今天0501的晨讀資料是“聰明人迅速提升交流質(zhì)量政模、有效幫助他人”岗宣,參考書目《高績(jī)效教練》,總的來(lái)說(shuō)就是如何有效開(kāi)導(dǎo)或教導(dǎo)別人淋样。坦白說(shuō)日常生活中我們充當(dāng)“教練”角色的機(jī)會(huì)有不少耗式,但能真正幫助到他人的卻不多。沒(méi)關(guān)系习蓬,一起來(lái)好好學(xué)習(xí)今天文中分享的三個(gè)精華內(nèi)容纽什。
01開(kāi)導(dǎo)的誤區(qū)
我們也許都有過(guò)這樣的經(jīng)歷:苦口婆心勸說(shuō)另一半健康養(yǎng)生不要喝酒,對(duì)方卻以減壓為由繼續(xù)買醉躲叼;教導(dǎo)孩子正確書寫作業(yè)芦缰,指明一二,孩子仍然犯錯(cuò)枫慷;建議朋友趁著年輕到大城市發(fā)展让蕾,對(duì)方卻遲遲下不了決心離開(kāi)家鄉(xiāng)安穩(wěn)的環(huán)境......為什么我們開(kāi)導(dǎo)別人的話語(yǔ)發(fā)揮不了效用呢浪规?
那是因?yàn)檫M(jìn)入了開(kāi)導(dǎo)的誤區(qū),沒(méi)有掌握開(kāi)導(dǎo)的正確姿勢(shì)探孝。
來(lái)看看文中關(guān)于要不要結(jié)婚的舉例:你建議結(jié)婚笋婿,朋友馬上細(xì)數(shù)另一半缺點(diǎn);建議不結(jié)顿颅,對(duì)方又拿父母催促讓自己不安來(lái)說(shuō)事缸濒。這形象說(shuō)明了:你苦苦思考提出的建議,對(duì)方非但不感激粱腻,還能找出借口來(lái)反駁庇配。這樣的開(kāi)導(dǎo)就是沒(méi)效果的。問(wèn)題出在哪里绍些?
問(wèn)題就是你沒(méi)有引導(dǎo)對(duì)方去反思自身的狀況捞慌,沒(méi)真正理解對(duì)方的需要便輕易給予建議,結(jié)果與對(duì)方進(jìn)入死循環(huán)的溝通模式里柬批,不管你說(shuō)結(jié)還是不結(jié)啸澡,對(duì)方都不會(huì)滿意。究其原因是對(duì)方把解決問(wèn)題的責(zé)任放到了你身上氮帐,沒(méi)有意識(shí)到自己才是關(guān)鍵人物嗅虏。
當(dāng)朋友向你求助的時(shí)候,對(duì)方實(shí)際需要的不是建議上沐,而是有人幫他理清思路旋恼。
02開(kāi)導(dǎo)的意義
開(kāi)導(dǎo)的意義是什么?是替對(duì)方想出“正確答案”解決問(wèn)題嗎奄容?顯然不是冰更。
晨讀中一個(gè)有趣的例子:滑雪教練所帶網(wǎng)球選手的成績(jī),竟高于網(wǎng)球教練昂勒。通過(guò)比較得知是兩位教練的指導(dǎo)方式不同蜀细,網(wǎng)球教練注重指點(diǎn)動(dòng)作,還親自示范正確姿勢(shì)戈盈;而滑雪教練側(cè)重詢問(wèn)學(xué)員的感覺(jué)奠衔,體會(huì)自己的現(xiàn)狀,幫助網(wǎng)球選手找到了自我的狀態(tài)塘娶,并且自己去承擔(dān)成長(zhǎng)的責(zé)任归斤。結(jié)果便導(dǎo)致成績(jī)也不相同。
這樣的情況在我們身邊就不少刁岸,比如一位新手司機(jī)朋友坐在駕駛座帶你去兜風(fēng)脏里,她的技術(shù)實(shí)在讓人無(wú)語(yǔ),于是你忍不住指導(dǎo)說(shuō)虹曙,方向盤放松一點(diǎn)迫横,剎車踩深一點(diǎn)番舆,不要壓線往右邊開(kāi)呀.....你感覺(jué)自己說(shuō)的很清楚,這位朋友卻頭暈轉(zhuǎn)向矾踱,還嫌棄你太吵了影響她專心開(kāi)車恨狈。這樣的指導(dǎo)便是沒(méi)有意義的。
