《結構性思維》讀書筆記

第一章亿虽、初識結構性思維（8月13日）

? ?第一節(jié)介紹什么是結構菱涤？從魯班發(fā)明鋸子說明結構就是事物存在的形態(tài)。結構就是事物的各個部分之間的有序搭配或排列洛勉，它所關注的就是整體與部分的關系狸窘。世界上萬事萬物都是由部分組成的整體，都離不開部分和整體這兩個概念坯认，比如蜂巢翻擒、蛛網(wǎng)、雪花等牛哺÷可以說世界上的萬事萬物，大到宇宙引润，小到原子巩趁，包括物質的、非物質的淳附，都有其自身的結構议慰。無論是自然界還是人類社會，“結構”都在其特定的位置發(fā)揮著重要乃至決定性的作用奴曙。在自然界别凹，相同的物質由于不同的結構而具有不同特性，比如具有相同碳元素的鉆石和石墨洽糟，由于結構排列不同造成了不同的品質特征炉菲。

? 第二節(jié)重點介紹思維也有結構。什么是思維坤溃？思維是具有意識的人腦對客觀的反映拍霜。也就是說思維是大腦通過各種感知方式對輸入的客觀事物的信息進行主動加工，并最終在大腦中形成認識薪介，或表達出來的一種過程祠饺。如果大腦不對客觀事物進行加工，而是原封不動地輸出汁政，那么輸出的東西也一定是有結構的道偷。但是在大腦中如何加工，輸出來東西也是千差萬別烂完。也就是說试疙，客觀事物的結構是已知的、確定的抠蚣，而有結構的大腦加工和有結構的輸出表達卻是變量祝旷，如何輸出，取決于自己的思維結構。

?第三節(jié)介紹什么是結構性思維怀跛。結構性思維=結構性+思維距贷。結構就是指整體的各個組成部分之間的搭配或排列是有序的。結構性思維主要用于認識世界吻谋、翻譯世界忠蝗、解讀世界，就是告訴別人你看到的世界是怎樣的漓拾。它實際上就是有序地思考阁最，在實際應用過程中，“有序地思考”既需要邏輯思維那樣依靠理性的思維模式骇两，也不能缺少形象思維的簡潔速种、直觀。它最終的結果是清晰地表達低千，有效地解決配阵。

?第四節(jié)讓思維像搭積木一樣。用搭積木比喻結構性思維的共同點：1示血、都是整體與部分的關系棋傍。2、在沒有圖紙（思維結構）前都是無序的难审，都是從無序到圖紙再到創(chuàng)造瘫拣。比如寫文章，開始不會寫剔宪，需要靠老師的指點拂铡，按照老師提供的寫作模式模仿寫，等寫熟練之后自己有了新的提升葱绒，進而創(chuàng)造自己的寫作方法和模式。

第五節(jié)介紹為什么需要結構性思維斗锭。從可以解決溝通地淀、思考、寫作岖是、記憶中的問題這4個角度帮毁，闡明為什么要學習和使用結構性思維。一是解決溝通不暢問題豺撑；很有名的游戲例子烈疚，傳話游戲，一句話經過3-5個人傳遞聪轿，到最后已經完全改變了本意爷肝。二是解決思緒混亂的問題。結構性思維提供了一個思考問題的路徑，讓我們不會在遇到問題時毫無頭緒灯抛，思維混亂金赦。5w2h原則。三是解決寫作頭疼的問題对嚼。根據(jù)標準的結構圖夹抗，層層梳理，寫作就沒有問題了纵竖；四是解決記憶力差的問題漠烧。利用有結構的記憶，為存儲的東西事先進行分類靡砌，把它們放在熟悉的沽甥、常用的那些區(qū)域里。

《結構性思維》讀書筆記（8月14日）

第二章 標準結構：金字塔結構

?本章主要介紹了結構思維中的標準結構（金字塔結構）和遵循的4大原則乏奥。

? 金字塔結構是現(xiàn)在社會應用最廣摆舟、涵蓋范圍最大，至今無法超越的一種思維模式邓了。在金字塔結構中恨诱，思想之間的聯(lián)系方式分成了縱向和橫向兩種。在縱向中骗炉，任何一個層次都是對其下面一個層次的總結照宝；在橫向中，多個部分因一個共同的邏輯句葵，而被并列組織在一起诫舅。標準結構從上至下有四個層級，由少到多曼氛，上尖下寬喉前，想一個三角形的金字塔。處在塔頂?shù)牡谝粚蛹壱话闶切蜓郧嶙ǎ瑹o論是寫作還是演講忆矛，都需要在正式內容前面，加上一段開場白请垛，這樣的開場白起到激發(fā)興趣催训、引入主題的作用。但是在處理某件事或進行某些思考的時候宗收，往往省略序言漫拭，就是說這一級是可以省略掉的。第二層級代表的是中心思想或者說是一個最終目標（G）混稽。對于寫作代表的是中心思想采驻，對于處理某件事情則代表的是最終目標审胚。第三層級代表的是分類對中心思想或目標進行闡述（A、B挑宠、C）菲盾。

? ?結構性思維的4大核心原則：結論先行、分類清楚各淀、排序邏輯懒鉴、上下對應。

一碎浇、結論先行临谱。

1、什么是結論先行（what）奴璃？就是在進行表達的時候需要把結論放在前面悉默，就像在結構性思維的標準結構圖中，要把中心思想G放在首位一樣苟穆。比如在通知同事們更改會議時間的時候抄课，肯定要把最終的會議時間放在前面，至于更改的原因雳旅，或許太多太復雜跟磨，或許不必進行解釋。

2攒盈、為什么要結論先行（why）抵拘？由于人的大腦記憶和思考極限，多數(shù)人只能記住7個信息模塊型豁，少數(shù)可以達到9個僵蛛，比較容易記住的是3個，最容易記住的是1個迎变。在日常工作和生活中充尉，人們所要溝通、交流氏豌、分享的素材喉酌、模塊、內容特別多泵喘，遠遠超過在短時間內所能記住的范疇，因此般妙，必須遵循結論先行原則纪铺，把結論放在開頭說，這樣對方才更容易記憶你想要表達的主題碟渺，并理解后面所表達內容的目的鲜锚。

3、什么時候必須結論先行（when）？當今社會工作節(jié)奏快芜繁，人們接受信息多而雜旺隙、時間有限、理解力有限骏令，如果再長篇大論介紹前因后果蔬捷，最后的效果一定大打折扣。因此在信息復雜榔袋、時間緊迫和受眾需要的三種情況下必須要結論先行周拐，抓住人們的注意力讓他們第一時間接收有用信息。

二凰兑、分類清楚妥粟。

1、什么是分類清楚（what）吏够？分類就是分門別類勾给，對整體進行劃分時找一個合理的標準，比如按時間锅知、按行業(yè)播急、按季節(jié)等。清楚是指清晰喉镰、明白旅择、有條理，做到不重疊侣姆、不遺漏生真。

2、為什么要分類清楚（why）捺宗？從思維角度看分類清楚可以使結構性思維不再是對問題的機械肢解柱蟀，而是對其內在邏輯的體現(xiàn)，讓思考更有條理蚜厉；從分析角度看有助于盡可能地考慮周全长已，將一個概念或一件事充分解構，從相關的各個方面去審視和分析昼牛；從使用的角度看术瓮，可以使復雜問題簡單化，比如去書店找書贰健。

3胞四、如何才能分類清楚（how）？MECE分析法伶椿，即“相互獨立辜伟，完全窮盡”氓侧。相互獨立要求各部分之間相互獨立，即分類是在同一標準（或維度）上导狡，并有明確區(qū)分约巷，不可重疊，比如男性和女性旱捧，大人和小孩独郎；完全窮盡是指所有的部分都完全窮盡，全面廊佩、周密囚聚，沒有遺漏。

三标锄、排序邏輯顽铸。

1、什么排序邏輯（what）料皇？排序邏輯指整體的各個部分之間擺放次序的標準是合乎邏輯的谓松，而不是雜亂無章的。比如在單位大會上践剂，主持人按職級介紹出席公司的領導鬼譬，這樣人物介紹順序是有講究的，這種按照職級排序就是排序邏輯的一種體現(xiàn)逊脯。

