蕭伯納說跨释，溝通最大的問題就在于有人認(rèn)為已經(jīng)溝通過了胸私。所以很多時(shí)候并不是人折磨人，而是溝通障礙折磨人鳖谈。如果一個(gè)人淳樸的未經(jīng)任何訓(xùn)練岁疼，他的語言一定是直接的。是自我立場(chǎng)的缆娃，因?yàn)槿说拇竽X就是這樣設(shè)計(jì)的捷绒。我們?nèi)菀卓謶郑菀捉箲]贯要，容易防備暖侨。憑本能溝通很容易傷害對(duì)方，或者讓人認(rèn)為自私崇渗，沒修養(yǎng)字逗。火藥味濃宅广。
溝通的總效果=7%的文字語言＋38%的聲調(diào)＋55%的肢體語言
