今日的日安卡，想到了上一節(jié)中砾淌，作者提到了人才的三個(gè)方面啦撮，價(jià)值觀，能力汪厨，技能赃春。教育一方面從低級(jí)向高級(jí)傳遞，從基本的技能劫乱，到生存的能力织中，再到價(jià)值觀的進(jìn)化。這三點(diǎn)都是人存在以及區(qū)別于其他生物的特性衷戈，生活的本身又是什么狭吼？

我還想得到一個(gè)模糊的答案：技能+能力+價(jià)值觀的平衡。

如自然進(jìn)化的過(guò)程一樣殖妇，個(gè)人在一個(gè)組織中刁笙，從制高點(diǎn)來(lái)看，有形的谦趣，無(wú)形的都是在一個(gè)進(jìn)化的過(guò)程中疲吸。這個(gè)過(guò)程不會(huì)參考組織的興衰還是組織的變遷，不變的只有變化前鹅。但是從組織利益最大化方面摘悴，如何讓這部機(jī)器以及相關(guān)的人員都得到進(jìn)步，有意義的進(jìn)步舰绘，是最高層需要戰(zhàn)略思考的蹂喻。（也就是類似進(jìn)化理論中的葱椭，集體利益最大化，即便某些時(shí)候會(huì)舍棄個(gè)人的利害叉橱。）

你必須選擇卓越挫以，即便當(dāng)時(shí)可能很難，因?yàn)檫@對(duì)所有人都好窃祝。

所有人的都將經(jīng)歷成長(zhǎng)掐松，從高層級(jí)來(lái)說(shuō)，持續(xù)不斷的提供準(zhǔn)確評(píng)價(jià)的反饋粪小。這個(gè)是個(gè)痛苦的過(guò)程大磺，痛苦是成長(zhǎng)的畢竟經(jīng)歷，痛苦是雙方的探膊，一方面是嚴(yán)厲的愛(ài)杠愧，一方面是透明的恨。成長(zhǎng)過(guò)程逞壁，循序重復(fù)流济，同時(shí)了解如何做，如何揮舞球桿腌闯，又要透明到準(zhǔn)確以及平等绳瘟，同時(shí)還要藝術(shù)化的處理人，以及 人 與 事 之前的調(diào)整姿骏，最重要的是糖声，不能向你的底線妥協(xié)：追求卓越、極度求真分瘦、極度透明

1 要懂得你和你的下屬將經(jīng)歷個(gè)人成長(zhǎng)

?? ?? ? 成長(zhǎng)的過(guò)程蘸泻，可以說(shuō)是在不斷評(píng)估優(yōu)缺點(diǎn)，修正缺點(diǎn)的過(guò)程嘲玫，每個(gè)人都是如此悦施，

?? ?a.認(rèn)清優(yōu)缺點(diǎn)后，個(gè)人會(huì)飛速成長(zhǎng)去团。

?? ?? ? 每個(gè)人的成長(zhǎng)歼争，都經(jīng)歷周圍人的認(rèn)知，參與以及被參與其中渗勘。

?? ?? ? “通常是挑戰(zhàn)和回報(bào)的過(guò)程會(huì)使個(gè)人受益沐绒，它會(huì)使人更好地認(rèn)識(shí)自我，熟悉更多崗位旺坠。當(dāng)結(jié)果出現(xiàn)分野時(shí)乔遮，那通常是因?yàn)槿藗儼l(fā)現(xiàn)，他們?cè)诠纠餆o(wú)法勝任任何崗位取刃√０梗”

?? ?b.培訓(xùn)引導(dǎo)個(gè)人發(fā)展出刷。

?? ??? ?培訓(xùn)是師傅與學(xué)徒式的關(guān)系

?? ?c.授人以漁，而不是授人以魚(yú)坯辩，即便這意味著會(huì)使他們犯些錯(cuò)馁龟。

?? ?? ? 看著，或者被看著犯錯(cuò)誤漆魔，比告知后者被告知詳細(xì)的執(zhí)行步驟更來(lái)的實(shí)際坷檩。

?? ?d.經(jīng)驗(yàn)會(huì)形成內(nèi)化的學(xué)習(xí)，這是書(shū)本學(xué)習(xí)無(wú)法替代的改抡。

?? ?? ? 行動(dòng)之后沉淀的習(xí)慣或者是能努力矢炼，是獨(dú)自具備的，書(shū)本上學(xué)習(xí)不到的阿纤。

2 不斷提供反饋

3 準(zhǔn)確評(píng)價(jià)人句灌，不做“好好先生”