2优质、為什么要排序邏輯（why）？排序邏輯是人腦思維的自我要求军洼，比如數(shù)數(shù)巩螃。排序邏輯也是讓受眾更容易記憶和理解的一種形式。比如常常使用“首先匕争、其次避乏、最后”等關聯(lián)詞，這樣邏輯排序后甘桑，受眾就很容易清楚我們所描述事情發(fā)生的先后順序拍皮。因此，排序邏輯不但是客觀規(guī)律的要求跑杭，還是每個人從小就開始訓練的思維方式铆帽，能讓受眾更容易理解和記憶，所以在結構性思維中必須運用排序邏輯這一原則德谅。

3锄贼、如何才做到排序邏輯（how）？按照邏輯概念學排序女阀，包括從現(xiàn)象到本質宅荤、從一般到特殊、時間浸策、方位冯键、前后、重要程度等庸汗。根據(jù)需要惫确，找出事物之間的共同點按照標準排序即可。

四蚯舱、上下對應改化。

1、什么上下對應（what）枉昏？它是指下一層級是針對與其直接的上一層級的或者下一層級與直接的上一層級是相應的陈肛。簡單來說就是上下級存在“針對”和“相應”兩種關系。什么叫“下一層級是針對與其直接的上一層級的”呢兄裂？比如上一層級一個女孩子說“我愛你”句旱，針對這一層級的下一層級應當是“我愛你”的理由，而不是一堆與這個女孩無關的特質晰奖，也就是下級對上級解釋谈撒。什么叫“下一層級與直接的上一層級是相應的”呢？實際上就是分類對應匾南，比如上一層級是肉類啃匿，下一層就是牛肉、羊肉等蛆楞，而不是水果蔬菜等溯乒，也就是從屬關系。

2臊岸、為什么要上下對應（why）橙数？上下對應是大腦天生的反應，即在提出一個觀點的時候帅戒，對方腦海中自然閃過一個問題就是“為什么”灯帮，需要我們在下面回應中進行必要的解釋。因此在對話或匯報的過程中能夠做到嚴格上下對應就能更好地說服對方接納我們的觀點逻住。

3钟哥、如何才做到上下對應（how）？首先要有豐富的知識體系瞎访，能夠很好地區(qū)分事物的內在聯(lián)系能力腻贰；其次是有上一定要有下，有下一定要有上扒秸；只要出觀點播演、出結果冀瓦、出結論，就必須跟事實写烤、跟原因翼闽、跟論證。最后要換位思考洲炊，站到受眾角度反過來思考感局，這樣做解釋清楚沒有，還有什么疑問暂衡？這樣做對應嗎询微？只有反過來檢查，才能確保上下對應狂巢。

《結構性思維》讀書筆記（8月15日）

第三章 深入結構性思維

?第一節(jié) “縱”“橫”兩種子結構

? ?金字塔標準結構包括主題和子主題之間的縱向結構撑毛、子主題之間的橫向結構。

? ?縱向結構也就是上下對應原則隧膘，可以理解為上一層級和直接的下一層級之間有著直接的因果關系或從屬關系代态。通常上一層級是果，下一層級是因疹吃，下一層級從屬于上一層級蹦疑。實際應用中，這種上下對應通常存在兩種情況：一是先有結論萨驶，再去找論證（自上而下）歉摧；通常應用在命題作文（或報告）、主題辯論（或演講）腔呜、詢問和回答上叁温。二是先有內容，再去下結論（自下而上）核畴；通常應用在為進行概括和總結的情況中膝但。比如小學語文中通常訓練的給文章添加標題、總結段落大意谤草、概括中心思想等跟束。但是無論哪一種情況，都要遵循上下對應的原則丑孩，即通常上一層級是果冀宴，下一層級是因，下一層級從屬于上一層級温学。

? ? 橫向結構主要包括排序和分類略贮。排序可以按照排序邏輯和演繹的順序進行排序。排序邏輯比如“數(shù)數(shù)”等，演繹排序比如由A“鳥會飛”-B“我是鳥”—C“因此我會飛”得出結論G“我是鳥逃延，會飛”览妖。分類就是歸納，按照相同的主題排在一起就是歸納真友，比如肉類黄痪、下一級就是牛肉、豬肉等盔然。

?第二節(jié) 自上而下的詢問和回答

? ? 在日常生活和工作中經常會遇到這樣的問題：比如你是領導，下屬來匯報工作是嗜，那么你肯定要問下屬一些具體情況愈案，以全面了解工作內容；如果你是下屬鹅搪，要向領導匯報工作站绪，那么肯定要做好準備，不能到時候一問三不知丽柿。這樣的情況下使用的就是縱向結構恢准。

? ? 縱向結構通常用在傳遞內容較多的信息，并且想用這個信息說服對方的時候甫题。怎么說服馁筐？就是在回答對方有可能提出的所有問題。注意坠非，這是指在信息傳遞過程中對方有可能提出額所有問題敏沉，要站在對方的立場從上到下提問，并保證能夠產生提出問題的可能炎码。那么如何做好自上而下問答的準備呢盟迟？可以從一下5個方面進行：

? ? ?1、設定場景潦闲。設定場景包括設定的時間攒菠、地點、人物等歉闰，一定要想清楚自己與對方的身份辖众。設定好場景才能組織你的內容。但是同樣的內容在不同的場景下新娜，側重點可能就不同赵辕，比如同樣是對公司進行介紹的PPT，做人員招聘和投資人招股的側重點就不同概龄。

? ? 2还惠、確定目標。這一步是緊接著設定場景而來私杜，場景不同蚕键，不僅內容會發(fā)生相應變化救欧，目標也會大不一樣。比如锣光，同樣是確定開會時間笆怠，在和董事長溝通的時候，目標可能是征求他對開會時間的認可誊爹；在和一般參會人員溝通的時候蹬刷，目標可能是促使他們準時參加。因此频丘，在行動之前必須明確自己的目標是什么办成，始終不能脫離自己的目標。

? 《結構性思維》讀書筆記（8月16日）

第三章 深入結構性思維

第二節(jié) 自上而下的詢問和回答

3搂漠、確定主題迂卢。主題即為“發(fā)出新信息并引起對方疑問或興趣的語句”。通常人們會對未知內容桐汤、與自己切身利益相關的內容而克、別人都在關心的內容容易產生疑問或興趣。

4怔毛、設想問題员萍。為了傳遞新的信息而進行的表述必然會使讀者就其邏輯性產生疑問，如“為什么會這樣”馆截、“怎樣才能這樣”或者“為什么會這么說”充活，于是就可以事先想好針對這些問題的回答。設想問題的時候要學會換位思考蜡娶，站在對方角度去想對方會想到的問題混卵，這樣提前把答案想好，在對方提問時就會有的放矢窖张。

5幕随、回答問題。在對對方所要問的問題已經想好應對之策后宿接，要準備的就是回答一定要有層次和邏輯赘淮，同時也可以向對方傳達新的信息，讓對方繼續(xù)產生疑問睦霎，進而你再次回答梢卸，這樣確保你們之間的對話可以進行下去。在引起對方新的注意力之前副女，一定要掌握兩點：一是如果沒有做好回答問題的準備蛤高，就應當避免引起對方的疑問；二是在引起對方疑問之前，一定要避免先提供對該問題的回答戴陡。

? 當你和對方繼續(xù)進行交談的時候塞绿，什么時候是談話的終點呢？這里就要掌握問題問的深度和寬度恤批。問的深度通常在問到公理异吻、定理和已知條件的時候，就不接著往下問了喜庞。問到多寬呢诀浪？一般是主題中所有核心詞和關鍵性詞都應當被問到。比如男生向女生求婚：你嫁給我吧赋荆！關鍵詞是你笋妥、嫁、我窄潭，那么問題就要圍繞你是什么樣的人、你應該嫁給什么樣的人酵颁、我是什么樣的人嫉你、我就是你應該嫁的那種人、你應該嫁給我來提問躏惋。

第三節(jié) 自下而上的概括和總結

? ?概括是形成概念的一種思維過程和方法幽污，即在思想方面從某些具有相同屬性的事物中抽取出本質屬性，并將其推廣到具有這些屬性的一切事物簿姨，從而形成關于這類事物的普遍概念距误。

? 總結就是指綜合一定階段內的有關情況進行分析研究，得出有指導性的結論扁位。概括更大程度是是抽象的過程准潭，總結更大程度上是精簡的過程，但在很多時候二者可以通用域仇。

? ?概括總結的步驟一般分三步刑然，即先收集信息，再分類整理暇务，最后概括總結泼掠。

? ? 信息收集要遵循可靠性、全面性垦细、時效性择镇、準確性、易用性原則括改。收集方法可以用調查法腻豌、觀察法、實驗法、檢索法和網(wǎng)絡法進行饲梭。比如寫論文就常用這種方法宁昭。

