經(jīng)常會看到這樣的吐槽：
“我的老板遇到事情總是親力親為训裆，不信任我，我該怎么辦蜀铲？”
想問大家有沒有這樣的想法呢边琉？
又或者是這樣的情況，
“一直想和老板搞好關系记劝，可是和老板相處的時候变姨，總是感覺很尷尬，感覺她也不是很喜歡我厌丑。偏偏最近又新來了一個實習生定欧，很討老板喜歡，我該怎么辦蹄衷？”
沒錯忧额，這些案例句式都是“我的老板不……我該怎么辦？”
如果大家再仔細思考一下這個句式愧口，就會發(fā)現(xiàn)睦番，它其實是在表達一種心態(tài)：我有期待，但我無力改變耍属。
在職場中托嚣，「無力感」很容易吞噬我們的情緒，而更可怕的是厚骗，它還是個無底洞示启，會讓我們陷入“弱者思維”的惡性循環(huán)中。
而那些在職場中游刃有余的人领舰，從來不會被無力感所限制夫嗓，相反，他們身上擁有的冲秽，是一種強烈的「掌控感」舍咖。
從「無力感」到「掌控感」，除了能力上的提升锉桑，更為重要的排霉，是心態(tài)上的轉變。
班班想問問大家民轴，有沒有想過主動“管理”自己的領導攻柠？
或者說大家覺得自己可以“管理”你的領導嗎球订？
其實，「管理領導」這個觀點并不新奇瑰钮。
? 羅塞娜·博得斯基——傳奇CEO杰克·韋爾奇（帶領通用電氣走向巔峰的人）的得力助手冒滩，早在2004年，就把自己14年來的成功經(jīng)驗寫成了暢銷書浪谴，并提出了「向上管理」的概念旦部。
「向上管理」意味著，面對領導较店，你不再只是處于被動無力的局面，而是能夠通過積極主動的策略和行為容燕，對你領導的認知和行為也產(chǎn)生影響梁呈。其實，任何關系都是雙方互動的結果蘸秘。家庭關系官卡、親密關系、朋友關系醋虏，都是由雙方共同塑造而成的寻咒。
同樣，上下級關系也是颈嚼。
上級可以借由自上而下的權力毛秘，對下屬進行領導、監(jiān)督和控制阻课。同樣地叫挟，作為下屬，也可以充分發(fā)揮自下而上的影響力限煞，對上司進行適應抹恳、溝通和反饋。
所以署驻，面對老板奋献，你需要的不是默默忍受，也不是溜須拍馬旺上，而是適當?shù)摹赶蛏瞎芾怼埂?/p>
那么瓶蚂，「向上管理」到底該如何著手，大家有什么想法抚官？「向上管理」本質(zhì)上是在管理三樣東西：工作量扬跋、信息量和能量。很多時候我們都會抱怨：“我明明工作都這么多了凌节，領導還給我布置工作钦听，真的是壓榨洒试！“這其實就是工作量方面的向上管理出了問題。而當我們出現(xiàn)朴上，領導讓你去做A垒棋，結果你做成了B，最后導致屢屢返工痪宰。這本質(zhì)上就是信息量的向上管理沒有做好叼架。同樣也是最常見的，每次跟領導溝通完衣撬，情緒上都很煩躁乖订、很奔潰，或者很尷尬具练。這就屬于向上管理中的能量維度有待提升乍构。一、如何管理領導給你的工作量扛点？
其實哥遮，在職場中，每個人都會面臨的一個現(xiàn)狀就是：我們的工作量自己會長大陵究。這本質(zhì)上是因為眠饮，隨著我們能力的不斷提升，以及對工作內(nèi)容的逐漸熟悉铜邮，我們做一件事情所花費的時間是越來越短的仪召，這意味著，我們會接到越來越多的工作松蒜。但是返咱，每個人所能夠承擔的工作，都會有一個“上限”牍鞠，一旦超過了上限咖摹，工作不能夠定時清空，就會陷入工作越積越多的負面循環(huán)难述。長期下來萤晴，“未完成的工作”那個黑洞越來越大，最終全部崩盤胁后，而你也成為被最后一根稻草壓死的駱駝店读。