恩涂炎,其實(shí)我是先看的《定位》忠聚,但是以為工作繁忙(其實(shí)都是借口),然后我最近才看完《從0到1》璧尸,《定位》已經(jīng)忘得差不多了咒林,咳咳,先寫(xiě)《從0到1》吧爷光,其實(shí)這本書(shū)有些地方我不是看的很懂垫竞,不過(guò)我相信做筆記的時(shí)候重新捋一遍會(huì)更清晰。
我跳過(guò)前言啊序啊什么的蛀序,因?yàn)槎际窃谥v故事欢瞪。
第一章 ? 未來(lái)的挑戰(zhàn)
開(kāi)篇,作者問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題:"在什么重要問(wèn)題上你與其他人有不同看法徐裸?"然后他列舉了一些一般人會(huì)回答的而他覺(jué)得缺少勇氣的答案遣鼓,比如:“我們的教育體制存在弊端,有待改革”又或者“世界上不存在上帝”此類(lèi)重贺。而作者覺(jué)得好的回答應(yīng)該是:“大多數(shù)人相信X骑祟,但事實(shí)卻是X的對(duì)立面∑希”
那么這個(gè)反主流的問(wèn)題到底和未來(lái)有毛關(guān)系呢次企? ? ?(以下描述了一個(gè)對(duì)未來(lái)的定義) ? ?未來(lái)是什么,未來(lái)就是還沒(méi)有到來(lái)的時(shí)刻的集合潜圃,而真正使未來(lái)顯得獨(dú)特和重要的原因并不是他還沒(méi)到來(lái)缸棵,而是他到來(lái)時(shí)的世界會(huì)和此時(shí)此刻的世界有所不同。舉個(gè)栗子谭期,如果我們的社會(huì)在之后的100年內(nèi)都沒(méi)有發(fā)生變化堵第,那未來(lái)就在100多年之后吧凉,如果在之后的10年世界改天換地,那未來(lái)就觸手可及踏志。也就是說(shuō)于此刻世界不一樣的還未到來(lái)的時(shí)刻阀捅,即未來(lái)。所以總結(jié)是:世界必然會(huì)變得不同狰贯,但變化必須基于當(dāng)今的世界也搓。 ? ? ? ? ?針對(duì)這個(gè)反主流的問(wèn)題的回答,好的回答應(yīng)該盡可能地使我們看到未來(lái)涵紊。
從0到1——進(jìn)步的未來(lái)
我們期待的未來(lái)是進(jìn)步的,水平進(jìn)步和垂直進(jìn)步幔摸。
水平進(jìn)步——復(fù)制摸柄,即照搬已經(jīng)取得的成就的經(jīng)驗(yàn),直接從1—>n既忆,水平進(jìn)步很容易想象驱负,因?yàn)槲覀円呀?jīng)知道了他是什么樣子的。(舉個(gè)栗子患雇,你根據(jù)一臺(tái)打字機(jī)早出100臺(tái)打字機(jī))跃脊;
垂直進(jìn)步——?jiǎng)?chuàng)新,即探索新的道路苛吱,從0—>1酪术,垂直進(jìn)步較難想象,人們需要嘗試從未做過(guò)的事翠储。(舉個(gè)栗子绘雁,你有一臺(tái)打字機(jī),又造出了一臺(tái)文字處理器)援所。
從宏觀看庐舟,水平進(jìn)步即全球化,把某地有用之物推廣到世界各地住拭,中國(guó)是全球化的范例挪略,即使中國(guó)今天的發(fā)展十分迅速,但是大部分是在復(fù)制發(fā)達(dá)國(guó)家的有用之物(比如鐵路滔岳,空調(diào)杠娱,城市建筑等等)。而垂直進(jìn)步即科技澈蟆,任何新的方法墨辛,任何可以使事情更易完成的方法都是科技。全球化和科技是不同方式的進(jìn)步趴俘,他們可能同時(shí)存在睹簇,也可能存在其中之一奏赘,或是都不存在。
作者言:大部分人認(rèn)為世界的未來(lái)由全球化決定太惠,但事實(shí)是——科技更有影響力(對(duì)于中庸的我而言磨淌,都很重要,世界和平凿渊。)
創(chuàng)業(yè)思維
于是作者提出:初創(chuàng)公司往往是新科技的誕生地梁只。而創(chuàng)新是需要團(tuán)隊(duì)的,如果舍棄團(tuán)體埃脏,一個(gè)孤獨(dú)的天才可能會(huì)創(chuàng)造出經(jīng)典的文學(xué)藝術(shù)作品搪锣,卻不能創(chuàng)造出整個(gè)產(chǎn)業(yè)。 一個(gè)初創(chuàng)公司就是說(shuō)服一群人彩掐,一起規(guī)劃并鑄就新的未來(lái)构舟。一個(gè)新公司最重要的力量是新思想,新思想甚至比靈活性更重要堵幽,而規(guī)模小才有思考的空間狗超。初創(chuàng)公司遵循這樣一個(gè)原則:你需要和其他人合作來(lái)完成工作,但也需要控制規(guī)模朴下,使組織有效運(yùn)轉(zhuǎn)努咐。
第二章 ? 像1999年那樣狂歡
"在什么重要問(wèn)題上你與其他人有不同看法?"這個(gè)問(wèn)題其實(shí)很難直接回答殴胧,我們可以一步步入手渗稍,從基本的問(wèn)題開(kāi)始——相對(duì)于幾乎沒(méi)有人認(rèn)同的事實(shí),大家都贊同的觀點(diǎn)是什么溃肪?如果你能識(shí)別出那些不切實(shí)際的大眾觀點(diǎn)免胃,你就能看到隱藏在這些觀點(diǎn)背后的反主流事實(shí)。
思考一個(gè)基本命題:“企業(yè)的目的就是盈利惫撰,不是賠錢(qián)羔沙。”這點(diǎn)對(duì)任何有思想的人來(lái)說(shuō)都是顯而易見(jiàn)的厨钻,但是在20世紀(jì)90年代后期扼雏,人們并不能清楚的領(lǐng)悟到這點(diǎn),當(dāng)時(shí)任何損失夯膀,都可以視為對(duì)未來(lái)發(fā)展所做的投資诗充。(作者舉了兩個(gè)例子:20世紀(jì)90年代的互聯(lián)網(wǎng)熱潮和1998年9月~2000年3月硅谷淘金熱都是一些人們的狂妄自大和不理智造成的泡沫)而同一時(shí)期,作者的PayPal公司因?yàn)閯?chuàng)始人的理智诱建,在周?chē)h(huán)境是狂熱的情況下正確做出決策蝴蜓,而取得成功(paypal公司打算創(chuàng)造一種新的網(wǎng)絡(luò)流通貨幣來(lái)替代美元,可以使人們用掌上電腦轉(zhuǎn)賬,在那個(gè)人們對(duì)形勢(shì)過(guò)于樂(lè)觀的時(shí)候茎匠,這個(gè)目標(biāo)被視為是宏偉的目標(biāo)格仲,但是,實(shí)際上那個(gè)時(shí)候掌上電腦還是稀罕物诵冒,沒(méi)有幾個(gè)人擁有掌上電腦凯肋,人們根本不需要這個(gè)可以用掌上電腦轉(zhuǎn)賬的產(chǎn)品,但是電子郵件已經(jīng)普及汽馋,所以作者的公司決定另辟蹊徑侮东,開(kāi)發(fā)了要一個(gè)電子郵件支付系統(tǒng),最終取得成功豹芯。)
經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
遭受硅谷之劫的企業(yè)家們從中學(xué)到4點(diǎn)經(jīng)驗(yàn):
1悄雅、循序漸進(jìn)。不能沉溺在宏大的愿景中告组,否則會(huì)使泡沫膨脹煤伟。自稱(chēng)可以成大事的人都不可信,以為心存改變世界之雄心的人通常要更加謙遜木缝。小幅地循序漸進(jìn)地成長(zhǎng)是安全前進(jìn)地唯一道路。
2围辙、保持精簡(jiǎn)和靈活性。所有的公司都必須留出一定空間,不要事事都嚴(yán)格計(jì)劃双藕。你不知道你的事業(yè)會(huì)變成什么樣币励,事先規(guī)劃通常既死板又不現(xiàn)實(shí)。相反掸冤,你應(yīng)該做些嘗試厘托,反復(fù)實(shí)踐,把創(chuàng)業(yè)當(dāng)成未知的實(shí)驗(yàn)稿湿。
3铅匹、在改進(jìn)中競(jìng)爭(zhēng)。不要貿(mào)然創(chuàng)造一個(gè)新市場(chǎng)饺藤。以現(xiàn)成的客戶作為出發(fā)點(diǎn)創(chuàng)業(yè)才更有保障包斑。成功者已經(jīng)創(chuàng)造出被認(rèn)可的產(chǎn)品,在此基礎(chǔ)上加以改進(jìn)涕俗,才是可取之道罗丰。
