臨近春節(jié)很多公司的績效考評都已接近尾聲，我前些天寫的關(guān)于年終匯報的文章被不少朋友轉(zhuǎn)載蚕礼。這兩天有個名叫笑笑的網(wǎng)友遇到了一個麻煩事兒烟具。她今年剛畢業(yè)，入職公司有半年的時間奠蹬，從校園到職場的轉(zhuǎn)變讓她覺得好心累朝聋，平時做的工作也挺多，年終評估竟然墊底囤躁。我們來看一下她自己的陳述：
笑笑：子翔你好冀痕，我請教你個問題，我狸演，985院校畢業(yè)言蛇，步入職場半年，卻總感覺跟同事很難相處严沥。怎么辦猜极？
我：你具體說一下，如何難以相處消玄？
笑笑：有工作我會積極的去做，甚至自己犧牲周末的時間給他們打下手丢胚；他們?nèi)蝿?wù)多翩瓜，我會第一時間去主動幫忙；就拿公司互評這事兒携龟，我給他們的都是9分以上兔跌，而我給自己打的是8分，我看到他們的平均分都在8.5上下峡蟋，而我的卻還不到8分坟桅，我?guī)椭^他們那么多华望，難道就不應(yīng)該給我個打個高分嗎？對于他們的請求雖然有時候我不想去做仅乓，但還是“委屈”自己幫他們?nèi)プ鍪聝豪抵郏y道他們就不應(yīng)該感謝我的付出嗎？......
看到笑笑的話像開了閘的洪水一般夸楣，我沒有打斷她宾抓。因為我知道她已經(jīng)掉進(jìn)了職場中“三角形思維陷阱”啦。
我想了想，稍作安慰之后給她推薦了美國著名的臨床心理醫(yī)生和管理顧問哈麗雅特·布萊克的著作《取悅癥：不懂拒絕的老好人》一書紧显，這本書中為我們介紹了“老好人”的幾種常見的類型讲衫，書中也給出了一些具體的解決辦法。
接下來孵班，我會給大家詳細(xì)的分析下什么是三角形思維陷阱焦人、如何從陷阱中爬出來、重新解讀"辦公室政治"重父。
01
職場"三角形思維陷阱"
從網(wǎng)友笑笑的自述中花椭，我們不難看出，她似乎已經(jīng)把自己定位成了“職場老好人”的角色房午。當(dāng)然這里不是介紹說矿辽，職場老好人有多么不好，他們做事兒積極郭厌，任勞任怨袋倔，很多管理者嘴上說，自己喜歡效率高折柠，有能力宾娜，哪怕是不服管的也比老好人要好。事實上扇售，很多管理者對這類人還是比較青睞的前塔。
但作為我們獨立的個體，一個職場人應(yīng)該學(xué)會讓自己丟掉這個標(biāo)簽承冰，不要讓你的“好人情結(jié)”再來折磨我們华弓。
在《取悅癥：不懂拒絕的老好人》提到的“三角思維”是指行為、思維和情感困乒，這三個因素互為原因和結(jié)果寂屏。比如，焦慮情緒可以引發(fā)逃避行為，而逃避行為反過來又跟有缺陷的或者錯誤的思維方式有關(guān)系迁霎。
書中作者給我們出了一套測試題考廉，并將結(jié)果分為三組秘豹，對應(yīng)的三種“好人”類型芝此，分別是認(rèn)知型“好人”憋肖、習(xí)慣性“好人”、情感逃避型“好人”婚苹。那接下來我們就一起來看看這三種類型的人都有哪些特征岸更，以便我們對號入座，并通過后面的方法進(jìn)行解決膊升。
1怎炊、認(rèn)知型“好人”
這類人的一個顯著型特征就是他采取行動的思維定式：你需要并且爭取讓每一個人都喜歡你。當(dāng)我們擁有這種思維方式的時候廓译，我們就應(yīng)該警醒了评肆，否則一定會被它所拖累。想讓每一個人都喜歡你非区，我們就會下意識的認(rèn)為別人的需求比自己的需求重要瓜挽，甚至我們?nèi)ズ饬孔宰鸷妥晕业臅r候，就是通過判斷你為他人做了多少征绸。
我曾經(jīng)就是這樣的人久橙，甚至為此付出“慘痛的代價”。
高三時我把那句最毒的雞湯當(dāng)成自己的座右銘：你的成功取決于你幫過多少人管怠！當(dāng)大家都在積極備考的時候淆衷，作為班長的我卻想的是如何提高班級的學(xué)習(xí)氛圍，如何能夠給大家鼓舞士氣渤弛，果不其然祝拯，我們班級在那一年是出了重點班之外最優(yōu)秀的班級。很遺憾的是她肯，我高考失利佳头。
