讀書分享《細節(jié):如何輕松影響他人》

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對納稅通知單上的一句話進行修改啄巧,原來可以使政府獲得億萬英鎊的補繳納款;
超市以0.99元結尾對物品進行定價,原來可以使銷量業(yè)績爆速增長康愤;
成就型面試者原來敵不過潛質型面試者,所以我們應該在每一個微小細節(jié)中重新定位自我舶吗;
發(fā)給員工物質獎勵原來比不過為員工提供一系列令人激動人心的勵志故事征冷,所以企業(yè)應該徹底改變自身固有的傳統(tǒng)激勵法則……

其實,生活中那些微小的發(fā)現(xiàn)與細節(jié)的改變所產生的巨大影響力往往能夠超乎人們的想象誓琼,《細節(jié):如何輕松影響他人》將通過對近百例經典實例的講述與分析资盅,帶你探秘那些微小卻重大的影響力提升技巧调榄,告訴你如何在如今這個信息量超載的時代用最小的細節(jié)改變成就結果上最大的差異變化,并成功影響他人呵扛。同時每庆,本書所羅列出的那些改變事情走向的“四兩撥千斤”的影響策略也正真實存在于我們生活的方方面面,并將在提升個人品質今穿、解決生活難題缤灵、打造企業(yè)品牌等各個領域幫助我們完成個人及集體影響力的終極提升,最終使你更易獲得最后的成功蓝晒。

《細節(jié):如何輕松影響他人》就是這樣一本令人驚奇腮出、強大、具有深刻內涵的實用型人生工具書芝薇,它完整且細致地揭示了失敗和成功之間存在著的細節(jié)差別,手把手教會你掌握可以影響他人并逆轉自我人生的極具創(chuàng)造力和科學性的影響力法則胚嘲,并將在職場溝通、員工激勵洛二、商業(yè)談判馋劈、家庭教育等各個工作和生活領域對你產生持續(xù)且深遠的超級影響力!

一晾嘶、作者與書

作者是三個人:羅伯特西奧迪尼妓雾、史蒂夫馬丁、諾瓦·戈爾茨坦垒迂。三人都是知名的說服力與影響力研究權威,他們合著的暢銷書曾獲得英國皇家學會獎械姻。值得一提的是,羅伯特·西奧迪尼的著作《影響力》已被翻譯成26種語言,在全球售出了200萬冊,并被《財富》雜志評選的75本必讀的最睿智的圖書之一。在《影響力》中,西奧迪尼歸納出了六條說服力的原理,分別是互惠机断、權威楷拳、稀缺、喜好吏奸、保持一致唯竹、社會認同,而《細節(jié)》就是在《影響力》的理論基礎上,重新整理出的52條實用小技巧。

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二苦丁、書中技巧

1.為什么商場里浸颓,很多商品的定價都是以9結尾的?

原因一是旺拉,9的價格尾數(shù)意味著“劃算”产上。這一點對于年紀較輕的消費者,或是在購買決定比較容易做的情況下(比如買便宜東西的時候)格外適用蛾狗。

原因二是晋涣,以9結尾的價格會產生“降檔效應”。一件標價19.99元的商品沉桌,會被歸到“不到20塊”的那一檔去谢鹊,但是算吩,如果定價多加了一分錢的話,它就會被人歸到“20塊以及以上”的那一檔去佃扼,形成微妙卻很重要的對比偎巢。

原因三是,價格的頭一個數(shù)字不一樣了兼耀。19.99元压昼,頭數(shù)字是1;20元瘤运,頭數(shù)字是2窍霞。“左位數(shù)字效應”之所以重要拯坟,主要是因為人們一般都會最先注意到它但金。所以,如果把尾數(shù)做一個小小的改變郁季,讓它影響到價格的左位數(shù)冷溃,就能對人們的購買決定造成極大影響。

所以巩踏,如果售賣價格較低但利潤較高的產品的商家秃诵,就可以把定價的末尾數(shù)字做個小改動续搀,讓這個價格的左位數(shù)低于其他貴價商品塞琼,這樣價格在感覺上就會差很多了,從而提升公司的利潤禁舷。

但是彪杉,如果情況剛好相反,目標是讓人們更多地選擇較貴的那一個牵咙,那么就把做法反過來派近。

如果做生意的人膽敢不走這個套路,結局就會很慘洁桌。

2.廣告上說渴丸,為了家人,請買保險另凌。如果把“家人”換成“將來的你”呢谱轨?