管理領導給你的工作量，并不等于直接拒絕接受領導布置的工作攀芯，而是通過與領導的良性溝通屯断，確保自己的工作量能夠基本維持在不超過“上限”的狀態(tài)。跟領導溝通工作量的方式，是極其關鍵的殖演，處理不好可能引發(fā)更多的問題氧秘，敏媛小姐姐分享了兩個小技巧。 第一趴久，跟領導確認工作優(yōu)先級丸相。首先，對于自己手頭上的工作彼棍，你需要有一張任務清單灭忠。很多人的任務清單，上面都需要日期和任務座硕，比如“周一：完成項目方案初稿弛作，發(fā)給領導看。這樣的任務清單其實是不合格的华匾。
在任務清單中缆蝉，至少還需要兩欄， 一欄是重要緊急程度瘦真，第二欄是預計花費時長。為什么需要這兩欄內(nèi)容呢黍瞧？
其實诸尽，管理工作量的本質(zhì)就是確保自己在相應的時間內(nèi)，完成必須完成的工作印颤。
所以首先您机，你需要知道自己手頭上的所有工作中，在領導眼中的重要緊急程度如何年局，這決定了工作的優(yōu)先級际看。
通常，我們先完成“重要緊急“的工作矢否，然后處理”緊急非重要“和“重要非緊急”的工作仲闽。
這樣基本就能夠保證自己不會陷入“領導急著要的、很重要的工作沒做”僵朗，做的都是“不重要也不緊急”的工作赖欣。
? 以及，為什么需要列出每一項工作的花費時長呢验庙？
因為很可能在領導眼里顶吮，每項工作都是重要緊急的。這個時候粪薛，你就需要開始“向上管理”了悴了。
你可以告訴領導：
你看，你交給我了ABC三件工作，希望今天都拿到湃交。
其中A工作我需要3小時熟空，B工作我需要2小時，C工作我需要5個小時巡揍。
其中痛阻，我知道B工作是最緊急的，你需要下午就拿到腮敌，所以我會在下午2:00之前把B工作完成給到你阱当，剩下我還有6個小時的工作時間。
原本今天需要3小時完成的D工作糜工，和剩下的A工作和C工作弊添，哪一個的優(yōu)先級更高呢？
我可以把優(yōu)先級最高的工作排到今天完成捌木，剩下的是否可以安排到明天或者后天呢油坝？”
通常情況下，一個正常的領導都能夠體諒和理解你刨裆，ta會重新思考這幾件工作的相對優(yōu)先級澈圈，然后給你一個合理的DDL。
很多人都會說帆啃，在職場中瞬女，不要讓領導做開放題，而要做選擇題努潘，也是這個道理诽偷。
你不能直接把問題拋給領導說：“我本來今天就有工作了，結果你還臨時讓我今天完成這么多工作疯坤，我做不了报慕。”
這樣的溝通方式不僅不能夠解決問題压怠，還會破壞領導對你的印象和信任眠冈。
其實，能夠準確地預估自己每一項工作的時長菌瘫，也是一種能力洋闽。
第二，合理地問領導要資源突梦。
在和領導溝通工作量的過程中诫舅，你可能還會面臨一個難度更高的情況就是：真的每一件事情都很重要緊急，無法通過優(yōu)先級排序宫患，來控制每天的工作量刊懈。
這個資源，通常分為兩類，第一類是公司內(nèi)資源虚汛，第二類是公司外資源匾浪。
? 比如，你發(fā)現(xiàn)你手頭上一直有一個簡單重復的工作每天占用你時間卷哩，你可以嘗試跟領導申請招聘一個實習生蛋辈，說明實習生幫你承擔這部分工作之后能夠帶來哪些價值，以及大概的成本将谊。
再比如冷溶，你發(fā)現(xiàn)你手頭上有一個你特別不擅長的優(yōu)化PPT的工作，而且這個工作出現(xiàn)頻次很低尊浓，你就可以嘗試找一些專業(yè)做PPT的外包團隊逞频，然后跟領導申請這筆預算。
同樣栋齿，也需要說明這部分工作外包之后苗胀，你專注手頭上工作能夠帶來的價值。