?? ?? ? 準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，好比是直抒胸臆的點(diǎn)評(píng)欠拾，有些像是人身攻擊胰锌。所以重點(diǎn)在于準(zhǔn)確。被點(diǎn)評(píng)人也要去理解藐窄，從準(zhǔn)確的角度上匕荸。

?? ?a.到最后，準(zhǔn)確和善意是一回事枷邪。

?? ??? ?看似善意而不夠準(zhǔn)確對(duì)人是有害的，對(duì)其他人和機(jī)構(gòu)經(jīng)常也是如此诺凡。

?? ?b.正確運(yùn)用褒貶东揣。

?? ?? ? 做個(gè)管理者，需要注意方式腹泌，讓被點(diǎn)評(píng)人嘶卧，理解你的本意，針對(duì)工作本身凉袱。

?? ?c.考慮準(zhǔn)確度芥吟，而非后果。

?? ??? ?經(jīng)常出現(xiàn)的是专甩，有人被批評(píng)時(shí)只糾結(jié)于它的后果钟鸵，而不是想想批評(píng)是否準(zhǔn)確。所以要提供明確的反饋涤躲，告訴對(duì)方你只是想了解情況是否屬實(shí)棺耍，考慮該怎么辦，則是另一回事种樱。

?? ?d.做出準(zhǔn)確評(píng)價(jià)蒙袍。?? ?

?? ??? ?你對(duì)責(zé)任人的表現(xiàn)給出評(píng)價(jià)俊卤，不是要看他們是否按你的方式行事，而要確保他們按好的方式行事害幅。

?? ?e.要像從成功中學(xué)習(xí)一樣從失敗中學(xué)習(xí)消恍。

?? ?f.多數(shù)人做過(guò)的事和他們正在做的事，并不像他們認(rèn)為的那么重要以现。

?? ??? ?你必須要確保具體功勞歸具體人狠怨。否則，你就不知道誰(shuí)該負(fù)責(zé)叼风，更糟糕的是取董，你會(huì)錯(cuò)誤地相信有些人在不當(dāng)邀功。

4 嚴(yán)厲的愛(ài)既是最難給的无宿，也是最重要的愛(ài)（因?yàn)樗懿皇軞g迎）

?? ??? ?你給人的最大禮物是獲得成功的力量茵汰。要給人奮斗機(jī)會(huì)，而不是給他們所渴求的東西孽鸡，這會(huì)使他們變得更強(qiáng)蹂午。要取得成效，你必須清楚彬碱、反復(fù)地解釋其背后的邏輯和關(guān)愛(ài)豆胸。

?? ?a.雖然多數(shù)人愛(ài)聽(tīng)好話，但準(zhǔn)確的批評(píng)更加難得巷疼。

?? ??? ?最有力度的個(gè)人轉(zhuǎn)變來(lái)自一個(gè)人再也不想經(jīng)歷的錯(cuò)誤所造成的痛苦——“跌到谷底”晚胡。雖然說(shuō)表?yè)P(yáng)人們他們干得好，這點(diǎn)很重要嚼沿，但更重要的是估盘，要指出他們的缺點(diǎn)，讓他們改進(jìn)骡尽。

5 對(duì)人的觀察不要諱莫如深

?? ??? ?開(kāi)誠(chéng)布公地考察他們遣妥，目的是想出辦法讓你和你的員工成就自身，這樣才能人崗匹配攀细。

?? ?a.從具體細(xì)節(jié)中綜合判斷箫踩。

?? ??? ?把大量數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)成準(zhǔn)確的圖景，很多人在評(píng)價(jià)別人時(shí)并不把對(duì)方與具體數(shù)據(jù)聯(lián)系起來(lái)谭贪。

?? ?b.從點(diǎn)數(shù)中發(fā)掘有用信息境钟。

?? ??? ?對(duì)一個(gè)人的每項(xiàng)觀察都可能會(huì)告訴你關(guān)于其行為處事的有價(jià)值信息，要是能把它們系統(tǒng)地搜集起來(lái)俭识，假以時(shí)日吱韭，在綜合考察對(duì)一個(gè)人的印象時(shí)，它們將極有價(jià)值。

?? ?c.對(duì)某個(gè)點(diǎn)數(shù)挖掘別太過(guò)度理盆。

?? ??? ?記锥幻骸：一個(gè)點(diǎn)就是一個(gè)點(diǎn)，它們加起來(lái)才有意義猿规。換句話說(shuō)衷快，任何單一事件可能有很多不同解釋，而行為規(guī)律才會(huì)揭示出根源姨俩。要找到規(guī)律