4、專(zhuān)注于產(chǎn)品再姑,而非營(yíng)銷(xiāo)萌抵。如果你的產(chǎn)品需要廣告或營(yíng)銷(xiāo)人員去推銷(xiāo),就說(shuō)明你的產(chǎn)品還不夠好:科技應(yīng)用于商業(yè)應(yīng)該主打產(chǎn)品開(kāi)發(fā),而不使分銷(xiāo)绍填。在泡沫年代打廣告顯然都是浪費(fèi)霎桅,唯一持久的成長(zhǎng)是爆發(fā)式成長(zhǎng)。
這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)在創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域成了信條沐兰;忽視他們的人被認(rèn)為會(huì)遭受2000年美股大崩盤(pán)哆档、科技股重挫那樣的厄運(yùn)。
然而住闯!然而瓜浸!然而!這些法則的對(duì)立面可能更正確:
1比原、大膽嘗試勝過(guò)平庸保守插佛。
2、壞計(jì)劃也好過(guò)沒(méi)有計(jì)劃量窘。
3雇寇、競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)難賺錢(qián)。
4蚌铜、營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品同樣重要锨侯。
要想建立新一代企業(yè),我們必須扔掉之前陳舊的教條冬殃。但這并非意味著那些教條的對(duì)立面就一定是正確的囚痴,因?yàn)榫退隳阌行奶用摚蟊姾榱饕矔?huì)裹挾著你向前审葬。相反深滚,要問(wèn)自己:你對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)有多少是基于對(duì)以往過(guò)錯(cuò)的錯(cuò)誤反應(yīng)形成的?最反主流的行動(dòng)不是抵制潮流涣觉,而是在潮流中不丟棄自己的獨(dú)立思考痴荐。
第三章 ? 所有成功的企業(yè)都是不同的
如果把之前提出的反主流問(wèn)題用在商業(yè)上,那就是:還有什么有價(jià)值的公司沒(méi)有成立官册?這個(gè)問(wèn)題同樣比看起來(lái)要難回答生兆,因?yàn)殡m然你的公司自身還不是很有價(jià)值,但是已經(jīng)可以創(chuàng)造價(jià)值了攀隔。創(chuàng)造價(jià)值還不夠皂贩,你還必須抓得住自己創(chuàng)造的部分價(jià)值。
即使大公司要額可能經(jīng)營(yíng)不善昆汹。谷歌的巨額利潤(rùn)使它的市值是所有美國(guó)航空公司市值之和的三倍多明刷。為什么呢?多家航空公司之間存在競(jìng)爭(zhēng)满粗,而谷歌卻只有一家辈末,一邊是完全競(jìng)爭(zhēng),一邊是壟斷。
完全競(jìng)爭(zhēng):完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)即在供求相當(dāng)時(shí)達(dá)到平衡挤聘。處于競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中的每個(gè)公司之間沒(méi)有差別轰枝,賣(mài)的都是同質(zhì)產(chǎn)品。因?yàn)檫@些公司都沒(méi)有市場(chǎng)支配力组去,其產(chǎn)品價(jià)格必須由市場(chǎng)定鞍陨。在完全競(jìng)爭(zhēng)下,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看从隆,沒(méi)有公司會(huì)獲得經(jīng)濟(jì)利益诚撵。
壟斷:壟斷公司擁有自己的市場(chǎng),可以自己定價(jià)键闺。壟斷公司可以自由決定供給量和價(jià)格寿烟,以實(shí)現(xiàn)利益最大化。
在旁觀者看來(lái)辛燥,所有企業(yè)都一樣筛武,他們只能看出兩者間的一些細(xì)微差別,然而事實(shí)要更為兩極分化挎塌。
我們對(duì)兩者的概念模糊是源于企業(yè)從對(duì)自己有利的角度描述市場(chǎng):不管是壟斷者還是競(jìng)爭(zhēng)者徘六,都樂(lè)于歪曲事實(shí)來(lái)維護(hù)自己的利益。
壟斷者的謊言
壟斷者知道炫耀壟斷會(huì)招來(lái)檢查榴都、審核硕噩,甚至遭到打擊,所以為了繼續(xù)不受干擾地獲得壟斷利潤(rùn)缭贡,他們會(huì)想方設(shè)法來(lái)隱瞞壟斷這個(gè)事實(shí),通常的方法是夸大(并不存在的)競(jìng)爭(zhēng)辉懒。
這里舉例是谷歌阳惹。到底谷歌是不是壟斷企業(yè)?這取決于:它壟斷了什么眶俩?我們來(lái)分析一下莹汤,谷歌以做搜索引擎起家,到2014年5月颠印,他已經(jīng)占有了68%的市場(chǎng)纲岭。(而它最強(qiáng)勁的對(duì)手,微軟和雅虎线罕,分別占有大約19%和10%)止潮。 ? ? ? ? 但是假設(shè)谷歌剛開(kāi)始是一家廣告公司,那么情形就不同了钞楼。美國(guó)搜索引擎廣告市場(chǎng)的規(guī)模是每年170億美元喇闸,網(wǎng)絡(luò)廣告是每年370億美元。整個(gè)美國(guó)廣告市場(chǎng)是1500億美元,而全球打到了4950億美元燃乍。所以即使谷歌完全壟斷了美國(guó)搜索引擎廣告市場(chǎng)唆樊,也只占全球的3.4%。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)刻蟹,谷歌只是這場(chǎng)競(jìng)技賽中一名不起眼的小卒逗旁。 ? ? ? ? 如果我們把谷歌定位為多元科技公司呢?谷歌95%的收益仍然來(lái)自搜索引擎廣告舆瘪,其他產(chǎn)品的收益(谷歌的自動(dòng)駕駛汽車(chē)片效、安卓手機(jī)、可穿戴裝置等等)只達(dá)到了23.5億美元介陶。全球科技類(lèi)消費(fèi)品市場(chǎng)的規(guī)模達(dá)到了9640億美元堤舒,谷歌只占了不到0.24%——離壟斷相差了十萬(wàn)八千里。谷歌把自己定位成一家科技公司哺呜,可以躲開(kāi)注意力舌缤,省去麻煩。
非壟斷者的謊言
非壟斷企業(yè)通常傾向于對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)輕描淡寫(xiě)某残,但這確是初創(chuàng)公司犯下的最大錯(cuò)誤国撵。而最致命的誘惑就是將市場(chǎng)描述得太狹小,好像你可以理所當(dāng)然地駕馭它一樣玻墅。
這里舉兩個(gè)例子:
假設(shè)你想要在美國(guó)加州的帕洛阿爾托開(kāi)一家英式餐廳介牙,你可能會(huì)這樣找理由:“沒(méi)人在那里開(kāi)英式餐廳,我們擁有整個(gè)市場(chǎng)澳厢』反。”除非這個(gè)市場(chǎng)明確需要英式食物,否則你說(shuō)的就是錯(cuò)的剩拢。如果現(xiàn)實(shí)是本地餐廳市場(chǎng)占主導(dǎo)线得,怎么辦?如果附近城鎮(zhèn)的所有餐廳都是市場(chǎng)的一部分徐伐,又怎么辦贯钩?這些問(wèn)題都很尖銳,但是更大的問(wèn)題是你內(nèi)心根本就不想問(wèn)自己這些問(wèn)題办素。當(dāng)你聽(tīng)到大多數(shù)新開(kāi)的餐廳在一兩年內(nèi)就關(guān)門(mén)了角雷,你的本能會(huì)告訴你——你的餐廳肯定不會(huì)這樣。你會(huì)設(shè)法向人們證明你是一個(gè)例外性穿,而不是認(rèn)真思考是否真是這樣勺三。你最好停下來(lái),思考一下季二,在帕洛阿爾托師傅有熱衷于英式食物的消費(fèi)者檩咱,而很有可能根本就沒(méi)有存在這樣的消費(fèi)者揭措。
又假設(shè)你認(rèn)為你家的印度薄餅很棒,因?yàn)槟愕脑婺附o了你超棒的配方刻蚯,但是事實(shí)上開(kāi)一家南印度菜餐廳很難賺錢(qián)绊含,如果你忽略了激烈的競(jìng)爭(zhēng)而只看到你開(kāi)的財(cái)管那些細(xì)微的特色,那么你的生意不可能持續(xù)下去炊汹。
