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今日內(nèi)容來自第一章 每個人都應(yīng)該學(xué)會講的6個故事
說明:在第一章里有6個故事,我們已經(jīng)圍繞前五個故事寫了便簽灼芭,今天是最后一個故事──我知道你在想什么
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當(dāng)你面對一幫人或某個群體講話時有额,總會有一兩個人要質(zhì)疑你,使你看起來不可信彼绷,而且他們使用的方式通常都是隱蔽的巍佑。你最好的回應(yīng)方式同樣應(yīng)該是隱蔽的。講個類似“我知道你在想什么”的故事寄悯,不僅可以打消聽眾的顧慮萤衰,還可避免正面沖突。當(dāng)我知道我的聽眾中有人懷疑我的心理學(xué)培訓(xùn)猜旬,質(zhì)疑我的意圖脆栋,我會時不時講講這樣的故事。而我之所以在這里提到它洒擦,是因為我預(yù)計你們當(dāng)中有的人可能會覺得使用“我知道你在想什么”的故事進行防御像在操縱和欺騙別人椿争。
人與人之間的信任當(dāng)然重要。但是熟嫩,就像錘子一樣秦踪,你可以用來建房子,也可以用來拆房子掸茅。使用“我知道你在想什么”之類的故事洋侨,其結(jié)果的好與壞完全取決于你的用意為何,它可以讓你贏得尊重倦蚪,也可以讓你顏面掃地希坚。說到底,故事只是個工具陵且,請確保你的目的良善裁僧。
這類故事最大用途就是可以打消他人的擔(dān)憂个束。在為即將開始的管理層會議暖場時,你可以跟與會者說你曾開過的一個會聊疲,“那個會就像在地獄茬底,大家跟玩躲避球游戲一樣,完全沒有一點團隊意識”获洲。再詳細地說說那些與會者的具體特征和個性阱表。比如那個長得像拿破侖又老愛插話的男子;還有那位南方來的可愛女士贡珊,她外表迷人最爬,卻不能掩蓋她的虛偽。盡管內(nèi)容不盡相同门岔,但是我們每個人肯定都有自己的故事爱致。你講的故事會讓人明白你也希望和他們一樣避免同樣的事情發(fā)生。一旦他們聽懂了就會放松下來寒随,仔細聽你講糠悯。
我最近遇到的一個演講者,在講話時是這樣開頭的:“我是個數(shù)據(jù)員妻往,下面的一小時會是你們這輩子最難熬的經(jīng)歷互艾,”接下來,他開始講他上次帶領(lǐng)的團隊在進行數(shù)據(jù)恢復(fù)過程中出現(xiàn)的各種引人發(fā)笑的蠢事讯泣。我們非常喜歡他講的故事忘朝。他知道我們擔(dān)心什么,并且想出了解決辦法──“接下來你們會覺得很無聊哦”──就這樣用一個可笑的故事打消了我們的顧慮判帮。
「A1局嘁,激活經(jīng)驗」
寫一個你聽過的打消顧慮的故事,當(dāng)時你的顧慮是什么晦墙,比如不相信對方悦昵,對某個產(chǎn)品有質(zhì)疑。故事聽完后晌畅,你的顧慮打消了嗎但指?
之前在上龍兄老師的演講培訓(xùn)課程,上課之前老師說抗楔,我知道其中有部分是抱著試試看的心情來了棋凳,而且你們對于周圍的人都是陌生的,請相信我连躏,我保證在這個課程結(jié)束之后剩岳,你對演講能有翻天覆地的改觀,你們的每個小組入热,明天結(jié)束后也一定就如 親密的戰(zhàn)友拍棕。說起這個晓铆,我就想起了之前在上海做的培訓(xùn),其中有一名學(xué)員來的時候是抱著當(dāng)刺頭的心態(tài)來的绰播,為什么這么說呢骄噪,因為他老婆聽了我的課程之后就要瘋狂地讓他也過來,他就想著這個課程到底有什么魅力蠢箩,搞得跟傳銷似的链蕊,我今天還就得來看看你有什么神通,最后谬泌,我可以告訴滔韵,在這堂課之后,他成為了我的弟子呵萨,并且積極地引導(dǎo)身邊的人加入我們的大家庭中奏属。
聽完這個跨跨,顧慮沒有完全打消潮峦,但確實說中了當(dāng)初的心態(tài),同時對于接下來要發(fā)生的事情勇婴,也更多的期待忱嘹。
「A2,規(guī)劃運用」
挑選你經(jīng)常要影響的群體耕渴,影響他人的內(nèi)容拘悦,然后想一想他們可能有什么戒心&反對意見&質(zhì)疑?為你自己準(zhǔn)備一個“我知道你在想什么”的故事橱脸。當(dāng)你察覺人們對你有這樣的戒心&反對意見&質(zhì)疑時础米,你就講這個故事。
舉一個使用過的例子:
在新能源站點拓展的過程中添诉,總是會遇到很多的質(zhì)疑與挑戰(zhàn)屁桑,基本在談判開始之初,我會直接先點出客戶的顧慮點栏赴,譬如安全蘑斧,經(jīng)濟效益,未來發(fā)展這些問題须眷。當(dāng)然針對這個圍繞站點的問題竖瘾,我就舉我們已經(jīng)合作比較成功的站點作為例子,通過物料講述整體的前后差異花颗,通過視頻展示整體的面貌變化捕传。打消合作者的部分顧慮,緊接著會再講一個淘品牌(七格格)的發(fā)展歷程扩劝,讓客戶感受跟隨趨勢和方向的重要性乐横,擴大未來利益的吸引求橄。