6月1日凌晨，順豐突然宣布關(guān)閉對阿里旗下物流平臺菜鳥的數(shù)據(jù)接口钝凶。菜鳥方面表示仪芒，對此感到很突然唁影，正在與順豐緊急溝通耕陷。
消息一出，淘寶賣家這邊發(fā)貨填寫不了順豐快遞單號据沈，買家也查詢不到相關(guān)順豐的物流信息哟沫。買家和賣家紛紛情緒化找淘寶“為什么”，弄得淘寶和菜鳥紛紛措手不及锌介。
從消費者利益角度出發(fā)嗜诀，順豐的“突襲”不僅擾亂了淘寶的發(fā)貨和查詢物流方面秩序，而且還損害了部分賣家和買家的利益孔祸，導(dǎo)致賣家不能及時發(fā)貨隆敢，買家也不能及時了解貨物的去向。
與此同時崔慧，淘寶對未按約定時間發(fā)貨有相關(guān)規(guī)定拂蝎，未按約定時間發(fā)貨賠付計算公式：存在違背發(fā)貨時間承諾的商品實際成交金額的5%作為違約金（不包括郵費），最高不超過30元惶室，最低不少于5元温自，特定類目商品最低不少于1元（除特殊情形外）。雖然賠付的金額不多皇钞，但是多筆訂單都出現(xiàn)這樣的情況悼泌，對賣家的損失也是很大的。誰該為此買單負責(zé)夹界？
事件發(fā)生后馆里，很快上了新聞，也上了熱搜可柿。眾多吃瓜群眾紛紛圍觀鸠踪。
1.支持順豐
看到微博評論區(qū)，很多人說用順豐有安全感趾痘，這點我非常贊同慢哈。
順豐在寄貴重物品、生鮮水果物品之類確實具有時效性和安全感永票。但是我表達的是你突然宣布關(guān)閉對阿里旗下物流平臺菜鳥的數(shù)據(jù)窗口而給賣家和買家造成的損失卵贱，誰來買單?且淘寶發(fā)展的速度越來越快滥沫，每年雙十一購物記錄都在不斷打破，有那么多賣家和買家不可能因為用不了順風(fēng)而轉(zhuǎn)戰(zhàn)某東吧键俱！所以我相信這種局面只是暫時的兰绣。
2.罵垃圾菜鳥
九九表示自己經(jīng)常會在天貓超市購物，貓超每次發(fā)貨的速度也挺快的编振，它的萬象物流承諾的次日達我感覺挺好缀辩、挺棒，每次都準(zhǔn)時到達踪央⊥涡基本上九九的包裹每次都會被學(xué)校附近的菜鳥驛站自動地代簽，每次收到驛站發(fā)來的取貨碼畅蹂，去領(lǐng)走自己的快遞健无，覺得很方便，也不用擔(dān)心突然在上課的時候有快遞小哥給我打電話要求我去校門口簽收快遞了液斜。
上高中的時候累贤，學(xué)校附近是沒有菜鳥驛站的，快遞基本上都是被門衛(wèi)代簽少漆，每次拿一個快遞必須得交一塊錢臼膏，這賺錢速度真的是暴利。那時的我們都很天真示损，也沒人投訴渗磅，乖乖地交錢領(lǐng)走包裹，現(xiàn)在覺得有了菜鳥驛站還不收錢屎媳，真心感覺很棒夺溢。
如果收到的商品有問題，可以及時聯(lián)系賣家烛谊，大部分賣家還是很好協(xié)商的风响。如果實在不能協(xié)商，就直接申請退貨退款丹禀。
也有人說状勤，有了所謂的菜鳥驛站快遞就理所當(dāng)然地不送貨上門了，而且已經(jīng)投訴過無數(shù)次双泪。表示你可以通過菜鳥裹裹找包裹俠送貨上門持搜，且這是物流公司不經(jīng)你的允許投放的，菜鳥只是提供一個代收的平臺焙矛。
還有人說菜鳥驛站真惡心葫盼，快遞員每次都不送貨上門，送到菜鳥驛站之后直接顯示簽收村斟，表示這一點有些菜鳥驛站是有些過份贫导，還需改革抛猫，畢竟每個東西都有利也有弊。但物流信息頁面一般顯示有快遞小哥的聯(lián)系方式孩灯，如果想送貨上門闺金，建議撥打電話聯(lián)系一下。
3.菜鳥有菜鳥的好峰档，順豐有順豐的好
淘寶的物流信息數(shù)據(jù)基本上由菜鳥裹裹提供败匹，賣手機和水果的賣家發(fā)貨大部分也采用順豐，不可能不用順豐讥巡，也不可能不用菜鳥掀亩。
大部分人還是希望雙方應(yīng)該和平解決，這不僅只是利益沖突尚卫，更關(guān)系著消費者的利益归榕。哪怕雙方后續(xù)真的不能友好協(xié)商，在當(dāng)今這個社會吱涉，也沒有誰離開誰而不能存活。
