流量寒冬,獲客的壓力越來越大,很多企業(yè)嘗試通過跨界營銷除嘹,獲取更多的流量入口写半。喜茶作為新式茶飲的領(lǐng)軍品牌,每一次跨界營銷活動尉咕,都能在整個行業(yè)內(nèi)獲得很好的市場反應(yīng)叠蝇,讓消費者感慨喜茶「很有趣」、「很會玩」龙考。那么喜茶的跨界營銷究竟是怎么做的呢蟆肆?
跨界第一步:挑選合作伙伴
很多品牌在起步之初,如果有一個大的品牌主動找他們想辦一些活動晦款,大多都會直接接受炎功。但喜茶會關(guān)注舉辦的每場活動能給自己品牌帶來多少成長,所以喜茶對跨界合作的品牌的篩選是非常挑剔的缓溅,不會接受所有主動要求跨界合作的品牌蛇损。
喜茶戰(zhàn)略合作負責(zé)人閆潔表示,喜茶會很看重跨界合作品牌的內(nèi)核是否與喜茶相一致坛怪,并且很看重對方品牌能否和喜茶平等合作淤齐,如果感覺對方的IP太大會把喜茶的品牌淹沒,可能喜茶就會成為對方的一個分發(fā)渠道袜匿,這種合作也是拒絕的更啄。同時,喜茶也會主動去尋找一些品牌進行跨界合作居灯,比如和百雀羚的合作祭务。
所以,現(xiàn)在喜茶已經(jīng)創(chuàng)立6年多了怪嫌,但2018年也只做了十幾個大型跨境合作义锥,平均每月一個,這個合作頻率比其他初創(chuàng)品牌要低很多岩灭。不過每一次喜茶的跨界活動都會產(chǎn)生很大的反響拌倍,基本每次活動的微信文章閱讀量都是40萬+。能讓每次跨界活動都產(chǎn)生這么好的效果噪径,其中很重要的原因就是喜茶都會選擇與自己品牌內(nèi)核一致的合作方柱恤,例如Nike、百雀羚等品牌熄云,追求創(chuàng)意膨更、趣味性和設(shè)計感。
強調(diào)設(shè)計和創(chuàng)意缴允,注重客戶體驗
喜茶的流量型跨界營銷荚守,追求的是極致的創(chuàng)意設(shè)計和靈感珍德。從產(chǎn)品包裝到線下每家門店的設(shè)計,從圖案設(shè)計到文案寫作矗漾,都在詮釋靈感與禪意锈候。甚至喜茶引領(lǐng)了整個茶飲行業(yè)門店裝修的潮流。
閆潔表示敞贡,喜茶的跨界營銷活動并不追求銷量結(jié)果泵琳,而是希望通過不同的層面讓更多人了解喜茶品牌的初心,讓他們了解喜茶可以帶給他們一個怎樣的世界誊役,一種怎樣的體驗获列。而不是直接讓消費者來購買新出的產(chǎn)品。以前的很多廣告都過于注重最后的銷量蛔垢,比如在產(chǎn)品上印二維碼击孩,讓客戶掃碼購買,這種方式會讓消費者感受到很強的功利性鹏漆。而喜茶現(xiàn)在還處于構(gòu)建品牌力的階段巩梢,所以希望給用戶提供最有趣、有創(chuàng)意的活動艺玲。
所以喜茶在設(shè)計跨界活動合作的時候括蝠,也不會和合作品牌方強調(diào)這次合作可以幫他們帶來多少銷量,而是強調(diào)這次活動可以給消費者帶來有趣的體驗饭聚,正因為有這樣的初心才讓合作不那么功利忌警,后期的合作口碑也都非常好,合作方也很滿意秒梳。
針對不同的消費者展示品牌形象
消費者需要新鮮感慨蓝,所以喜茶也不斷地在產(chǎn)品和品牌方面為消費者帶來驚喜。喜茶在不斷嘗試和不同品牌進行跨界合作端幼,每一次跨界做的周邊和呈現(xiàn)內(nèi)容都是不一樣的。喜茶希望每一次活動能夠讓消費者看到喜茶的不同面弧满,給大家?guī)聿灰粯拥撵`感和新的體驗婆跑。