研究表明,如果觸動了人們對“將來的自己”的道德責任感吠谢,就可以說服他們去做一些長遠上對他們有益的事情土童。這是一種影響策略。

如果你希望某人做出改變工坊,但他一時半會兒沒法體會到改變的好處献汗,那么你不僅應該指出他對未來的自己負有責任敢订,還應該讓他看到,未來的他會是什么模樣罢吃。

例如楚午,想說服病人戒煙的醫(yī)生就可以在網上找個年齡處理軟件,讓病人看看抽煙是如何加快衰老的刃麸。

3.“今年秋天我會打流感疫苗醒叁,因為我想降低得流感的風險,并且節(jié)省50美元泊业“颜樱”或者,“今年秋天我不打流感疫苗吁伺,即便這意味著我得流感的風險可能會提高饮睬,而且無法節(jié)省50美元±貉伲”

把主動選擇跟具體的損失結合起來捆愁,這么一個小小的舉動造成了極大的差異:75%的人要求打疫苗。這是說服科學的一個基本原則“損失規(guī)避”窟却,也就是昼丑,人們避免失去的強烈傾向從中引導了人們做選擇。

具體方法是:首先夸赫,邁出一小步菩帝,構思兩個選擇,讓受眾從中主動挑一個茬腿。然后呼奢,再多往前邁一小步,把你想讓他們選的那個選項包裝一下——向他們指出切平,如果不這么做的話握础,就會損失什么。這兩步悴品,會讓結果大不一樣禀综。

4.比起單一的具體數(shù)字(如每周減掉3斤體重),把目標改成一個上下浮動的數(shù)字范圍(但平均值跟原先的數(shù)字一樣苔严,比如每周減掉1.8斤—3.6斤)定枷,會更加有助于人們鼓起干勁兒,重新投入邦蜜。

這是因為讓人們實現(xiàn)目標的重要因素有兩個:挑戰(zhàn)性和可實現(xiàn)性依鸥。目標應當讓人感到有充分的挑戰(zhàn)性,因為這會讓人產生成就感悼沈,但前提得是它有實現(xiàn)的可能贱迟。面對單一數(shù)字型的目標姐扮,人們不得不挑選一個相對容易達成的、相對有挑戰(zhàn)性的數(shù)字衣吠,或者是兩者之間的折中茶敏,而浮動范圍型的目標把這兩個因素都包含在內了。

簡單地說缚俏,它之所以能夠促使人們重拾目標惊搏,是因為它能讓人把可實現(xiàn)性和挑戰(zhàn)性這兩方面的成就感都占全了。

5.如果超市在顧客進店之后忧换,再送給他們一些驚喜禮券恬惯,比起事先發(fā)放優(yōu)惠券,顧客在超市的平均花費會上升11%亚茬。所以酪耳,零售商只是改改送優(yōu)惠券的時機,就能獲利頗豐刹缝。

6.如果酒單以15美元一瓶的酒開頭碗暗,那么酒單中部35美元一瓶的紅酒就顯得挺貴的。但是梢夯,如果把酒單做一個小小的改動言疗,把一只更貴的紅酒,比如說60美元一瓶吧颂砸,列在頭一個噪奄,那么同是這瓶35美元的酒,價格看起來就合理得多沾凄。

這個案例是說梗醇,選項出現(xiàn)的順序真的很重要知允。心理學中有一個基本概念撒蟀,叫“知覺對比”現(xiàn)象。意思是温鸽,不必改變物品本身保屯,只需改變人在看到這個物品之前的體驗,就能改變此人對這件物品的印象涤垫。

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7.“300美元可以看600個小時的節(jié)目”姑尺,與“600個小時的節(jié)目收費300美元”——價格和產品數(shù)量誰先誰后的差別不大,因為方案中的數(shù)字很容易計算蝠猬。但是切蟋,當數(shù)字不容易計算的時候,情況就變了——“580小時的節(jié)目收費289.90美元”與“289.90美元可以看580個小時的節(jié)目”——人們更喜歡產品數(shù)量在前榆芦。所以柄粹,你應該掌握的策略是:先說你的服務項目喘鸟,再說價格。

事實上驻右,無論是數(shù)字容易計算什黑,還是提供的服務項目數(shù)量較少,先說服務項目依然很有必要堪夭。即便你銷售的不是產品或服務愕把,而是你自己,順序效應也適用森爽。

8.“買個蘋果手機送一個外殼”恨豁,與“買個蘋果手機送一個外殼再送免費下載歌曲”,哪個更吸引人爬迟?

