《獵場(chǎng)》這是一部年底職場(chǎng)大戲角骤,但是隨著劇情的進(jìn)展投蝉,部分細(xì)節(jié)卻漸漸遭到了獵頭和hr群體的吐槽养葵。這里僅從背景調(diào)查環(huán)節(jié)來聊聊。
首先咱們過一下劇情:鄭秋冬(胡歌飾)在出獄解決了私事后瘩缆,感慨于自己背負(fù)的案底會(huì)對(duì)以后的人生產(chǎn)生不良影響关拒,所以利用覃飛的身份報(bào)考了匯豐商學(xué)院MBA學(xué)位,在班級(jí)里重新認(rèn)識(shí)了特惠專獵的林拜庸娱。
林拜出于獵頭的本能察覺鄭秋冬來學(xué)習(xí)是為了謀求更好的發(fā)展着绊,于是幾天后給鄭秋冬推薦了一個(gè)很有發(fā)展前景的職位:山谷商務(wù)的薪酬總監(jiān)崗。
在鄭秋冬去面試時(shí)熟尉,正好前一位面試者是位傲嬌男归露,與面試官起了沖突。于是鄭秋冬利用心理學(xué)方面的知識(shí)進(jìn)行了分析斤儿,得到了面試官的認(rèn)可剧包,很快接到了山谷的電話通知被錄用恐锦,正式成為了山谷商務(wù)新的人力資源薪酬總監(jiān)。
入職后不久疆液,宋副總拿到一份針對(duì)羅伊人的網(wǎng)絡(luò)輿情資料一铅,無意間發(fā)現(xiàn)資料中有一張羅伊人與鄭秋冬大學(xué)合照。這讓宋副總很是意外枚粘,通過詳盡的調(diào)查馅闽,鄭秋冬的身份終于敗露,最終身敗名裂被開除出公司馍迄,同時(shí)個(gè)人信息被記錄在山谷的人力資源系統(tǒng)黑名單之中福也。
在這里要提出兩個(gè)主要的不合理的地方:
1、獵頭吐槽林拜沒有做背調(diào)和人崗匹配攀圈。
2暴凑、Hr吐槽面試環(huán)節(jié)的不專業(yè)。
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今天主要聊聊背景調(diào)查:
林拜的背景先說一下赘来,他所在的特慧專獵是一家專門提供500強(qiáng)高管招聘的外企獵頭公司现喳,其原型不好猜測(cè),可能是manpower犬辰、Hudson嗦篱、MichaelPage等任何一家,而非泛外企獵頭公司(指的是獵頭公司老板是外資獵頭公司出身的中國(guó)獵頭公司)幌缝。
林拜的工作模式更傾向于360°顧問灸促,所以才會(huì)出現(xiàn)那么多的西裝革履出現(xiàn)在各種社交場(chǎng)合,甚至是出現(xiàn)在MBA的課堂涵卵,同時(shí)他在公司的角色屬于不帶團(tuán)隊(duì)的資深顧問浴栽。
他在前期推薦過程中犯的最大的錯(cuò)誤在于僅憑借自己對(duì)鄭秋冬的主觀感受來做判斷,而沒有做背景調(diào)查轿偎,或者說背調(diào)做得沒有那么深入典鸡。那么之所以會(huì)出現(xiàn)背調(diào)缺失的原因,除了主管問題意外坏晦,其實(shí)這也屬于現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)獵頭服務(wù)的一個(gè)盲區(qū)所在萝玷。
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在現(xiàn)實(shí)中有可能涉及到背調(diào)環(huán)節(jié)的在以下三個(gè)階段:人選推薦前、面試中錄用前昆婿、人選錄用后间护。而目前國(guó)內(nèi)很多獵頭公司和客戶簽訂的合同中對(duì)人選推薦真實(shí)性上這樣約定的:
乙方在合同簽定之日起? 天內(nèi)完成對(duì)甲方所需人才的尋訪、測(cè)評(píng)及背景調(diào)查挖诸,將完整、真實(shí)的候選人資料提交甲方法精,并安排候選人面試多律;甲方應(yīng)在收到乙方提供的候選人資料后兩日內(nèi)痴突,做出是否與已有人才資料重復(fù)的判斷,否則視為乙方推薦狼荞;甲方應(yīng)在收到乙方提供的候選人才資料后一周內(nèi)辽装,做出是否需要復(fù)試的判斷,甲方應(yīng)在候選取人面試后兩周內(nèi)將面試意見及審核結(jié)果反饋給乙方相味,在復(fù)試后四周內(nèi)做出是否錄用的判斷拾积。