? ? 信息收集后不可能一股腦全用上竞川，要按照分類整理對信息進行整理，使表面上雜亂無章的世界變得井然有序，從而極大地提高認知效率和工作效率瓣距。分類方法一般有兩種：一種是人為的分類方法，它依據(jù)的事物的外部特征進行分類档玻；比如圖書館的圖書編號分類谱姓；另一種是根據(jù)事物的本質特征進行分類；比如海洋中的鯨魚国旷，不屬于魚類矛物，它胎生、哺乳跪但，屬于哺乳類等履羞。

? ? 概括總結就是根據(jù)收集的分類信息以揭示相關概念、規(guī)律屡久、方法的內在聯(lián)系為目標忆首，運用盡可能最簡明的形式，對相關知識提綱挈領被环、加工重組糙及、形成體系，使之由“繁而雜”“散而亂”變成“少而精”筛欢。它的本質要求保證重點突出浸锨，力求簡明扼要，一目了然版姑。下面分開介紹概括和總結：

? ?1柱搜、總結法∧穑總結法是指抓住大段文字或信息中的主要內容冯凹，將其中心思想總結出來。即：明確炒嘲、完整宇姚、簡要、通順夫凸。特點：實-實

? ?2浑劳、概括法。概括法是指把多個具體信息整理為一個抽象信息夭拌。也就是從信息組中抽取共同的本質魔熏，以此減少表達內容的方法衷咽。特點：實-虛

? 3、結論法蒜绽。結論法是指從已知的的諸多信息中發(fā)掘尚未凸顯的較高層級的信息镶骗，并將其提取出來的過程。其重點是以已知的諸多信息為依據(jù)躲雅，作進一步的推論鼎姊。

? ? 在總結和概括中，還要特別注意區(qū)分事實和觀點相赁，盡量做到所表達的主題句是有事實與觀點的相寇。因為僅有事實，對方無法知道你要表達的目的是什么钮科，除非你就是陳述事實唤衫；僅有觀點，沒有事實的支撐绵脯，觀點很難讓人信服佳励。

《結構性思維》讀書筆記（8月17日）

第三章 深入結構性思維

第四節(jié) 橫向結構中的演繹

? ? “演繹”一詞，是我國現(xiàn)代學者將“演算”與“抽繹”融合起來對英語中deduction的意譯蛆挫，是“演繹推理或演繹論證”的簡稱植兰。這里所說的演繹是邏輯學中的演繹推理，是從一般性的前提出發(fā)璃吧，通過推導，得出具體陳述或個別結論的過程废境。演繹推理對人的思維保持嚴密性畜挨、一慣性有著不可替代的校正作用。它一般分為三段論噩凹、假言推理（3種：充分條件巴元、必要條件、充分必要條件）驮宴、選言推理（2種：相容逮刨、不相容）和關系推理4種形式，三段論在橫向結構中應用最廣堵泽。

? ? 三段論是由包含著一個共同項（中項即連接項）的兩個性質命題為前提修己，推出一個新的性質命題為結論的推理形式。常見的三段論如：鳥會飛迎罗，我是鳥睬愤，所以我會飛。其中鳥就是中項纹安。這個典型的三段論就是由兩個前提和一個結論組成的尤辱，并且它們都是性質命題砂豌。結論常用“因此”、“所以”光督、“因而”等表示阳距。

? ? ?相關術語解釋：

? ? 結論中的謂項稱為大項，以P表示结借，如上述中的“會飛”筐摘；結論中的主項叫小項，以S表示映跟，如上述中的“我”蓄拣；結論中不出現(xiàn)而在前提中重復出現(xiàn)的那個概念就是中項，起上下鏈接作用的努隙，用M表示球恤，如上述的“鳥”。

? ? ?包含大項的前提命題叫大前提荸镊，包含小項的那個前提命題叫小前提咽斧。通過中項的聯(lián)結作用，有兩個前提就能推出結論躬存。簡言之张惹，三段論其實就是借助于中項的推理得出結論。

? ? ?三段論能從兩個前提必然地推出結論岭洲，有其客觀基礎宛逗，及客觀事物存在的一般和個別之間的必然聯(lián)系，這種必然聯(lián)系可以表述為三段論公理：凡是對一定事物的全部有所肯定或否定盾剩，則對該事物中的部分或個別對象也有所肯定或否定雷激。

? ? 三段論的一般原則：

? ? 三段論的規(guī)則是三段論公理的具體化。它可以保證從前提必然地推出結論告私。符合三段論規(guī)則的三段論是正確的三段論屎暇，反之則是錯誤的三段論。概括起來共有7條驻粟，前3條是關于詞項的規(guī)則根悼，后4條是關于前提的規(guī)則。

? ? 1蜀撑、在一個三段論中挤巡，只能有三個不同的項，即小項屯掖、中項玄柏、大項。也就是說鏈接大小項的只能是一個主線贴铜，大中小項過多將導致關系界限不清粪摘，推導出結論瀑晒。

? ? 2、中項在前提中至少要周延一次徘意。中項是鏈接大小項的媒介苔悦、中項周延的意思是中項的全部與大小項有關聯(lián)，而不是局部關聯(lián)椎咧。

? ? ? 3玖详、在前提中不周延的項，在結論中也不得周延勤讽。要使結論具有必然性蟋座，前提中不周延的項在結論中也不應周延。違反這條規(guī)則會出現(xiàn)兩種錯誤：一是大項擴大錯誤脚牍，也稱大項不當周延向臀。二是小項擴大錯誤，也稱小項不當周延诸狭。

? ? 4券膀、從兩個否定的前提不能得出結論。（否定的否定可不是肯定）

? ? ?5驯遇、兩個前提中如果有一個是否定的芹彬，則結論是否定的；如果結論是否定的叉庐，則必有一個前提是否定的舒帮。（有點類似于數(shù)學中的正負得付）

? ? ? 6、兩個特稱的前提不能得出結論陡叠。特稱是相對全稱而言的会前，全稱的意思是，所有A都是B（全稱肯定）匾竿，或所有A都不是B（全稱否定）；特稱的意思是蔚万，有些A是B（特稱肯定）岭妖，或有些A不是B（特稱否定）。有點類似與兩個片面性的東西不能得出代表全面的結論反璃。

? ? ? 7昵慌、如果一個前提是特稱的，只能得出特稱的結論淮蜈。類似于局部的現(xiàn)象只能得出局部的結論斋攀。

《結構性思維》讀書筆記（8月18日）

第三章 深入結構性思維

第四節(jié) 橫向結構中的演繹

? ? ? 具有大前提、小前提和結論的三段論稱為標準式三段論梧田。生活中常見的三段論即現(xiàn)象淳蔼、原因侧蘸、解決方案。比如現(xiàn)象是空氣污染指數(shù)上升鹉梨，原因是工廠排放大量污染物讳癌，解決方案是加強對工廠的監(jiān)管。

? ? ? 對于常見式三段論存皂，難點不在于在某個表達中發(fā)現(xiàn)這個三段論晌坤，或者實際運用這個三段論，而是怎么為現(xiàn)象找到正確的原因旦袋，怎么設計和實施解決方案骤菠，才能有針對性地解決這個原因造成的問題。這里有一個很好地模型“績效改進羅盤”為我們提供了一套標準的操作模式疤孕。該羅盤具有以下特點：

? ? ? 1商乎、以“持續(xù)改進”作為績效技術的核心理念與績效改進的原動力。

? ? ? “成功就是在正確的方向上持續(xù)積累”胰柑，簡言之就是解決現(xiàn)有問題有效方案就需要不斷地根據(jù)新產生的現(xiàn)象尋找新的更好的解決方案截亦，從而持續(xù)改進現(xiàn)象，讓現(xiàn)象越來越好柬讨。

? ? ? ?2崩瓤、以“持續(xù)改進”為中心，有機整合績效改進四大原則踩官。

? ? ? 績效改進的四大原則是績效改進活動取得成功的“四條軍規(guī)”却桶。每一個原則都像人體四肢一樣能夠獨立發(fā)揮作用，而協(xié)調運用則能產生更大的功效蔗牡。