非壟斷者通過(guò)把他們的市場(chǎng)定義成各種更小市場(chǎng)的交集來(lái)夸大自己的獨(dú)特性:
相反躬充,壟斷者通過(guò)把他們的市場(chǎng)描述成若干大市場(chǎng)的并集來(lái)偽裝他們的壟斷性:
冷酷無(wú)情的市場(chǎng)
競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的問(wèn)題遠(yuǎn)不止利潤(rùn)問(wèn)題。在商界讨便,錢(qián)就是一切充甚,或至少是非常重要。壟斷者除了想著賺錢(qián)外霸褒,還有余力想其他事情伴找,而非壟斷者就不行。在完全競(jìng)爭(zhēng)中废菱,企業(yè)著眼于短期利益技矮,不可能對(duì)未來(lái)進(jìn)行長(zhǎng)期規(guī)劃。要想將企業(yè)從每日的生存競(jìng)賽中解脫出來(lái)殊轴,唯一的方法就是:獲取壟斷利潤(rùn)衰倦。
托爾斯泰在《安娜·卡列尼娜》中以下面這段文字作為開(kāi)頭:“幸福的家庭總是相似的,不幸的家庭各有各的不幸旁理》悖”而在商業(yè)中,情況則恰恰相反孽文,企業(yè)成功的原因各有不同驻襟,每個(gè)壟斷企業(yè)都是靠解決一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的問(wèn)題獲得壟斷地位;而企業(yè)失敗的原因卻相同芋哭;他們都無(wú)法逃脫競(jìng)爭(zhēng)塑悼。
第四章 ? 競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
人們?yōu)槭裁捶且惠^高下呢?馬克思和莎士比亞給出的回答有助于我們理解幾乎每種沖突的原因楷掉。
按照馬克思所說(shuō),人們因?yàn)椴町惒艜?huì)斗爭(zhēng)霞势。無(wú)產(chǎn)階級(jí)和資產(chǎn)階級(jí)因?yàn)橛^點(diǎn)與目標(biāo)截然不同(來(lái)自于不同的物質(zhì)環(huán)境)而斗爭(zhēng)烹植。差異越大,沖突就越大愕贡。
對(duì)莎士比亞來(lái)說(shuō)則恰恰相反草雕,所有的斗爭(zhēng)者都或多或少有些相似。由于沒(méi)有什么好爭(zhēng)得固以,所以他們?yōu)槭裁炊鵂?zhēng)斗不得而知墩虹≈鼋恚《羅密歐與朱麗葉》開(kāi)篇就說(shuō):“兩家人,同樣尊貴體面诫钓⊙眩”這兩家人差不多,但是他們互相敵對(duì)菌湃。隨著矛盾升級(jí)问拘,他們甚至變得更相似。直到最后惧所,他們自己也忘記了最初矛盾產(chǎn)生的原因骤坐。
至少在商界,莎士比亞的理論更為高明下愈。在公司內(nèi)部纽绍,人們?yōu)榱松殻瑫r(shí)刻關(guān)注對(duì)手動(dòng)態(tài)势似。而公司為了獲得市場(chǎng)留意著競(jìng)爭(zhēng)者拌夏,往往忽視了真正重要的事情,只把精力放在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上叫编。
競(jìng)爭(zhēng)使我們過(guò)分重視過(guò)去的機(jī)會(huì)辖佣,一味重復(fù)過(guò)去的模式。舉個(gè)栗子搓逾,自從摩拜單車(chē)出現(xiàn)之后卷谈,又陸續(xù)出現(xiàn)了很多不同牌子的共享單車(chē),紛紛以降低押金和租賃費(fèi)用來(lái)爭(zhēng)奪市場(chǎng)霞篡,顏色也是層出不窮世蔗,黃的、藍(lán)的朗兵、綠的污淋,甚至還有金色的,這場(chǎng)莎士比亞式的傳奇故事要等所有的單車(chē)顏色都被用完才落幕余掖。
模仿性競(jìng)爭(zhēng)的危害也許能解釋為什么患有社交障礙的人目前在硅谷更占優(yōu)勢(shì)寸爆。這些人對(duì)社會(huì)動(dòng)態(tài)沒(méi)那么敏感,因此不會(huì)盲從跟風(fēng)盐欺。如果你對(duì)發(fā)明創(chuàng)造和電腦編程有興趣赁豆,你就有勇氣全身心投入其中,最終成為這些領(lǐng)域的精英冗美。把技能運(yùn)用到實(shí)際中時(shí)魔种,你就不會(huì)那么容易放棄自己的信念:這可以使你免于陷入追求虛名浮利的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中。
競(jìng)爭(zhēng)使人出現(xiàn)幻覺(jué)粉洼,徒勞去抓一些并不存在的“機(jī)會(huì)”节预。瘋狂的90年代出現(xiàn)的“機(jī)會(huì)”就是網(wǎng)上寵物商店叶摄。一大批寵物用品網(wǎng)站出現(xiàn),他們經(jīng)營(yíng)的商品大同小異安拟,每家公司都想打敗對(duì)手蛤吓;常問(wèn)的戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題都是:誰(shuí)能給出最好的“超級(jí)碗”廣告創(chuàng)意?這些公司都忽視了更重要的問(wèn)題——該不該涉足網(wǎng)絡(luò)寵物用品市場(chǎng)去扣?勝利肯定比失敗好柱衔,但是如果這場(chǎng)戰(zhàn)役不值得打,那每個(gè)參與者就都是輸家愉棱。
如果你不能把對(duì)手打敗唆铐,那就和對(duì)手聯(lián)合。這里作者又舉了一個(gè)例子奔滑,這個(gè)例子大致寫(xiě)的是艾岂,他和他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司所做出來(lái)的產(chǎn)品是極為相似的,兩家公司起初就是進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)朋其,但是結(jié)果不盡如人意王浴,就在那時(shí),飛速膨脹的科技泡沫帶來(lái)的恐懼遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了作者公司與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)彼此的恐懼梅猿,于是他們放下屠刀結(jié)盟了氓辣,結(jié)果是,作為一個(gè)整體袱蚓,他們安全熬過(guò)網(wǎng)絡(luò)泡沫钞啸,并建立起一個(gè)成功的事業(yè)。
有時(shí)候喇潘,你不得不投入戰(zhàn)斗体斩,需要的時(shí)候,你不僅需要戰(zhàn)斗颖低,還必須要贏絮吵,沒(méi)有中間選擇:要么和風(fēng)細(xì)雨潤(rùn)物無(wú)聲,要么狂風(fēng)鄹雨速戰(zhàn)速?zèng)Q忱屑。這個(gè)建議也許很難做到蹬敲,因?yàn)閮?nèi)自尊和榮譽(yù)會(huì)攔著你。每個(gè)人都會(huì)為重要的事進(jìn)行斗爭(zhēng)莺戒,而真正的英雄把他們個(gè)人的榮譽(yù)看的更重要粱栖,即使事情不重要他們也會(huì)一爭(zhēng)到底(我本人不崇拜這樣的英雄)這個(gè)扭曲的邏輯是人的天性,但是用在商業(yè)上卻很是致命脏毯。如果你能看出競(jìng)爭(zhēng)不能帶來(lái)價(jià)值的提升,而是充滿破壞力幔崖,那你就比大多數(shù)人要理智食店。
第五章 ? 后發(fā)優(yōu)勢(shì)
規(guī)避競(jìng)爭(zhēng)會(huì)幫助你打造壟斷企業(yè)渣淤,但是只有經(jīng)受住未來(lái)考研的企業(yè)才是成功的企業(yè)。一個(gè)企業(yè)成功與否要看它在未來(lái)生成現(xiàn)金流的能力吉嫩。簡(jiǎn)單地說(shuō)价认,一個(gè)企業(yè)今天的價(jià)值是它以后創(chuàng)造利潤(rùn)的總和。比較一下紐約時(shí)報(bào)和推特公司的價(jià)值自娩,這兩家公司都雇傭幾千名員工都給數(shù)百萬(wàn)人提供了解時(shí)事的去到用踩,但是推特剛上市市值就達(dá)到40億美元,是紐約時(shí)報(bào)的12倍還多忙迁,同期脐彩,紐約時(shí)報(bào)剛賺了1.33億美元,而推特處于虧損狀態(tài)姊扔,如何解釋推特公司的高溢價(jià)呢惠奸?
