保證安全――如何讓對(duì)方暢所欲言
當(dāng)我們?cè)陉P(guān)鍵對(duì)話時(shí)刻覺察到自己或?qū)Ψ降慕涣鞣绞郊て鹆藢?duì)方的不良情緒的止，失去了安全氛圍再扭，一定要暫停對(duì)話财边，營造安全感肌括，再返回繼續(xù)對(duì)話。
暫停對(duì)話后酣难，要留意出現(xiàn)危機(jī)的是哪種情況谍夭。不同的安全危機(jī)需要采取不同的解決方案。
一憨募、共同目的――對(duì)話啟動(dòng)的因素
1紧索、清楚交流的共同目的。
2菜谣、努力關(guān)注共同目的出現(xiàn)危機(jī)的信號(hào)齐板。
3、強(qiáng)調(diào)“共同”性。
4甘磨、尋找共同性橡羞。
二、相互尊重――對(duì)話持續(xù)因素
1济舆、對(duì)話能成功維持嗎卿泽？
2、你能尊重不愿尊重的人嗎滋觉？
三签夭、暫停對(duì)話后該怎么做
1、真誠道歉椎侠；
2第租、對(duì)比說明來消除誤會(huì)；
3我纪、積極尋找共同目的慎宾，識(shí)別策略背后的目的，開發(fā)共同目的浅悉，和對(duì)方共同構(gòu)思新策略趟据。
希望通過這一章的學(xué)習(xí)，我們學(xué)會(huì)覺察對(duì)話當(dāng)中的安全危機(jī)以及解決危機(jī)時(shí)的策略术健。