? ? ? （1）“關注結果”是持續(xù)改進的目標颖系，是貫穿整個績效改進活動的指南，也是衡量績效改進成敗的標準辩越。

? ? ?（2）“系統(tǒng)思考”是持續(xù)改進的方法嘁扼，它是我們發(fā)現(xiàn)、思考和解決問題的法則黔攒，也是績效改進所倡導的工作方式趁啸。

? ? ?（3）“增加價值”是持續(xù)改進的焦點；績效改進顧問需要始終關注每一個方案督惰、每一個動作和每一個結果帶給客戶的價值不傅。

? ? ? （4）“伙伴協(xié)作”是持續(xù)改進的基礎，績效改進顧問在績效改進過程中與專家赏胚、客戶緊密合作访娶，是績效改進活動得以成功的基本保證。

? ? ? ?3觉阅、績效改進羅盤提出運用績效改進的四大步驟崖疤，使其實施過程更易于管理秘车。

? ? ? 績效改進羅盤將實施過程劃分為獨立清晰、相互關聯(lián)的四步戳晌，即“探索發(fā)現(xiàn)鲫尊，設計開發(fā)，學習應用和評估改善”沦偎。探索發(fā)現(xiàn)實際上就是指探索現(xiàn)象疫向、發(fā)現(xiàn)原因；設計開發(fā)就是設計和開發(fā)解決方案豪嚎；學習應用實際上就是實施解決方案的過程搔驼；評估改善是指對解決方案實施的結果進行評估，并不斷完善解決方案侈询，使得現(xiàn)象越來越好舌涨，達到期望目標。

《結構性思維》讀書筆記（8月19日）

第三章 深入結構性思維

第五節(jié) 橫向結構中的歸納

? ? ?歸納又稱為歸納推理扔字，是指以個別或特殊性知識為前提囊嘉，推出一般性知識的推理。它的結論所斷定的知識范圍超出了前提所斷定的知識范圍革为。因此扭粱，歸納推理的前提與結論之間的聯(lián)系（完全歸納推理除外）具有或然性，即在其前提都是真實的情況下震檩，其結論依然可能還是假的琢蛤。

? ?歸納推理的種類：根據(jù)歸納推理的前提所考察的對象范圍，可以把歸納推理劃分為完全歸納推理和不完全歸納推理抛虏。

一博其、完全歸納推理。它是根據(jù)一類事物對象中每一個對象都具有（或不具有）某種屬性迂猴，而推出該類對象全部都具有（或不具有）這種屬性的推理慕淡。比如：當?shù)弥本┤彼旖蛉彼谢伲虾Ｈ彼苈剩貞c缺水，并且北京以清、天津、上海崎逃、重慶是中國直轄市全部對象后掷倔，就可以推論：中國直轄市都是缺水城市。

? ? ? 完全歸納推理是或然性歸納推理與必然演繹推理之間的過度過程个绍。其特點是：前提對某一類事物的每一個對象都做了斷定勒葱，無一遺漏浪汪；結論所斷定的范圍沒有超過前提所斷定的范圍，結論與前提之間的聯(lián)系是必然的凛虽，結論是真實可靠的死遭。

? ? ? ? 完全歸納推理的前提和結論之間的聯(lián)系是必然的，因此凯旋，其結論要真實可靠就必須遵守以下兩條原則：

? ? ? ? 1呀潭、對于前提中個別對象具有（或不具有）某種屬性的斷定必須是確實的；否則至非，得到的結論就無法保證真實可靠钠署。如果有些事物在一定時期內出現(xiàn)巧合，由這樣的前提歸納而得出的結論是不可靠的荒椭。

? ? ? ? ?2谐鼎、其前提中被斷定的個別對象之和應是一類事物的全部對象。要做到這一點趣惠，就必須全面而準確地了解這類食物個體對象的數(shù)量狸棍。

? ? ?運用完全歸納推理應注意的問題：

? ? ? ? ? 1、完全歸納推理的前提必須是完全的味悄，真實可靠的草戈。如果遺漏其中的任何一個，或有一個前提虛假傍菇，都不能得到真實可靠的結論猾瘸。

? ? ? ?2、完全歸納推理不能應用于一個具有無窮分子的類丢习，因為無窮的分子是不能完全歸納出來的牵触。

《結構性思維》讀書筆記（8月23日）

第三章 深入結構性思維

第五節(jié) 橫向結構中的歸納

? ? ?當對象數(shù)量有限時，運用完全歸納推理有它的優(yōu)越性咐低±克迹可是，當人們所要認識的事物對象數(shù)量極大见擦，甚或無限時钉汗，就很難甚至根本無法使用完全歸納推理。如果出現(xiàn)這種情況鲤屡，就要使用不完全歸納推理损痰。

（二）不完全歸納推理

? ? ? 不完全歸納推理是根據(jù)一類事物中的部分對象具有（或不具有）某種屬性，推出該類對象都具有（或不具有）某種屬性的推理酒来。例如：孔雀會飛卢未，麻雀會飛，啄木鳥會飛，大雁會飛辽社；孔雀伟墙、麻雀、啄木鳥滴铅、大雁都是鳥戳葵，所有得出結論所有的鳥都會飛。

? ? ?不完全歸納推理主要有簡單枚舉歸納推理和科學歸納推理兩種汉匙。

? ?1拱烁、簡單枚舉歸納推理。也稱簡單枚舉法盹兢，它以經驗為主要依據(jù)邻梆，根據(jù)一類事物中的部分對象具有（或不具有某種屬性），又沒有遇到反例绎秒，從而推出該類事物的全部對象具有（或不具有）某種屬性浦妄。比如水稻可以進行光合作用，松樹可以進行光合作用见芹，小草可以進行光合作用剂娄；二水稻、松樹玄呛、小草等都是綠色植物阅懦，所以可以得出綠色植物都進行光合作用的結論。但是這種推理結論不是必然的徘铝，在人們的經驗認識中耳胎，沒有遇到反例，并不等于反例不存在惕它，就像說天鵝都是白的一樣系谐，是個錯誤結論敬肚，犯了以偏概全的邏輯錯誤擎宝。因此要提高簡單枚舉結論的可靠性程度水评，一般要注意遵循以下兩個原則：一是應盡量增加枚舉的數(shù)量，擴展考察的范圍甲锡；二是要注意考察可能會出現(xiàn)反例的場合兆蕉。

? ? 2、科學歸納推理缤沦。又叫科學歸納法虎韵。它是以科學分析為主要依據(jù)，依據(jù)某類事物中部分對象與其屬性之間具有（或不具有）因果關系缸废，推出該類事物的全部對象都具有（或不具有）某種屬性的歸納推理包蓝。例如，鐵受熱膨脹，銅受熱膨脹养晋，鋁受熱膨脹，它們都是金屬中的一部分梁钾，因為受熱绳泉，分子凝聚力減弱，運動速度加快姆泻，分子間距離增大零酪，從而導致體積膨脹，得出結論：所有金屬受熱后體積膨脹拇勃∷奈科學歸納推理通過考察個別對象具有某種屬性從而推出該類對象都具有某種屬性，可以使人們的認識由個別上升到一般方咆；并且科學歸納推理具體考察了該類對象與屬性之間的必然聯(lián)系月腋，因此使人們的認識更加深刻，產生質的飛躍瓣赂。

? 簡單枚舉歸納推理和科學歸納推理二者聯(lián)系：

? ? ? 1榆骚、二者的前提中都只是考察了一類事物的部分對象，因此都屬于不完全歸納推理煌集。

? ? ? 2妓肢、二者的結論都是對一類事物的全部對象的斷定，結論所斷定的知識范圍都超出了前提的范圍苫纤，前提與結論的聯(lián)系都不是必然的碉钠。

? ?簡單枚舉歸納推理和科學歸納推理二者區(qū)別：

? ? ? ?1、二者的推理根據(jù)不同卷拘，科學歸納推理是以分析事物與屬性之間的必然聯(lián)系為依據(jù)的喊废；而簡單枚舉歸納推理是以觀察某一種事物情況的重復出現(xiàn)而又沒有發(fā)現(xiàn)反例為依據(jù)的。

? ? ? ?2恭金、前提數(shù)量的多少操禀，對結論的意義不同，對科學歸納推理來說横腿，前提數(shù)量的多少颓屑，對結論的可靠性并不起主導性作用，只是真正揭示了事物對象與其屬性之間的因果關系耿焊，就可以得出非尘镜耄可靠的結論；而簡單枚舉歸納推理則要求前提數(shù)量盡可能多罗侯，這樣得出的結論可靠性也就越大器腋。