?? ?d.采取業(yè)績(jī)調(diào)查蘸拔、績(jī)效指標(biāo)和正式考核等評(píng)價(jià)工具來(lái)記錄一個(gè)人的所有表現(xiàn)。

?? ??? ?如果沒(méi)有數(shù)據(jù)环葵，就很難對(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)行客觀的调窍、不偏不倚的、不帶感情色彩的對(duì)話张遭，也很難追蹤進(jìn)展邓萨。

6 讓學(xué)習(xí)過(guò)程變得開(kāi)放、有成長(zhǎng)性和不斷重復(fù)

?? ??? ?清楚地表達(dá)你對(duì)一個(gè)人的價(jià)值觀菊卷、能力和技能的評(píng)價(jià)缔恳，開(kāi)誠(chéng)布公并與之分享；傾聽(tīng)他們和其他人對(duì)你描述的反映洁闰；制訂培訓(xùn)和測(cè)試計(jì)劃歉甚；依據(jù)你觀察到的業(yè)績(jī)來(lái)重估你的結(jié)論。要持續(xù)這么做扑眉。

?? ?a.績(jī)效指標(biāo)要清晰公正纸泄。

?? ??? ?為幫你建立“永動(dòng)機(jī)”，要有一套清晰的規(guī)則腰素、一套清晰的績(jī)效指標(biāo)聘裁，來(lái)追蹤人們?cè)鯓影凑者@些規(guī)則行事，并可把實(shí)際結(jié)果與用績(jī)效指標(biāo)公式推斷出來(lái)的預(yù)測(cè)結(jié)果相對(duì)照耸弄。

?? ?b.鼓勵(lì)員工客觀反思自己的業(yè)績(jī)。

?? ??? ?能從更高層次看待自己卓缰，對(duì)個(gè)人發(fā)展和達(dá)成目標(biāo)至關(guān)重要计呈，因此，你和你的下屬應(yīng)一起查看他的業(yè)績(jī)征唬。

?? ?c.要有全局觀捌显。

?? ??? ?在考核某人時(shí)，目標(biāo)是找出規(guī)律总寒，把握全局扶歪。考核中的評(píng)價(jià)必須具體，不是關(guān)于人應(yīng)該怎么樣善镰，而是關(guān)于事實(shí)到底是什么樣妹萨。

?? ?d.對(duì)業(yè)績(jī)考核要從具體案例開(kāi)始，找出規(guī)律炫欺，與被考核人一起探究證據(jù)以求取共識(shí)乎完。

?? ?? ? 考核是持續(xù)性，整體以及細(xì)節(jié)相結(jié)合的品洛，不斷優(yōu)化的過(guò)程树姨。人都很難發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)，需要?jiǎng)e人的合理調(diào)查桥状，來(lái)評(píng)定人與事的匹配度帽揪。認(rèn)真做績(jī)效考核，并不斷求取共識(shí)辅斟，就可以找到問(wèn)題所在转晰。

?? ??? ?最關(guān)鍵的不只是結(jié)果，而是如何履行責(zé)任砾肺。評(píng)估的目標(biāo)是根據(jù)某人的特質(zhì)來(lái)判斷能否相信他勝任某項(xiàng)工作挽霉。在這個(gè)基礎(chǔ)上你就可以決定該做什么。

?? ?e.評(píng)估人時(shí)变汪，你可能犯的兩個(gè)最大錯(cuò)誤是：對(duì)自己的評(píng)估過(guò)度自信侠坎，無(wú)法取得共識(shí)。

?? ??? ?如果你堅(jiān)信某人有某種問(wèn)題裙盾，你有責(zé)任確保這是真實(shí)存在的实胸，并且被評(píng)估者也同意。

?? ?f.達(dá)成評(píng)估共識(shí)不能以等級(jí)論番官。

?? ??? ?評(píng)估只有一個(gè)方向庐完，即管理者評(píng)估被管理者。被管理者通常都不贊同評(píng)估徘熔，尤其結(jié)果比其自評(píng)差的時(shí)候门躯，因?yàn)槎鄶?shù)人都把自己想得更好。你的下屬要相信你不是他們的敵人酷师，你自己的目標(biāo)是尋求真相讶凉。你努力幫助他們，不會(huì)支持他們自欺欺人山孔、持續(xù)說(shuō)謊或逃脫責(zé)任懂讯。

?? ?g.通過(guò)針對(duì)錯(cuò)誤及其根源的坦誠(chéng)對(duì)話來(lái)了解你的員工，也讓員工了解你台颠。

?? ??? ?你需要向你的員工清晰傳達(dá)你的評(píng)估結(jié)果褐望，不偏不倚地傾聽(tīng)他們的回應(yīng)，這樣你們就可以共同規(guī)劃他們的培訓(xùn)和職業(yè)路徑。指出員工的缺點(diǎn)并與他們溝通瘫里，是管理者最棘手的事之一实蔽。

?? ?h.確保員工做好工作，不必事無(wú)巨細(xì)進(jìn)行監(jiān)督减宣。

?? ??? ?你只需知道他們是什么樣的人盐须，并對(duì)其工作進(jìn)行抽查即可。要確保有審計(jì)漆腌，因?yàn)槿藗兺菀姿尚赶聛?lái).

