DeepSeek的熱度仍在狂飆亚兄，微軟、英偉達(dá)爭(zhēng)相接入，國(guó)內(nèi)云廠商春節(jié)無(wú)休緊急適配珍昨，就連老牌ERP巨頭SAP也宣布將于2025年全面集成。

這些消息不僅證實(shí)了DeepSeek加速推動(dòng)了整個(gè)AI產(chǎn)業(yè)的發(fā)展句喷，也讓我開(kāi)始思考作為企業(yè)管理軟件的從業(yè)者镣典，DeepSeek會(huì)給這個(gè)行業(yè)帶來(lái)什么或者變革什么。

企業(yè)管理軟件的本質(zhì)脏嚷，是“信息即權(quán)力”的具象化骆撇。信息作為企業(yè)管理的核心抓手之一，以ERP為代表的企業(yè)管理軟件既幫助企業(yè)獲取信息了解業(yè)務(wù)真實(shí)情況父叙，又以信息構(gòu)建管理體系塑造秩序從而對(duì)企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)進(jìn)行管理神郊。

這個(gè)權(quán)力在AI時(shí)代并沒(méi)有被削弱肴裙，范圍反而進(jìn)一步擴(kuò)展，從結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)到多模態(tài)信息涌乳；速度也迎來(lái)質(zhì)變蜻懦，從批處理到實(shí)時(shí)流處理；同時(shí)價(jià)值也在深化夕晓，從事實(shí)記錄到認(rèn)知生成宛乃。

這也對(duì)企業(yè)管理軟件提出了更高的要求，無(wú)論是產(chǎn)品定位蒸辆、能力征炼、甚至是形態(tài)可能都需要有新的認(rèn)知，需要完成從數(shù)字工具到智慧生命體的終局之戰(zhàn)躬贡，而這場(chǎng)競(jìng)賽的勝出者谆奥，將掌握企業(yè)認(rèn)知進(jìn)化的“操作系統(tǒng)”。

從交互方式和智能化程度兩個(gè)維度拂玻，大體上可以把企業(yè)管理軟件分為三個(gè)階段：軟件即工具時(shí)代酸些、軟件即服務(wù)時(shí)代、軟件即智能時(shí)代檐蚜，可以對(duì)應(yīng)企業(yè)管理軟件過(guò)去現(xiàn)在未來(lái)魄懂。

關(guān)于劃分維度，經(jīng)過(guò)了一番的思索闯第，最初考慮的包括建設(shè)與應(yīng)用模式市栗、系統(tǒng)架構(gòu)等，而這些維度相關(guān)的無(wú)非就是SaaS乡括、微服務(wù)肃廓、多租戶、云原生這些诲泌，但是這些都只是站在企業(yè)管理軟件廠商的視角盲赊，客戶并不一定真的關(guān)心這些。

客戶更關(guān)心的是能否解決問(wèn)題敷扫、能夠帶來(lái)哪些價(jià)值哀蘑、體驗(yàn)夠不夠好、智能化程度高不高葵第。因此按照什么樣的維度去劃分企業(yè)管理軟件的階段绘迁，不僅要站在乙方的視角，更要站在甲方的視角卒密，因?yàn)樽罱K為此買單的是一個(gè)個(gè)企業(yè)缀台。

1、軟件即工具時(shí)代：

從最初大型機(jī)上開(kāi)發(fā)的軟件系統(tǒng)到云服務(wù)出現(xiàn)之前的企業(yè)管理軟件哮奇，都可以籠統(tǒng)地歸到這一個(gè)時(shí)代膛腐。典型的特點(diǎn)就是為了滿足具體某個(gè)功能或者某一類場(chǎng)景的業(yè)務(wù)與管理需求睛约，從定制開(kāi)發(fā)到逐漸形成套裝軟件，集大成者就是ERP哲身。

對(duì)于應(yīng)用者而言辩涝，面對(duì)的是已經(jīng)把功能封裝成一個(gè)個(gè)模塊的系統(tǒng)與菜單式操作，需要結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的流程勘天，才能確保過(guò)程與結(jié)果的合規(guī)及可用怔揩。