在這里要關(guān)注的是,雖然合同中有明確告知獵頭對(duì)候選人資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)丰涉,但并沒有實(shí)質(zhì)地去約定懲罰措施拓巧。而影響背調(diào)的真實(shí)性以及響應(yīng)性更多是因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境原因,因?yàn)橐患移髽I(yè)的職位往往會(huì)交由至少四家獵頭公司同時(shí)操作一死,在市場(chǎng)上合適人選有限的情況下肛度,企業(yè)hr可能會(huì)在一天內(nèi)重復(fù)收到一個(gè)人選被多家獵頭公司重復(fù)推薦的情況。那么hr判定人選歸屬問題投慈,往往將由推薦郵件到達(dá)郵箱的時(shí)間來確定承耿,于是在前端對(duì)于獵頭就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)惡性循環(huán)。
舉例來說伪煤,當(dāng)企業(yè)有一個(gè)薪酬總監(jiān)職位需要獵頭來解決加袋,同時(shí)某一個(gè)優(yōu)質(zhì)人選A將自己的簡(jiǎn)歷掛到網(wǎng)上,他會(huì)在一天之內(nèi)收到多家獵頭公司的推薦電話抱既。
在甲獵頭公司第一個(gè)聯(lián)系上他的時(shí)候职烧,雙方僅僅做了初步溝通,獵頭確認(rèn)了他的工作經(jīng)驗(yàn)符合了企業(yè)方的用人標(biāo)準(zhǔn)蝙砌,但這時(shí)候人選心中還有點(diǎn)顧慮阳堕,所以沒有接受甲獵頭的建議,拒絕了獵頭建議去考慮企業(yè)的職位择克。
過了一會(huì)兒乙獵頭出現(xiàn)了恬总,經(jīng)過乙的三寸不爛之舌成功說服了他接受這個(gè)職位,接著乙獵頭很happy的去做推薦報(bào)告肚邢。他會(huì)按照人選的工作經(jīng)歷找最近的幾家公司做了一下背調(diào)壹堰,發(fā)現(xiàn)確實(shí)有這么一個(gè)人,職位骡湖、經(jīng)歷都符合簡(jiǎn)歷描述贱纠,于是開開心心地整理推薦報(bào)告發(fā)給了企業(yè)hr,但這時(shí)候卻傳來了噩耗响蕴,hr告知他已經(jīng)有獵頭在他之前將這個(gè)人選推薦過來了谆焊,并且附有相關(guān)的郵件到達(dá)時(shí)間截圖以及人選聯(lián)系方式。
原來甲獵頭在接觸這個(gè)人選后浦夷,又找了幾個(gè)人選辖试,結(jié)果發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)情況并不樂觀辜王,于是在沒有通知人選A以及沒有做背調(diào)的情況下,直接將簡(jiǎn)歷推薦給了hr罐孝。
hr在判定人選歸屬呐馆,也僅是從人選推薦郵件到達(dá)時(shí)間來計(jì)算的,所以那位專業(yè)的獵頭顧問乙莲兢,等于是為他人做了嫁衣汹来,而hr是很少會(huì)介入兩個(gè)獵頭公司之間的扯皮,除非人選經(jīng)過面試是可以錄用的優(yōu)質(zhì)人選改艇,同時(shí)人選自己愿意為乙獵頭做背書收班,這時(shí)候才有可能爭(zhēng)取一下。
正是因?yàn)橛羞@樣的時(shí)間點(diǎn)約定遣耍,于是獵頭顧問們?yōu)榱藫屨假Y源闺阱,往往是沒有時(shí)間去為每一個(gè)需要推薦的人選做詳細(xì)的背調(diào)。那么在面試中能否做背調(diào)呢舵变?其實(shí)我們并沒有看到劇中的體現(xiàn)酣溃,甚至說劇中的面試流程實(shí)在業(yè)余(關(guān)于面試話題下期再聊)。
而面試后其實(shí)也還是有做背調(diào)的可行性纪隙,但山谷也并沒有主動(dòng)去做背調(diào)動(dòng)作赊豌,所以如果沒有機(jī)緣巧合下發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控的那張合照,也許鄭秋冬還可以頂著覃飛的身份在山谷待一段時(shí)間绵咱。
以上是從招聘流程的角度揭秘一下為何獵頭的背調(diào)缺失碘饼,但如果獵頭真的簽了獨(dú)家職位,有了充分的時(shí)間悲伶,就一定可以避免這次失誤嗎艾恼?