喜茶品牌的關(guān)鍵詞是酷、靈感庭呜、禪意滑进、設(shè)計及年輕化,喜茶在與不同的品牌合作時候募谎,會結(jié)合品牌的調(diào)性與喜茶的契合點來完成扶关。比如喜茶和Nike合作,面向時尚的年輕群體数冬,展現(xiàn)的形象是比較酷的先鋒潮流节槐;而和小黃鴨合作搀庶,主要群體就會是可愛的女生,打造可愛铜异、夢幻的感覺哥倔。
新茶飲行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型
喜茶的互聯(lián)網(wǎng)基因,讓整個茶飲行業(yè)在技術(shù)層面進行了很多改革揍庄,將新茶飲行業(yè)帶入了數(shù)字化1.0的時代咆蒿。
據(jù)閆潔介紹,喜茶會通過大量的數(shù)據(jù)蚂子,去研究消費者的消費心理和行為沃测,再將這些研究結(jié)果匹配到相關(guān)活動。比如在一個區(qū)域內(nèi)食茎,通過分析不同收入用戶的不同行為蒂破,可以幫助他們判斷接下來產(chǎn)品和跨界營銷的走向。
另外董瞻,喜茶擁有自己的互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)中心寞蚌,這個中心的技術(shù)研發(fā)能力目前在整個新茶飲行業(yè)中是非常領(lǐng)先的。比如钠糊,喜茶開發(fā)了自己的微信小程序「喜茶Go」挟秤,這個小程序可以幫助喜茶迅速累積會員數(shù),并提高復(fù)購率抄伍。
產(chǎn)品力是最好的營銷力
閆潔建議艘刚,在做跨界營銷之前,要問自己三個問題:跨界營銷活動做了以后是否上了微信公眾號的頭條截珍?發(fā)布出去以后攀甚,除了本公司的人,其他人是否愿意轉(zhuǎn)發(fā)岗喉?這個互動能否帶來數(shù)據(jù)的增長秋度,比如用戶量、訂單量钱床。如果這三個問題中有兩個都不能被滿足荚斯,就要重新考慮這次跨界營銷活動是否值得去做。
跨界營銷最重要的就是要有趣查牌、有用事期、有亮點≈窖眨「其實跨界營銷并沒有固定的思維兽泣,可能會有一些方法,但不一定適合所有公司胁孙。所以很多公司不用著急去做很多的跨界營銷活動唠倦,公司自己的產(chǎn)品称鳞、業(yè)務(wù)才是最好的營銷力,需要修煉內(nèi)功牵敷,把產(chǎn)品功能做到最好胡岔。把自己打造成一個大IP比借力IP更加重要。
喜茶目前還在不斷地研發(fā)新產(chǎn)品枷餐,還有一些與地方特色結(jié)合的產(chǎn)品靶瘸,既有當(dāng)?shù)靥厣诟杏趾妹摺1热缭诔啥加形寮Z液的喜茶飲品怨咪,這種新品大家一般很難跟奶茶聯(lián)系到一起。在武漢润匙,喜茶又結(jié)合了小龍蝦包等一些當(dāng)?shù)靥厣邪l(fā)了一些新品诗眨,不斷給消費者帶來新的感受。
閆潔最后總結(jié)說:流量寒冬催生跨界營銷底層思維結(jié)構(gòu)升級孕讳,基于精細化數(shù)據(jù)分析匠楚,發(fā)現(xiàn)消費需求裂縫并進行創(chuàng)新填補,通過產(chǎn)品功能與消費者強力鏈接厂财,是將流量存為留量的重要方式之一芋簿。先做內(nèi)功,再借外力璃饱,歸之創(chuàng)意表達与斤,跨界營銷就能有趣、有用荚恶、有亮點撩穿。