通過(guò)比較現(xiàn)金流現(xiàn)值,我們能看出低增長(zhǎng)企業(yè)和高增長(zhǎng)的初創(chuàng)公司的明顯區(qū)別恰梢。
一家老公司如果能維持目前的現(xiàn)金流五六年佛南,就可以保持自己的價(jià)值。但是任何公司在與同等實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)時(shí)都會(huì)造成利潤(rùn)流失嵌言。夜總會(huì)和餐館就是典型的例子;成功者今天可能收入不菲嗅回,但是現(xiàn)金流可能會(huì)在幾年之內(nèi)減少,因?yàn)轭櫩涂倳?huì)選擇更新更潮的地方去消費(fèi)摧茴。
科技公司則走相反的道路——通常是開(kāi)始幾年虧損绵载。以為創(chuàng)造有價(jià)值的東西需要時(shí)間,所以收益延遲蓬蝶。一家科技公司的大部分價(jià)值都會(huì)在未來(lái)至少10~15年得到體現(xiàn)尘分。
壟斷企業(yè)的特征
一家在未來(lái)具有大額現(xiàn)金流的公司是什么樣的呢?壟斷企業(yè)通常會(huì)有以下幾個(gè)特點(diǎn):專(zhuān)利技術(shù)丸氛、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)培愁、經(jīng)濟(jì)規(guī)模以及品牌優(yōu)勢(shì)。 ? ? 但這并不是你建立公司時(shí)要核對(duì)的清單——壟斷企業(yè)是無(wú)捷徑可走的缓窜。但是定续,按照這些特點(diǎn)分析自己的公司,可以幫助你思考怎么使你的公司更長(zhǎng)命禾锤。
1.專(zhuān)利技術(shù)
一般而言私股,專(zhuān)利技術(shù)在某些方面必須比它最相近的替代品好上10倍才能擁有真正的壟斷優(yōu)勢(shì)。要做出10倍改進(jìn)恩掷,最明確的方法就是創(chuàng)造全新的事物倡鲸。如果你在一個(gè)領(lǐng)域創(chuàng)造了全所未有的有價(jià)值的事物,理論上黄娘,公司價(jià)值就會(huì)無(wú)限增長(zhǎng)峭状。或者你可以徹底改進(jìn)一種已經(jīng)存在的事物:如果你能做到10倍好克滴,你就可以避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。
2.網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)
網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)使一項(xiàng)產(chǎn)品隨著越來(lái)越多的人使用而變得更加有用优床,比如說(shuō)你所有的朋友都在用微信劝赔,那你注冊(cè)一個(gè)微信就有意義,如果你只是單方面用了一個(gè)與眾不同的網(wǎng)絡(luò)社交工具胆敞,那就顯得很雞肋着帽。網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)作用很大,但是除非你的產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)群組規(guī)模尚小時(shí)對(duì)初期用戶已經(jīng)具有價(jià)值移层,否則無(wú)法收到網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)仍翰。矛盾的是,享有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的企業(yè)必須從非常小的市場(chǎng)做起幽钢。Facebook的最初使用者只是一群哈佛學(xué)生歉备。
3.經(jīng)濟(jì)規(guī)模
壟斷企業(yè)越大越強(qiáng):開(kāi)發(fā)一項(xiàng)產(chǎn)品的固定成本(設(shè)計(jì)、管理匪燕、辦公地點(diǎn))需要更高的銷(xiāo)量來(lái)分?jǐn)偫傺颉\浖_(kāi)發(fā)就享有非常大的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng),因?yàn)槿绻皇菍?duì)產(chǎn)品重復(fù)生產(chǎn)帽驯,邊際成本趨近于零龟再。許多企業(yè)在擴(kuò)大規(guī)模的過(guò)程中也只獲得了有限利益,服務(wù)型企業(yè)尤其難做成壟斷企業(yè)尼变,以為如果客戶量增加利凑,就必須增加同比例的成本。
一個(gè)好的初創(chuàng)企業(yè)在剛開(kāi)始設(shè)計(jì)時(shí)就應(yīng)該考慮到之后的大規(guī)模發(fā)展?jié)撃芟邮酢M铺噩F(xiàn)在已經(jīng)擁有了2.5億用戶哀澈,它不需要為了得到更多用戶再添加定制化的特色,也沒(méi)有內(nèi)在固有的原因可以讓它停止增長(zhǎng)度气。
4.品牌優(yōu)勢(shì)
一家公司最顯而易見(jiàn)的壟斷是對(duì)自己品牌的壟斷割按,因此打造一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌是形成壟斷的有利方式。當(dāng)今最強(qiáng)勢(shì)的科技品牌蘋(píng)果:像iphone和MacBook那樣的產(chǎn)品磷籍,具有吸引人的外觀适荣、精心挑選的材質(zhì)、時(shí)尚的簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)院领、對(duì)消費(fèi)者體驗(yàn)的細(xì)心調(diào)查弛矛、無(wú)所不在的廣告、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品該有的價(jià)格和喬布斯的個(gè)人魅力比然,這些都使蘋(píng)果打造出了屬于自己的品牌丈氓。 ? ? ?很多公司效仿蘋(píng)果,花錢(qián)做廣告,開(kāi)品牌店万俗,使用奢華的材料鱼鼓,做幽默的主題演講,定高價(jià)格该编,甚至模仿他的簡(jiǎn)約設(shè)計(jì),但是這些表面光鮮卻沒(méi)有強(qiáng)大的內(nèi)在實(shí)質(zhì)支持的科技根本不起作用硕淑。蘋(píng)果在要硬件和軟件上都有一套復(fù)雜的專(zhuān)利技術(shù)课竣。他的生產(chǎn)規(guī)模很大,足以主導(dǎo)原料的市價(jià)置媳。而且其內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)帶來(lái)很強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng):成千上萬(wàn)的開(kāi)發(fā)者為蘋(píng)果產(chǎn)品編寫(xiě)軟件于樟,因?yàn)樘O(píng)果擁有億萬(wàn)用戶。所以并不是全靠品牌拇囊,如果先從品牌而不是靠實(shí)力來(lái)經(jīng)營(yíng) 迂曲,也有很大隱患,即使因?yàn)槠放苹蛘邆€(gè)人明星效應(yīng)吸引了媒體注意寥袭,然而有一個(gè)大問(wèn)題:你的公司究竟創(chuàng)造了什么產(chǎn)品路捧?當(dāng)喬布斯返回蘋(píng)果時(shí),他并不只是把蘋(píng)果打造成一個(gè)很酷的工作場(chǎng)所传黄,他還削減了生長(zhǎng)線杰扫,只專(zhuān)注少數(shù)能得到十倍改進(jìn)的機(jī)會(huì)。沒(méi)有科技公司可以只靠品牌發(fā)展膘掰。
