一個(gè)人有多大能力就能帶多大的隊(duì)伍,但不管隊(duì)伍有多大泡垃,管理都離不開(kāi)這16個(gè)字:“目標(biāo)清晰析珊,職責(zé)明確,賞罰分明蔑穴,知人善用忠寻。”
一存和、目標(biāo)清晰
這句話看似老生常談奕剃,其實(shí)不然。因?yàn)楹芏喙芾碚咚岢龅哪繕?biāo)都是假的捐腿,在員工看起來(lái)纵朋,根本就不清晰。
所謂的目標(biāo)清晰叙量,實(shí)際上包括兩層含義:一個(gè)是團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)非常清晰倡蝙;另一個(gè)是給每個(gè)員工設(shè)定的任務(wù)目標(biāo)非常清晰。什么才能叫清晰绞佩?能夠量化才算清晰寺鸥。
所有的工作都有一個(gè)關(guān)鍵的地方猪钮,也一定是可以量化的。如果無(wú)法量化胆建,要么說(shuō)明沒(méi)有抓住要害烤低,要么說(shuō)明沒(méi)想清楚。
一些單位之所以管理效益不高笆载,甚至管理混亂扑馁,人浮于事,根本的問(wèn)題凉驻,就在于大多數(shù)員工的任務(wù)目標(biāo)設(shè)定的都不夠清晰腻要,很多人的績(jī)效都是定性而非定量的。
比如目標(biāo)是做了什么事情涝登,但并沒(méi)有一個(gè)定量的衡量雄家、考核標(biāo)準(zhǔn),這就存在問(wèn)題了胀滚。按照這個(gè)目標(biāo)來(lái)考核趟济,要么大部分人蒙混過(guò)關(guān),要么忙錯(cuò)方向到最后不解決問(wèn)題咽笼。這樣的情況顷编,實(shí)際上對(duì)員工,特別是優(yōu)秀的員工傷害是最大的剑刑。因?yàn)橄蔽常阶詈蠖紱](méi)法證明他的業(yè)績(jī)做的比別人好。
如何來(lái)判斷判斷員工的任務(wù)目標(biāo)設(shè)定是否清晰呢?就是要讓員工很清楚叛甫,當(dāng)他做了什么之后层宫,就一定能夠得到應(yīng)有的評(píng)價(jià)或晉升杨伙,而不是你好我好其监,大家都差不多。
如果回答不出來(lái)限匣,就說(shuō)明員工的績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的不夠清晰抖苦。
目標(biāo)如果沒(méi)有設(shè)定清晰,團(tuán)隊(duì)即使有力量米死,也不一定能使對(duì)方向锌历。因此,明晰團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和員工的目標(biāo)峦筒,這是管理者在帶隊(duì)伍時(shí)需要做的首要事情究西。
二、職責(zé)明確
所謂職責(zé)明確物喷,就是責(zé)任要明確到人卤材,要有嚴(yán)格的問(wèn)責(zé)制遮斥。
團(tuán)隊(duì)里的任何一件事情,都應(yīng)該有人對(duì)此負(fù)責(zé)扇丛,不應(yīng)該存在空白地帶术吗、灰色地帶、過(guò)渡地帶帆精。
而且這個(gè)問(wèn)責(zé)一定是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)较屿、一對(duì)一,不能一件事情問(wèn)責(zé)兩個(gè)人卓练,只能是一個(gè)人隘蝎。
因?yàn)椋坏┯袃蓚€(gè)以上的人對(duì)一件事情負(fù)責(zé)襟企,到最后就會(huì)搞不清楚到底誰(shuí)該負(fù)責(zé)末贾,就會(huì)存在空白地帶、灰色地帶整吆。
