樣仓蛆。

?這太難了，我什么都不懂挎春，我做不到看疙。—— 我需要一些指導直奋，我需要多一個人手能庆。

?這個項目沒有資金，要怎么做脚线？ —— 我需要更多預算搁胆，需要一些支持。

?我這也是為了客戶的體驗感殉挽。 —— 我需要你更多的支援和理解丰涉。

?你為什么總是針對我、指責我斯碌？—— 我需要你更多的正面回饋，這樣會增強我的動力肛度。

?你為什么總是讓我干那么多簡單的活傻唾？—— 我需要一些有挑戰(zhàn)性的工作來證明自己。

三承耿、提出意見

我們先來看一個案例：

上司A想要下屬B在暑假續(xù)班開始前組織一次團建活動冠骄，B因為也是第一次組織這種活動，擔心自己的安排其他伙伴不喜歡加袋，在選擇團建項目時反復跟A確認凛辣。

前期A耐心指導讓B可以在組內發(fā)起一次投票，在確認好項目后B開始糾結場地职烧、時間等瑣碎的時間扁誓，每一次沒有提出個人方案而是直接問A的建議，倒是A非常無奈蚀之。

后面終于確認好了蝗敢，又因為C臨時有事情原計劃的時間段不合適，B馬上去問A怎么辦足删，A非常生氣認為B沒有獨立思考過分依賴他寿谴，于是不想提供建議，這也導致B非常討厭上司A給他布置了這項任務失受。

在這個案例里讶泰，我們能看出B事無巨細的請示咏瑟，但是給上級做的都是填空題，所以上級才回如此不耐煩痪署。

在日常的工作中码泞，給上級提意見或請示的時候，一定要帶著方案來而不是帶著問題來惠桃，要讓上級做選擇題而不是填空題浦夷。一般的流程或者方法如下圖：

按照這個原理嗎，我們把剛剛的案例進行拆解：

綜上辜王，向上管理本身就是個見仁見智的事劈狐，向上管理不是溜須拍馬和政治權謀之術，而是向對自己有管理權的人施加影響力呐馆，達成公司肥缔、部門和個人的業(yè)務目標。大家都能和諧的工作汹来，實現(xiàn)共贏续膳，才是目的。

那么回到一開始的問題收班，向上管理到底是管理誰呢坟岔？我的個人理解是通過自我管理實現(xiàn)向上管理。