建立壟斷企業(yè)的方法
以上四點(diǎn)的組合可以打造一家壟斷公司章姓,但是還要仔細(xì)選擇市場(chǎng),謹(jǐn)慎擴(kuò)大范圍识埋。
占領(lǐng)小市場(chǎng)
每個(gè)初創(chuàng)公司剛開(kāi)始都很小凡伊,每個(gè)壟斷企業(yè)都在自己的市場(chǎng)內(nèi)占主導(dǎo)地位,因此窒舟,每個(gè)初創(chuàng)公司都應(yīng)該在非常小的市場(chǎng)內(nèi)起步系忙,寧可過(guò)小也不能大。理由很簡(jiǎn)單:在一個(gè)小市場(chǎng)里占主導(dǎo)地位比在大市場(chǎng)里占主導(dǎo)地位要容易的多辜纲。如果你認(rèn)為自己起步的市場(chǎng)可能太大笨觅,那就一定是太大了。
一個(gè)初創(chuàng)企業(yè)完美的目標(biāo)市場(chǎng)是特定的一小群人耕腾,而且?guī)缀鯖](méi)有其他競(jìng)爭(zhēng)者與你競(jìng)爭(zhēng)见剩。任何大的市場(chǎng)都是錯(cuò)誤的選擇,而且已經(jīng)有其他競(jìng)爭(zhēng)者存在的大市場(chǎng)更糟糕扫俺。實(shí)際上苍苞,在一個(gè)大市場(chǎng)中不是找不到一個(gè)好的出發(fā)點(diǎn),就是會(huì)陷入競(jìng)爭(zhēng),所以很難達(dá)到那1%羹呵,就算僥幸達(dá)到了骂际,殘酷的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)吞噬掉你全部的利潤(rùn)。
擴(kuò)大規(guī)模
一旦你成功創(chuàng)造了或是主導(dǎo)了一個(gè)利基市場(chǎng)冈欢,就要逐步打入稍大些的相關(guān)市場(chǎng)歉铝。企業(yè)家往往低估了循序漸進(jìn)發(fā)展市場(chǎng)的意義,其實(shí)市場(chǎng)需要有紀(jì)律地逐步擴(kuò)大凑耻。最成功的公司會(huì)先在一個(gè)特定的利基市場(chǎng)里占主導(dǎo)太示,然后擴(kuò)展到相近市場(chǎng),他們的創(chuàng)業(yè)故事類(lèi)似香浩,都是由核心事業(yè)逐漸向外擴(kuò)展类缤。
不要搞破壞
“破壞”是指一家公司可以用科技創(chuàng)新低價(jià)推出一種低端產(chǎn)品,然后逐步對(duì)產(chǎn)品做出改進(jìn)邻吭,最終取代現(xiàn)存公司用就科技生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品餐弱。例如,個(gè)人電腦的出現(xiàn)瓦解了大型計(jì)算機(jī)市場(chǎng)囱晴,現(xiàn)在的要?jiǎng)釉O(shè)備也許正在瓦解個(gè)人電腦市場(chǎng)膏蚓。 ? ?但是“破壞”最近已經(jīng)被曲解成了形容因所謂新事物、新趨勢(shì)而沾沾自喜的流行詞速缆。這個(gè)概念被用來(lái)描述現(xiàn)存公司所受的威脅降允,而如果初創(chuàng)公司癡迷于這種“破壞”,這意味著他們是透過(guò)舊企業(yè)的眼光看待自身的艺糜。如果你認(rèn)為自己是對(duì)抗黑暗勢(shì)力的起義者剧董,就很容易過(guò)分專(zhuān)注于道路上的阻礙,但是如果你真想創(chuàng)造新的事物破停,那就去創(chuàng)造翅楼,創(chuàng)新的行為遠(yuǎn)比舊產(chǎn)業(yè)不喜歡你的創(chuàng)新來(lái)的重要。如果可以將你的公司歸結(jié)為已有公司的敵對(duì)者真慢,你的公司就不是全新的毅臊,也不會(huì)成為一個(gè)壟斷企業(yè)。?
所以如果你準(zhǔn)備擴(kuò)張相鄰市場(chǎng)黑界,不要“破壞”管嬉,要盡可能地躲開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。
后來(lái)居上
如果你是第一個(gè)進(jìn)入市場(chǎng)的朗鸠,在其他競(jìng)爭(zhēng)者還在艱難起步的時(shí)候蚯撩,你可以獨(dú)自占據(jù)客觀的市場(chǎng)份額,不過(guò)這只是個(gè)策略烛占,不是目標(biāo)胎挎,真正重要的是在未來(lái)產(chǎn)生現(xiàn)金流沟启。如果有別的公司出現(xiàn)并取代了你,那就算你是第一個(gè)做的也撈不到一點(diǎn)好處犹菇。經(jīng)商就像下棋德迹,要想贏,首要工作就是研究殘局揭芍。
第六章 ? 成功不是中彩票
說(shuō)實(shí)話胳搞,這章我看的不是很懂,也不是很有興趣称杨,他說(shuō)了很多關(guān)于樂(lè)觀主義悲觀主義流酬,以及明確的未來(lái)不明確的未來(lái)的組合,以我現(xiàn)在的資質(zhì)列另,還不能聯(lián)系到創(chuàng)業(yè)這件事上。
本章描述了四種人對(duì)未來(lái)的看法旦装,主要可以用下面一張圖概述:
我覺(jué)得這里對(duì)中國(guó)人的闡述我個(gè)人是比較認(rèn)同的页衙。其他國(guó)家因?yàn)槲乙膊惶私饩筒挥懻摿恕?/p>
中國(guó)是典型的對(duì)未來(lái)明確的悲觀主義者。美國(guó)人看見(jiàn)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)迅猛增長(zhǎng)便認(rèn)為中國(guó)是一個(gè)自信能夠掌握自己未來(lái)的國(guó)家阴绢,但是從中國(guó)的角度來(lái)看店乐,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的還不夠快。其他國(guó)家都害怕中國(guó)將要通知整個(gè)世界呻袭,只有中國(guó)是唯一一個(gè)認(rèn)為自己不會(huì)統(tǒng)治世界的國(guó)家(我想中國(guó)人不承認(rèn)也有另外的理由吧)眨八。中國(guó)之所以增長(zhǎng)快是因?yàn)橹袊?guó)起步比較低,對(duì)中國(guó)來(lái)說(shuō)左电,最容易的發(fā)展方式就是不斷學(xué)習(xí)已經(jīng)在西方行之有效的模式廉侧,燃燒更多的煤,建更多的工廠和摩天大樓篓足,因?yàn)槿丝跀?shù)量巨大段誊,資源價(jià)格不斷攀升,沒(méi)有什么辦法能使中國(guó)人民的生活完全趕上世界那些最富有的國(guó)家栈拖,中國(guó)人也知道這一點(diǎn)连舍。這就是中國(guó)為什么仍然執(zhí)著的選擇了這條有風(fēng)險(xiǎn)的道路。老一輩的中國(guó)人孩童時(shí)都經(jīng)歷過(guò)饑荒涩哟,因此展望未來(lái)時(shí)索赏,總會(huì)考慮到天災(zāi)。中國(guó)公眾也知道“冬天”即將來(lái)臨贴彼。局外人著迷于中國(guó)內(nèi)部的巨大財(cái)富潜腻,但是他們沒(méi)有注意到,富有的中國(guó)人正努力把自己的財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移出國(guó)锻弓,貧窮一些的則能省就省砾赔,以求儲(chǔ)備充足。中國(guó)各階層人士都對(duì)未來(lái)嚴(yán)陣以待。