但這并不是說(shuō)拱撵,一項(xiàng)任務(wù)只能由一個(gè)人來(lái)完成,多個(gè)人來(lái)共同完成一項(xiàng)任務(wù)是很正常的事情表蝙。這里說(shuō)的項(xiàng)任務(wù)拴测、一件事情只能由一個(gè)人負(fù)責(zé),是指一定要有一個(gè)人來(lái)為這項(xiàng)任務(wù)府蛇、這件事情此負(fù)總責(zé)集索,如果要追責(zé),第一個(gè)追究他的責(zé)任汇跨。
如果每項(xiàng)任務(wù)务荆、每件事情找不到一個(gè)可以追責(zé)的人,那就說(shuō)明職責(zé)還不夠明確穷遂。
三函匕、賞罰分明
所謂賞罰分明,就是指職責(zé)明確了之后蚪黑,該追究責(zé)任的要能追究得到盅惜。
在實(shí)際工作中,賞罰分明是不太容易做到的忌穿,對(duì)一些管理者來(lái)說(shuō)甚至?xí)浅5钠D難抒寂。
俗話說(shuō),慈不掌兵掠剑。一個(gè)合格的管理者至少是要開(kāi)除過(guò)員工的屈芜,一個(gè)從來(lái)沒(méi)有開(kāi)除過(guò)人的管理者談不上合格。
護(hù)短朴译、遷就對(duì)管理者來(lái)說(shuō)是一種大忌井佑。不要認(rèn)為遷就以后糕珊,下屬就一定會(huì)感激你,會(huì)更加買力地工作毅糟。遷就的后果是是非不分红选,會(huì)挫傷大多數(shù)員工的積極性,同時(shí)也影響員工對(duì)團(tuán)隊(duì)制度的認(rèn)同和遵守姆另。
所以喇肋,哪怕是再優(yōu)秀的員工,該追責(zé)的時(shí)候一定要追責(zé)迹辐,決不能手軟蝶防。
反過(guò)來(lái),哪怕是平時(shí)再差的員工明吩,只要他真的做出了成績(jī)间学,達(dá)到績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn),就一定要況現(xiàn)重賞印荔。
能做到這點(diǎn)低葫,關(guān)鍵是體制要透明,一定是建立在目標(biāo)清晰和職責(zé)明確的基礎(chǔ)之上的仍律。誰(shuí)做的好嘿悬,誰(shuí)做的不好,要一眼就清楚水泉。
在一個(gè)成熟的團(tuán)隊(duì)里善涨,不應(yīng)該存在“沒(méi)有功勞也有苦勞”的說(shuō)法,一切都應(yīng)該以績(jī)效和結(jié)果為導(dǎo)向草则。
更不應(yīng)該去搞什么小團(tuán)伙钢拧,講誰(shuí)是誰(shuí)的人。在私交上可以有親疏炕横,但在制度上卻不能講交情源内。帶團(tuán)隊(duì)不是為了讓誰(shuí)開(kāi)心,而是集眾人之力去把事情做成看锉。
四姿锭、知人善用
人才是興業(yè)之本。有沒(méi)有吸引一流人才的能力伯铣,是管理者能力素質(zhì)的一個(gè)重要體現(xiàn)。
人才不是光靠高薪就能夠吸引得來(lái)的轮纫,因?yàn)橐涣鞯娜瞬湃ツ睦锒寄苣玫礁咝健?/p>
作為管理者要有識(shí)才的慧眼腔寡,用才的方法,愛(ài)才的情懷掌唾,懂得把合適的人放到合適的位置上去放前。
要讓團(tuán)隊(duì)的血液流動(dòng)起來(lái)忿磅,而不能一成不變。
同時(shí)凭语,管理者不能僅僅只做伯樂(lè)葱她,還要善于培養(yǎng)人才,幫助員工成長(zhǎng)似扔。
作為管理者吨些,不是說(shuō)自己能干多少,而是讓下屬干多少炒辉。這就要把自己的下屬培養(yǎng)起來(lái)豪墅,讓他們都能夠獨(dú)當(dāng)一面。自己累得要死黔寇,下屬反而很舒服的管理者一定不是成功的管理者偶器。