語文老師對我說的一句話至今我都記得：你幫助他人，為大家考慮這一點兒沒有問題辕宏，但你始終要記得考大學(xué)才是你當(dāng)前階段最重要的目標(biāo)畜晰。
這種是思維誤區(qū)，是比較難察覺到也很難更改瑞筐。長期以來我們養(yǎng)成的性格軟弱的脾性，會不斷的加深加重這種思維定式，更改它需要靠思維康復(fù)聚假，把我們關(guān)注的焦點從他人需求轉(zhuǎn)移到自身需求上來块蚌。
2、習(xí)慣性“好人”
其實從網(wǎng)友笑笑的表述來看膘格，她是屬于這個類型的峭范。明明自己有時候不喜歡或者不情愿，但是考慮到他人的需求瘪贱，即便是委屈自己也要幫他人去做事兒纱控。在這類人嘴里你幾乎很難聽到“不”，越來越多的工作菜秦、疲于應(yīng)付甜害，在這種自我虧待、導(dǎo)致壓力的模式下球昨，不僅損害我們自己的身心健康也會導(dǎo)致跟你最親密人的關(guān)系尔店。比如，女朋友不開心了你就會覺得自己做的不夠多主慰，不夠好嚣州；朋友隨口提的一件事兒，你就當(dāng)真的去做了共螺。
這類人對取悅他人的行為上癮该肴。
和其他的成癮者一樣匀哄，取悅習(xí)慣得到的獎賞也是隨機(jī)的、偶爾的佳吞，而不是連續(xù)的拱雏。這種類型的強化或獎賞機(jī)制，被稱為「賭博程序」底扳，讓你上癮的部分其實是機(jī)會或希望****铸抑。
現(xiàn)在的不少家長在教育孩子上就有類似的問題：比如一個家長教育孩子，你要好好聽話衷模，好好學(xué)習(xí)鹊汛，不然媽媽就不要你了。
3阱冶、情感逃避型“好人”
這一類人的主要特征是“神經(jīng)敏感”刁憋，具有這種特征的職場人，你會發(fā)現(xiàn)他膽子小木蹬，總是想著避免跟人發(fā)生沖突至耻，甚至還沒有發(fā)生沖突，一個眼神兒就讓他非常焦慮。這也是我上面為什么說尘颓，有部分領(lǐng)導(dǎo)喜歡這樣的“老好人”員工走触。（很多的管理者不喜歡把任務(wù)交代的很清楚，尤其是國內(nèi)的一些企業(yè)疤苹，管理者甚至想著我的一個眼神兒互广，你能明白我想想要什么才好呢？）
遇到問題采用這種逃避策略卧土，表面上是我們在保護(hù)自己惫皱，讓自己不在畏懼憤怒、沖突尤莺。實際上我們的畏懼感不但沒有減弱旅敷，反而會不斷增強。
因為我們從來沒有給自己機(jī)會去學(xué)習(xí)怎么解決沖突缝裁，或者怎么恰當(dāng)?shù)娜?yīng)付你憤怒扫皱。在職場中，我們就很容易把控制權(quán)主動交出去捷绑，那迎接我們的將是更多的沖突和恐懼韩脑。
對于這個問題，在下面的章節(jié)中粹污，專門提到一些有效解決沖突的辦法段多。好，那我們接下來就來看看如何擺脫“三角思維陷阱”壮吩，丟掉“老好人”標(biāo)簽进苍。
02
擺脫“三角形思維陷阱”有高招
盡管很多“好人”都會通過各種形式給自己緩解這種思維陷阱帶來的痛苦，但我們要知道鸭叙，這個問題如果及時改正觉啊，將會對我們產(chǎn)生更大的副作用，甚至?xí)嗨臀覀兊穆殘錾纳虮础＿€記得三角形的三條邊都代表什么嗎杠人？分別是：思維、行為和情感宋下。
好嗡善，接下來我們就針對性的進(jìn)行糾正錯誤思維、打破不良習(xí)慣学歧，克服畏懼情感罩引，從而徹底根治這種難以應(yīng)對，令人沮喪的取悅他人的行為枝笨。
1、去掉腦袋里的那些“應(yīng)該”
前面我們介紹了很多貼著“好人”標(biāo)簽的人昭躺，都有一種特征就是我努力這樣做了之后忌锯，他人就應(yīng)該給我回饋伪嫁。我應(yīng)該這樣领炫，我應(yīng)該那樣，然后心底里就下意識的認(rèn)為张咳，別人也應(yīng)該那樣給予反饋帝洪。
