解決的問題：利用快速?zèng)Q策最高效率解決問題
關(guān)鍵詞：thin-slice、第一感覺
根據(jù)作者M(jìn)alcolm Gladwell腮鞍，兩秒鐘做出快速?zèng)Q定的基礎(chǔ)是在潛意識(shí)上蜈垮，而利用潛意識(shí)做出快速判斷的過(guò)程叫做thin-slice：根據(jù)碎片經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)潛意識(shí)快速的判斷局勢(shì)的能力杖刷。它的與另一種判斷斤儿、決策能力有兩個(gè)區(qū)別：
1. 這種能力是比邏輯判斷能力更快
2. 能夠?qū)⑦壿嬆芰Φ乃荒芘袛嗟囊蛩丶{入判斷過(guò)程
書中舉了一個(gè)例子：
1983年的加利福尼亞州的J. Paul Getty博物館剧包，一位意大利的商人聲稱擁有來(lái)自公元前6世紀(jì)的kouros雕像恐锦。這種雕像的稀有性讓這一次機(jī)會(huì)十分難得。同時(shí)疆液，因大部分的kouros雕像出土?xí)r雕體本身?yè)p傷嚴(yán)重一铅，這一款的保存完整性更加令人激動(dòng)。檢驗(yàn)過(guò)程迅速開始：專家仔細(xì)地檢驗(yàn)雕像的表層的鈣質(zhì)沉積枚粘，確定了雕像的年齡馅闽，還成功地確定了雕像的具體鑄造位置。這樣的證據(jù)確鑿使得博物館高興地完成了交易馍迄。然而這個(gè)雕像有個(gè)問題：它怎么看就是不像福也，無(wú)論博物館寫的評(píng)論怎么再好，其他專家一來(lái)攀圈，一眨眼就有一個(gè)感覺：這顯得太新了暴凑。博物館在壓力下重新對(duì)雕像進(jìn)行檢驗(yàn)，最終得出結(jié)論：這是來(lái)自一位技術(shù)極高的仿制品工作室的假貨赘来。
在實(shí)例中现喳，Getty博物館的專家失誤就在忽略了自己的第一感覺，而選擇完全相信通過(guò)并不完善的常規(guī)技術(shù)手段進(jìn)行產(chǎn)品鑒定犬辰。而快速?zèng)Q策的能力就是使用第一感覺的能力嗦篱，這是人類在進(jìn)化歷史中慢慢培養(yǎng)出來(lái)的適應(yīng)能力，給予這種能力充分關(guān)注可以發(fā)揮其作用幌缝。通過(guò)此事例作者便提出問題灸促，既然實(shí)打?qū)嵉臄?shù)據(jù)測(cè)試有時(shí)不管用，瞬間決策能力并不是所有人都掌握得當(dāng)涵卵，怎么才能高效地運(yùn)用瞬間決策能力浴栽？
關(guān)鍵詞：當(dāng)機(jī)立斷，言語(yǔ)覆蓋(verbal overshadowing)
復(fù)雜的情境中轿偎，人類的決策能力無(wú)法全面概括所有因素考慮全局典鸡，這時(shí)做出正確決策的要求就是利用處理信息能力更快的潛意識(shí)來(lái)做出快速?zèng)Q策。而這與平常的決定方式截然相反坏晦，平常我們似乎要考慮到所有因素才愿意做出決定萝玷，然而這樣的決定太慢，執(zhí)行時(shí)已經(jīng)不再適應(yīng)原先情況昆婿。
事例：the fog of war（戰(zhàn)爭(zhēng)迷霧）
戰(zhàn)爭(zhēng)迷霧的意思是指戰(zhàn)爭(zhēng)中的混亂性使得參與人員無(wú)法完全掌握每一個(gè)細(xì)微的局勢(shì)的現(xiàn)象间护。這是一直被認(rèn)定為真理的說(shuō)法。但2000年的五角大樓嘗試通過(guò)科技打破這一“迷霧”挖诸。在模擬中，演習(xí)一方將所有的“敵國(guó)”因素納入模型與算法法精，制定出反制方案多律，科技的強(qiáng)大讓他們必勝無(wú)疑痴突。可是最終狼荞，他們被由一位約戰(zhàn)指揮官帶領(lǐng)的“敵國(guó)”打敗了辽装。越戰(zhàn)指揮官的結(jié)論是：“在戰(zhàn)爭(zhēng)中，我們并不是邏輯性地系統(tǒng)比較所有的因素相味，因?yàn)檫@樣太慢了拾积。”
所以如果我們把決定分為兩種丰涉，它們將是：邏輯性決策與瞬間決策拓巧，而瞬間決策中使用的是潛意識(shí)的快速認(rèn)知能力，此時(shí)使用邏輯判斷會(huì)導(dǎo)致失誤一死。這就是概念verbal overshadowing的基礎(chǔ)肛度，也就是：不做解釋的運(yùn)作使得潛意識(shí)的快速認(rèn)知順暢無(wú)比。
關(guān)鍵詞：沃倫哈丁錯(cuò)誤(The Warren Harding Error)
人類在信息繁多的社會(huì)中生活快速?zèng)Q策是一個(gè)必要能力投慈，然而這種能力晚卻可能被他人利用承耿。
事例：20世紀(jì)初期的美國(guó)共和黨政壇中出現(xiàn)了一名叫沃倫哈丁的新人，高大魁梧帥氣伪煤，看一眼就是總統(tǒng)的料加袋，在激烈的黨內(nèi)競(jìng)選中被局后人慢慢暗箱操縱捧為了黨首的不二之選。然而不為人知的是抱既，他并不具有其他政治家擁有的聰明才智职烧。也就是說(shuō)，大家被他外貌欺騙了蝙砌。
瞬間決策的運(yùn)作依靠的是快速認(rèn)知能夠突破表面深入到問題本質(zhì)阳堕，但如果認(rèn)知能力被打斷，在這個(gè)例子中就是大家被哈丁的外貌“捕獲”择克，沒有進(jìn)行對(duì)決策進(jìn)行深入思考：他這樣可靠的外表下是否真正有可靠的才華恬总？在快速?zèng)Q策的高效之下，這是快速?zèng)Q策的陰暗面肚邢。
總結(jié)
人類的大腦在年復(fù)一年的社會(huì)經(jīng)歷中壹堰，會(huì)被社會(huì)模式培養(yǎng)出對(duì)自己的一個(gè)定向認(rèn)知，這種認(rèn)知會(huì)被時(shí)時(shí)刻刻無(wú)意識(shí)地使用在生活中的每個(gè)決策中骡湖，控制著人類思想的自由贱纠。而學(xué)會(huì)跳出這種定向認(rèn)知，高效使用快速?zèng)Q策响蕴，便是此書的精華所在谆焊。