2、軟件即服務(wù)時(shí)代：

云服務(wù)出現(xiàn)后脯丝，軟件也從工具時(shí)代進(jìn)入到服務(wù)時(shí)代商膊，軟件的購(gòu)買、部署宠进、應(yīng)用都變成了按需購(gòu)買或者構(gòu)建的服務(wù)翘狱。不同于套裝軟件時(shí)代的功能模塊高度耦合，軟件服務(wù)化之后也越來(lái)越細(xì)分砰苍，從不同的角度對(duì)套裝軟件進(jìn)行解耦，讓企業(yè)的信息化管理更加靈活敏捷阱高。

對(duì)于應(yīng)用者來(lái)說(shuō)赚导，一方面購(gòu)買的軟件服務(wù)基本上是所見(jiàn)即所得，另一方面也可以通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)能力按照自身需求快速構(gòu)建出滿足需要的功能應(yīng)用赤惊，交互體驗(yàn)更加靈活便捷吼旧。

各類軟件服務(wù)商也會(huì)提供一定的智能化應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)特定場(chǎng)景下的有限自動(dòng)化未舟，提升應(yīng)用效率圈暗。如何整合眾多軟件服務(wù)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)裕膀，從局部效率提升到全局效率提升员串，讓自動(dòng)化和智能化不只是限定在某些場(chǎng)景，是困擾大家的難題昼扛。

3寸齐、軟件即智能時(shí)代：

從ChatGPT的橫空出世再到近期DeepSeek的爆發(fā)，可以說(shuō)企業(yè)管理軟件站在軟件即服務(wù)的階段抄谐，看到了軟件即智能的山峰渺鹦，只是要怎么樣才能到達(dá)那里。

AI會(huì)不會(huì)重構(gòu)以及如何重構(gòu)企業(yè)管理軟件我不敢妄下結(jié)論蛹含，但至少?gòu)膽?yīng)用者的角度來(lái)看毅厚，自然語(yǔ)言人機(jī)交互一定會(huì)成為企業(yè)管理軟件應(yīng)用操作與交互方式。

通過(guò)自然語(yǔ)言提出問(wèn)題或者需求浦箱，由AI來(lái)實(shí)現(xiàn)諸如安排會(huì)議吸耿、費(fèi)用報(bào)銷等都屬于基本操作了祠锣。甚至還可以通過(guò)自然語(yǔ)言讓AI來(lái)生成對(duì)應(yīng)的表單與流程，例如下圖所展示的那樣珍语，讓?xiě)?yīng)用者操作的不只是一個(gè)固定化的軟件系統(tǒng)锤岸，而是動(dòng)態(tài)變化的智能體，更智能也更易用板乙。

當(dāng)然一個(gè)通用的AI大模型很難滿足和覆蓋所有的業(yè)務(wù)場(chǎng)景與智能化需求是偷，不同的企業(yè)管理軟件或者企業(yè)管理軟件服務(wù)商可能都會(huì)提供AI模型，比如IBM就推出了作為主流企業(yè)模型開(kāi)發(fā)的Granite3.0募逞，適用于企業(yè)管理的業(yè)務(wù)場(chǎng)景蛋铆。

進(jìn)入智能時(shí)代的企業(yè)管理軟件需要接入各種AI模型，既有作為認(rèn)知中樞的通用大模型放接，也有適用于垂直場(chǎng)景深化智能應(yīng)用的小模型刺啦，通過(guò)大模型+小模型+應(yīng)用，形成可自主運(yùn)營(yíng)的AI智能體纠脾，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理軟件的高智能化玛瘸。

這也需要應(yīng)用企業(yè)管理軟件的企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)持續(xù)訓(xùn)練AI模型，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)也從“管數(shù)據(jù)和用數(shù)據(jù)”變成了“數(shù)據(jù)培育智能”苟蹈，企業(yè)管理軟件的定位也將從數(shù)據(jù)載體轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄芑ǎ罱K進(jìn)化成企業(yè)的“數(shù)智大腦”。

當(dāng)DeepSeek等AI大模型撕開(kāi)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最后一層帷幕慧脱，我們看到的不僅是技術(shù)與交互方式的升級(jí)渺绒，更是一場(chǎng)認(rèn)知與行為的進(jìn)化和變革，在這個(gè)變革的大背景之下菱鸥，企業(yè)管理軟件將不再是冰冷冷的工具宗兼，而是進(jìn)化為有溫度和智慧的助手甚至是伙伴，重構(gòu)企業(yè)的數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)氮采。