這種更改就是意識上的更改，其實也很簡單的脚猾。
比如說葱峡，我們可以把「我應(yīng)該讓別人滿意和高興」更改成「如果我愿意，我可以讓別人感到滿意」龙助。
再比如說砰奕，把「我應(yīng)該始終保持樂觀、愉悅提鸟，永遠(yuǎn)不要在別人面前表現(xiàn)出任何消極情緒」更改成「如果我愿意军援，我可以在重要的人面前保持愉快和樂觀」。
這種說法的替換其實是在為我們在表達(dá)中添加了時間和偏好的條件称勋。這就讓自己的潛意識有個概念胸哥，任何一種選擇都是我自己的決定，通過這種刻意練習(xí)把那種“毒素”從我們大腦里剔除赡鲜。
2空厌、學(xué)會拒絕
老好人最大的問題就是不會拒絕別人，為什么不會拒絕呢银酬？因為在他們觀念里嘲更，答應(yīng)一次別人就是獲得他人一次認(rèn)可的機(jī)會，這種彰顯“實力”的機(jī)會讓他們很難拒絕揩瞪，甚至?xí)灰恍┤死谩?/p>
我之前的一個同事就善于抓住人的心理特征赋朦，他對于入職的新人總是表現(xiàn)很熱心，一有問題就會找他們幫忙壮韭，而且問題多數(shù)是屬于工作量比較大的那種北发。我被他找過三次，后來意識到這種情況之后喷屋，就委婉的拒絕他了琳拨，后來就沒有再怎么找我做那些“雜事兒”。
因為有了前面幾次經(jīng)驗之后屯曹，他再找我的時候狱庇，我就會說：“這個問題我可以幫你做惊畏，但是現(xiàn)在我手里的工作比較急，要不等我把手里的工作做完了再去做吧密任？我大概要到晚上八點多的樣子颜启，你能等我到八點嗎？”
看到了嗎浪讳？先不去直接拒絕缰盏，明確告訴他你有更重要的事情，這樣還不算完淹遵，把時間定下大概在晚上八點口猜，你能等我到晚上八點嗎？
如果不是遇到了特別困難的問題透揣，他一定自己主動去做的而不是等到八點之后济炎，讓你幫他做。他自己就會主動放棄你的“幫助”辐真。
拒絕他人有時候會讓人產(chǎn)生內(nèi)疚感侍咱，甚至?xí)载?zé)耐床，覺得自己是個很自私的人。上面我的那個小例子就很好的解決這一問題放坏。我沒說不答應(yīng)咙咽，但是我要拖延下去，先把自己的問題解決了再去考慮他的問題淤年。讓對方明白你的意思钧敞，這樣我們就不會被他人的要求所控制了。
3麸粮、學(xué)會自我認(rèn)可
為什么這樣講呢溉苛，老好人們還有個特點就是對自己的評價都是來自于別人。拒絕別人弄诲，自己會內(nèi)疚愚战，被別人拒絕，他們還是會內(nèi)疚齐遵。因為他們總是用高標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己寂玲，卻沒有使自己滿意過。這個跟他們的與自己相處的方式有很大關(guān)系梗摇。
他們從不獎勵自己拓哟，只會在做的不好的時候懲罰自己。不管取得多大的成績伶授，他們都會覺得這很正常啊断序，沒啥值得高興的流纹。然后又繼續(xù)朝著更高的目標(biāo)前進(jìn)，做的好了覺得屬于正常违诗，沒有達(dá)到要求就會覺得很失敗漱凝，開始自責(zé)與自我懲罰。
多多的去肯定自己诸迟，比如今天的工作做的不錯茸炒，跟同事一起約個下午茶；項目進(jìn)展的順利亮蒋，結(jié)束后下個館子犒勞下自己扣典。
生活需要儀式感，儀式感不是為了給他人看的慎玖，而是讓自己去享受生活的。
03
重新解讀"辦公室政治"
當(dāng)我們通過前面兩個章節(jié)笛粘，認(rèn)識到個人的問題之后趁怔，那我們改如何在集體中更好的生活呢？說到這個話題薪前，大家很容易就想到“辦公室政治”這個話題润努，甚至讓一些剛畢業(yè)的學(xué)生膽戰(zhàn)心驚。那本章節(jié)就針對這個問題給大家重新梳理下：“辦公室政治”對于多數(shù)人壓根兒不存在示括，同事之間遇到如何更優(yōu)雅的化解沖突铺浇，幾條與同事相處的幾條原則。
