先開(kāi)槍后瞄準(zhǔn)
大家都知道羅輯思維很牛单料，都說(shuō)杜蕾斯?fàn)I銷的很好埋凯，看到了很多企業(yè)在微信上取得的巨大成功；特別是在星巴克的音樂(lè)互動(dòng)扫尖，招商銀行的愛(ài)心漂流瓶傳播在微信大獲成功之后递鹉，很多做產(chǎn)品的都去申請(qǐng)了一個(gè)微信公眾號(hào)。然而做了很長(zhǎng)時(shí)間后藏斩，很多人還沒(méi)搞明白為什么要做一個(gè)微信公眾號(hào)躏结。用戶為什么會(huì)關(guān)注你的賬號(hào)呢？你又能通過(guò)微信給用戶提供什么價(jià)值狰域？媳拴？
眼里只有粉絲數(shù)
我自己也是從企業(yè)做微信運(yùn)營(yíng)走出來(lái)的黄橘，所以大多老板的想法都懂的，很多時(shí)候我們會(huì)面臨這樣的場(chǎng)景屈溉，老板覺(jué)得粉絲太少塞关，著急！得趕緊拉人來(lái)關(guān)注子巾。于是你到各個(gè)微信群發(fā)紅包帆赢，到各個(gè)QQ群轉(zhuǎn)悠，求姥姥告奶奶讓一些八竿子打不著的用戶關(guān)注线梗，更有甚者椰于，去買毫無(wú)生機(jī)的僵尸粉
硬廣告
很多公司的老板都強(qiáng)調(diào)公眾號(hào)代表的是公司的形象，導(dǎo)致微信公眾號(hào)里面的內(nèi)容除了硬廣還是硬廣仪搔，看一下導(dǎo)語(yǔ)瘾婿，就知道要吹什么牛逼。而且內(nèi)容寫的非常官方
說(shuō)實(shí)話烤咧，大多數(shù)微信公眾號(hào)由于缺乏內(nèi)容創(chuàng)作能力偏陪，往往在內(nèi)容上表現(xiàn)得很不佳，有的更是直接照抄官網(wǎng)的信息煮嫌，根本沒(méi)有進(jìn)行二次加工笛谦，而關(guān)鍵核心是無(wú)法避免的公司信息占據(jù)了很大篇幅。
活動(dòng)永遠(yuǎn)是慶祝節(jié)日
“很多微信公眾號(hào)昌阿，在每個(gè)節(jié)假日都會(huì)做活動(dòng)揪罕，而且形式、內(nèi)容宝泵，甚至是禮品都大同小異好啰，就好像每次做活動(dòng)都套一個(gè)模板出來(lái)的，這種以完成任務(wù)的心態(tài)去做活動(dòng)儿奶，非常不可取框往。在做活動(dòng)之前，我們要思考下闯捎，活動(dòng)的目的是椰弊？投入產(chǎn)出比是多少？這些活動(dòng)對(duì)你的企業(yè)和產(chǎn)品有什么意義瓤鼻？粉絲會(huì)不會(huì)因?yàn)榛顒?dòng)對(duì)你的產(chǎn)品感興趣秉版？如果這些問(wèn)題沒(méi)想好，請(qǐng)對(duì)活動(dòng)三思而后行茬祷∏寤溃”
只知道營(yíng)銷
很多公司在公眾號(hào)注冊(cè)之后，就開(kāi)始發(fā)宣傳圖，寫促銷信息秸妥，結(jié)果就是然并卵滚停。如果你整天想著怎么利用微信營(yíng)銷，而不想想自己能通過(guò)微信這個(gè)平臺(tái)給用戶提供什么服務(wù)粥惧。只會(huì)讓員工與企業(yè)键畴、朋友之間的距離更遠(yuǎn)。
也許網(wǎng)上流傳的某面膜微信公賬號(hào)日進(jìn)千元的信息突雪，總會(huì)讓你心里癢癢起惕。可往往你只看到它成功一面咏删，而忽略了它可能每天發(fā)布一條護(hù)膚秘訣惹想，它可能會(huì)親身試驗(yàn)每一種新品，它可能會(huì)定期贈(zèng)送試用裝給粉絲饵婆，這一切的行為，才使它的公眾號(hào)最終的成功戏售。
問(wèn)題已經(jīng)擺在這了侨核，那么該如何對(duì)癥下藥呢？首先灌灾，微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)人員不能被所謂品牌價(jià)值過(guò)多干擾搓译，老板有老板的想法和出發(fā)點(diǎn)，并不一定適用于微信運(yùn)營(yíng)锋喜。品牌是一扇無(wú)影門些己，并不是所有內(nèi)容都可以往里面裝。
清晰定位 明確理由
微信公眾號(hào)首先要從用戶的角度來(lái)想一想用戶為什么要關(guān)注你嘿般？關(guān)注你對(duì)我有什么價(jià)值段标？比如做美容的，不要直接做品牌的賬號(hào)炉奴，你就可以做一個(gè)"美容百科全書"逼庞。可能你四天都在講方法瞻赶，分享技巧赛糟，偶爾有一天你發(fā)了一個(gè)廣告，會(huì)讓關(guān)注的人更容易接受砸逊。
如何對(duì)企業(yè)公眾號(hào)進(jìn)行有效定位呢璧南？可考慮以下方法：