研究發(fā)現(xiàn)圣絮,額外的東西并不具備吸引力——因為在人們看來,這些東西帶來的并不是“附加效應”雕旨,而是“拉平效應”扮匠。所以,增加功能會降低總體的價值感凡涩,導致客戶只愿意付更少的錢棒搜。這就是“附加效應”。如果“向亂丟垃圾的人處以750美元的罰款”與“向亂丟垃圾的人處以750美元的罰款活箕,外加兩個小時的社區(qū)服務”呢力麸?意外出現(xiàn)了。86%的人會選擇后者育韩,并且認為后者比前者處罰更輕克蚂。

這是因為向一個已經沒什么吸引力的后果中,再添加一個負面的因素筋讨,反而讓它變得稍微吸引人了一點兒埃叭。

所以,綜上述悉罕,不必投入額外的資源去為每一位顧客都增加一點兒不起眼的附加價值赤屋,而是做個小小的改變:用同樣多的資源為少數(shù)特選客戶增加一些更誘人的價值。

這樣做有兩個好處:一是壁袄,你不必把資源浪費在增加沒有吸引力的額外優(yōu)惠上类早,這就好比往開水里加溫水反而會降低水溫一樣,只會降低整體的溫度嗜逻。第二涩僻,通過為最重視的客戶提供量身訂做的、誘人的額外優(yōu)惠,你觸發(fā)了互惠原理逆日。

9.一位客人想帶兩個年幼的孩子打網球恼琼,可酒店預備的兩個兒童的球拍當時已經有人用了。于是屏富,酒店總經理派一個員工立馬開車到附近的體育用品商店新買了一副晴竞,在20分鐘之內就送到了客人手上。事后狠半,這位母親找到酒店總經理噩死,說:“因為你剛才所做的,我已經把我們一大家子人的國慶假期安排在您酒店了神年∫盐”

研究發(fā)現(xiàn),滿足度和忠誠度最高的顧客已日,并不是那些享受到“無縫服務”的客人垛耳,而是遇到了服務問題卻被酒店員工立即改正錯誤,為他們進行了相關處理的客人飘千。

這對你有什么啟發(fā)堂鲜?是不是應該故意在冰面上制造幾處薄薄的地方,等著客戶或同事掉進去护奈,你好及時出手相救缔莲?絕對不是!

如果把資源用于追求“一個岔子也不許出”的管理目標上霉旗,工作效率必然會降低痴奏,成本也會高昂很多,倒不如把資源用在“迅速解決問題厌秒、糾正錯誤”的目標上读拆,獲得更高的顧客滿意度。請記住鸵闪,在商界檐晕,“零錯誤”反倒不如“及時改正錯誤”好。

10.你使用“淘寶”岛马,或用“大眾點評網”棉姐,看別人對這件商品的點評屠列,也更會在意差評啦逆。那么,作為企業(yè)笛洛,該如何面對差評呢夏志?請人刪帖?需要成本!這里有個不需要成本的好方法——

如果發(fā)表正面評論的人如實指出沟蔑,這篇評論寫的就是當天的體驗(例如湿诊,在評論一家餐廳時使用這樣的措辭“我剛從那兒回來”,或是“我們倆今天剛去這家吃的飯”)瘦材,那么人們就會認為厅须,這條積極正面的網評與負面評論同樣有價值。

許多餐館會鼓勵食客點評食棕。研究建議朗和,餐館可以把平常的措辭改一改,從常見的“如果您喜歡我家的菜品簿晓,請到大眾點評網上發(fā)表點評”眶拉,改成不常見的“如果您喜歡我家的菜品,請到大眾點評網上發(fā)表點評憔儿,并且要說您是今天剛來過忆植!”這個小改動會帶來大回報。

11.為什么你邀約的客戶谒臼,總是不能到場朝刊?或者說,為什么你的邀約到場率很低蜈缤?這里有幾個“四兩撥千斤”的策略:

第一個策略:向“大眾”借力

如果你想讓目標客戶做某件事坞古,那就簡明而誠實地指出,大多數(shù)跟他們很類似的人劫樟,已經在這樣做了痪枫。比如說,一名想拓展業(yè)務的經理叠艳,打算邀請客戶來參加新產品說明會奶陈,他可以用這種做法提高出席率:先邀請一批最有可能來參加的人,然后他就可以誠實地向下一批目標客戶指出附较,“有很多人已經接受了邀請吃粒,準備出席了【芸危”

