人生在世纵竖,抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)漠烧,而與人溝通、如何清楚的表達(dá)自己靡砌、如何影響并說(shuō)服別人采納自己的意見(jiàn)是一項(xiàng)非常重要的技能已脓,現(xiàn)在讓我把自己上課所獲和總結(jié)的一些條條框框?qū)懸粚?xiě)吧,有用大家就點(diǎn)個(gè)贊通殃,覺(jué)得沒(méi)用就一笑了之或給些建議度液,大家一起進(jìn)步~
1.說(shuō)服人的表達(dá)力
首先我們要明確,想要說(shuō)服別人自己必須有一定的實(shí)力画舌,那么現(xiàn)在我就要擺出我所學(xué)的大招了—結(jié)構(gòu)化的表達(dá)恨诱,其優(yōu)點(diǎn)是:使用這種表達(dá)方法,可以在對(duì)方的腦海中骗炉,對(duì)你表達(dá)的內(nèi)容建立一個(gè)結(jié)構(gòu),這個(gè)結(jié)構(gòu)包括你的核心觀點(diǎn)蛇受,以及支持你的觀點(diǎn)的理由和數(shù)據(jù)句葵,所以這個(gè)表達(dá)也稱金字塔表達(dá)。
現(xiàn)在我們通過(guò)事例來(lái)說(shuō)一下如何運(yùn)用這種方法吧~
Wrong example:經(jīng)理兢仰,上海的客戶突然有事乍丈,說(shuō)今天不能參加會(huì)議。但是北京的客戶今天有時(shí)間把将,明天沒(méi)有時(shí)間轻专,負(fù)責(zé)本次會(huì)議的小王今天也有事,要明天下午兩點(diǎn)以后才有時(shí)間察蹲,本來(lái)準(zhǔn)備是視頻會(huì)議的请垛,可是視頻會(huì)議設(shè)備要后天才可以用催训,我和他們溝通之后,準(zhǔn)備把會(huì)議調(diào)到后天上午宗收,這樣安排可以嗎漫拭?
結(jié)構(gòu)化表達(dá):
1.先說(shuō)結(jié)論
經(jīng)理采驻,您好,原定今天上午兩點(diǎn)的技術(shù)交流會(huì)議可以改到后天上午嗎匈勋?
2.再說(shuō)理由和小細(xì)節(jié)
因?yàn)樯虾:捅本┑目蛻粢约靶⊥鹾筇於加袝r(shí)間礼旅,并且視頻會(huì)議設(shè)后天可以用;上呵⒔啵客戶突然有事北京客戶明天沒(méi)有時(shí)間痘系,小王明天下午兩點(diǎn)以后有時(shí)間。
對(duì)比一下有什么感覺(jué)呢诡挂,別的不說(shuō)碎浇,至少很有條理了吧!所以說(shuō)作匯報(bào)之前璃俗,先做一下結(jié)構(gòu)整理吧奴璃,思路會(huì)清晰很多的。
2.被說(shuō)服人的接受度
自己功力到了城豁,還要選擇領(lǐng)導(dǎo)的決策風(fēng)格苟穆,選擇你的說(shuō)服方式,這樣才能事半功倍唱星。一般來(lái)說(shuō)雳旅,領(lǐng)導(dǎo)決策的考量因素有收益、風(fēng)險(xiǎn)间聊、經(jīng)驗(yàn)攒盈、自我思考。我們要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)是屬于那個(gè)類型的哎榴,然后再做出合理的表達(dá)~
創(chuàng)新型 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
main reason:收益 ? ? ? ? ? ? ?
persuad way:看重收益型豁、喜歡創(chuàng)新、興趣轉(zhuǎn)移快尚蝌、決策快
How:你的方案中一定要有重點(diǎn)體現(xiàn)財(cái)務(wù)方面的實(shí)質(zhì)結(jié)果迎变,他愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)?yè)Q取收益
開(kāi)門見(jiàn)山說(shuō)重點(diǎn),第一時(shí)間抓住他的興趣點(diǎn)飘言,不拐彎抹角衣形,否則還沒(méi)有開(kāi)始就喪失興趣點(diǎn)了
保守型
main reason:風(fēng)險(xiǎn)
persaud way:對(duì)風(fēng)險(xiǎn)高度厭惡,喜歡保持現(xiàn)狀姿鸿,愛(ài)提問(wèn)谆吴,決策慢
How:方案中體現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)比倒源,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提問(wèn)做好準(zhǔn)備
跟隨型
main reason:經(jīng)驗(yàn)、信任的人
persaud way:相信過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)或自己信任的人纪铺,決策慢
How:害怕自己做出錯(cuò)誤的決策相速,所以態(tài)度謹(jǐn)慎,但如果你可以找到成功案例支持你的方案鲜锚,或他信任的人為你背書(shū)可以大大提高你的說(shuō)服力
自我型
main reason:自我思考
persaud way:自信突诬,相信自己的思考,關(guān)注細(xì)節(jié)芜繁,決策時(shí)間長(zhǎng)
How:此類型領(lǐng)導(dǎo)喜歡花大量時(shí)間自我思考旺隙,你唯一可以做的就是盡可能提供大量詳細(xì)的資料,然后由他自己自行決定骏令,這種風(fēng)格蔬捷,不要推銷你的方案,讓領(lǐng)導(dǎo)選購(gòu)你的方案榔袋。
3.客觀因素
最后一步一定要慎重慎重再慎重
重視客觀因素综慎,利用客觀條件
時(shí)間:選擇正確的時(shí)間睛约,給說(shuō)服過(guò)程預(yù)留充分的時(shí)間(時(shí)間自己應(yīng)事先預(yù)估或听,并事先和溝通對(duì)象說(shuō)明)
地點(diǎn):同一件事恬试,在辦公室、餐桌吏够、會(huì)議室勾给、健身房說(shuō),結(jié)果截然不同
人物:善于借助別人的幫助去說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)和他人
還有許多有用的道理锅知,小技巧播急,大家都可以留言表達(dá),一起進(jìn)步售睹,變得很好桩警,走得更遠(yuǎn)