其實領導絕對不會想要累死你瓦堵，領導其實在權衡的是資源的投入產(chǎn)出比基协。
二、如何管理你和領導之間的信息量菇用？
我們和領導之間澜驮，總是隔著一條遙遠的信息量的河流。
你不知道領導做這件事情的目的是什么刨疼，想要拿到的結果長啥樣；領導不知道你每天具體都在忙什么鹅龄。
就像之前圈圈經(jīng)常講到的揩慕，用經(jīng)濟學的思想來看待工作匯報：
你的領導50%時間做業(yè)務，50%時間做管理扮休。其中30%時間在跟ta的領導溝通匯報工作迎卤，剩下只有20%時間在跟下屬溝通。假設一個人的下屬有5個人玷坠，那么你只能分到你的領導4%左右的時間和注意力蜗搔。
好在，我們每個人和領導之間的信息量八堡，都是動態(tài)流動的樟凄。
所以，你不能只做一個簡單的信息接收器兄渺，只是去接受老板發(fā)出的指令缝龄，結果每次都不能完全理解老板的需求，反反復復低效返工。
你需要成為一個信息收集器和信息發(fā)出器叔壤，去主動管理你和領導之間的信息量瞎饲。
收集信息對應的其實就是，每次領導布置工作的時候炼绘，及時跟老板澄清問題嗅战； 信息發(fā)出對應的其實就是，及時向領導匯報手頭工作的進展和結果俺亮。
通過這兩個過程驮捍，你和領導之間流動的信息量當中，對你有效而且有力的信息就在不斷增加铅辞。
三厌漂、如何管理領導的能量？
大家提出的與領導溝通的問題中斟珊，最常見的就是情緒問題苇倡。
比如：每次跟領導溝通都很心累；每次跟領導溝通都在消耗我的能量
我們就像一個充電電池囤踩，經(jīng)歷的每一件事情旨椒，要么會消耗我們的電量，要么會給我們充電堵漱。
比如你工作特別崩潰的時候综慎，哪怕去廁所的隔間里面待一會兒，都能夠短暫地沖會兒電勤庐。
請你回憶一下平時和領導溝通的場景示惊，你會感覺自己是在耗電，還是在充電呢愉镰？
我們之前也提到過米罚，關系是兩個人共同影響的結果，所以丈探，任何能量的流動都不是單向的录择，而是相互的。
就比如碗降，當你感覺和領導溝通隘竭，自己是在耗電的時候，通常情況下讼渊，你的領導也能夠感受到這種“不舒服“动看，導致ta也很容易進入耗電模式。
而如果你去觀察那些特別擅長和領導溝通的人爪幻，他們會和領導形成一種“共贏“狀態(tài)弧圆，透過共同營造一個舒適的溝通場域赋兵，形成天然的“太陽能充電”模式。
那如何判斷自己是處于“耗電”模式還是“充電”模式呢搔预？這個其實很簡單霹期。
我們的心理能量狀態(tài)，其實是受情緒影響的拯田。
著名心理學家大衛(wèi)·霍金斯曾經(jīng)對于情緒所帶來的能量狀態(tài)進行了分析历造，形成了情緒能量等級，依次排布從最負面船庇、傷身的情感吭产，到最正面、滋潤的情感鸭轮。
這里是重點哦臣淤，大家可以記起來不同層級能量的分數(shù)是不一樣的，正數(shù)意味著：這樣的情緒窃爷，會帶來能量的加分邑蒋，也就是“充電模式”；負數(shù)意味著：這樣的情緒按厘，帶來的是能量的減分医吊，對應的就是“耗電模式”。你可以對照著看一下逮京，平時在和領導溝通的過程中卿堂，你會產(chǎn)生哪些情緒呢？這些情緒會帶來的懒棉，是能量的增加還是消耗呢草描？你也可以嘗試觀察和推測一下，你的領導在和你溝通的過程中策严，他的情緒狀態(tài)是怎樣的穗慕，你是一個能給ta充電的人，還是一個消耗ta能量的人呢享钞？之前有一個學員提問：“我的老板總是喜歡否定我揍诽，然后證明她的想法和思路是對的诀蓉。我要如何提升溝通能力栗竖，讓老板意識到我的想法其實是對的，而她的想法是有問題的呢渠啤？”隨后狐肢，很多學員都表示，自己也遇到過同樣的問題沥曹。其實份名，“讓老板意識到自己的想法有問題”本身就是一個有問題的目標碟联。就拿我們剛剛提到的能量層級圖來分析，如果你對領導說：“你難道沒有意識到僵腺，你的方案是有問題的嗎鲤孵？”