如果你越發(fā)強調了來到現(xiàn)場的人的社會身份徐勃,那么激發(fā)另外一批人來到現(xiàn)場的比例就會大大提高。當然早像,這些數(shù)據(jù)必須要真實僻肖。

人們總是很愿意與自己所屬的或想要進入的群體保持一致,同樣卢鹦,他們也很希望與那種不愿與之扯上關系的群體區(qū)分開臀脏,避免與那些人做出相同的行為。如果你不鼓勵他人做出某種行為(比如飲食不健康、亂丟垃圾揉稚,或是上班遲到)秒啦,那就應該把這些行為跟受眾們不想要的身份聯(lián)系起來。

第二個策略:使用名字

我們非常重視自己的名字搀玖。所以余境,在邀約短信中,如果把客戶的名字加上去灌诅,爽約率就比不加名字的時候降低了57%葛超。有趣的是,如果我們用的是正式的稱謂(如劉先生)延塑,就一點兒也沒用绣张。唯有寫出客戶的名字才有收效。

第三個策略:主動承諾的力量

在病人打進預約電話关带,約好了日期和時間之后侥涵,工作人員請他們馬上大聲念出這些預約細節(jié),然后再掛掉電話宋雏,那么爽約率就會降低芜飘。

有時候,口頭承諾也不一定非要那么明顯不可磨总。例如嗦明,如果一個業(yè)務拓展經理想邀請潛在客戶來聽一位行業(yè)人士做演講,增大客戶出席概率的一個方法是蚪燕,他可以請客戶提交一個問題娶牌,放在提問環(huán)節(jié)里備用。事先提交一個問題馆纳,就如同許下一個小小的承諾诗良,很可能會提高客戶前來參會的可能性。

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12.800名顧客各自拿到了一張獎勵卡鲁驶,買齊6盒酸奶就可以免費獲贈一盒鉴裹。一半人拿到的卡片上寫著,購買順序不限钥弯,買夠6種不同口味的酸奶就可以了径荔。另一半人拿到的卡片上規(guī)定好了6種口味的購買順序:香蕉、蘋果脆霎、草莓总处、橙子、芒果绪穆、葡萄辨泳。此外虱岂,一半人的卡片要求顧客次日回店激活卡片玖院,而另一半人的卡片已經激活菠红,可以直接使用。

實驗結果顯示:比起只能按照規(guī)定順序購買的顧客难菌,可以按自選順序購買的顧客明顯更愿意激活卡片试溯。但有趣的是,若算完成率的話郊酒,情況剛好相反——只能按照規(guī)定順序買酸奶的顧客完成任務的概率明顯較高遇绞。但是,即便只能按順序買酸奶的顧客更有可能買夠6盒酸奶并拿到免費酸奶燎窘,但是這批人參加活動的概率比較低摹闽。那么,我們究竟應該如何設置活動褐健,讓更多顧客參與進來付鹿?

原則是,當選擇相對簡單蚜迅,完成任務的動力很足的時候舵匾,靈活性比固定順序更有助于實現(xiàn)目標。但是谁不,如果人們需要做出較為困難的改變坐梯,或是動力比較低的時候,嚴格的順序和結構就會更有幫助刹帕。

假設一名經理想要說服鼓勵下屬參加一個新項目吵血。該讓大家靈活行動還是按照規(guī)定順序執(zhí)行呢?經理需要問自己:面臨的主要問題是偷溺,說服大家認同這項工作呢践瓷,還是鼓勵他們堅持到底?如果是先得說服大家接受這項工作亡蓉,那么行動順序應當越靈活越好晕翠,并且在宣布這項工作時就要強調靈活性。但是砍濒,如果問題出在執(zhí)行階段淋肾,就需要制定一個結構清晰、按部就班的行動計劃了爸邢,并且對大家強調樊卓,一旦行動開始,這個項目就會以明確的方式一直往前推進杠河。

13.歌星總是把最受歡迎的歌曲放在演唱會結束時碌尔,這是源自“峰—終體驗”原理浇辜。什么是“峰—終體驗”?舉個簡單的例子唾戚,你就明白了柳洋。在用餐結束時,服務生的粗魯態(tài)度會把原本十分開心的就餐體驗整個毀掉叹坦。明白之后熊镣,所以你也就應該“把最好的留到最后”。

比如募书,我們注意到有些酒店會給客人送上歡迎禮物绪囱。比如文具、名牌沐浴產品莹捡。跟這些禮物放在一起的往往還有值班經理親手寫的便簽鬼吵,預祝客人在酒店過的愉快篮赢。

酒店管理人員不妨可以這樣做:在客人辦理入住時齿椅,送上個性化的歡迎便簽,然后在他們結賬退房時荷逞,再送上禮物媒咳。這樣就兩全了。

14.為什么你的員工工作懈抵衷丁涩澡?

