? ? 教練引導(dǎo)技術(shù)在高績效團(tuán)隊(duì)中應(yīng)用的課程上,每次大家對那段遇見猴子故事尤為印象吠撮,而且在很多管理者分享中多次聊起和實(shí)踐尊惰,如何將這些“小猴子”還給員工,今天來分享一點(diǎn)看見:
“猴子” 這個概念由著名的管理大師肯?布蘭佳博士在《一分鐘經(jīng)理人-遇見猴子》這本書上提出的,簡單來說就是本該由下屬去做的事兒弄屡,結(jié)果爬到了領(lǐng)導(dǎo)的身上题禀,領(lǐng)導(dǎo)替員工解決問題,而員工卻變成了監(jiān)督者膀捷,無事可做迈嘹。
這點(diǎn)我們可以向《神探狄仁杰》 里的狄仁杰學(xué)習(xí),從狄仁杰那里我們可以學(xué)到如何讓責(zé)任落在元芳全庸,也就是下屬的身上秀仲,領(lǐng)導(dǎo)可以有更多的時間去做更重要的事, 同時下屬的能力得到了提升壶笼,潛力也得到了激發(fā)神僵!
我們來看看狄仁杰是怎么做到的? 狄仁杰其實(shí)就是上司拌消,而作為下屬的元芳挑豌,每次碰到問題的時候,總是在第一時間來找領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)墩崩,借領(lǐng)導(dǎo)的一句話就是: 大人此事蹊蹺氓英。
這句話的潛臺詞就是領(lǐng)導(dǎo),這事有點(diǎn)難鹦筹,你看怎么辦铝阐,或者說領(lǐng)導(dǎo),我不知道怎么做铐拐,想聽你的指示徘键,那么一般的管理者或者領(lǐng)導(dǎo)者呢就會馬上給出自己的建議,或者說你下午來找我遍蟋,我來給你一個答案吹害,或者說你跟我走一趟,看看我是怎么做的虚青,這就是傳統(tǒng)的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者喜歡的代替下屬解決問題它呀,以此證明自己的專業(yè)能力比較強(qiáng),是一個專家型的領(lǐng)導(dǎo)者棒厘。
狄仁杰是怎么做的呢纵穿?狄仁杰完后給了一句: 此事蹊蹺,元芳奢人,你怎么看? 這一句話就把責(zé)任回歸到了元芳的身上谓媒,因?yàn)檫@就是元芳自己需要去解決的。
所以他給的第一個問題就是:元芳何乎,你怎么看句惯? 這時候元芳聽到這句話土辩,內(nèi)心就咯噔一下,為什么呢宗弯? 元芳心里想說脯燃,幸虧我這次有所準(zhǔn)備,上一次就提這樣一句話蒙保,被老板給問蒙了,所以我知道了欲主,領(lǐng)導(dǎo)還會問同樣的問題邓厕,我必須要提前做好準(zhǔn)備。
狄仁杰問了扁瓢,元芳详恼,你怎么看? 元芳馬上說:大人引几,關(guān)于這件事小的還是思考過的:比如此事 1昧互、 2、 3伟桅。 那么作為領(lǐng)導(dǎo)者的狄仁杰還需要做一件什么事兒敞掘,可以更好去激發(fā)元芳的潛能,我給大家建議是三個字:還有呢楣铁? 大家在平常工作中要經(jīng)常用玖雁,你會發(fā)現(xiàn)用這三個字,效果無窮盖腕。
接著狄仁杰就會問:還有呢赫冬? 三個字,意味著關(guān)于這個問題你還有哪些方法呢溃列? 那么聽完領(lǐng)導(dǎo)這么問呢劲厌,元芳立即又陷入了深思,思考了一下說當(dāng)然還有 4听隐、 5补鼻、 6, 好遵绰,給了六點(diǎn)想法辽幌,講到六的時候狄仁杰很開心,心想幸虧我沒有給答案椿访。
否則呢乌企?我最多能給四點(diǎn)答案,但是元芳已經(jīng)想了六點(diǎn)了成玫,說明員工還是很有潛能的加酵,這時狄仁杰不動聲色還是給了三個字拳喻,還有呢,元芳想了一下說還有 7猪腕、 8冗澈、 9。 狄仁杰繼續(xù)問還有呢陋葡,這時元芳說沒有了亚亲。
狄仁杰一個“元芳,你怎么看” 加上不停的問“還有呢”腐缤,這兩個問題就激發(fā)了元芳無限的潛能捌归,同時讓元芳愿意承擔(dān)起自己本該承擔(dān)的責(zé)任,對自己的事情負(fù)責(zé)岭粤。
大家也知道通過自己想出來的解決方案惜索,自己更愿意去推進(jìn),通過剛剛的提問剃浇,元芳最后想出了九點(diǎn)方案巾兆,這個時候狄仁杰就可以說:你講的九點(diǎn)當(dāng)中哪幾點(diǎn)成本最低,哪幾點(diǎn)效果最好虎囚,哪幾點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)最小角塑,哪幾點(diǎn)馬上就能實(shí)施, 你第一件事要做的是什么呢溜宽?
通過這樣的聚焦的提問繼續(xù)啟發(fā)元芳思考吉拳,元芳聽完之后回答說: 大人,我認(rèn)為 1适揉、 6留攒、 9 馬上就可以行動沒有風(fēng)險(xiǎn),這時狄仁杰快速的在腦海里評判一下嫉嘀,發(fā)現(xiàn)可行炼邀,那么就給元芳三個字:去干吧! 最后元芳非常開心的把這個任務(wù)領(lǐng)回去剪侮,自己去行動了拭宁。
這就是元芳的猴子為什么爬不到狄仁杰身上的重要原因。
狄仁杰是一個教練型的管理者瓣俯,他善于通過提問的方式啟發(fā)下屬自己對自己的問題進(jìn)行思考杰标,自己找到解決問題的方法,從而提高下屬解決問題的能力彩匕。聽說后來元芳寫了一本回憶錄腔剂,第一句話就是我之所以有今天的成就,是因?yàn)樵谖衣殬I(yè)生涯的關(guān)鍵時刻遇到了一個好的教練驼仪,這就是教練型領(lǐng)導(dǎo)狄仁杰掸犬。
如果每們個人都像狄仁杰一樣能夠不斷的去問員工一些關(guān)鍵問題袜漩,大家可以想象我們的員工會有什么樣的成長呢? 其實(shí)好的員工是被訓(xùn)練出來的湾碎,而不是天生得好宙攻!
你也可能會說我們的員工哪有元芳這么認(rèn)真負(fù)責(zé),這么有思想呀介褥?萬一我也問了他:你怎么看座掘,我的下屬說小的不才還是請大人明示,那該怎么辦呢呻顽? 關(guān)于這個問題雹顺,我給大家留個思考題,請大家問下自己廊遍,若你是領(lǐng)導(dǎo),遇到這樣的員工你該怎么辦贩挣?我先提問喉前,下回分解我去邀請學(xué)過教練管理的“狄仁杰”們來分享!