管理者說(shuō)的好不如問(wèn)的好抖拦,只有問(wèn)才能知道初衷與原委,只有先問(wèn)好勤讽,才能說(shuō)好蟋座。而如何問(wèn)拗踢、問(wèn)什么脚牍、問(wèn)到什么程度是個(gè)技術(shù)活。
有時(shí)問(wèn)巢墅,不是解決自己的問(wèn)題诸狭,而是讓被問(wèn)者自己清晰。有的人經(jīng)常說(shuō)自己沒(méi)想到這么多問(wèn)題,是因?yàn)槠綍r(shí)沒(méi)思考。為什么沒(méi)思考鳖目,是因?yàn)闆](méi)有問(wèn)自己或被別人問(wèn)移剪。拷問(wèn)自己种樱,就是思考的過(guò)程,能問(wèn)出問(wèn)題來(lái)末秃,就說(shuō)明在深入思考了陡叠。
日本豐田佐吉提出管理中的“五個(gè)為什么”玩郊,即“5why”,就是通過(guò)教育有針對(duì)性的發(fā)問(wèn)枉阵,快速的找到問(wèn)題的癥結(jié)译红。