事實(shí)上暴心,現(xiàn)代社會(huì)的大多數(shù)人應(yīng)該都聽(tīng)說(shuō)過(guò):沒(méi)有計(jì)劃的進(jìn)步就叫“演化”妓盲。達(dá)爾文寫(xiě)道:生命就算沒(méi)有準(zhǔn)備,也會(huì)自己“演化”专普。每個(gè)生命都只是某些有機(jī)體隨機(jī)變異的結(jié)果悯衬,而最佳版本會(huì)在最后勝出。達(dá)爾文主義在其他環(huán)境中也許是有用的理論檀夹,但是對(duì)于初創(chuàng)公司筋粗,最有效的還是富有智慧的設(shè)計(jì),你可以推出一款最好用的應(yīng)用程序炸渡,但是沒(méi)有大膽計(jì)劃的修正不會(huì)使你實(shí)現(xiàn)從0到1的跨越娜亿。沒(méi)有一個(gè)計(jì)劃,你有什么理由希望自己的生意成功蚌堵? 在一個(gè)人人看未來(lái)都迷茫的世界里买决,目標(biāo)明確的企業(yè)總是被低估。
第七章 ? 向錢(qián)看
本章最主要的事情吼畏,就是講了一個(gè)冪次法則
什么叫冪次法則桂塞?舉個(gè)栗子:就像花園里20%的豌豆莢產(chǎn)出了占總量80%的豌豆一樣芝硬,意大利80%的土地掌握在20%的人手里师痕。我們所在的世界不是正常的世界会通,而是處在冪次法則之下的世界。
風(fēng)險(xiǎn)投資中的冪次法則
“撒網(wǎng)式投資性雄,然后祈禱”這種方法通常會(huì)全盤(pán)皆輸没卸。這是一位風(fēng)險(xiǎn)投資的回報(bào)并不遵循正態(tài)分布,而是遵循冪次法則:一小部分公司完勝其他所有公司秒旋。如果你看中撒大網(wǎng)办悟,而不是把注意力放在僅僅幾個(gè)日后價(jià)值勢(shì)不可擋的公司上,一開(kāi)始你就會(huì)與這些稀有公司失之交臂滩褥。
當(dāng)然沒(méi)有人能事先就確切知道哪些公司會(huì)成功病蛉,因此即使最好的風(fēng)險(xiǎn)投資公司也會(huì)有一個(gè)“投資組合”。但是一個(gè)好的投資組合中瑰煎,沒(méi)家企業(yè)都必須真正具有取得極大成功的可能性铺然。不管何時(shí),如果你不關(guān)注事業(yè)本質(zhì)酒甸,而是關(guān)注其是否適合多元化避險(xiǎn)策略的財(cái)務(wù)問(wèn)題魄健,那么投資就像是在買(mǎi)彩票。而一旦你認(rèn)為自己在抽獎(jiǎng)插勤,你就已經(jīng)做好了虧損的心理準(zhǔn)備沽瘦。
風(fēng)險(xiǎn)投資家往往在問(wèn)題最多的公司上耗費(fèi)的時(shí)間比在最成功的公司上耗費(fèi)的時(shí)間多革骨。
利用冪次法則的作用
冪次法則,不僅對(duì)投資者很重要析恋,他對(duì)每個(gè)人都很重要良哲,因?yàn)槊總€(gè)人都是投資者。你之所以選擇一份職業(yè)助隧,是因?yàn)槟阆嘈抛约哼x擇的工作在今后的幾十年中會(huì)變得很有價(jià)值筑凫。對(duì)于怎樣保證未來(lái)價(jià)值這個(gè)問(wèn)題,最普遍的回答是多樣化的投資組合——“別把所有雞蛋都放在一個(gè)籃子里”并村,每個(gè)人都被告知不要孤注一擲巍实,你投資的公司越多,在不確定的未來(lái)哩牍,你所承受的風(fēng)險(xiǎn)就越小棚潦。但是,人生對(duì)初創(chuàng)公司創(chuàng)建者和任何個(gè)人都不是投資組合膝昆。一個(gè)創(chuàng)業(yè)者不能把自身“多元化”瓦盛;總不能同事運(yùn)營(yíng)十幾家公司,然后期待其中一家會(huì)脫穎而出吧外潜。而個(gè)人也不能同時(shí)留住十幾種可能性差不多的職業(yè)。
學(xué)校的教給我們的恰恰相反:體制化教育傳授的是無(wú)差別的一般知識(shí)挠唆。每個(gè)身在中國(guó)教育體制中的人都沒(méi)有學(xué)會(huì)用冪次法則來(lái)思考处窥。每所中學(xué)不管什么課都是一律上45分鐘,每個(gè)學(xué)生都以相同的步伐向前邁進(jìn)玄组。在大學(xué)中滔驾,模范學(xué)生癡迷于學(xué)習(xí)另類(lèi)的冷門(mén)技能,想以此保證自己的未來(lái)發(fā)展俄讹。每所大學(xué)都相信“卓越”哆致,教育部門(mén)隨意給出的幾百頁(yè)按字母排序的課程表看起來(lái)就是為了確保“你做什么并不重要患膛,重要的是你要把他做好”摊阀。
你做什么并不重要?這真是徹頭徹尾的錯(cuò)誤踪蹬。你應(yīng)該將全部注意力放在你擅長(zhǎng)的事情上胞此,而且在這之前要先仔細(xì)想一想未來(lái)這件事情是否會(huì)變得很有價(jià)值。
第八章 ? 秘密
成為常識(shí)的真理雖然很重要(例如初等數(shù)學(xué))但是他卻不能給你帶來(lái)任何優(yōu)勢(shì)跃捣,因?yàn)樗呀?jīng)不是秘密漱牵。
秘密和未解之謎,兩者的區(qū)別很關(guān)鍵疚漆,人們能完成困難的事情酣胀,但無(wú)法完成不可能的事情刁赦。回憶一下上商業(yè)版的反主流問(wèn)題:那些有價(jià)值的公司還沒(méi)有人創(chuàng)建闻镶?每個(gè)正確回答都必定是個(gè)秘密:有些事很重要卻無(wú)人知曉甚脉,有些事困難卻可為。如果世界上還有很多秘密儒溉,那就還可能出現(xiàn)很多有望改變世界的企業(yè)宦焦。
如何發(fā)現(xiàn)秘密
秘密分為兩種:關(guān)于自然和關(guān)于人的。自然界的秘密無(wú)處不在顿涣,想要發(fā)現(xiàn)波闹,你必須探索物質(zhì)世界的未知部分。關(guān)于人的秘密是不同的:是人類(lèi)對(duì)自身認(rèn)知的空白或者是人們以防他人知道而隱藏的事情涛碑。思考要?jiǎng)?chuàng)建哪種公司時(shí)精堕,需要問(wèn)自己兩個(gè)不同的問(wèn)題:自然沒(méi)有告訴你的秘密是什么?人類(lèi)沒(méi)有告訴你的秘密是什么蒲障?