行業(yè)+技巧，企業(yè)所屬的行業(yè)與技巧方法的結(jié)合师逸；
行業(yè)+評(píng)論司倚，通過(guò)評(píng)析行業(yè)來(lái)切入企業(yè)信息；
企業(yè)+人群，企業(yè)屬性與特定人群的結(jié)合对湃；
企業(yè)+亞文化崖叫，企業(yè)屬性與互聯(lián)網(wǎng)亞文化的結(jié)合；
地域+行業(yè)+資訊拍柒，企業(yè)的地域?qū)傩孕目⑿袠I(yè)內(nèi)容與資訊的結(jié)合。
培養(yǎng)種子拆讯，不做KPI
小米的成功歸功于成千上萬(wàn)的米粉脂男，其中最早的100名忠誠(chéng)用戶的貢獻(xiàn)尤為重要。這才后面有了《100個(gè)夢(mèng)想的贊助商》這部微電影种呐。對(duì)于微信公眾號(hào)而言宰翅，粉絲并不是最終目標(biāo)，只要有種子粉絲并轉(zhuǎn)為種子用戶這才是目的爽室。
單純的依靠KPI做考核汁讼，只會(huì)把運(yùn)營(yíng)的行為變得不那么人性和情感化，換做任何人面對(duì)一個(gè)冷冰冰的面孔都不會(huì)產(chǎn)生興趣阔墩。依靠數(shù)字來(lái)說(shuō)話嘿架，難免會(huì)讓運(yùn)營(yíng)者失去了方向，忘記了本身應(yīng)有的價(jià)值使命啸箫。
丟掉包袱 創(chuàng)造價(jià)值
丟掉品牌包袱耸彪，讓公眾號(hào)不再單單成為品牌的發(fā)聲筒。傳播的實(shí)質(zhì)是有東西可"傳"忘苛，而后才能"播"蝉娜。要讓你寫的內(nèi)容使用戶會(huì)幫你傳給朋友。
這樣的內(nèi)容一般符合以下某個(gè)條件：
第一扎唾， 跟自己有關(guān)召川，對(duì)自身有用；
第二胸遇， 顛覆常識(shí)扮宠，解決疑問(wèn)；
第三狐榔， 借勢(shì)熱點(diǎn)坛增，表達(dá)想法；
第四薄腻， 幫助別人收捣，塑造形象；
第五庵楷， 有趣冷門罢艾，尋找談資楣颠；
活動(dòng)為普 互動(dòng)為主
活動(dòng)只是運(yùn)營(yíng)的輔助手段，不建議把系列活動(dòng)的那套搬過(guò)來(lái)咐蚯。很多熱門事件或創(chuàng)意活動(dòng)不是規(guī)劃出來(lái)童漩，可是需要?jiǎng)?chuàng)意的苗頭，靈感一現(xiàn)春锋。不要因?yàn)閯e人都在做中秋活動(dòng)矫膨，你也必須要做，好像不做就是自己運(yùn)營(yíng)工作不到位似的期奔。
微信公眾號(hào)不是菜市場(chǎng)侧馅，而是要真真地體現(xiàn)自己的特色。比如情感類賬號(hào)呐萌，可以每周定時(shí)回答粉絲情感中碰到的各種困惑馁痴，與粉絲一起解決追與被追的那些過(guò)程事。再比如理財(cái)賬號(hào)肺孤，可以收集大家最棘手的理財(cái)問(wèn)題罗晕，再逐一提出解決方案。如此有效互動(dòng)赠堵，才會(huì)跟粉絲形成緊密的關(guān)系小渊，絕不是辦場(chǎng)活動(dòng)領(lǐng)一下獎(jiǎng)品就能換來(lái)。
功利為顯 用心外延
企業(yè)公眾號(hào)是企業(yè)的產(chǎn)物顾腊，難免少不了領(lǐng)導(dǎo)的商業(yè)利益及銷售要求粤铭⊥谖福可這并不等于就把賬號(hào)做成賣東西杂靶、賣服務(wù)。有時(shí)候酱鸭，我們不妨多轉(zhuǎn)一個(gè)彎吗垮，推薦一些好的產(chǎn)品與服務(wù)，順帶把自己的產(chǎn)品捎上凹髓。一來(lái)把企業(yè)的產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)掛鉤了烁登，二來(lái)對(duì)粉絲來(lái)說(shuō)不會(huì)產(chǎn)生太大排斥心理。功利不可少蔚舀，但要內(nèi)顯饵沧，自己知道就好，對(duì)于微信赌躺，要采取相對(duì)宛轉(zhuǎn)的曲線路線狼牺。
情感是強(qiáng)需，現(xiàn)在的人對(duì)企業(yè)根本就沒(méi)有所謂的忠誠(chéng)度礼患，你給我點(diǎn)好處是钥，我就上你家掠归，哪天我看你不順眼，我就換你對(duì)面那家悄泥。微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)要跟粉絲交心虏冻、用心，當(dāng)天情況弹囚，當(dāng)天解決厨相，處理不了，也要給到一個(gè)時(shí)間點(diǎn)余寥。別老是硬推產(chǎn)品有多好领铐，有哪些特性，你家產(chǎn)品這么好怎么還是賣不出去宋舷？先讓用戶知道用產(chǎn)品有什么好處绪撵。
