掌握“先跟后帶”的說話方式可以讓我們同他人建立良好的關(guān)系娶聘,同時讓對方產(chǎn)生“你懂我”的溫暖感鹦赎。
1.肯定對方的話。我們要善于尋找談話的交集點猾瘸,即共同話題界赔,所謂話不投機半句多桥嗤,哪怕只有一句話我們認(rèn)同也要加以肯定。一句話里面實際包含了很多信息,這里面我們尤其要注意搜集那些“事實”類的信息眶掌。
2.肯定對方的動機酝豪。我們說話做事都出于動機,有時候雖然效果不好渊鞋,但屬于好心辦壞事,只是采取了不太合適的手段瞧挤,但動機是好的锡宋,這時如果我們找到對方的動機,那就可以鼓舞對方特恬,在沒有抗拒的情況下执俩,重新考慮具體做法。
3.從對方的角度去肯定癌刽。換位思考很重要役首,同樣一件事,從不同的角度去看就會觀點不一樣显拜。如果嘗試著站在對方的角度去考慮問題衡奥,最起碼你可以理解到他是如何考慮這件事情的,而避免掉自己的主觀臆斷和評判远荠。
4.承認(rèn)總有新的或未曾想過的可能矮固。每個人都會有盲點和定勢思維,別人做法和自己的不一樣譬淳,雖然有時我們未必贊同档址,但我們不得不承認(rèn)新的可能性總是有的,為什么不指出來邻梆,然后進行交流討論呢守伸?這比無端的指責(zé)和否定要好很多。
5.肯定對方的情緒确虱。我們常說要先處理心情含友,再處理事情。如果對方正在“情緒”之中校辩,所謂的平和溝通等都沒有基礎(chǔ)的窘问。而且如果你不能理解他的感受,他覺得你們沒有同頻宜咒,又怎能說服他接受你的觀點呢惠赫?
這五種“跟隨”的方式不僅可以運用到工作對方中,也可以運用到家庭溝通故黑,親子關(guān)系等各類溝通當(dāng)中儿咱。