最近一段時間禽篱,我們看到中國電商巨頭們都在跟著雙十一的東風(fēng)實現(xiàn)著自己的高速增長畜伐,在這其中有一家公司似乎比較有特點,這就是大名鼎鼎的京東集團躺率,從當(dāng)年股價的低點玛界,當(dāng)今天的逆襲,劉強東這位東哥到底做對了什么悼吱?
一慎框、京東的逆襲
11月15日,京東公布了最新的Q3財報后添。數(shù)據(jù)顯示笨枯,京東的凈收入為1348億元人民幣(約189億美元),與去年同期相比增長了28.7%吕朵,與今年第一季度的20.9%和今年第二季度的22.9%增速相比猎醇,也是有過之而無不及。
從去年二季度開始努溃,京東的凈收入就開始呈現(xiàn)上升態(tài)勢硫嘶,如今京東的凈收入已經(jīng)實現(xiàn)了連續(xù)5季度增長。值得一提的是梧税,京東三季度的凈服務(wù)收入已經(jīng)高達160億元人民幣沦疾,同比增長比例47%称近。其中,在線廣告收入將近100億人民幣哮塞,同比增長30%刨秆,廣告收入大幅度增長源于618前夕,京東通過改革忆畅,推進App信息流化以及千人千面衡未,精準(zhǔn)信息流與客戶需求實現(xiàn)更大程度匹配,大幅度提高了京東的廣告收入家凯。
而一直被外界“詬病”的京東物流缓醋,也是在二季度開始盈利,三季度京東物流及其他服務(wù)收入為京東創(chuàng)造了60億元的收入绊诲,相比二季度暴漲了28.7億元送粱。根據(jù)公司相關(guān)人士透露,京東物流現(xiàn)在為20多萬家企業(yè)客戶提供服務(wù)掂之,京東物流外部收入占據(jù)京東物流總收入比例近40%抗俄,隨著京東物流的影響力日益趨升,未來必將會有更多的客戶選擇與京東合作世舰,利潤高漲动雹,指日可待。
那么冯乘,很多人都在問洽胶,京東到底是如何做到這一步從去年的低谷走出,重新走上了一條發(fā)展快車道裆馒?在這個過程中姊氓,劉強東東哥到底做對了什么?
二喷好、劉強東到底做對了什么翔横?
相信很多人在分析京東的時候都會從京東的業(yè)務(wù)邏輯出發(fā)來分析京東的發(fā)展是如何重新走上高速增長快車道的,但是有的時候問題并不能這么考慮梗搅,正巧最近可口可樂的前掌門內(nèi)維爾·艾斯戴爾出了一本新書《長期價值-百年可口可樂的經(jīng)營策略》述說了自己在可口可樂30年的經(jīng)營之道禾唁,我們無意中卻在其中發(fā)現(xiàn)了京東的暗合之道。
正如艾斯戴爾所說的无切,對于可口可樂或者京東這樣的企業(yè)荡短,誰都不是賺快錢的公司,都會將長期的可持續(xù)發(fā)展作為自己真正的道路哆键,那么掘托,對于這樣的企業(yè)來說,不僅僅是賺錢那么簡單籍嘹,而是更加得到整個消費市場的尊重闪盔,時至今日弯院,企業(yè)、政府與非營利性公益組織正在形成非常牢固的合作關(guān)系泪掀,只有把社會公益事業(yè)和商業(yè)共同結(jié)合的企業(yè)才能夠更加攜手締造一個更美好的世界听绳。那么,我們不妨就從這個邏輯出發(fā)异赫,看看京東的逆襲背后到底有什么樣的特殊點:
首先椅挣,構(gòu)建起真正的聯(lián)動社會責(zé)任體系。在京東的發(fā)展過程中祝辣,其實已經(jīng)走過了當(dāng)年只追求利潤的高速增長時期贴妻,如今的京東正如同當(dāng)年的可口可樂一樣,已經(jīng)開始注意構(gòu)建自己的社會責(zé)任蝙斜,正如同當(dāng)年可口可樂在全球各地和各大瓶裝廠、經(jīng)銷商所搭建起來的全球商業(yè)體系一樣澎胡,京東也通過大量的京東線下店和合作機構(gòu)孕荠,構(gòu)建起了屬于自己的業(yè)務(wù)發(fā)展體系。其實攻谁,這種體系不僅是讓可口可樂或京東這樣的核心企業(yè)賺錢稚伍,更讓大多數(shù)產(chǎn)業(yè)的參與者從中獲得更多的福利和社會價值,這種帶動群體共同致富的玩法戚宦,其實正是一種企業(yè)聯(lián)動的社會責(zé)任體系个曙。可口可樂帶動了全世界經(jīng)銷企業(yè)的發(fā)展受楼,京東也帶動了全國線下企業(yè)的進步垦搬,這種邏輯意義具有很大的相關(guān)性。
其次艳汽,讓每個環(huán)節(jié)都有錢可賺猴贰。可口可樂這樣的百年企業(yè)之所以能夠在全世界范圍內(nèi)熱銷河狐,最重要的原因就是從發(fā)貨的源頭到銷售的終端米绕,每個人都能夠得到一定的利潤,利潤可能不高馋艺,但是從中可以創(chuàng)造效益栅干。舉可口可樂的例子就是,可口可樂即使在肯尼亞這樣的欠發(fā)達國家捐祠,都可以讓每個環(huán)節(jié)確保自己的利潤碱鳞,可口可樂通過自己的配送體系,實現(xiàn)了從可口可樂的總部到類似于肯尼亞雏赦、贊比亞的角落每個人都能夠從中獲益劫笙。而京東其實也是如此芙扎,京東從自己的北京總部,通過自己的物流體系和數(shù)據(jù)體系填大,任何一個環(huán)節(jié)的參與方都有自己的收獲戒洼,舉例來說,最簡單的是京東的千縣萬鎮(zhèn)24小時達計劃允华,其實讓自身的物流體系逐漸像毛細血管一樣深入到了中國大地的每個環(huán)節(jié)圈浇,讓廣大的農(nóng)民伯伯們可以從京東實現(xiàn)消費的品質(zhì)升級,另一方面靴寂,大量的農(nóng)副產(chǎn)品也可以從這個物流網(wǎng)走出田間地頭磷蜀、走出深山大川真正走到城市消費者的餐桌上。與此同時百炬,大量的快遞員也同樣成為了這個產(chǎn)業(yè)的獲益者褐隆,甚至于有經(jīng)濟分析師調(diào)侃說,如果有一天自己沒飯吃了剖踊,去給京東當(dāng)快遞員也是留給自己的最后退路庶弃。
第三,可持續(xù)的運轉(zhuǎn)方式德澈。任何一家企業(yè)生存和發(fā)展才是自己最根本的東西歇攻,但是如何能把這種根本戰(zhàn)略逐漸成為自己的發(fā)展邏輯就是最關(guān)鍵的東西了,可口可樂的做法是每一件事都直接推動產(chǎn)業(yè)和相關(guān)事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展梆造,而京東更是如此缴守,最近12個月是京東用戶增長的又一個高峰,過去12個月的活躍購買用戶數(shù)環(huán)比二季度同期新增1300萬镇辉,創(chuàng)下近7個季度以來最大增幅屡穗。其中,根據(jù)第三季度數(shù)據(jù)摊聋,京東超過70%新用戶屬于低線市場鸡捐,這部分人群也成為京東快速增長的主要動力源泉,而且通過百億補貼千億讓利麻裁,京東實現(xiàn)了整個用戶對自己的進一步信任箍镜,這種對下沉市場的執(zhí)著和參與讓京東的運轉(zhuǎn)進一步拓展開來。
正如同著名經(jīng)濟學(xué)家亞當(dāng)·斯密在其經(jīng)濟學(xué)開山鼻祖著作《國富論》之中的論述那樣“我們有飯吃不是因為屠夫煎源、釀酒師和面包師的善舉色迂,而是因為他們在為了自己的利益的同時,讓整個社會變得更好手销⌒”這種主觀為自己,客觀為別人的雙贏模式其實正是百年企業(yè)可以基業(yè)長青的根本,可口可樂做到了這一點诈悍,而我們看到京東似乎也正在做到祸轮。