品牌營銷原理
二十二、回到4p理論:經(jīng)典的就是最好的谣拣。
4P&4C
1.產(chǎn)品&顧客價值。例:喬布斯研究產(chǎn)品族展。
2.價格&顧客成本芝发。定價格需要考慮:渠道、經(jīng)銷商等苛谷。具體就是——想賣多少錢？選擇誰跟你分錢格郁？讓消費者認(rèn)同你的價值腹殿？
3.渠道&購買方便性。
渠道:從生產(chǎn)到消費者手上個個環(huán)節(jié)和推動力量
4.推廣（營銷）&溝通例书。
二十三锣尉、實戰(zhàn):把4P用在營銷中。
1.4P是營銷的全部决采，是全部的營銷自沧。
2.包裝是產(chǎn)品和推廣的延生。
3.案例:西貝
產(chǎn)品:33道菜树瞭，店鋪變成產(chǎn)品拇厢。
價格:小吃小喝，牛骨論根賣晒喷。
渠道:店鋪變小
推廣:i? LOVE? u
重新認(rèn)識消費者
二十四孝偎、受眾角色:讓受眾注意你，記住你凉敲。
1.消費者行為學(xué):從行為主義看問題衣盾，現(xiàn)在消費者角度看問題。
2.消費者角色:受眾者爷抓、購買者势决、體驗者、傳播者蓝撇。
3.受眾特征:
①茫然:沒注意到——用刺激吸引注意果复。
方法:與消費者有關(guān)、節(jié)省消費者時間（叫賣者）渤昌、當(dāng)頭棒喝引起注意据悔。
②遺忘:需要重復(fù)刺激传透。
方法:假設(shè)零基礎(chǔ)溝通、知名度是終極優(yōu)勢
二十五极颓、購買者角色:讓受眾快速選擇你
1.定義:購買場景中的購買者朱盐。
2.特點:在場景中搜索。
3.方法:迅速發(fā)現(xiàn)菠隆，找到購買理由
①發(fā)現(xiàn):快速溝通兵琳。例:包裝，醬油瓶骇径。
②購買——購買理由+購買指令+購買指南
③購物文案:指向購買理由
二十六躯肌、體驗者+傳播者:喜歡你+推薦你
1.體驗者:使用者。
①來之前:有所期待而來
②來之中:比期待更好——價值確認(rèn)和體驗驚喜破衔！
超出期望清女、讓顧客占便宜，不吃虧晰筛。
例:海底撈做指甲服務(wù)嫡丙，招呼人，樸實善良读第。
2.傳播者:走之后曙博。值得回憶、樂于談?wù)摿鳌ё咝盼铩?/b>
3.營銷就是服務(wù):
受眾——信息服務(wù)
購買者——決策咨詢服務(wù)
體驗者——超出驚喜服務(wù)
傳播者——提供傳播內(nèi)容服務(wù)
重新認(rèn)識企業(yè)
二十七父泳、交易成本原理:公司為什么存在
1.讀懂公司。才能從全局出發(fā)吴汪，
2.企業(yè)三大定律:交易成本惠窄、社會職能、創(chuàng)新利潤漾橙。
3.交易成本定律:
①企業(yè)的存在是為了降低社會成本睬捶。讓普通人享受帝王的享受。
例:貴州&老干媽近刘，美食&大眾點評擒贸。
②企業(yè)變大，內(nèi)部成本就會變高觉渴，內(nèi)部成本大于外部成本介劫，企業(yè)無法擴大。
外部成本——例:包裝案淋，名字等座韵。
內(nèi)部成本——例:合伙人制度，海底撈培養(yǎng)新人才能開新店；華為內(nèi)部融資誉碴。
③華與華? 關(guān)注:投資+成本宦棺。
二十八、社會職能定律:消費者離不開你
1.企業(yè)的本質(zhì)是:解決社會問題黔帕，為社會提供服務(wù)
2.好公司:讓社會離不開你——如果明天消失代咸，有多少人會為我哭。
例:淘寶成黄、滴滴呐芥、美團。
3.企業(yè)三維一體理論:
①企業(yè)社會責(zé)任:企業(yè)核心問題奋岁。例:蒙牛牛奶安全思瘟。
②經(jīng)營使命:為社會承擔(dān)的責(zé)任。
③企業(yè)戰(zhàn)略:為社會制定戰(zhàn)略闻伶。業(yè)務(wù)組合+產(chǎn)品結(jié)構(gòu)滨攻。
4.辦企業(yè)，要做到“無我”
①創(chuàng)意設(shè)計時蓝翰，別擔(dān)心別人怎么看你光绕。只關(guān)心怎么幫助消費者。
②不要想怎么掙錢霎箍，而是想能為社會解決什么問題。
例:Facebook建立澡为，先想為什么做再想怎么做漂坏，why&how
二十九、實戰(zhàn):制定企業(yè)戰(zhàn)略
1.小葵花藥業(yè):保護兒童用藥安全媒至。
2.紅牛開關(guān):公牛全屋電工
3.360安全:社會安全
三十顶别、創(chuàng)新利潤定律:
1.企業(yè)性質(zhì):本質(zhì)是為社會解決問題，品牌是為解決問題的完整承諾拒啰，承諾越完整驯绎，交易成本越低，解決問題越大谋旦，企業(yè)價值越大剩失。
完整性:有問題就直接來找我，不用財務(wù)來衡量册着。
2.只有創(chuàng)新才能創(chuàng)造利潤拴孤，而且也是短暫的，因為競爭對手會模仿甲捏。
社會賦予管理者工資&創(chuàng)新利潤演熟。
3.只管把產(chǎn)品做好，錢不夠找顧客要。
4.創(chuàng)新方法:
①創(chuàng)造新產(chǎn)品或者老產(chǎn)品新特性芒粹。例:西貝
②新的工藝兄纺。例:炒菜機，西貝中央廚房化漆，海底撈智慧廚房估脆。
③使用新原料。例:垂墜免墜材料
④開發(fā)新的市場获三。例:足力健老人鞋旁蔼。
⑤新的商業(yè)組合，建立或者打破一種商業(yè)壟斷疙教。
例:絕味鴨脖的冷鏈棺聊，每人可復(fù)制，形成壟斷贞谓。
【獨特的經(jīng)營活動】實現(xiàn)差異化的價值限佩、實現(xiàn)成本領(lǐng)先、讓競爭對手很難模仿
