由于不會(huì)開車碱呼，地鐵是我在深圳出行的主要交通工具帐偎，幾乎每天我都要進(jìn)出地鐵大廳很多趟。但它在我眼里就是一個(gè)提供乘車服務(wù)的地方私股，每天循環(huán)往復(fù)的過(guò)安檢刷允、刷卡冤留、進(jìn)站，現(xiàn)代人工智能化的發(fā)展树灶，很多時(shí)候這一系列動(dòng)作都不用跟人打交道纤怒，機(jī)器就能提供所有的服務(wù)。
所以即便是我每天會(huì)在同一時(shí)間同一地點(diǎn)進(jìn)站破托，地鐵里的工作員工在我腦海里都是一個(gè)模糊的存在肪跋。
但今天早上我在地鐵1號(hào)線前海灣站的時(shí)候歧蒋，突然感到身體一陣內(nèi)急土砂。于是趕緊跑到出站口，想找工作人員詢問(wèn)谜洽，哪里有洗手間萝映？我一邊跑還一邊想如果這個(gè)站臺(tái)沒(méi)有洗手間的話，以我當(dāng)時(shí)的身體狀況來(lái)看真是太可怕了阐虚。
好不容易跑到出站口序臂，站臺(tái)的一位工作人員聽了我急促的問(wèn)話后，二話不說(shuō)拿起對(duì)講機(jī)实束，用他帶著濃重方言的普通話嘰哩哇啦說(shuō)了一段話奥秆。他語(yǔ)速很快，我都聽不太清楚他在講什么咸灿，講完后他的眼神就一直眺望著遠(yuǎn)方构订。
我很不理解他的反應(yīng)，于是又著急地問(wèn)他洗手間在哪避矢？這時(shí)他才轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)略帶歉意地向我解釋悼瘾，這個(gè)站臺(tái)沒(méi)有設(shè)公共洗手間，他剛才在用對(duì)講機(jī)把他辦公室里面的同事喊出來(lái)审胸，讓她帶我去他們地鐵員工的內(nèi)部洗手間亥宿。
我突然間明白了，他眼神眺望的方向就是他同事將會(huì)從辦公室走出來(lái)的方向砂沛。我瞬間非常感動(dòng)烫扼。我沒(méi)想到地鐵員工這么共情于一位陌生乘客的特殊需求，并熱心地幫我解決問(wèn)題碍庵。他一邊眺望還一邊安慰我說(shuō)：“別急材蛛，我同事很快會(huì)出來(lái)接你的圆到。”
聽了他那么篤定的回答卑吭，我心里也感覺(jué)鎮(zhèn)靜了很多芽淡。果然，很快豆赏，他的同事快步朝我走過(guò)來(lái)挣菲，而那位站臺(tái)工作人員看到他同事走出來(lái)時(shí)，也大松了一口氣掷邦，轉(zhuǎn)身對(duì)我說(shuō)：“你快跟著我同事走吧白胀。”抚岗。
后來(lái)他同事就帶著我走到他們辦公區(qū)域門口或杠，刷了她的員工門禁卡，帶我走進(jìn)去宣蔚。因?yàn)樗麄兊霓k公區(qū)域岔道比較多向抢，那位同事還一直把我?guī)У较词珠g門口。
我真是非常感慨地鐵公司的企業(yè)文化做得有多少好胚委，這兩位員工這么熱心友好的為一位陌生乘客的需求提供最大限度的幫助挟鸠，雖然這本不是他們份內(nèi)的工作，但他們做起來(lái)那么理所當(dāng)然亩冬。
他們的行為讓我感受到人性的溫暖與美好艘希。當(dāng)我邁著輕盈的腳步走出洗手間時(shí)，此刻的地鐵站在我眼里已經(jīng)不再是一個(gè)冷冰冰的硅急、充滿各種刷卡機(jī)器的乘車站點(diǎn)覆享，而是一個(gè)可以為乘客提供溫暖與關(guān)愛(ài)的庇護(hù)所。