請問你的領導會產(chǎn)生什么情緒？沒錯辰如，可能是憤怒普监，還有可能，是最最消耗能量的那個情緒——羞愧是的琉兜，這個時候凯正，你瞬間消耗完了領導所有的心理能量，請問豌蟋，ta還會有耐心聽你講述自己的方案嗎廊散？通常這個時候，領導也很容易在能量耗盡后情緒失控梧疲，對你不耐煩地說：“到底你是領導還是我是領導允睹？什么都別說了，就按照我說的做往声±拚遥”而當出現(xiàn)這樣的情況的時候，其實你老板內(nèi)心的聲音是“好吧浩销，你趕快離開吧贯涎，你把我的電量都耗完了，讓我一個人待一會兒充個電慢洋√瘤ǎ”所以，如果你真的希望自己的方案能夠被老板認可普筹，請無論如何败明，管理好老板的能量，讓老板能夠有能量和你產(chǎn)生高質(zhì)量的溝通太防。
那么妻顶，我們可以如何管理老板的能量呢？
敲黑板重點哦你需要通過觀察和總結蜒车，形成一份放在心里的《領導使用說明書》讳嘱。其實，沒有任何一個人是完美的酿愧，沒有完美的父母却舀，同樣也沒有完美的老板乏奥。每個人都有「個人偏好」唯灵，比如有的人喜歡直接的溝通，有的人喜歡溝通事情之前汇恤，先拉近關系，有個鋪墊拔恰。
比如有的人希望工作能夠提前安排因谎，有的人能夠處理緊急棘手的工作。 再比如颜懊，有的人喜歡拿到事情先做起來蓝角，一邊做一邊解決問題，而有的人喜歡把所有風險考量清楚之后再行動饭冬。個人偏好形成于我們成長的歷程中使鹅，也會被我們帶入職場中。個人偏好沒有好壞對錯昌抠，只有是否適應患朱。比如個人偏好與公司文化是否適應，個人偏好是否影響了人際溝通炊苫。個人偏好除了有不同方向之外裁厅，還存在強弱區(qū)別。判斷一個人職場成熟度的重要指標之一侨艾，就是個人偏好的強弱执虹。越成熟的職場人，越能夠降低個人偏好唠梨，以工作規(guī)劃和標準考慮事情袋励。其實，我們都是帶著我們的個人偏好來評價領導的当叭。兩個帶著各自個人偏好的人茬故，最好的相處方式，就是相互了解對方的偏好蚁鳖，嘗試理解并適應對方磺芭。在了解和適應對方的過程中，你逐漸就會形成一本對方的使用手冊醉箕。比如你會了解钾腺，你的老板是一個非常注重創(chuàng)新思維的人，所以你給ta的方案讥裤，一定要有一些有新意的亮點放棒，而當你老板提出一些可能有風險的創(chuàng)新想法的時候，你可以幫ta分析潛在風險和預防方案坞琴。比如你會了解哨查，你的老板是一個會把所有工作都想到可能最糟糕的情況的人逗抑，這個時候剧辐，如果你不希望他否定你的方案寒亥，你就需要把這個方案所有的可能風險，都分析一遍荧关，然后告訴老板溉奕，你已經(jīng)準備好了相應的解決方案。對于向上溝通忍啤，還有一個有趣的現(xiàn)象：通常一個人向上管理能力提升最快的時候加勤，就是ta自己開始做領導帶下屬的時候。這很正常同波，所謂屁股決定腦袋鳄梅，當我們成為領導角色，我們就能夠知道領導所面臨的處境未檩，理解領導想要的下屬是怎樣的戴尸。所以，那些會向上溝通的人冤狡，最后都怎么樣了孙蒙？他們成為了領導，也更加懂得如何向上管理悲雳。