探索秘密的最佳處所就是無(wú)人關(guān)注的地方歹篓。大多數(shù)人只以學(xué)校教授給他們的方式思考,而學(xué)校本身的目標(biāo)在于傳授常規(guī)知識(shí)揉阎。所以你可能會(huì)問(wèn):還有那些重要領(lǐng)域沒(méi)有被標(biāo)準(zhǔn)化和制度化庄撮?例如,物理學(xué)是所有重點(diǎn)高校的一個(gè)基本學(xué)科毙籽,與物理學(xué)對(duì)應(yīng)的可能是天文學(xué)洞斯,但是天文學(xué)可能不重要。而營(yíng)養(yǎng)學(xué)對(duì)每個(gè)人都很重要坑赡,但在哈佛大學(xué)卻不能主修營(yíng)養(yǎng)學(xué)烙如,多數(shù)頂尖科學(xué)家轉(zhuǎn)向了其他領(lǐng)域。營(yíng)養(yǎng)學(xué)的大多數(shù)重要研究在三四十年前就已經(jīng)完成毅否,單其中很大一部分仍然存在嚴(yán)重缺陷亚铁。研究營(yíng)養(yǎng)學(xué)并非易事,但顯然并非做不到——這恰恰是能夠挖出秘密的領(lǐng)域螟加。
秘密的作用
發(fā)現(xiàn)秘密時(shí)徘溢,是要告訴別人還是保守秘密?這取決于秘密本身捆探,除非你的理念完全符合習(xí)俗甸昏,否則將你所知道的一切告訴每個(gè)人絕不是什么好主意。那么要告訴誰(shuí)呢徐许?不管你必須要對(duì)誰(shuí)說(shuō)施蜜,都不要多講。實(shí)際上雌隅,選擇誰(shuí)也不告訴和選擇人人都告訴之間有一個(gè)黃金平衡——那就是公司存在的秘密翻默。最好的企業(yè)家深諳此理:所有成功的企業(yè)都是基于鮮為人知的秘密創(chuàng)立的缸沃。好企業(yè)是改變世界的密謀者,當(dāng)你于人分享秘密時(shí)修械,聽(tīng)眾就成了你的謀士趾牧。
第九章 ? 基礎(chǔ)決定命運(yùn)
蒂爾定律:基礎(chǔ)沒(méi)有大號(hào)的初創(chuàng)企業(yè)是無(wú)法挽救的。這是本章的重點(diǎn)肯污,好的企業(yè)需要好的基礎(chǔ)翘单。你是無(wú)法在有缺陷的基礎(chǔ)上創(chuàng)建一個(gè)偉大的企業(yè)的。
選擇合伙人
創(chuàng)立團(tuán)隊(duì)蹦渣,技術(shù)能力和才華互補(bǔ)固然重要哄芜,但是創(chuàng)始人之間的了解程度和他們合作的默契成都的也同樣重要。創(chuàng)始人在共同創(chuàng)業(yè)前應(yīng)有深厚的交情柬唯,否則就是在碰運(yùn)氣认臊。
所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)和控制權(quán)
公司內(nèi)部的團(tuán)結(jié)是十分重要的锄奢,因?yàn)槿绻麤](méi)有團(tuán)隊(duì)失晴,從0到1是非常困難的。要找到公司內(nèi)部不團(tuán)結(jié)的原因拘央,分清以下三個(gè)概念很有用:
1涂屁、所有權(quán):誰(shuí)在法律上擁有公司的資產(chǎn)
2、經(jīng)營(yíng)權(quán):誰(shuí)實(shí)際上在管理著公司的日常事務(wù)
3灰伟、控制權(quán):誰(shuí)在形式上管理公司事物
典型的初創(chuàng)公司將所有權(quán)分配給創(chuàng)始人拆又、員工和投資者。經(jīng)營(yíng)公司的管理人員和員工享有經(jīng)營(yíng)權(quán)袱箱。董事會(huì)通常由創(chuàng)始人和投資者組成,行駛控制權(quán)义矛。
早起的初創(chuàng)公司很小发笔,因而創(chuàng)始人兼具所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)。初創(chuàng)公司的矛盾大多出現(xiàn)在所有權(quán)和控制權(quán)之間凉翻,即董事會(huì)的創(chuàng)始人和投資者之間了讨,由于利益不同,潛在的沖突隨著時(shí)間的推移會(huì)不斷增加:董事會(huì)成員可能希望公司盡快上市制轰,為公司盈利前计,而創(chuàng)始人則寧愿維持私有,拓展業(yè)務(wù)垃杖。
董事會(huì)男杈,人越少越好。董事們?cè)饺菀诇贤ǖ鞣_(dá)成一致伶棒,并進(jìn)行有效監(jiān)督旺垒。然而這種有效意味著在任何沖突中,小型董事會(huì)都可以趕管理層下臺(tái)肤无。這就是慎重選擇董事至關(guān)重要的原因:董事會(huì)里的每個(gè)成員都是舉足輕重的先蒋。一個(gè)問(wèn)題董事就能使你痛苦不堪,甚至可能危及公司的未來(lái)發(fā)展宛渐。
三人董事會(huì)最為理想竞漾。除非你的公司已經(jīng)上市,否則窥翩,董事會(huì)不要超過(guò)5個(gè)人业岁。到目前為止,最糟糕的做法莫過(guò)于過(guò)分?jǐn)U大董事會(huì)鳍烁。事實(shí)上叨襟,大董事會(huì)根本不能進(jìn)行有效監(jiān)督,它僅僅為實(shí)際經(jīng)營(yíng)組織的獨(dú)斷專(zhuān)行的領(lǐng)導(dǎo)提供掩護(hù)幔荒。如果你希望擺脫董事會(huì)的控制糊闽,那就盡可能擴(kuò)大其規(guī)模。如果你希望它高效運(yùn)作爹梁,那就縮小規(guī)模右犹。
現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)不是王道
對(duì)于全職員工,應(yīng)該給于適當(dāng)報(bào)酬姚垃,公司做的越好念链,首席執(zhí)行官的薪酬就越少。如果一個(gè)首席執(zhí)行官的年薪為30萬(wàn)美元积糯,那他就變成了一個(gè)政客而不是創(chuàng)始人掂墓。高薪會(huì)誘使他保持現(xiàn)狀,維持目前的收入看成,而不是與其他人一起發(fā)現(xiàn)問(wèn)題君编,積極解決問(wèn)題。相比之下川慌,底薪的首席執(zhí)行官則致力于為公司創(chuàng)造更多價(jià)值吃嘿。
高額的現(xiàn)金報(bào)酬讓員工取走公司已有的價(jià)值,而不是投入時(shí)間為未來(lái)創(chuàng)造新的價(jià)值∶沃兀現(xiàn)金紅利比現(xiàn)金薪酬要好——它至少取決于工作完成的好壞兑燥。但即使是所謂的激勵(lì)報(bào)酬,也鼓勵(lì)了短期想法和價(jià)值掠奪琴拧。任何用現(xiàn)金支付的薪資都關(guān)乎現(xiàn)在降瞳,而非著眼未來(lái)。
股價(jià)報(bào)酬才能讓員工全力以赴
初創(chuàng)公司不需要要支付高薪蚓胸,因?yàn)樗麄兡芴峁└玫拇觯汗镜牟糠炙袡?quán)力崇。股票是報(bào)酬的一種形式斗塘,他能有效引導(dǎo)人們?cè)谖磥?lái)創(chuàng)造價(jià)值。然而亮靴,對(duì)于鼓勵(lì)員工奉獻(xiàn)而非制造沖突的股票馍盟,你務(wù)必小心分配,由于分配所有權(quán)時(shí)很難達(dá)到絕對(duì)的公平茧吊,創(chuàng)始人需要做好細(xì)節(jié)保密工作贞岭。給全公司發(fā)電郵,并且列出每個(gè)人的所有份額搓侄,就像是在給辦公室里投了一枚核彈瞄桨。
大多數(shù)人一點(diǎn)也不想要股票。因?yàn)樗幌瘳F(xiàn)金那樣具有很大的流動(dòng)性讶踪,可以快速交易芯侥,而是與某一特定公司聯(lián)系在一起。如果那家公司失敗了乳讥,那股票就一文不值了柱查。恰恰是因?yàn)檫@些限制,股票才成為有力的工具云石。如果有人愿意擁有你公司的部分所有權(quán)唉工,而不是現(xiàn)金工資,表明他愿意長(zhǎng)期致力于增加公司的價(jià)值汹忠。股票雖然不是激勵(lì)員工的最佳方法淋硝,卻是創(chuàng)始人使公司保持團(tuán)結(jié)一致的最好方法。
第十章 ? ?打造幫派文化