?? ?i.改變是很難的贼邓。

?? ??? ?面對(duì)改變時(shí)，要捫心自問(wèn)：我的心態(tài)算開(kāi)放嗎闷尿？還是有些頑固不化塑径？要直面困難，強(qiáng)迫自己找出困難來(lái)自何方填具，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己能學(xué)到很多

?? ?j.通過(guò)發(fā)現(xiàn)人的缺點(diǎn)來(lái)幫人渡過(guò)難關(guān)统舀。

?? ??? ?痛苦屬于學(xué)習(xí)和個(gè)人成長(zhǎng)之痛——明白了真相會(huì)讓他們未來(lái)表現(xiàn)得更好。

?? ??? ?幫別人獲得成功你要做兩件事：首先劳景，讓他們清楚地看到自己的失敗誉简，這足以推動(dòng)他們做出改變；其次盟广，告訴他們闷串，或者改變做事方式，或者在感到勢(shì)單力薄時(shí)要依靠強(qiáng)者筋量。

7 了解人們?cè)鯓犹幨潞团袛噙@種處事方式能否取得好結(jié)果烹吵，這比了解他們做了什么更重要

?? ??? ?“多看揮桿姿勢(shì)，少看擊中與否”,評(píng)估員工績(jī)效時(shí)最好既看邏輯過(guò)程桨武，也看最終結(jié)果. 如何評(píng)估別人的邏輯肋拔，同時(shí)提升自己的邏輯性。

?? ?a.如果一個(gè)人工作干得不怎么樣呀酸，要考慮這是由于學(xué)習(xí)不夠凉蜂，還是能力不足。缺乏經(jīng)驗(yàn)或訓(xùn)練造成的缺點(diǎn)可以彌補(bǔ)性誉，而能力不足很難彌補(bǔ)窿吩。

?? ?b.培訓(xùn)和測(cè)試一個(gè)業(yè)績(jī)不佳的員工時(shí)，常見(jiàn)的錯(cuò)誤在于艾栋，只看其是否掌握所需技能爆存，而不是評(píng)估他們的能力蛉顽。?? ??? ?

?? ??? ?當(dāng)思考某人為何業(yè)績(jī)?cè)愀鈺r(shí)蝗砾，要以開(kāi)放心態(tài)考慮這是否源于他們的能力不足。

8 如果你跟某人真的就他們的缺點(diǎn)取得共識(shí)，這些缺點(diǎn)可能真的存在?? ?

?? ??? ?被評(píng)估人必須成為評(píng)估過(guò)程中的平等參與者是取得共識(shí)的結(jié)果悼粮，為了這個(gè)結(jié)果闲勺，達(dá)成客觀的共識(shí)是主要的原因。

?? ?a.評(píng)判員工時(shí)扣猫，不必達(dá)到“沒(méi)有一絲疑點(diǎn)”的境界菜循。

?? ??? ?理解不可能完美。追求完美會(huì)浪費(fèi)時(shí)間申尤，阻礙進(jìn)展癌幕。相反，應(yīng)該朝著雙方都認(rèn)同昧穿、能大致有把握地了解一個(gè)人是什么樣的人的方向去努力勺远。必要時(shí)，花時(shí)間加深理解时鸵。

?? ?b.用不了一年時(shí)間胶逢，你就能了解一個(gè)人是什么樣的人，他們是否適合其崗位饰潜。

?? ?? ? 時(shí)間的消耗以及花費(fèi)是必須的初坠。優(yōu)秀的機(jī)制可以將時(shí)間縮短，效率提高彭雾，但不能忽略所付出的精力碟刺。

?? ?c.在員工任職期間持續(xù)評(píng)估。

?? ??? ?隨著你對(duì)員工的了解加深冠跷，將能更準(zhǔn)確地評(píng)估他們的核心價(jià)值觀和能力南誊，確保他們的這些方面能與你互補(bǔ)。?? ?