正確的方式呛讲,可以是這樣:?jiǎn)枂?wèn)朋友是對(duì)哪種情況最緊張禾怠?告訴朋友開(kāi)車時(shí)精神要集中,但身體是放松的贝搁,先讓其自我感覺(jué)一下刃宵。遇到緊急情況,不多說(shuō)話而是保持頭腦冷靜徘公,分享一句話給她:“讓速不讓路”。這樣去開(kāi)導(dǎo)哮针,對(duì)方會(huì)自覺(jué)思考自身存在問(wèn)題关面,實(shí)踐操作時(shí)體會(huì)你的指引,逐漸便能提升駕駛技能十厢。
所以等太,若要當(dāng)名好的開(kāi)導(dǎo)者,就不要著急于告知對(duì)方你的“正確答案”蛮放,而是要相信對(duì)方的潛力缩抡,通過(guò)提問(wèn)引導(dǎo)對(duì)方不斷體會(huì),自我反饋包颁,把責(zé)任回歸自己身上瞻想。
03開(kāi)導(dǎo)的技術(shù)
開(kāi)導(dǎo)也是一門技術(shù)活。
GROW模型提問(wèn)娩嚼,可以激發(fā)別人全盤思考蘑险。具體是通過(guò)“Goal目標(biāo)、Reality現(xiàn)實(shí)岳悟、Option選擇佃迄、Will意愿”四個(gè)步驟來(lái)實(shí)現(xiàn)的。通過(guò)一系列的詢問(wèn)和追問(wèn)贵少,幫助對(duì)方搞清楚自己的目標(biāo)和現(xiàn)狀呵俏,以及建立自我責(zé)任感,并強(qiáng)化對(duì)方的行動(dòng)意愿來(lái)解決問(wèn)題滔灶。
最近我對(duì)是否繼續(xù)學(xué)習(xí)古典音樂(lè)感到困惑普碎,也正想要找人詢問(wèn)建議呢!那么把這一模型應(yīng)用到自己身上進(jìn)行自我開(kāi)導(dǎo)會(huì)怎樣录平?馬上試試看:
G----我的目標(biāo)是掌握欣賞古典音樂(lè)的技巧随常,喜歡它的旋律與節(jié)奏潜沦。
R----現(xiàn)實(shí)情況怎么樣?遭遇什么困難嗎绪氛?在得到平臺(tái)上訂購(gòu)了“雪楓音樂(lè)會(huì)”唆鸡,每周一至周五跟著雪楓老師欣賞古典音樂(lè)。但由于自己沒(méi)有基礎(chǔ)枣察,往往聽(tīng)不懂老師的解析争占,說(shuō)過(guò)的音樂(lè)背景也是聽(tīng)過(guò)便忘,無(wú)法深入體會(huì)序目,因此產(chǎn)生逃避心理臂痕,不再每日跟進(jìn)。
O----在相似或相同的情況下猿涨,別人是怎么做的握童?以前沒(méi)注意過(guò)這個(gè)問(wèn)題,今通過(guò)了解叛赚,發(fā)現(xiàn)有些伙伴是已浸潤(rùn)在古典音樂(lè)的氛圍里有三五年了澡绩,所以他們能夠?qū)蠋煹脑挳a(chǎn)生共鳴。而那些和我一樣對(duì)古典音樂(lè)感到晦澀難懂的人俺附,他們是先購(gòu)些基礎(chǔ)書籍了解肥卡,同時(shí)關(guān)注幾個(gè)優(yōu)質(zhì)公眾號(hào),慢慢入門的事镣。
W----參照好的做法步鉴,做簡(jiǎn)單筆記了解基礎(chǔ)知識(shí)。繼續(xù)每日一曲璃哟,不要求聽(tīng)懂多少氛琢,只為培養(yǎng)感覺(jué),帶動(dòng)放松心情随闪,同時(shí)遇到特別有共鳴的地方要用筆記記錄下來(lái)艺沼,一段時(shí)間后找到伙伴溝通交流,并就疑問(wèn)之處請(qǐng)教專業(yè)老師蕴掏。
如此下來(lái)障般,發(fā)覺(jué)原來(lái)自己并非不知道解決問(wèn)題的方法,只是思路不清盛杰、行動(dòng)力不夠挽荡!