雙向流量成為可能，商業(yè)形式回歸本源

????2016年新零售概念在業(yè)內(nèi)引起了很多爭(zhēng)論贮乳，新零售的崛起有一個(gè)重要的時(shí)代背景忧换。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷了5年的高速發(fā)展，流量紅利期已經(jīng)過去向拆，移動(dòng)電商和線下零售已形成競(jìng)爭(zhēng)平衡期亚茬。

? ?????某些電商品類，如3C浓恳、服裝等刹缝，已經(jīng)成為絕對(duì)優(yōu)勢(shì)區(qū)。而極其復(fù)雜颈将、非標(biāo)準(zhǔn)化的一些品類梢夯，如生鮮電商，則在燒了大量資金后幾乎沒有成功的案例吆鹤，線下零售小業(yè)態(tài)正以雨后春筍般增長(zhǎng)速度逆襲生鮮電商的運(yùn)營(yíng)效率厨疙。大家終于不再堅(jiān)持唯電商論洲守，不再簡(jiǎn)單地相信電商將完全統(tǒng)治零售疑务。

?????其實(shí)無論是B2C老電商沾凄，還是線下新業(yè)態(tài)連鎖零售，都要看流量成本知允、轉(zhuǎn)化率這兩大核心要素撒蟀。過去零售行業(yè)是典型的“人找物”，B2C電商實(shí)現(xiàn)了“貨找人”温鸽。

? ?????隨著線上流量成本越來越高保屯，雙向流量成為了可能，如何從線下獲得流量涤垫，并引導(dǎo)至線上姑尺。消費(fèi)者既可以去實(shí)體店體驗(yàn)，也可以通過APP蝠猬、小程序等線上下單切蟋，線下配送到家。

? ?????當(dāng)然榆芦，不是所有品類都可以簡(jiǎn)單實(shí)現(xiàn)“雙向流量”柄粹。過去，傳統(tǒng)零售始終無法做到將到店顧客數(shù)據(jù)化匆绣，形成有價(jià)值的持續(xù)溝通場(chǎng)景驻右。新零售則實(shí)現(xiàn)了從客戶、物流到支付等環(huán)節(jié)的全鏈條數(shù)字化崎淳，幫助品牌圍繞產(chǎn)品策劃和研發(fā)堪夭，實(shí)現(xiàn)柔性化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)。這是一個(gè)全新的零售世界拣凹。

? ?????最近消費(fèi)零售業(yè)出現(xiàn)了很多風(fēng)口茵瘾，從便利店熱潮到無人售貨的興起，以及超市加餐飲這一新零售業(yè)態(tài)的出現(xiàn)咐鹤，一時(shí)間可謂群雄并起拗秘，逐鹿中原。不過祈惶，如果從市場(chǎng)總?cè)萘亢涂傂枨髞砜吹裰迹笙M(fèi)領(lǐng)域還有一個(gè)概念沒被深度挖掘，那就是社區(qū)商業(yè)價(jià)值重塑捧请。

? ?????購物中心凡涩、主題Mall固然是一個(gè)城市的形象和名片，但真正能產(chǎn)生消費(fèi)的場(chǎng)所是家門口的社區(qū)型市場(chǎng)疹蛉。

? ?????用最便利活箕、最高效的方式消費(fèi)，是決定一個(gè)市場(chǎng)人氣可款、品質(zhì)的很重要的因素育韩。從成熟市場(chǎng)看克蚂，社區(qū)商業(yè)消費(fèi)占據(jù)了整體商業(yè)結(jié)構(gòu)的60%～70%。

? ?????現(xiàn)在傳統(tǒng)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇筋讨，城市級(jí)商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)增大埃叭。社區(qū)商業(yè)反潮流已經(jīng)興起，所有社區(qū)住戶都跳不出“生活最后一公里”的怪圈悉罕，商家與顧客擁有無縫對(duì)接的近距離優(yōu)勢(shì)赤屋，會(huì)使社區(qū)商業(yè)更易衍生出一站式消費(fèi)模式。中國(guó)基本已經(jīng)形成了封閉小區(qū)式的居住格局壁袄，從而造就了非常獨(dú)特的社區(qū)商業(yè)的基礎(chǔ)環(huán)境类早。

社區(qū)商業(yè)的三大特征

? ?????傳統(tǒng)意義上說，社區(qū)商業(yè)是以區(qū)域內(nèi)及周邊居民為主要服務(wù)對(duì)象的零售商業(yè)形態(tài)嗜逻，提供日常生活用品和服務(wù)為主莺奔。城市商業(yè)服務(wù)人口一般在5萬人以下，輻射半徑在2～3公里以內(nèi)变泄。這一屬性決定了社區(qū)總規(guī)模應(yīng)控制在2萬～3萬平方米令哟，與其他商業(yè)項(xiàng)目對(duì)比，社區(qū)商業(yè)具有3大特征：

消費(fèi)功能：便民消費(fèi)妨蛹，離消費(fèi)者近是一個(gè)重要條件屏富。

消費(fèi)對(duì)象：偏重家庭、學(xué)生蛙卤、兒童狠半，以中檔的家庭消費(fèi)為主。

服務(wù)配置：突出消費(fèi)的便捷性颤难、注重家庭組合消費(fèi)神年。

? ?????根據(jù)承載社區(qū)商業(yè)主體的集散程度及整體布局不同，社區(qū)商業(yè)的具體物業(yè)形式主要有社區(qū)底商行嗤、社區(qū)商業(yè)街已日、社區(qū)商業(yè)中心。社區(qū)底商的表現(xiàn)形式比較低端栅屏，屬于標(biāo)準(zhǔn)配置飘千，后兩者比較高端，需要綜合規(guī)劃栈雳。

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