? ? ? ? 3、二者結論的可靠程度不同∪宜科學歸納推理結論的可靠程度高于簡單枚舉歸納推理诊县。因為科學歸納推理在前提中考察了一類事物對象與其屬性間的因果關系，是建立在科學分析的基礎之上的措左。這種方式顯然優(yōu)于僅憑經驗次數(shù)的眾多而得出結論的簡單枚舉歸納推理依痊，當然結論的可靠程度也就得到了加強。

? ?橫向結構中歸納推理與演繹推理既相互區(qū)別又相互聯(lián)系怎披，它們是辯證統(tǒng)一的胸嘁。歸納推理的結論為演繹推理提供了前提，演繹推理為歸納推理提供了指導凉逛。二者的區(qū)別是：

? ? ?1性宏、思維進程的方向不同（推理認識發(fā)展過程的方向不同）。歸納推理是從個別到一般状飞，而演繹推理是從一般到個別毫胜。

? ? 2、結論斷定的知識范圍不同昔瞧。歸納推理的結論所斷定的知識范圍都超出了前提所斷定的知識范圍指蚁；而演繹推理的結論所斷定的知識范圍沒有超出前提所斷定的知識范圍。

? ? 3自晰、前提與結論間的聯(lián)系程度不同凝化。歸納推理中前提與結論之間的聯(lián)系是或然的，即必要條件的關系酬荞，前提被結論所蘊涵搓劫。而在演繹推理中前提與結論之間的聯(lián)系是必然的，即充分條件的關系混巧，前提蘊涵結論枪向，前提可由結論必然地推出。

《結構性思維》讀書筆記（8月24日）

第四章 再探結構性思維

第一節(jié) 目標咧党、主題秘蛔、標題和序言

? ? 終于從錯綜復雜的歸納、推理傍衡，演繹中走了出來深员，如果說前面的邏輯關系是鋪墊的話，今天才算是正式接觸到結構性思維的干貨蛙埂，這里會告訴我們如何去有邏輯的表達和寫作倦畅。

? ? ? 序言部分也屬于結構性思維的標準結構一部分，相對于縱向結構和橫向結構它顯得不是特別重要绣的，因此作者把它拿到這里和目標叠赐、主題欲账、標題一起說。這一節(jié)主要介紹一個好的表達和文章為何要有目標芭概、主題赛不、標題和序言。

? ? ? 為什么要有目標罢洲？從思維的角度來看俄删，大家更加關注的的是結論，換一種說法就叫做“關注目標”奏路，它說的其實就是以終為始，以結果為導向臊诊，強調經營管理和日常工作中表現(xiàn)出來的能力鸽粉、態(tài)度均應符合結果的要求，否者就沒有價值和意義抓艳。

? ? ? ?為什么要有主題触机？主題是表達的靈魂、統(tǒng)帥玷或，是決定表達成敗的關鍵儡首。如果沒有主題，開會各說各的偏友，將會是一個無效的會議蔬胯。文章沒有主題，看文章的人將不知道作者將要表達一個什么觀點位他。狹義的主題指文章或作品中所表達的基本觀點氛濒，現(xiàn)代社會，主題有了更寬泛的概念鹅髓，主題指題材概念舞竿，如主題酒店、主題公園窿冯、主題餐廳等骗奖。

? ? ?為什么要有好的標題？標題又稱為題目醒串，它的意思是標明文章执桌、作品等內容的簡短語句∠梅铮“花香蜂自來鼻吮，題好一半文”，一個新穎別致较鼓、簡潔明了的亮麗標題是表達內容成功的一半椎木，會使受眾怦然心動违柏，欣然閱之，往往能達到先聲奪人的藝術效果香椎。

? ? ? 為什么需要序言漱竖？序言是指主要內容之前的一段信息，如前言畜伐、引言馍惹、導言，演講時的一段開場等都可以算作序言玛界。序言可以是向受眾說明表達的意圖及表達內容中所闡明的主要問題万矾，也可以是概述受眾已知的信息，并將這些信息和即將表達的主要內容建立聯(lián)系慎框。文章或書籍的序言第一個重要作用是讓審稿人明白書稿的價值良狈，讀者可以從序言中看出此文章或書的精華；第二個作用是引領受眾進入主要內容笨枯⌒蕉。可以說，文章馅精、演講的序言部分做的好严嗜，受眾的接受率也會提高。

《結構性思維》讀書筆記（8月25日）

第四章 再探結構性思維

第二節(jié) 如何設定明確的目標

本節(jié)主要介紹了什么是目標洲敢？設定目標的步驟和原則漫玄；如何設定目標？

? ? ? 在人們日常生活工作當中压彭，每個人都會有一個目標称近；目標是個人或組織在未來一段時間內要達到的目的。如長期哮塞、短期刨秆、中期目標；公司目標忆畅、部門目標衡未、崗位目標等；目標是分工家凯、決策的基本依據(jù)缓醋，也是考核、激勵的標準绊诲。

? ? ?那么設定目標有哪些步驟呢送粱？

? ? ?我想要實現(xiàn)什么？（what）-我怎樣才能實現(xiàn)它掂之？（how）-我要取得怎樣的結果抗俄？-我要什么時間完成它脆丁？（when），即多長時間+怎樣做到+量化結果=明確的目標动雹。

? ? 那么設定目標要遵循哪些原則呢槽卫？

? ?1、讓目標始終存在胰蝠。從績效改進的觀點看歼培，目標與現(xiàn)狀之間存在差距，根據(jù)這一判斷茸塞，再來選擇躲庄、設計和是實施敢于措施及方案，并在這一過程中不斷地論證方案達成目標的可能性钾虐，最后還要以目標作為衡量的依據(jù)評價績效改進的結果读跷。從小到大原則。

? 2禾唁、不求一次完美。設定一個合理的目標无切，會使工作起來更實際荡短，效果更好。這里的不求一次完美哆键，并不是設定一次目標掘托，只做一次就完了，二是在達到合理目標后堅持下去籍嘹，不斷改進闪盔，以求最后的完美。

? 3辱士、要科學調研泪掀。也就是說制定目標要切合實際，對設定的目標要進行科學的調研和論證颂碘，假大空的目標是不可能實現(xiàn)的异赫。

? ? ? ? 如何明確對話的目標？

?1头岔、提前預想場景塔拳，越具體越好。因為場景不同峡竣，目標就會有變化靠抑；即使同一場景，也有不同情況發(fā)生适掰，因此盡量把事情考慮到細微細節(jié)颂碧，遇到突發(fā)情況才不會出亂子荠列。

2、分析對話雙方稚伍，站在不同角度去考慮弯予。這里可以從兩個方面考慮：一是清楚自己目標，避免表達的時候詞不達意个曙，產生歧義锈嫩；二是分析對方要實現(xiàn)什么；知己知彼垦搬，有的放矢呼寸，方能贏得成功。

《結構性思維》讀書筆記（8月26日）

第四章 再探結構性思維

第三節(jié) 好主題是怎樣煉成的

?主題是作者所表達出來的基本思想猴贰，而且主題是靈魂與統(tǒng)帥对雪，在表達中有著至關重要的作用，那么一個新穎米绕、深刻的主題是如何形成的呢瑟捣？

? ?第一、需要長期積累栅干，偶然得之迈套。也就是做酒一樣，有一個醞釀過程碱鳞。高爾基曾說：主題是從作者的經驗中產生桑李，由生活暗示給他的一種思想。

第二窿给、提煉：全面分析贵白，發(fā)現(xiàn)本質。

《結構性思維》讀書筆記（8月27日）

第四章 再探結構性思維

第三節(jié) 好主題是怎樣煉成的

第二崩泡、提煉：全面分析禁荒，發(fā)現(xiàn)本質。

? ? 主題是作者或演講者對現(xiàn)實工作角撞、生活和客觀事物深入思考的產物圈浇。醞釀得出的主題只是一個朦朧模糊的概念，那么如何更進一步提煉出主題呢靴寂？首先磷蜀，要對醞釀出的朦朧主題有一個全面的理解，既要認清這個朦朧主題中所涉及的各種關系百炬，也要把握它自身的構成及變化規(guī)律褐隆，不但要熟悉它的內部特征，還要了解它的內在聯(lián)系剖踊。要對大量的感性材料進行認真分析研究庶弃，使認識由片面到全面衫贬，由表層到內質，由感性向理性發(fā)展歇攻。其次固惯，要把朦朧主題放在一定的背景條件下進行系統(tǒng)的分析，用全局的眼光去衡量它缴守，看它和周圍的事物究竟有什么關系葬毫，意義何在。經過這樣的分析屡穗，就能透過現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)本質贴捡，理解其價值。最后村砂，在提煉主題的過程中烂斋，還要把握事物的個性。任何事物都有它自身的特殊之處础废，只有發(fā)現(xiàn)它汛骂、抓住它筷屡，才能更好地提煉出主題來账忘。（人席纽、事豁遭、景、物敦姻、情、理及其相互關系入手）