職場中,如果管理者默許辦公環(huán)境臟亂坠敷,或是東西壞了也不修理妙同。那么,這些跡象漸漸累積起來膝迎,很可能會在無形中粥帚,影響到員工的工作態(tài)度,讓人變得懈怠限次,更糟的是可能會導致某種瀆職行為芒涡。但是,并不是說卖漫,整潔有序的環(huán)境中(員工廚房里沒有臟杯子费尽、公園里沒有隨手丟棄的垃圾、人行道干干凈凈)羊始,就可以激發(fā)人們端正態(tài)度旱幼。

有效的策略是,要讓人們置身于一個能夠看到他人遵守秩序的環(huán)境中突委。換言之就是柏卤,把收拾廚房和員工更衣室的時間段調整一下冬三。與其讓清潔工在大家下班之后來干活,還不如讓他們提前來缘缚,好讓員工們看到辦公環(huán)境恢復整潔的過程勾笆。

15.怎樣激勵員工的潛能?

員工沒能把最大的潛力發(fā)揮出來忙灼,往往是因為少了一個基本的因素:他們忘記了這份工作的意義和重要性匠襟《巯溃客戶會從某位員工那里得到幫助该园,或是從產品或服務中受益,如果企業(yè)沒有定期收集這方面的故事和感言帅韧,我們的建議是里初,現(xiàn)在就開始吧。

對于已經這么做的企業(yè)忽舟,我們的建議是双妨,立即把這些故事分發(fā)給員工。與其讓經理來宣讀這類故事叮阅,效果最好的做法是刁品,請團隊成員挑選出自己最喜歡的故事,并當著同事們大聲讀出來浩姥。聰明的管理者可以做的另一個改變是挑随,把客戶請過來現(xiàn)身說法。

16.怎樣讓員工改變自己的行為勒叠?

沒能成功說服人們改變行為的一個最常見也是最簡單的原因是兜挨,員工知道應該改變自己的行為,只是不想“現(xiàn)在”就做眯分。所以拌汇,如果你希望別人馬上改變某個行為,而且你確信會遭到拒絕弊决,那么你就換個方式噪舀,讓對方答應在未來的某個時段做出改變。這樣飘诗,你的勝算會更大与倡。

假設你是一名管理者,需要說服員工們改用一個新的工作系統(tǒng)或流程疚察,這對每個人都有好處蒸走。但是,由于之前推行的變革都沒能如預期般成功貌嫡,所以你估計這次也會遇上障礙比驻。你可以做的一個小改變就是该溯,開頭的時候先讓大家同意,在3個月之內做出改變别惦。這樣一來狈茉,比起讓他們立即就改,你很可能會贏得更多先期的認同和支持掸掸,日后大家兌現(xiàn)承諾的可能性也會更大氯庆。這里有個前提是,改變對他們有好處扰付,而且符合他們的價值觀堤撵。

17.怎樣把會議開得更高效?

第一羽莺,請參加會議的人在會議開始前提交信息实昨。這樣做能讓那些比較安靜的小組成員也能暢所欲言,免得他們的聲音被大嗓門的組員淹沒盐固。

第二荒给,組織會議的人最后一個發(fā)言。如果一個領導者先把看法說了出來刁卜,小組成員往往就會下意識地聽從志电,其他的想法和意見就沒有機會產生了。

第三蛔趴,做個任務清單挑辆。

第四,對會議的座次安排做出微妙的調整夺脾,就能夠影響人們的注意力重點之拨。例如,圓桌式的座位能夠喚起人們的歸屬感咧叭。相反蚀乔,當座次安排呈現(xiàn)出帶角的形狀(如L形)或方形的時候,激發(fā)了人們對獨特性的追求菲茬,人們更容易響應那些以自我為中心的信息和提議吉挣,容易表現(xiàn)出個人主義。

所以婉弹,如果會議目的是創(chuàng)造合作互助的氣氛睬魂,那么圓桌式的排位更有利。尤其是員工中有平素不大合群的人镀赌,這樣做就愈發(fā)重要氯哮。如果團隊領導希望讓團隊成員為自己的行動負起責任,那么正方形或長方形的桌型會更好商佛。

18.怎樣激勵員工完成任務喉钢?