理想的公司文化應(yīng)該是什么樣的宽菜?員工熱愛(ài)工作谣膳,享受工作,不嚴(yán)守工作時(shí)間铅乡,無(wú)人著急下班继谚。工作空間開(kāi)放,環(huán)境舒適:豆袋椅隆判、乒乓球多余文件柜犬庇。免費(fèi)按摩僧界、現(xiàn)場(chǎng)制作壽司侨嘀,可以帶寵物上班......然而這并沒(méi)有什么卵用∥娼螅“公司文化”不能脫離公司本身而存在咬腕。
提供不可替代的工作機(jī)會(huì)
如果你能解釋為什么公司使命激動(dòng)人心,那么你就能吸引你需要的員工葬荷。不是解釋工作的重要性涨共,而是解釋為什么你在做別人未想過(guò)要做的重要事情纽帖。這是唯一能讓你的理由變得獨(dú)特的方法。例如:在PayPal举反,如果你為創(chuàng)造虛擬貨幣來(lái)替代美元的想法而興奮懊直,那么我們?cè)敢夂湍憬徽劊駝t你不適合這里火鼻。
然而僅有重大使命是不夠的室囊。你還需要解釋為什么你的公司適合他。如果你不能魁索,可能他不是適合的人選融撞。
總之,不要打福利待遇之戰(zhàn)粗蔚。奔著免費(fèi)洗衣或?qū)櫸锟醋o(hù)而來(lái)的人是不會(huì)成為你團(tuán)隊(duì)中一名合格成員的尝偎。你只需要提供健康保險(xiǎn)之類(lèi)的基本福利,并許之其他公司無(wú)法提供的鹏控,即同優(yōu)秀同事一到完成不可替代工作的機(jī)會(huì)致扯。在薪酬福利上你可能比不上2014年的谷歌,但如果能就公司使命和團(tuán)隊(duì)給出好的回答牧挣,你便與1999年的谷歌站在同一高度急前。
每名員工只專(zhuān)注于一件事情
使每個(gè)人只負(fù)責(zé)做一件事,這樣每個(gè)人的工作都是獨(dú)特的瀑构,且他們知道上司只一次作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)裆针。這樣做可以簡(jiǎn)化管理,界定角色可減少矛盾寺晌。公司里絕大多數(shù)矛盾是由同事競(jìng)爭(zhēng)同一崗位引起的世吨。由于初創(chuàng)公司初期的工作角色流動(dòng)性大,所以面臨很大的風(fēng)險(xiǎn)呻征。消除競(jìng)爭(zhēng)更易于建立長(zhǎng)久的純粹的工作關(guān)系以外的交情耘婚。除此之外,內(nèi)部和諧是初創(chuàng)公司存活的關(guān)鍵陆赋。
第十一章 ? 顧客不會(huì)自動(dòng)上門(mén)
盡管銷(xiāo)售無(wú)處不在沐祷,多數(shù)人還是低估了其重要性。工程師喜歡制造很酷的東西攒岛,而不是銷(xiāo)售這些東西赖临,但是顧客不會(huì)因?yàn)槟闵a(chǎn)了就來(lái)買(mǎi)。你必須設(shè)法讓顧客來(lái)買(mǎi)灾锯,而要做到這一點(diǎn)兢榨,并不像看起來(lái)那么簡(jiǎn)單。
商業(yè)舊談提醒我們:“最好的產(chǎn)品未必會(huì)常常獲勝”。經(jīng)濟(jì)學(xué)家將此歸因于“路徑依賴(lài)”:不管質(zhì)量如何吵聪,特定歷史環(huán)境決定了哪種產(chǎn)品廣受歡迎凌那。將推銷(xiāo)作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)中必不可少的因素更為妥當(dāng)。你發(fā)明了新產(chǎn)品卻么有有效的方式推銷(xiāo)吟逝,那么你的生意將很難做下去——無(wú)論你的產(chǎn)品質(zhì)量有多好帽蝶。
如何銷(xiāo)售產(chǎn)品
即使產(chǎn)品沒(méi)有差異,高超的銷(xiāo)售和推銷(xiāo)自身也可以形成壟斷块攒,反之則不行嘲碱。不管產(chǎn)品如何優(yōu)良——即使他們可以輕松融入人們已有的習(xí)慣中,使使用過(guò)的人一見(jiàn)傾心局蚀,也必須要有完善的推廣計(jì)劃作為后盾麦锯。
有效推廣的界限可以從兩個(gè)指標(biāo)判定。在與客戶保持聯(lián)系期間琅绅,從每個(gè)客戶那里賺取的平均總凈利(客戶生命期價(jià)值扶欣,CLV)必須超過(guò)贏得新客戶的平均成本(客戶獲取成本,CAC)千扶×响簦總之產(chǎn)品售價(jià)越高,銷(xiāo)售成本越高——銷(xiāo)售成本也越有意義澎羞。
復(fù)雜銷(xiāo)售
如果你的平均銷(xiāo)售額在七位數(shù)或七位數(shù)以上髓绽,那么每筆交易的每個(gè)細(xì)節(jié)均需要密切關(guān)注。你可能需要數(shù)月才能與客戶建立恰當(dāng)?shù)年P(guān)系妆绞,要用一兩年才能達(dá)成一筆交易顺呕。隨后你要在安裝階段跟進(jìn),并在交易達(dá)成后對(duì)產(chǎn)品提供長(zhǎng)期的售后服務(wù)括饶。這很難做到株茶,但是這種“復(fù)雜銷(xiāo)售”是銷(xiāo)售高價(jià)產(chǎn)品的不二之法。
人員銷(xiāo)售
大多數(shù)銷(xiāo)售不是典型的復(fù)雜銷(xiāo)售:平均交易為1萬(wàn)到10萬(wàn)美元图焰,而且首席執(zhí)行官不必親力親為的包攬所有的銷(xiāo)售启盛。這種銷(xiāo)售的挑戰(zhàn)不在于特定生意的做飯,而在于如何建立起流程技羔,讓精悍的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)盡可能地向廣大客戶推銷(xiāo)產(chǎn)品僵闯。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和廣告
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和廣告對(duì)有廣泛吸引力卻缺少病毒式推廣方法的低價(jià)產(chǎn)品極為有效。保潔公司無(wú)力支付銷(xiāo)售員上門(mén)推銷(xiāo)洗衣液的費(fèi)用藤滥,為接觸終端客戶鳖粟,消費(fèi)性產(chǎn)品公司不得不投放電視廣告、在報(bào)紙上印優(yōu)惠券超陆、精心設(shè)計(jì)包裝盒以博取眼球牺弹。 ??
廣告對(duì)初創(chuàng)公司也奏效,但只有在客戶獲取成本和客戶生命期價(jià)值在任何其他推廣渠道都不經(jīng)濟(jì)的情況下才奏效时呀。
所有企業(yè)家都羨慕影響深遠(yuǎn)的廣告活動(dòng)张漂,但是初創(chuàng)公司應(yīng)該抵制住和大公司進(jìn)行廣告競(jìng)爭(zhēng)的誘惑,早起的初創(chuàng)公司無(wú)法與大公司的廣告預(yù)算相匹敵谨娜。
病毒式營(yíng)銷(xiāo)
如果產(chǎn)品的核心功能可以鼓勵(lì)用戶邀請(qǐng)其他朋友成為用戶航攒,那么這個(gè)產(chǎn)品才能進(jìn)行病毒式營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)直接付錢(qián)給注冊(cè)用戶趴梢,再讓利給用戶使起邀請(qǐng)伙伴注冊(cè)漠畜,使paypal快速成長(zhǎng)起來(lái)。
銷(xiāo)售的冪次法則
產(chǎn)品銷(xiāo)售的冪次法則坞靶,對(duì)大多數(shù)企業(yè)家來(lái)說(shuō)是反直覺(jué)的憔狞。他們總以為銷(xiāo)售策略越多越好,但是大雜燴式的方法——雇傭幾個(gè)銷(xiāo)售員彰阴,在雜志上登廣告瘾敢,并且嘗試增加一些產(chǎn)品的后續(xù)功能,使其能夠呈病毒式增長(zhǎng)——并不起作用尿这。多數(shù)公司沒(méi)有一條有效的銷(xiāo)售渠道簇抵,導(dǎo)致他們失敗的最主要原因,不是產(chǎn)品差射众,而是糟糕的銷(xiāo)售碟摆。如果你有一條有效的銷(xiāo)售去掉,你就能成功叨橱,如果你嘗試了多種銷(xiāo)售渠道典蜕,卻沒(méi)有一個(gè)有效,那你就等著關(guān)門(mén)吧罗洗。
好了嘉裤,后面兩章我不想寫(xiě)。此書(shū)完結(jié)栖博,還是有很多值得思考的地方屑宠。如何發(fā)現(xiàn)秘密,如何創(chuàng)立一家壟斷市場(chǎng)的公司仇让,如何找到適合你的合伙人和員工典奉,如何銷(xiāo)售。