第三、升華：主打價值诈悍，提升層次。

? ? ? ?通常描述或討論一件事情的時候可以分兩個層面兽埃，即事實層面和價值層面侥钳，也可以叫做實然層面和應然層面。事實層面（實然層面）是指實際中存在的事實是什么柄错。價值層面（應然層面）是指從價值上舷夺、感情上、理想上應該是什么樣子的售貌。例如在討論是否應該送老人進養(yǎng)老院的時候给猾，不僅要看養(yǎng)老院實際的狀況是什么樣的，送老人進去颂跨，是否能得到更好的照顧這一事實層面敢伸，還應該從老人和子女的情感角度出發(fā)，乃至對社會產生的影響等價值層面討論恒削，送老人進養(yǎng)老院是所產生的利弊池颈。因此好的主題一定有一個積極的價值尾序。那么如何提升層次呢？城市那就是對一件事情的躯砰，一個看法拔得更高每币，它高于一般人的看法和要求。比如女童街頭小便折射國人很不文明這個個新聞事件琢歇，很多人僅僅只是反駁這樣一個標題和這樣的結論兰怠，另外的還有城市里的設施不方便等等這些細節(jié)之中，而陳道明的一篇微博呢矿微，卻站在了對人性的思考痕慢，他提出了文明的意義，除了不當街便溺涌矢，還有善意與寬容掖举。這樣的討論了，提升了主題層次娜庇。

《結構性思維》讀書筆記（8月28日）

第四章 再探結構性思維

第四節(jié) 如何設計標題

? ?一篇好的文章必須要有一個好的標題塔次，網(wǎng)絡時代，標題更成為競爭的第一“著眼點”名秀，是表達的內容為受眾所接收的必經通道励负，是內容發(fā)生作用的起始點。起標題匕得，實際就是自下而上概括可總結的過程继榆，只不過這個概括要求更高。起標題要掌握以下五種原則：

1汁掠、求小略吨。這里的“小”不是說標題的字數(shù)要特別少，而是標題所體現(xiàn)的范圍要小考阱。之所以要將標題的范圍縮小翠忠，是因為范圍大的標題讓人一看就覺得很空，提不起興趣乞榨；表達的人在根據(jù)標題整理內容的時候秽之，也容易把素材整的太大、太空吃既、太多考榨，這些都不利于受眾的接收和自身的呈現(xiàn)。另外“小”還能接地氣鹦倚，讓人更容易接受董虱。

2、求精。要求題目要短小精悍愤诱。一般人每次眼球停下來的時間為1/3秒云头，能感知到的字為6-7個，因而在受眾的匆匆一瞥中淫半，只有簡明的標題才能被清晰地感知到溃槐。標題短，傳達信息快捷科吭，才容易被受眾感知昏滴。

3、求實对人。標題要重于內容谣殊，即在概括內容是不可虛構，也不能擴大牺弄，標題必須無條件的忠于內容姻几，可以從內容中選擇某一部分，但是這種選擇不能不顧及內容的全貌势告，不能歪曲基本內容蛇捌，這是設計標題必須遵循的基本原則，也是上下對應的要求咱台。求實還有一層意思是要求樸實络拌，不要花哨，要清楚回溺，不要云山霧罩春贸，讓受眾一頭霧水。

4遗遵、求彩萍恕。彩在這里的含義有很多，標題有新意會出彩瓮恭，有文采會出彩雄坪，在一些場合厘熟，標題的字體變化也會讓標題出彩屯蹦。首先標題有新意，要求盡量不要使用別人用過的千篇一律的標題绳姨，其次登澜，在標題中使用修辭手法引用名人名言也是一種很好的方法。

5飘庄、求思脑蠕。求思要求標題并不只是簡單的事實描述，還應該傳達出表達者的思想和觀點，也就是我們常說的谴仙，既要有事實迂求，也有觀點。

第五節(jié) 序言的結構

? ? ? 序言可以向受眾說明表達的意圖及表達內容中闡明的主要問題晃跺，你可以概述受眾已知的信息揩局，并將這些信息和未來表達的主要內容之間建立聯(lián)系。也就是說序言是引領觀眾和讀者能夠快速的引起他們興趣的引路人掀虎。要想對方一開始就愿意聽（看）凌盯，想聽（看），除了有一個從一開始就吸引他的標題和主題之外烹玉，還要使序言也符合主題驰怎，并有吸引力，那么如何做到呢二打？可以按照一定的結構來組織語言县忌，這結構就是scqa結構，其中s就是背景址儒，c是指沖突芹枷，q是疑問，a指回答莲趣。

? ? ?背景鸳慈，又可稱為現(xiàn)狀，通常情況下是指交代一些受眾已知的信息喧伞，或者是與主題有關的走芋，受眾已經認可或者肯定會認可的內容。因為在接受信息的時候潘鲫，人們往往更愿意去接受那些翁逞，他們已知的或已經認可的內容，如果不認可溉仑，大部分人就會產生抵觸情緒挖函。 ?

? ? 沖突也可以成為矛盾，通常情況下是指某種現(xiàn)狀不一致的浊竟，相反的只能是不和諧的情況怨喘。這里的沖突一般需要具備兩個要素，儀式和現(xiàn)狀存在不一致或對立振定，二是需要被雙方感知必怜，之所以需要被對方感知，因為如果對方沒有意識到這樣的沖突后频，強加給對方梳庆，就很容易引起受眾的反感暖途，引發(fā)真正的矛盾。

? ? ? 疑問又可以稱為提出問題膏执。在講述背景和沖突的過程當中驻售，受眾者的心理也會問為什么呢？那怎么辦呢更米？怎么解決呢芋浮？既然這樣，那在陳述序言的時候壳快，就可以在其中纸巷，加入宿中可能存在的疑問，吸引受眾繼續(xù)讀下去眶痰，或者看下去瘤旨。

? ? ?回答又可稱為答案或解決方案，既然前面提出了問題竖伯，后面就要解決問題存哲，這里的回答就是要解決前面的問題，同時也為后面的主要內容作開頭七婴，表明要表達的內容都是圍繞著這個回答或者解決方案來進行的祟偷。

? ? ?一般共有4種序言結構：

1、標準結構打厘。背景-沖突-疑問-回答修肠。（scqa）

2、開門見山結構户盯∏妒回答-背景-沖突（asc），一般用于信息復雜莽鸭，時間緊迫或對方需要的時候使用吗伤。

3、沖突優(yōu)先結構硫眨。沖突-背景-疑問-回答（csqa）足淆，通常適用于現(xiàn)實沖突很強烈的時候。

4礁阁、突出信心結構巧号。疑問-背景-沖突-回答。（qsca）氮兵，這種一般表現(xiàn)在問題較容易回答裂逐，表達者有信心使自己的回答可以解決這一疑問歹鱼，并且能讓受眾者信服泣栈。

《結構性思維》讀書筆記（8月29日）

第五章 遇見句子結構

?第一節(jié)為什么是句子結構 ?

