從周五到周六這接近一天的時間里,我經(jīng)歷了一件特別煎熬的事情尤误。雖然沒有人批評我姿现,但我還是陷入極度自責無法自拔。
事情的始末大概是這樣的:同事A給了我一個產(chǎn)品和一個地址讓我?guī)兔目爝f幌缝,從外觀上看這就是一個我天天見到的產(chǎn)品,所以完全沒有多想地寄出去了诫欠,沒有保價涵卵。隔天,收到客戶電話荒叼,一接聽就劈頭蓋臉地罵了一頓轿偎,滿腦子疑問就是這個人是誰啊為什么要罵人。掛完電話理了一下思緒被廓,大概就是我寄出的產(chǎn)品并不是我平時見到的那個產(chǎn)品坏晦,雖然有著一樣的外觀,但是卻是完全不同的選材和制作,是為了一個特別難搞的客戶在國外定制的昆婿,但是這個快遞卻因為快遞包裝破損遺失了球碉。于是,就有了一開始一接電話就被劈頭蓋臉被罵的一幕仓蛆。然后就開始各種尋找解決方法睁冬,聯(lián)系快遞方面尋找遺失的快遞。聽主管打電話給客戶安撫的時候多律,心里特別自責痴突。大概運氣也不太好吧,平時寄了很多快遞都沒有事情狼荞,偏偏一個昂貴的產(chǎn)品遺失了辽装,而且是一個一直很讓人頭痛的難搞客戶。如果我當時多問一句相味,也許就能知道這個產(chǎn)品不是平時經(jīng)常見到的那個了拾积,也會知道這個客戶就是傳說中特別難搞的那個,那應該就會非常小心翼翼地包裝產(chǎn)品然后保價寄出丰涉。然而這世界沒有后悔藥拓巧,無論我多么自責多么后悔,事已至此也只能尋求最恰當合理的解決辦法了一死。事情解決的難點就是沒有找到遺失的快遞肛度,這個產(chǎn)品唯一且價格昂貴,就算重新去國外定制投慈,也要經(jīng)過比較長的周期承耿,所以一直在祈禱快遞方面能幫忙找到產(chǎn)品。在等待的時間里伪煤,心情一直非常低落加袋,自己犯錯了,也造成了一定程度的麻煩抱既,反正就是不開心职烧。平時和主管聊天都是各種表情包亂飛,這一天里就發(fā)過微信自帶的難過表情防泵。還好蚀之,昨天下午在公司加班的時候接到快遞電話說找到了,整個人都要開心地飛起來了捷泞,速度給主管打了電話足删,事情總算能比較圓滿地解決了。至此肚邢,我終于松了一口氣壹堰。
在這件事情里,很感謝我的主管骡湖。吃一塹長一智贱纠,我再也不敢隨隨便便寄東西了,幫人寄東西一定事先問清楚响蕴。