導(dǎo)讀:人在江湖瘩绒,身不由己猴抹。職場(chǎng)銷售是一個(gè)大舞臺(tái),要和客戶融洽相處锁荔、溝通合作蟀给,才能更好地完成自己的工作。
職場(chǎng)高手交流五招:
一堕战、和諧溝通
吵架不會(huì)出一個(gè)好的結(jié)果的坤溃。在陌生的環(huán)境中(包括陌生的人、陌生的地點(diǎn)嘱丢、陌生的關(guān)系薪介、陌生的事情)與人溝通時(shí),人的保護(hù)機(jī)制自然而然會(huì)啟動(dòng)越驻,心沒有打開汁政,大家說話小心翼翼,人的思維也在這樣的拘謹(jǐn)?shù)姆諊谢钴S不起來缀旁。笑聲中记劈,和諧的氛圍就出來了。遇到情緒化的沖突并巍,不妨停一停目木,約個(gè)時(shí)間下次再談。
二懊渡、給別人和自己一些空間刽射。
溝通應(yīng)多聽對(duì)方的聲音军拟。每個(gè)人的價(jià)值觀不完全相同,所以觀點(diǎn)的沖突在所難免誓禁。嘗試聽聽對(duì)方的意思懈息,從對(duì)方的角度聽聽,不要強(qiáng)人所難摹恰,打壓诸尽,權(quán)勢(shì)骤肛,只會(huì)造成口服心不服的局面搂抒。
三寇漫、真實(shí)了解對(duì)方的回應(yīng)
溝通的目的是形成共識(shí),取得理解姜盈。所以低千,表達(dá)的好與壞,是以對(duì)方的理解為唯一衡量標(biāo)準(zhǔn)馏颂。溝通跟戀愛一樣示血,不是你以為表達(dá)清楚了就清楚了。溝通也不在于你的演說技巧有多么的流利救拉,也不在于你說的多有道理难审,多么地正確,溝通沒有對(duì)錯(cuò)之分亿絮,只是有沒有效果的區(qū)別告喊。效果是對(duì)方的回應(yīng),對(duì)方收到了多少派昧。
四黔姜、不要自以為是
以為自己很聰明,以為了解客戶心里想什么蒂萎,以為客戶會(huì)這樣或那樣秆吵。不要替對(duì)方作決定,不要假設(shè)五慈,不要瞎猜纳寂,有疑問應(yīng)向?qū)Ψ角笞C。好比電視劇情里的人際關(guān)系特別是男女之間的關(guān)系泻拦,之所以出現(xiàn)我愛的人嫁給別人了毙芜,都是自以為怎么樣。
五争拐、坦坦蕩蕩交流
肯定會(huì)有溝通不了的事或溝通不了的人腋粥,兩個(gè)人把“溝通不了的工作”擺在面上,心平氣和、坦坦蕩蕩灯抛,形成共識(shí)并拿出解決方案來金赦。領(lǐng)導(dǎo)坐在旁邊聽就可以,有需要的時(shí)候对嚼,也可以出招指導(dǎo)指導(dǎo)。
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