回到劇情中,林拜在推薦之前是否真的做了背調(diào)麸锉,劇中并沒有明確說明钠绍,但是我們假設(shè)林拜有做了背調(diào),那么這份背調(diào)也有可能被當(dāng)做真實(shí)經(jīng)歷而推薦過去花沉。
因?yàn)轳w的經(jīng)歷是真實(shí)的柳爽,虛假的只是換了一個(gè)人。所以當(dāng)林拜打電話去做背調(diào)時(shí)碱屁,之前的覃飛同事只會(huì)告知林拜磷脯,在公司里面確實(shí)有一個(gè)叫覃飛的,他的工作表現(xiàn)如何娩脾,離職原因如何等等赵誓,基本上不會(huì)涉及到個(gè)人的外貌特征等情況,同時(shí)也很少有同事會(huì)知道這個(gè)人已經(jīng)去世了。
但在進(jìn)展到這一步其實(shí)也可以發(fā)現(xiàn)鄭秋冬的馬腳俩功,比如林拜直接將附有鄭秋冬照片的簡(jiǎn)歷傳遞給對(duì)方隘冲,可是鑒于雙方本身已經(jīng)線下接觸建立了信任感,加上林拜對(duì)自己看人的自信绑雄,所以基本不會(huì)出現(xiàn)發(fā)簡(jiǎn)歷請(qǐng)對(duì)方求證的情況,因此背調(diào)依然存在漏洞奥邮。
但是這一環(huán)套一環(huán)下來万牺,是否就沒有預(yù)防的措施呢?其實(shí)一個(gè)方法很簡(jiǎn)單洽腺,覃飛雖然在讀MBA脚粟,但是MBA的畢業(yè)證并沒有拿到,所以他入職應(yīng)該是以本科身份將資料錄入公司人事系統(tǒng)蘸朋,而核實(shí)信息的hr只要將證書編號(hào)去學(xué)信網(wǎng)查一下核无,就可以發(fā)現(xiàn)官網(wǎng)上的那個(gè)人已經(jīng)被銷戶,或者簡(jiǎn)歷上的人和網(wǎng)上是兩個(gè)人藕坯,同時(shí)這一步驟也完全可以由林拜來完成团南,可惜林拜急于求成了。
綜上所述炼彪,因?yàn)樯虡I(yè)模式問題吐根,獵頭端為了搶奪人才資源,是無法完全保證每個(gè)推薦的人選都做了背調(diào)辐马,其次獵頭端背調(diào)的有效性是比較有局限的拷橘,但是這一切也并不是沒有預(yù)防辦法的,比如合同中明確背調(diào)的細(xì)節(jié)喜爷、違約措施冗疮、確認(rèn)推薦的原則、入職時(shí)核實(shí)人選等檩帐,希望在后面的獵場(chǎng)劇情中可以看到更多專業(yè)的演繹术幔。