文/風(fēng)
一计福、不懂說話跌捆,團(tuán)隊(duì)都不會(huì)帶
一大早,一個(gè)在企業(yè)擔(dān)任中層管理的朋友找到我象颖,“你之前推薦的那個(gè)小伙子佩厚,昨天跟我說要離職了”
“具體是什么情況,我知道這個(gè)小伙子工作很勤快说订,肯定是你欺負(fù)人家了”我搖了搖頭抄瓦,“你說說情況”。
這小子說“我讓他感覺不舒服陶冷,做得憋屈”闺鲸!
朋友這席話瞬間提醒了我,的確這位朋友人際溝通方面存在一些問題埃叭,不然憑借他現(xiàn)在的能力摸恍,早就是公司的核心團(tuán)隊(duì)了。
二赤屋、管理是藝術(shù)立镶,批評看出個(gè)人的藝術(shù)水平
且不論管理人員,我們?nèi)粘I钪芯陀泻芏嗟膶υ捠顷P(guān)注批評的
評判得好类早,讓對方心甘情愿的接受你的建議媚媒,更為你吶喊,貼標(biāo)簽涩僻,“這都是關(guān)心我啊”缭召!
批評失擔(dān),輕則當(dāng)場辱罵逆日,小試身手嵌巷,重則怨恨一生,悲乎哀哉室抽!
管理中搪哪,上司對下屬提出批評,那是家常便飯坪圾!
有一種上司晓折,他對員工做得事,有什么不滿會(huì)直接說出口兽泄,不會(huì)顧忌到員工的心中承受能力漓概,
妥妥的白刀子進(jìn),紅刀子出病梢,然后還讓員工像沒事一樣的繼續(xù)去干活胃珍。
上司:我不是在帶孩子,耍脾氣的回家耍!
三堂鲜、在職場這么多年,其實(shí)鼓勵(lì)比批評能更加的鼓勵(lì)員工前進(jìn)护奈,
有時(shí)候缔莲,上司一個(gè)無意中的表揚(yáng),拍掌霉旗,都能激勵(lì)員工更多的上進(jìn)痴奏,能用鼓勵(lì)的,切記不要用批評
曾經(jīng)遇到一個(gè)上司厌秒,特別喜歡貶低員工读拆,無所不用其極的將人貶到地面,還美乎其名曰:我講你貶低了鸵闪,你就要反彈檐晕,用你的實(shí)力去證明你不是他們說的這樣的!(職場張良計(jì):zhichangmoulie)
這種負(fù)能量的激勵(lì)蚌讼,我相信不是每個(gè)人都受用的辟灰!
從心理學(xué)的書籍中,我們也可以找到一些觀點(diǎn)篡石,
自家小孩是一個(gè)頑皮搗蛋的孩子芥喇,從小就是老師眼中的熊孩子,經(jīng)常在課堂上搗蛋继控,欺負(fù)同學(xué)武通,擾亂課程秩序那是家常便飯食棕,突然有一天他發(fā)生了改變眶拉,開始幫助老師維持課堂秩序忆植,學(xué)習(xí)成績也開始穩(wěn)步上升耀里!
只因?yàn)槔蠋煂λf了一句話:你是一個(gè)很有責(zé)任心的孩子,我想讓你當(dāng)班長房官,幫老師管理下同學(xué)疲酌,好不好呢事示?
四劝堪、能鼓勵(lì)的不要評判,評判也需要藝術(shù)
采用鋪墊式語句,先揚(yáng)后抑
先肯定對方,再否定的技巧,就能讓對方聽得進(jìn)你說的話肥惭,才能達(dá)到我們的本次說話的效果紊搪,
反之蜜葱,不管是說得對對方有多大的好處,對方的注意力都還是停留在你評判的地方上耀石!
話題鋪墊牵囤,既可以讓對方明白你的心情,也可以讓他更好的理解你的話娶牌,不要奔浅,要是鋪墊不當(dāng)馆纳,就會(huì)讓對方產(chǎn)生被全盤否定的錯(cuò)覺诗良,從而排斥你!
比如這兩個(gè)話式:
“你過來鲁驶,我有事跟你談一下”鉴裹,瞬間覺得有什么重要的事情被對方發(fā)現(xiàn)了(如果你做了什么虧心事),會(huì)做出防御的姿態(tài)钥弯,想著如何才能解決眼前的局面径荔!
“我得說說你”,有什么感覺呢脆霎,是不是回到小學(xué)時(shí)期总处,老師一通批評的話語啪啦啪啦的從你腦海里涌現(xiàn),想逃都逃不了睛蛛!
換成這兩個(gè)句式
“盡管有些話很難說出口鹦马,但還是希望你能聽一聽”
“你是團(tuán)隊(duì)的主力,有些話我想跟你說很久了”
是不是很好了呢忆肾?你有哪些評判的小建議呢荸频?歡迎在文末留言