? ? ? 生意中最可怕的競爭是什么缚去?我想大家都會回答的的是價格競爭潮秘!因為,降價是一把雙刃劍易结,在殺死對手的同時枕荞,也會毀掉自己!
? ? ? 價格競爭是一個死循環(huán)衬衬。一方降價买猖,另一方接著降,降到大家都沒利潤的境地滋尉,沒有利潤了,自然也無法服務(wù)好客戶飞主∈ㄏВ客戶得不到相應(yīng)的服務(wù),自然不再回頭購買碌识。于是企業(yè)就被迫關(guān)門碾篡。
? ? ? 那么,如何看待價格競爭筏餐?如何跳出價格競爭开泽,從而輕松地戰(zhàn)勝競爭對手?
? ? ? 首先魁瞪,我們先分析客戶為什么付錢給我們穆律?
? ? ? 客戶因為自己的需要與需求,必須購買一個產(chǎn)品或服務(wù)來滿足自己导俘,這個產(chǎn)品或服務(wù)對于客戶來說是有價值的峦耘,因此,客戶才愿意付出價格旅薄。
? ? ? 也就是簡單一些來理解:客戶需要價值辅髓,因此從我們手中購買價值,因此他會付出他認(rèn)可的價格。
? ? ? 客戶通過付出價格洛口,向我們購買價值矫付。我們通過輸送價值獲得價格。
? ? ? ?影響賺錢最重要的因素是什么第焰?是價值<技础!營銷中的二元結(jié)構(gòu)就是價值與價格樟遣。
? ? ? 我們先來看一個一手操作的成功案例:
? ? ? 羅老板是我們當(dāng)?shù)亍吧扑嚒泵廊菝腊l(fā)連鎖的老板而叼,他經(jīng)營著8家美容美發(fā)店。同時豹悬,還有一些加盟店葵陵。這些年來,美容美發(fā)藝人越來越多瞻佛,各種品牌的美發(fā)店也如雨后春筍一般冒出來脱篙。
? ? ? 美容美發(fā)這個行業(yè)面臨著大量的競爭,最為嚴(yán)重的競爭就是美發(fā)核心利潤業(yè)務(wù)(燙發(fā)與染發(fā))的價格競爭伤柄。
? ? ? 羅老板面對這種情況也很苦惱绊困,于是我們坐在一起分析了這個行業(yè)的現(xiàn)況,最終适刀,只是一個簡單的策略秤朗,就扭轉(zhuǎn)了“乾坤”。
? ? ? 為什么這個簡單的策略呢笔喉?因為取视,我們只在他的宣傳廣告中加了兩句話,卻立馬使單店的業(yè)務(wù)額翻了3倍常挚,同時客戶回頭率達到近70%作谭!
? ? ? 這是怎么做到的?讓我們來看一看是如何操作的奄毡。
? ? ? 首先折欠,我們分析降價絕對不是一個正確的應(yīng)對市場的策略,客戶愿意付出多少錢吼过,取決于客戶能夠感受到多少價值锐秦。因此,我們在思考如何為他們的產(chǎn)品增加價值那先,同時改變產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)农猬。經(jīng)過一番分析我們的增值策略是:
? ? ? ?一、辦理善藝的會員卡售淡,成為VIP會員后斤葱,在善藝?yán)戆l(fā)慷垮、燙發(fā)、染發(fā)后揍堕,每隔15天都可享有免費的修理修整的服務(wù)料身。也就是說,15天后你覺得頭發(fā)長長了衩茸,一些地方需要簡單修剪芹血,你可以到店里享有免費的修理修整服務(wù)。
? ? ? 二楞慈、凡是在善藝?yán)戆l(fā)后幔烛,在15天內(nèi)感覺發(fā)型不滿意,可以重新理囊蓝,重新設(shè)計饿悬。
? ? ? 這個策略一經(jīng)推出,在美容美發(fā)行業(yè)引起很大的反響聚霜,吸引了大量客戶上門狡恬。同時,由于15天后可以享有免費洗發(fā)一次蝎宇,每15天享有簡單修剪的服務(wù)弟劲,很多客戶會在15天后,去享有這個權(quán)利姥芥⊥闷颍客戶的回頭率急劇上升!
? ? ? 客戶頻繁地回頭撇眯,使得善藝的客戶忠誠度特別高报嵌,別的理發(fā)店挖不走。當(dāng)然熊榛,客戶的轉(zhuǎn)介紹的轉(zhuǎn)化率也很高。
? ? ? 在經(jīng)常接觸的過程中腕巡,客戶對善藝的信任度非常高玄坦,業(yè)務(wù)員可以有充分的時間推廣產(chǎn)品與服務(wù)。比如推廣月度绘沉、季度煎楣、半年、整年洗發(fā)服務(wù)卡车伞、推廣SPA服務(wù)择懂,推廣新發(fā)型,推廣再一次的燙發(fā)與染發(fā)另玖。
? ? ? 通過簡單的使用增值策略困曙,設(shè)定一個簡單的增值服務(wù)表伦,借力于這個增值服務(wù),向客戶要更多的利潤慷丽!從而輕松地戰(zhàn)勝競爭對手蹦哼,規(guī)避價格競爭。
? ? ? 就這樣一個策略使老店煥發(fā)生機要糊,快速增長業(yè)績3倍多纲熏,實現(xiàn)單店每月利潤超20萬元!锄俄!何等神奇局劲?其實這背后用的營銷組合就是:內(nèi)部借力與增值策略。
? ? ? 羅老板引入了免費修剪這個增值服務(wù)奶赠,從而吸引客戶來他們的店里鱼填,而且是重復(fù)地來!通過多次與客戶建立信任车柠,從而輕松地推廣相關(guān)的更高利潤的產(chǎn)品剔氏。
? ? ? 通過上面的案例,我們能感受到:營銷事業(yè)的核心本質(zhì)是價值竹祷。每一個人老板與營銷人士在做創(chuàng)造價值谈跛,傳遞價值的工作,而不是在賣產(chǎn)品塑陵,在賣服務(wù)感憾。
? ? ? 因此,我們在做一份事業(yè)的時候令花,是否思考每天都在提升我們的價值阻桅?我們又該從哪些方面提升我們的產(chǎn)品或服務(wù)的價值?