1垛膝、“辦公室政治”對于多數(shù)人壓根兒不存在
估計很多人都看過《紙牌屋》這部劇鳍侣，其中的一些政治斗爭手腕在好一陣子里被大家津津樂道。但是我還是想說吼拥，永遠(yuǎn)不要把文藝作品當(dāng)真倚聚，文藝作品之所以被叫好，有收視率凿可，它就是要把矛盾復(fù)雜化惑折，把沖突尖銳化，甚至還有非常多的戲劇性枯跑，否則的話它就不具有可觀賞性惨驶。
現(xiàn)實中的問題的確要比那個復(fù)雜粗卜，但是也乏味很多，因為在現(xiàn)實中一件看似很突然的事情辜腺，其實很早就埋下了伏線休建。比如在《紙牌屋》里“黨鞭”可以宰了那些不聽話的家伙乍恐，這就是藝術(shù)的特點，源于生活测砂，又高于生活茵烈。
我從來都不否認(rèn)“世界充滿復(fù)雜性”和“人人都在為自己奮斗”這兩個觀點，即便是上面那些陷入“三角形思維陷阱的好人們”他們也是為了自己砌些，只是他們在無意中把主動權(quán)交給了他人呜投。
對于絕大多數(shù)的職員壓根兒就不存在所謂的辦公室政治，如果把八卦存璃、家常里短的事兒仑荐，偶爾的小沖突都看成是辦公室政治，那只能說我們想的太簡單了纵东。
我不是說粘招，職場人必須黑化自己才能生存，但歸根結(jié)底還是靠譜者生存偎球。
之所以說絕大多數(shù)人其實沒資格玩“辦公室政治”洒扎，職場中你不能威逼、也不能利誘衰絮，對于職場人你怎么玩兒即便是一些中層管理者也沒法玩兒的袍冷，如果僅僅是向上級打個小報告，幾個人站個隊排擠個別同事猫牡，按照這個路數(shù)玩一輩子也玩不明白的胡诗。
“辦公室政治”說的直白點就是玩資源、玩信息淌友，如果你沒有達(dá)到一定的層級煌恢，沒有足夠的信息和資源，一旦你想玩亩进，只有被玩兒的份症虑。
很多人聽到這里可能會說，那我難道不能換位思考嗎归薛？站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去思考谍憔，然后再去玩兒。其實這句話本身就有問題的主籍，職場中就不存在換位思考习贫，接下來我們來看看為什么這樣說。
2千元、職場中沒有換位思考
人都有一種與生俱來的需求苫昌，就是“希望獲得他人認(rèn)同的需求”。員工希望領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可自己的能力幸海、肯定自己的工作結(jié)果祟身，但是領(lǐng)導(dǎo)又何嘗不希望自己在員工眼里英明神武呢奥务？
我們總是希望同事友好氯葬，領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷，但是現(xiàn)實中吐槽起同事都會說：“自己簡直是在跟一幫豬隊友一起作戰(zhàn)”婉陷，更奇怪的是每個同事都是這種感受帚称，最后大家還會因為一些小事兒鬧的不可開交。如果“換位思考”真的管用的話，就不會有那么多的吐槽和黑化同事。
現(xiàn)實中更多的換位思考大概是這樣的：
銷售部的同事說：“如果我是市場部的人剿干，我一定會把活動做的更接地氣，更好的去精準(zhǔn)投放我們的廣告楼吃，而不是連自己的客戶是誰都不知道！”
市場部的同事說：“銷售部的同事在這樣好的市場中杏瞻，竟然都賣不出貨所刀，如果我是人事部的，我一定不會招聘這樣的人進(jìn)來捞挥！”