? ?句子是語言運用的基本單位，它由詞、詞組（短語）構成南片，能表達一個完整的意思掺涛，比如描述一件事、提出一個問題疼进，也能表示可以禁止薪缆，或表達某種情緒。世界由萬事萬物構成伞广，同樣一件事情拣帽，每個人描述的情況就不同，別人描述的只是自己腦海中的世界嚼锄，你聽到后想象的是你自己腦海中的世界减拭。無論是你聽到的還上課想象的，一旦通過語言表達出來区丑，就是由句子構成的拧粪，所以句子構成了你和別人腦海中的世界。從這可以看出沧侥，每個人的思維不同可霎，描述事情的句子就不同，這也充分說明思維和句子密不可分宴杀。而語言向來是人類特有的工具癣朗，語言要靠句子來組成，那么句子的排列結構和順序就對表達效果特別重要旺罢。

第二節(jié) 句子的分類

? ? 在工作和生活中斯棒，時不時會出現(xiàn)這樣一種情況：想要表達的是詢問，但是到了對方那里主经，卻變成了命令荣暮。這很可能是因為用錯了句子，或者用錯了句子中的某一種關鍵詞罩驻。

? ? 按語言溝通達成目標可以4類：

1穗酥、信息類。信息類句子旨在描述事物的狀態(tài)惠遏，這種狀態(tài)一把分為兩種：一是表達某個事物具有（或不具有）某個性質或狀態(tài)砾跃，如天是藍色的；二是一個事物與另一個事物一某種方式相關聯(lián)节吮，如海比天藍抽高。

2、指令類透绩。指令類話語希望引發(fā)聽眾的兩種反應翘骂，一是回答壁熄，二是行動。如你有多高碳竟？請把筷子拿給我草丧。

3、表達類莹桅。表達類話語是在交流說話者的內心世界昌执，包括態(tài)度，如希望诈泼；以及感覺懂拾。如后悔。

4铐达、承若類委粉。承若類句子表達了說話者的意圖，意欲引起某個事態(tài)的發(fā)生娶桦，如承諾贾节，同意等。如果想要引起某個事件的發(fā)生衷畦，必須具有能引發(fā)行動的條件才有效栗涂。

按表達語氣分4類：

1、陳述句祈争，最常用于描述事態(tài)斤程，其中的動詞是陳述語氣，如新聞傳播菩混。

2忿墅、疑問句，主要用于提問或問好沮峡，期待從聽眾那里獲得回復疚脐，且使用疑問語調。如打招呼你好嗎邢疙？

3棍弄、祈使句，主要用于提出請求或表達愿望疟游。

4呼畸、感嘆句，主要用于傳遞說話者的 情感或強烈的觀點颁虐，具有感嘆或強調語氣蛮原。

? ? 達成目標和表達語氣這兩者分類之間是互相關聯(lián)的，你中有我另绩，我中有你儒陨，并不是孤立存在的花嘶。陳述句一般包含信息類（有時候也有指令類、表達類和承若類）框全；疑問句包含指令類（表達詢問）；祈使句包含指令類（要求）和表達類（愿望）干签；感嘆句則包含表達類津辩。

《結構性思維》讀書筆記（8月30日）

第五章 遇見句子結構

第三節(jié) 標準句子結構

本節(jié)主要介紹了句子的組成部分和標準句子結構。

? 通常一個句子當中包含了6個組成部分容劳，即主語喘沿、謂語、賓語竭贩、定語蚜印、狀語、補語留量。

? ?主語是一個句子中所要表達窄赋、描述的人或物，是句子敘述的主體楼熄。主語通常由名詞忆绰、代詞、名詞性短語可岂、主語從句等充當错敢。謂語是用來陳述主語的，即對主語加以判斷缕粹、說明、描寫的部分，說明主語做了什么動作或處在什么狀態(tài)董栽。謂語可以由動詞來充當瞭稼，一般放在主語后面。賓語是動作的對象或承受者绘面，可由名詞虹蒋、代詞、數(shù)詞飒货、賓語從句等來充當魄衅，凡能愿動詞，如“希望塘辅、想晃虫、可以、說”等詞后面的一般做賓語處理扣墩。定語是用在主語和賓語前面哲银，起修飾和限制作用的語言單位扛吞，用于描述名詞、代詞荆责、短語或從句的性質滥比、特征、范圍等情況做院。一般定語與中心詞之間由“的”字連接盲泛。定語可由名詞、形容詞键耕、具有形容作用的詞或短語等充當寺滚。狀語一般用在動詞、形容詞謂語前屈雄，說明事物發(fā)生的時間村视、地點、原因酒奶、目的蚁孔、程度等情況。一般惋嚎，狀語與中心詞之間由“地”字連接勒虾。狀語經常有副詞、形容詞瘸彤、動詞修然、表示處所和事件的名詞和方位詞充當。補語是由謂語后面的附加成分质况，對謂語起補充作用愕宋，說明結果、程度结榄、趨向中贝、可能、狀態(tài)臼朗、數(shù)量等邻寿。補語都放在中心語后面，可以回答“怎么樣”视哑、“多少次”绣否、“何處”“什么結果”等問題。

? ?一個完整的句子標準結構是：定語（修飾主語）+主語+狀語+謂語+補語+定語（修飾賓語）+賓語挡毅。當一個句子有多個定語的時候就會遇到排序的問題蒜撮，一般來說，離中心語的位置由遠及近依次為：表示領屬和表示時間、處所的名詞段磨、代詞和詞組→指示代詞和數(shù)量詞組→動詞性詞語→介賓詞組→形容詞性詞語→表示屬性詞語取逾。如：國家隊的（領屬）一位（數(shù)量）有20多年教學經驗的（時間）優(yōu)秀的（形容）籃球（屬性）女教練。如果定語 是單個詞苹支，就放在被修飾詞前面砾隅，如“肥豬”；如果定語是詞組债蜜，就放在被修飾詞的后面晴埂，如“豬肥肥的”。

? 在我們日常餓工作和生活中策幼，特別在談話中往往會省略掉一部分邑时，不會產生歧義奴紧，那是交談雙方對話中主題明確特姐、統(tǒng)一。但是在一些寫作或商務文案中黍氮，如果缺少主體唐含，將會帶來一系列的問題，會讓人摸不著頭腦沫浆，因此一定要注意句子的完整性捷枯。

《結構性思維》讀書筆記（9月1日）

第五章 遇見句子結構

第四節(jié) 句子中的主語和連詞

? ? 主語是句子的主要成分之一，是句子中被陳述专执、被說明的對象或話題淮捆。它指明了句子所說的是誰，或者是什么本股。在日常生活對話語言中攀痊，因特定的語言環(huán)境或上下文關系，在不致引起表意混亂的情況下拄显，主語往往被省略苟径。但是，當句子必須有主語而沒有主語的時候躬审，句子就缺少被陳述棘街、被說明的對象，使人不知其所云者為何人承边、何物遭殉，從而引起誤會和誤解。

? ? 特定環(huán)境下省略掉主語的目的博助，是為了消除表達中的累贅部分恩沽，但是如果省略掉之后使得表達簡而不明，則沒有達到省略主語的目的翔始。比如：你最近好嗎罗心？答：挺好的里伯。回答省略掉主語渤闷，因為這種情況下都知道說的是誰疾瓮，省略掉主語不會產生歧義。但是在商務環(huán)境下盡量不要省略掉主語飒箭。如果省略掉主語狼电，一會造成責任歸屬不清，比如部門匯報時ppt標題是“保護消費者權益”弦蹂，然后下面卻寫著“主動溝通肩碟、及時反饋、跟蹤到底”凸椿，沒有主語削祈，讓人看不明白到底跟誰溝通、反饋給誰等問題脑漫。二會造成誤解髓抑。比如a公司餓b公司談判“我們很重視和你們的合作，最近在和別的公司溝通”优幸，這句話就讓人摸不著頭腦吨拍，到時是誰在和別的公司溝通？三會導致表達的語氣更弱网杆。比如說愛你和我愛你羹饰，我愛你就顯得更加強烈一些。四會刺激受眾思考碳却。比如應該關燈和我應該關燈队秩，后者會引發(fā)聽眾思考，他為什么要關燈而不是別人呢追城？他今天有事情嗎等等問題刹碾。

那么如何讓主語更明確呢？

1座柱、有意識的訓練迷帜。通過有意識的訓練自己思考所表達的這個動作或者狀態(tài)的發(fā)出者是誰，這里的主語應該是什么色洞，那么在表達中就會更明確地加上主語戏锹。

2、讓主語和謂語更接近火诸。這是跟人的大腦更愿意聽結論有關锦针，前面講，結論先行，引發(fā)人們興趣和欲望奈搜。如果主語和謂語舉例過遠悉盆，將會降低講話的效果。

讓主語和謂語更近的方法有兩種：一是直接縮短主語與謂語之間的距離馋吗，但是這樣做會導致結論后移焕盟，前面內容過多，犯了結論應先行的錯誤宏粤。二是根據(jù)情況脚翘，分成兩個句子表達。

3绍哎、少用被動語態(tài)来农，避免缺少主語。如“某某被認為是最好的”崇堰，缺乏主語沃于，會讓這個事實站不住腳，缺乏嚴謹性赶袄、特別是在商務環(huán)境中揽涮，盡量不要使用被動語態(tài)抠藕，如果確實要使用被動語態(tài)饿肺，也要把主語加進去。