?? ??? ?不過(guò)蜜托，不要止于首次評(píng)估抄囚。要不斷地問(wèn)自己，根據(jù)現(xiàn)有的了解橄务，是否還愿意招聘他們就任相同崗位幔托。

?? ?d.要像評(píng)估應(yīng)聘者一樣嚴(yán)格評(píng)估員工。

?? ??? ?如果你認(rèn)為事實(shí)對(duì)任何人都是最好的蜂挪，那就不論是應(yīng)聘者還是現(xiàn)有員工重挑。這也就是為什么坦率而持續(xù)的評(píng)估如此重要。

9 培訓(xùn)棠涮、保護(hù)或辭退員工谬哀，不要修復(fù)

?? ??? ?培訓(xùn)可提升員工技能，幫助其成長(zhǎng)严肪。修復(fù)是試圖顯著改變員工的價(jià)值觀和/或能力史煎。鑒于價(jià)值觀和能力很難改變谦屑，修復(fù)通常不切實(shí)際。價(jià)值觀不適當(dāng)篇梭、能力不足的員工會(huì)給機(jī)構(gòu)帶來(lái)嚴(yán)重?fù)p害氢橙，他們應(yīng)被辭退。

?? ??? ?如果你期望員工在近期會(huì)比他們過(guò)去取得很大進(jìn)步恬偷，你很可能犯了大錯(cuò)悍手。人們的行事習(xí)慣很可能繼續(xù)，因?yàn)樾袨榉从沉怂麄兪鞘裁礃拥娜恕?/p>

?? ?a.不要讓員工尸位素餐袍患。

?? ??? ?對(duì)那些不適合崗位的人來(lái)說(shuō)坦康，把他們留下是很可怕的事，因?yàn)檫@會(huì)使他們生活在虛假現(xiàn)實(shí)中诡延，阻礙了他們的個(gè)人成長(zhǎng)涝焙。這對(duì)團(tuán)隊(duì)也不好。絕不要壞了你的規(guī)矩孕暇，或委屈自己仑撞。

?? ?b.準(zhǔn)備好“朝你愛(ài)的人開(kāi)槍”。

?? ??? ?這屬于那些困難但必要的事妖滔。最好的辦法是“關(guān)愛(ài)被你辭退的人”——要考慮周到隧哮，并能真正幫到他們

?? ?c.某個(gè)人“不適合某個(gè)崗位”時(shí)，要考慮是否有更適合他的空缺座舍，還是你需要讓他們離開(kāi)公司沮翔。

?? ??? ?一旦有人不稱職，找出不稱職的原因至關(guān)重要曲秉，并確保那些原因不會(huì)影響新崗位采蚀。

?? ?d.要慎重對(duì)待把不稱職的員工換到新崗位。?? ?

?? ??? ?（1）你不應(yīng)放棄承二，也許別人勝任這個(gè)崗位榆鼠，留下能進(jìn)步的人比不能進(jìn)步的人要好；

?? ??? ?（2）留下來(lái)的這些人會(huì)繼續(xù)從事他們不擅長(zhǎng)的事亥鸠，這會(huì)產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)妆够，讓真正的角色錯(cuò)配；

?? ??? ?（3）回到他們無(wú)法進(jìn)步的崗位负蚊，那個(gè)人會(huì)感到受限制和不滿神妹。留下他們往往是短期決定，但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看家妆，這可能是錯(cuò)的鸵荠。這個(gè)決定很難做。你要深入了解這個(gè)人伤极，在拍板前仔細(xì)權(quán)衡成本蛹找。

10 換崗是為了人盡其才嵌赠，有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)

?? ??? ?在與現(xiàn)任管理者取得共識(shí)之前，不應(yīng)大張旗鼓地招聘熄赡。換崗的時(shí)機(jī)要由現(xiàn)任管理者與相關(guān)方溝通后再?zèng)Q定。

?? ?a.換到新崗位前齿税，要讓員工“完成職責(zé)”彼硫。

?? ??? ?但如果太多人頻繁換崗，而沒(méi)有完成他們的職責(zé)凌箕，造成不連貫拧篮、失序和不穩(wěn)定，對(duì)管理者牵舱、文化和換崗的人都不好串绩，因?yàn)樗麄兺苿?dòng)事情完成的能力還沒(méi)有得到足夠檢驗(yàn)。

11 不要降低標(biāo)準(zhǔn)

?? ??? ?在橋水芜壁，我們很清楚不能對(duì)文化的根基妥協(xié)礁凡。因此，如果一個(gè)人無(wú)法在一定時(shí)間內(nèi)達(dá)到我們?cè)谧非笞吭交弁O度求真顷牌、極度透明等方面的高標(biāo)準(zhǔn)，那么就必須離開(kāi)塞淹。即便擁有這非常好的個(gè)人的情誼窟蓝。