本章內容側重于企業(yè)方面,圍繞企業(yè)經營與管理亚脆,將復盤嵌入其中蜘拉。
經營與戰(zhàn)略復盤具體如何做?
企業(yè)進行經營與戰(zhàn)略復盤的常見做法包括以下三種:
一、季度業(yè)務復盤會
季度業(yè)務復盤主要是對當月或季度各部門工作狀況進行總結芙代,具體做法如下:
1、回顧績效目標
季度業(yè)務復盤會離不開對績效指標的回顧盖彭,要常澄婆耄回顧一下公司以及各個系統(tǒng)中,主要的指標召边,例如收入或者用戶數增長以及利潤铺呵,客戶滿意度等。
2隧熙、分析差異的原因片挂,以及是否需要優(yōu)化衡量指標體系
分析指標的時候,不能就指標來談指標贞盯,要更多的按照復盤的精神音念,深入分析造成差異的原因
3、重要事項討論
根據公司的不同重要項目躏敢,要選擇重要的項目以及業(yè)務進展情況開回顧闷愤,研討,可以按照部門或職能模塊進行交流件余。
4讥脐、制定新的績效目標以及具體行動計劃
二遭居、年度戰(zhàn)略復盤與規(guī)劃研討會
有些公司是按照季度為周期來回顧進行戰(zhàn)略復盤,但是有些企業(yè)是按照年度復盤攘烛,具體公司可以按照公司的實際情況來制定經營計劃和考核魏滚,可以把復盤和年度戰(zhàn)略回顧镀首,研討與規(guī)劃結合起來坟漱。
三、組織學習史
企業(yè)可以學習一下組織學習史更哄,研究一下別人的案例來進行學習
1芋齿、繪制組織學習史
繪制組織學習史首先要基于負責,審慎的態(tài)度來進行信息收集成翩,分析過程觅捆,多方位收集素材。
2麻敌、組織學習史集體反思會
在學習史繪制完成后栅炒,要更多組織一次或若干次集體研討會,讓參與者一起學習進行反思對話术羔,回顧當時的挑戰(zhàn)赢赊,目標,事實進行反思级历,討論释移,不同角度探究,從中學習經驗和教訓寥殖。
四玩讳、經營與戰(zhàn)略復盤的關鍵成功要素
經營與戰(zhàn)略復盤由于沒有固定的周期,也涉及到企業(yè)經營管理的方方面面嚼贡,參與人眾多熏纯,問題也更多,因此在操作的時候需要注意以下方面:
1粤策、一把手親自主導
在戰(zhàn)略復盤的時候樟澜,需要領導人規(guī)劃好不同的部門以及具體的職責,以合適的頻次進行復盤掐场。
2往扔、明確分工、形成機制
經營與戰(zhàn)略復盤需要高管團隊主導以及更多的明確好分工和具體職責熊户,計劃好具體任務以及長期堅持萍膛,最好相關部門提前做好相關復盤,然后再進行總的經營和戰(zhàn)略復盤嚷堡,把握重點蝗罗,提高效率艇棕。
3、內外兼顧
經營與戰(zhàn)略復盤不能簡單照搬團隊復盤會議的議程串塑,必須結合經營與戰(zhàn)略復盤的主題沼琉,有針對的進行市場洞察和競爭形勢的分析
4、到位的引導尤為重要
經營與復盤對引導師的具體要求在于具備豐富的復盤研討技巧以及能夠應對各種研討局面桩匪,有戰(zhàn)略規(guī)劃打瘪,經營分析,市場洞察等方面的經驗傻昙,能夠利用一下模型分析的工具或者方法闺骚,這些都有利于提高復盤研討的效率并改善其結果。
五妆档、小企業(yè)/創(chuàng)業(yè)公司同樣需要經營與戰(zhàn)略復盤
戰(zhàn)略復盤并不只是大企業(yè)才能夠做僻爽,初創(chuàng)期的公司和小企業(yè)同樣需要戰(zhàn)略復盤,并且能夠快速調整贾惦。
戰(zhàn)略從本質上說就是關于公司發(fā)展的全局性胸梆,而無論大公司還是小公司都涉及到公司發(fā)展的全局性,長期性以及根本性的設計须板,具體到目標客戶碰镜,以及有那些痛點和需要提供什么產品和價值,無論那家企業(yè)都需要回答和考慮逼纸。
對于中小企業(yè)在戰(zhàn)略復盤的時候洋措,可以不常有非常正式的會議安排,但是一定要和領導班子成員以及骨干對公司近期的目標以及達成目標的策略和方法還有業(yè)務進展中需要那些困難要進行研討杰刽。
復雜多變的商業(yè)世界菠发,需要做的就是快速行動乔宿,無論對或錯游沿,盡快地進行復盤,從試錯中學習吐葱,并迅速調整第喳。