《結構性思維》讀書筆記（9月2日）

第五章 遇見句子結構

第四節(jié) 句子中的主語和連詞

? ?單句一般只有一個主謂結構盾似，也就是只有一個主語并對應一個謂語敬辣，但是日常應用還存在多個主語和謂語的情況，比如“戲劇是必須從序幕開始的零院，但序幕還不是高潮”溉跃，這就是復句。復句的構成方式有兩種：一是由兩個或兩個以上的分句按一定的次序直接組合起來告抄；另一種是借助起關聯(lián)作用的詞語撰茎，把兩個或兩個以上的分句組合起來。關聯(lián)詞是一種具有多層次連接功能的虛詞打洼，既可以連接詞和短語龄糊，也可以連接句子和句子，還可以連接句子和詞組募疮。而且炫惩，連詞除了具有連接的語法功能之外，還兼有修飾的語義功能和表述的語用功能阿浓。

那么連詞在表達和理解中具體有什么作用呢他嚷？

1、合理運用連詞是思維清晰的表現(xiàn)。

2筋蓖、正確運用連詞能讓受眾更容易理解你的表達卸耘。

3、使用不同的連詞所表達的重點也不同粘咖。

《結構性思維》讀書筆記（9月4日）

第五章 遇見句子結構

第五節(jié) 實用的句子結構

? ? 所謂實用的句子結構鹊奖，就是實用一些固定搭配的結構，從而使表達更加清晰涂炎、通順忠聚，更容易被受眾所理解和接納。常見的有以下幾種：

1唱捣、表示指令两蟀，先說“為了”。

? 生活中一些指令性語言震缭，旨在引發(fā)聽眾的反應赂毯，一種反應是回答，一種反應是行動拣宰。但是這樣的指令往往會違背當事人的意愿党涕，比如公共場所禁止抽煙，如果直接對抽煙的人說“這里不準吸煙”巡社，得到的回應往往是負面的膛堤，但是用“為了你的健康，請不要抽煙”這樣的說法去說晌该，效果就會不一樣肥荔。

2、概括只要一句話朝群。

? ? ?當一段文章信息過多的時候燕耿，如何把這些信息串聯(lián)起來表達清楚呢？這里提供一種結構：在（序言）的基礎上姜胖，從（a）誉帅、（b）、（c）N個方面右莱，說明了（g）蚜锨，這里g就是主題，a隧出、b踏志、c是橫向結構的分論點，利用這樣的結構就可以對一篇文章進行概括總結了胀瞪。

3针余、先總結或復述事實饲鄙，再表達對方的感受。

? ? ?在溝通中圆雁，如果你的表達能讓對方覺得他的感受你能清楚地體會到忍级，那么溝通效果就會更好。比如伪朽，對方表述：只有兩天的時間轴咱，要做好幾件事，把這次100人的大會辦好真是時間緊任務重烈涮，壓力好大朴肺；如果你僅用一句話回應：我知道你壓力很大了。并沒有反應出你真切的感受到他的壓力坚洽，接下來的溝通的效果將會大打折扣戈稿，如果用先總結或復述事實再表達對方的感受這樣的結構來說效果就會不一樣，比如“只有兩天時間要做那么多事才能完成100人的大會讶舰，聽起來真的讓你感受到很大的壓力”鞍盗，這樣說更能夠讓對方覺得你剛才在認真聽他說話，對他的壓力感同身受跳昼。

? ?之所以前半段分為總結和復述般甲，是因為在信息量比較大的時候，為了避免表述過于累贅鹅颊，就需要對事實內容進行總結敷存。如果信息量比較小啊，則直接復述即可挪略。

《結構性思維》讀書筆記（9月5日）

第六章 結構性思維與想

? ?本章分三個方面历帚，一是介紹了應用結構性思維可以更好地認識世界滔岳，因為我們認識世界主要靠的就是清晰明確且忠實地反映了客觀事物的思維和與思維緊密切合的語言杠娱，而應用結構性思維中的4大原則（結論先行、分類清楚谱煤、排序邏輯摊求、上下對應），就可以很好地解決思維和語言問題刘离。二應用結構性思維可以幫助人們更好地進行記憶室叉，從人類大腦生物科學的角度詳細說明了人腦在記憶方面是如何運轉的，從而說明結構性思維的科學性硫惕。三是介紹了兩種企業(yè)模型（7s分析模型和pest分析模型）來說明結構性思維的相關原則和運用茧痕。

? ? ?個人記憶力很差，感覺利用結構畫思維導圖的確是有利于我們記憶知識恼除，因為思維導圖和大腦的構造很類似踪旷，這也充分說明思維導圖來源于結構性思維曼氛，但是本書專門拿出一章來介紹好像沒有什么意義，完全是為了增加書的厚度而寫的令野。

《結構性思維》讀書筆記（9月6日）

第七章 結構性思維與聽

? ?會說話的人一定會是一個好的傾聽者舀患。在日常交流中，聽是了解和把握對方觀點與立場的基本手段和途徑气破，也是人們制定目標和進行行動的依據(jù)聊浅。只有在清楚對方觀點和立場的真正含義之后，才能準確地接收對方所傳達的信息现使。但是很多人在聽的過程中存在著一些障礙低匙，主要表現(xiàn)在：

? 1、注意力不集中碳锈，思路跟不上努咐。據(jù)考證，不同年齡段的人殴胧，注意力能夠集中的時間是不一樣的渗稍，幼兒注意力集中的時間僅為15分鐘左右，隨著年齡增長团滥，能達到40分鐘左右竿屹，青少年在50分鐘左右，成年人只能專注20-30分鐘時間灸姊，時間越長拱燃，出錯的概率越大。解決注意力不集中的方法就是記筆記力惯，把筆記記全碗誉。

?2、主觀判斷父晶，急于表達哮缺。人們總是從自己的立場出發(fā)進行判斷，而這樣的判斷往往是有效收聽的嚴重障礙甲喝。一般來說尝苇，判斷會產生兩種結果，一種是作出積極的反應或評價埠胖，這種積極評價可能會使聽者覺得對方說的都對糠溜，而且靠譜，不需要再聽下去了直撤。零一種是負面的反應非竿，這可能會使聽者覺得對方說的都不對，也就不再想聽對方說的內容了谋竖。解決這種問題的方法可以采用白紙原則红柱，就是聽被人說話的時候侮东，大腦要像一張上面什么內容都沒有的白紙一樣，把對方講的內容和自己的想法記錄下來豹芯，事后再進行交流悄雅。

?3、帶著偏見铁蹈，易受刺激宽闲。一是對表達者本身存在偏見；二是對表達的主題或某一部分內容握牧，乃至一個用詞存在偏見容诬，當看到這個主題或聽到這些內容的時候翁涤，就會產生反感杨凑，從而影響聽的效果；三是由于表達者的語音語調或現(xiàn)場環(huán)境等因素漫雷，對這一次的演講或對話或談判感到厭惡颂龙。解決這種問題主要靠自身的修養(yǎng)习蓬，尊重對方，仔細聽措嵌，認真記躲叼。

?4、自身不足企巢，難以聽懂枫慷。俗話說隔行如隔山，很多時候由于所處專業(yè)領域不同或者背景知識不足浪规，對對方的講話內容聽不懂或听，都會形成聽的障礙，影響最終效果笋婿。解決這樣的問題只有自己做足準備誉裆，提前把功課做足。

? 解決了自身的問題之后萌抵，在聽的過程中可以按照以下三種方式抓住關鍵詞快速對對方的講話內容進行總結和提煉：

1找御、聽關鍵詞明確時間順序。有邏輯的表達者在說話的時候绍填，往往也是有邏輯的，他們會在句子中使用一些表示順序的詞語栖疑，比如第一讨永、第二或者首先、然后等遇革，這些順序后面要表達的內容就是關鍵內容卿闹。

2揭糕、聽連詞了解邏輯關系。語言表達中常用的聯(lián)合關系和偏正關系的連詞锻霎，這些連詞出現(xiàn)的時候著角，往往蘊含著邏輯關系，只有聽懂對方所表達的邏輯關系旋恼，才能聽懂對方的重點吏口。

3、聽關鍵詞區(qū)分事實和觀點冰更。明確對方所講的哪些是事實产徊，哪些是觀點，事實可能有錯蜀细，觀點沒有絕對的對錯之分舟铜，接下來就可以針對對方的事實和觀點進行探討和交流。