還有一種也很常見，員工總覺得領(lǐng)導(dǎo)過問的太細(xì)忧吟，而領(lǐng)導(dǎo)又覺得員工沒有及時跟自己匯報工作進(jìn)度砌函，所以領(lǐng)導(dǎo)管的越來越細(xì)，員工做事兒的積極性越來越差溜族。我們所謂的換位思考都不過是希望對方能夠同意并跟隨自己的主張讹俊，并且對于自己不喜歡的觀點選擇忽略。
在《好好工作》這本書中作者對此給出了兩點建議：
- 工作中切忌意氣用事：積極表現(xiàn)自己很好煌抒，但要量力而行仍劈，做那些“伸手夠一夠就能完成的工作”，太簡單的不會提升自己寡壮，太難的工作自己無法按時完成贩疙，卻硬要自己攔下來，最終只能自己承擔(dān)責(zé)任况既。
- 不要用“個性化”的方式去工作：職場中“公事公辦”最好这溅，千萬不要覺得自己能喝，能說棒仍，把工作當(dāng)成了私下社交活動悲靴，這種行為可能斷送你的職業(yè)生涯。
3耸三、解決職場沖突，在職場小江湖中談笑風(fēng)聲
對于大多數(shù)的人來說浇揩，所謂的“辦公室政治”都不過是生活中的一些沖突而已仪壮。家人之間、朋友之間临燃，甚至夫妻之間也會爆發(fā)沖突睛驳，但卻沒有人將這些事情看作是“家庭政治”，“朋友政治”的膜廊。所以不要被藝術(shù)的影視作品左右了我們的心智乏沸。
那對于職場中的一些沖突，我們該如何更好的解決呢爪瓜？
美國作家科里·帕特森 約瑟夫·格雷尼蹬跃、羅恩·麥克米蘭 、艾爾·史威茨勒三位著名的咨詢顧問合著的《關(guān)鍵沖突》給出了這樣的解決辦法：
喬治·卡林曾說：你是否注意到一個現(xiàn)象铆铆？凡是走得比你慢的都是傻子蝶缀，凡是比你走得快的都是瘋子。
解決沖突薄货，有個前提就是在沖突爆發(fā)之前翁都，我們需要保持理智，否則一切都無從談起谅猾。
- 梳理沖突：在沖突爆發(fā)之前保持理智税娜，并梳理沖突坐搔。
- 反思自我：冷靜思考自己的能力以及在當(dāng)前沖突中的動機(jī)。
- 展現(xiàn)好奇心：多關(guān)注一下他人的動機(jī)敬矩，對他人多進(jìn)行肯定概行。
- 外部條件：評估客觀的外部條件，公正客觀的看待此次沖突弧岳。
- 應(yīng)對沖突：通過前面對問題的梳理凳忙，掌握了沖突的關(guān)鍵問題，讓我們能夠更準(zhǔn)確的把握沖突缩筛。
- 創(chuàng)造安全的開場白：對于解決問題的人來說消略，被否定是一件事兒難以接受的事，所以開始之前不要兜圈子瞎抛，客觀公正的闡述沖突艺演，僅僅是闡述。
- 留意對方缺乏安全感的信號：比如坐地不安，表情難堪胎撤，精神緊張晓殊，多數(shù)問題，不要過多指責(zé)伤提。
- 相互尊重：比如如果就需要解決的問題有異議巫俺，沒法達(dá)成共識時，記住對事兒不對人的原則肿男。
- 共同目的：盡可能在解決問題的過程中介汹，去明確你們的目的是一致的，是為了解決同一個問題的戰(zhàn)友舶沛，而非對立者嘹承。
04
結(jié)語
說實話，很多所謂的“辦公室政治”都是一些工作上的沖突引發(fā)的觀點不一致導(dǎo)致的如庭。職場的難多數(shù)情況不是工作本身的難叹卷，而是人際關(guān)系的難處理。
本篇文章的架構(gòu)主要是分為三大部分坪它，分別是：
1往毡、“三角形思維陷阱”：描繪出常見的三種“老好人”的形象以及他們弊端蒙揣。
2、“擺脫三角形思維陷阱”：具體的方法使我們擺脫“老好人”標(biāo)簽开瞭，活出真我鸣奔。
3、重新解讀“辦公室政治”：說明了下當(dāng)前所謂的“辦公室政治”多數(shù)情況下只是工作中的一些小沖突而已惩阶，并給出了具體的解決沖突的辦法。
希望本篇文章能夠使各位條友對職場中的一些“老好人”弊端和所謂的“辦公室政治”有個清晰的認(rèn)識扣汪，如果大家有什么疑問断楷，文末留言，咱們相互交流學(xué)習(xí)崭别。