“新季度剛開始的一周內姆打,大家就已經完成了季度目標的15%”與“咱們頭一個星期干得不錯,現(xiàn)在還有85%的任務有待完成”——請問肠虽,哪個更能激勵人幔戏?毫無疑問,是已經完成的税课、比例較小的那個數(shù)字的那句話闲延。想要督促員工提升工作技能的管理者,可以把這個方法納入員工的個人發(fā)展計劃韩玩,做法之一是垒玲,把員工實現(xiàn)某個具體目標的進度百分比顯示出來,一旦進度過半啸如,就把百分比數(shù)字從“已經做了多少”轉換成“還剩下多少”侍匙。這個小小的改變能幫助員工把注意力放在較小的數(shù)字上氮惯,因此顯著提升他們的績效表現(xiàn)。

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19.哪個位子讓你更具影響力?

靠近中心位置的人——比如面試小組里坐在中央位置的面試官诲宇,或是發(fā)言席中間的高級管理人員——都顯得比其他人更有影響力掂摔。還有一項研究發(fā)現(xiàn),由于他們處于中心位置杨箭,我們不大會注意到他們犯錯寞焙。這一點也可以運用到營銷上。放在中間位置的產品之所以最搶手互婿,主要是因為人們以為那個東西是被人故意放在那兒的——因為它最熱門捣郊。

所以,為了確保自己的產品不會受到貨架陳列潛規(guī)則的影響(有時廠商會給店長付錢慈参,爭取更好的擺放位置)呛牲,你們可以把“最暢銷”或“最受歡迎”的字樣直接印在外包裝上,直接點明這個產品的確是熱門貨色驮配,不必讓貨架位置成為它的“薄弱環(huán)節(jié)”娘扩。

20.該強調潛力還是強調成績?

你應該強調未來的潛力——這多少有點兒違背直覺——因為在決策者看來壮锻,能出色完成某件事的潛質往往比已經在這件事上取得過出色成績更重要琐旁。換言之,潛力往往會戰(zhàn)勝現(xiàn)實猜绣。

所以灰殴,如果你是與別家公司合作,那么應該先強調這份提案在將來能為客戶帶來哪些好處掰邢,借此吸引客戶的注意力牺陶,然后再舉出以前的成功案例擅羞。

同樣,如果你在申請升職义图,最好的做法是减俏,先強調自己以后在這個新職位上能做出哪些成績,而不是立即擺出之前的成就碱工。

21.先出價還是后出價娃承?你先開了價,談判對手就會自動去想這件商品(無論你們談判的是什么)有哪些特性與這個開價相符怕篷。

所以历筝,無論你的角色是買家還是賣家,是雇主還是想加薪的員工廊谓,是經理還是想多申請點兒工作資源的下屬梳猪,你都應該仔細想想,在你的談判中蒸痹,哪個因素可以充當恰當?shù)腻^點春弥,然后率先把它提出來,不要等著對方說叠荠。

在參加談判時匿沛,不但要在腦子里記著你想要的理想價格,還應該把它合理的原因列成清單寫下來榛鼎。就算在談判中逃呼,你沒能讓每個人都明白這些理由,單是把它擺在眼前者娱,就足以提醒你去對抗心中自動涌起的質疑抡笼,不會去想為什么你最初的判斷不準確了。

22.開個怎樣的價格有勝算黄鳍?

精確的開價不但能吸引人的注意力推姻,還能在談判中具備強大的影響力。所以际起,要想取得更好的談判結果拾碌,除了率先開價之外,還應該把價格定成一個精確的數(shù)字——不要把報價四舍五入成整數(shù)街望。

談加薪和福利待遇的時候校翔,你也可以使用類似的方法。雖然10%的加薪幅度更簡單明了灾前,但你應該向老板提出9.8%防症,或是10.2%,這樣一來,老板不同意的可能性就會小一些蔫敲。當然了饲嗽,你應該事先想好為什么要求這個數(shù)字——或許你的職位平均加薪幅度就是這么多。

在項目管理中奈嘿,當你要求大家按時完成任務時貌虾,這種方法也很有用。

這項研究建議你裙犹,與其讓大家兩周內完成工作尽狠,還不如要求13天之內完成,這樣更容易準時收工叶圃。同樣袄膏,不要說下班前或本周內完成某項任務,應該把時間改得更精確點兒掺冠,比如沉馆,“周四下午3:47把它交給我好嗎?”這個小小的改變能讓員工更準時地響應你的要求德崭。

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ps:更多精彩斥黑,盡在書中ヾ(′?`)?哇~

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