昨晚聽(tīng)了TED一個(gè)演講姑宽,很受啟發(fā),整理成文字闺阱,再加點(diǎn)自己的心得炮车,跟大家分享。
在這個(gè)自媒體時(shí)代酣溃,人人都有一部手機(jī)瘦穆、都有自己的QQ號(hào)、微信號(hào)赊豌、微博號(hào)……信息工具越來(lái)越多扛或,信息傳遞原來(lái)越快,而面對(duì)面的溝通和交流卻越來(lái)越少碘饼、也越來(lái)越難熙兔。你多久沒(méi)有靜下來(lái)跟自己的父母聊過(guò)天?多久沒(méi)能跟朋友們溝通自己的想法艾恼?天天在枕邊的愛(ài)人住涉,又有多久沒(méi)有平心靜氣地談?wù)勥^(guò)去、聊聊未來(lái)钠绍?
現(xiàn)在秆吵,我們每個(gè)人都可能發(fā)聲體,可是認(rèn)真傾聽(tīng)的人卻越來(lái)越少五慈。
指教我們傾聽(tīng)的文章有很多纳寂。相信大多數(shù)的人都看過(guò)。比如:“傾聽(tīng)時(shí)始終注視對(duì)方的眼睛泻拦、保持身體微微前傾的姿勢(shì)毙芜、適時(shí)地點(diǎn)頭示意、保持微笑……”争拐。這些書(shū)成功地教會(huì)大家如何“表演傾聽(tīng)”腋粥,而不是真的傾聽(tīng)。所以架曹,我們要忘掉這一切隘冲,開(kāi)始真正地學(xué)習(xí)傾聽(tīng)。
第一绑雄,全神貫注展辞。
收起你的手機(jī)、關(guān)掉電視万牺,坐在那里罗珍,真正地開(kāi)始全神貫注。當(dāng)你真的全神貫注傾聽(tīng)時(shí)脚粟,你不必表演微笑覆旱,不必表演身體前傾,當(dāng)你全神貫注時(shí)核无,你的雙眼會(huì)不自覺(jué)地盯住對(duì)方的雙眼扣唱,身體會(huì)自然地靠前,對(duì)方所說(shuō)的一字一句都能流入你的耳朵团南,引發(fā)你的思考噪沙。你要相信,表演的傾聽(tīng)不會(huì)讓你得到對(duì)方的尊重已慢,全神貫注傾聽(tīng)而引發(fā)思考的眼神所散發(fā)的光彩曲聂,是沒(méi)有辦法靠演技和模仿呈現(xiàn)出來(lái)的。你全神貫注聽(tīng)來(lái)的收獲佑惠,也是在表演和模仿中無(wú)法獲得的朋腋。
不要中途想別的事情。有的人無(wú)法做到一直專(zhuān)注膜楷。一會(huì)兒想著中午的午飯旭咽,一會(huì)兒想著隔壁桌的美女,一會(huì)兒想著鹿晗是不是已經(jīng)結(jié)婚生子了……只要你開(kāi)始想別的事情赌厅,你的傾聽(tīng)就已經(jīng)終止了穷绵。就算對(duì)方的話語(yǔ)從你的左耳流進(jìn),也會(huì)順著右耳流出特愿。你什么也記不住仲墨、得不到勾缭。
第二,不要打斷別人的發(fā)言目养。
當(dāng)別人在發(fā)言的時(shí)候俩由,不要打斷別人。因?yàn)榘┮希绻愦驍鄤e人幻梯,擾亂了別人的思路,讓他很難繼續(xù)努释,而他一直想著自己的發(fā)言碘梢,也根本聽(tīng)不進(jìn)你說(shuō)的話。
第三伐蒂,不要在別人發(fā)言時(shí)煞躬,一直想著自己的發(fā)言或者回答。
有的人饿自,在別人發(fā)言時(shí)汰翠,一直想著自己一會(huì)兒要怎樣回答。這個(gè)時(shí)候昭雌,自己腦子里只有自己想要說(shuō)的話复唤,根本沒(méi)辦法聽(tīng)清別人到底在說(shuō)些什么。這時(shí)候烛卧,你們的交流就好像兩個(gè)人坐在同一個(gè)地方聊天佛纫,卻都在自說(shuō)自話,完全不是在進(jìn)行溝通和交流总放。
我們召開(kāi)周會(huì)時(shí)呈宇,大BOSS總是喜歡問(wèn)每個(gè)人的意見(jiàn)。但是局雄,我們大多數(shù)人甥啄,都不記得別人說(shuō)了什么,因?yàn)槲覀円恢痹谙胫约阂粫?huì)兒要怎樣回答炬搭,所以根本沒(méi)有認(rèn)真傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)蜈漓。只有在自己的發(fā)言結(jié)束以后,才開(kāi)始真的傾聽(tīng)宫盔。
第四融虽,當(dāng)別人述說(shuō)自己的經(jīng)歷時(shí),不要一聽(tīng)自己有過(guò)類(lèi)似經(jīng)歷灼芭,就一直說(shuō)自己的那些事情有额。
每個(gè)人的經(jīng)歷都不一樣,每個(gè)人的感受也都不可能一樣。你一直抓住機(jī)會(huì)說(shuō)自己的事情巍佑,只會(huì)讓人覺(jué)得沒(méi)有被尊重茴迁。
第五,保持空杯心態(tài)句狼。
很多時(shí)候笋熬,談話會(huì)淪為一種爭(zhēng)論。大家各說(shuō)各話腻菇,都只堅(jiān)持自己的立場(chǎng)和觀點(diǎn)。卻沒(méi)有一個(gè)人抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)昔馋、孩子般好奇的心境筹吐,讓自己沉淀下來(lái),靜心傾聽(tīng)別人的發(fā)言秘遏。
我們總覺(jué)得自己的對(duì)的丘薛,可是世界上的事情很多時(shí)候沒(méi)有那么多對(duì)與錯(cuò),有的是不同的人生閱歷帶來(lái)的不同視角邦危。
劍拔弩張的氣氛和固步自封的心態(tài)洋侨,只會(huì)讓自己?jiǎn)适Я艘淮瘟私鈩e人、看到事情/事務(wù)另一面的機(jī)會(huì)倦蚪。
第六希坚,習(xí)慣使用開(kāi)放式的提問(wèn)。
當(dāng)你問(wèn)別人:你難過(guò)嗎陵且?你喜歡嗎裁僧?等等問(wèn)題。得到的答案無(wú)非是“是”慕购,或“不是”聊疲。
但當(dāng)你問(wèn)對(duì)方:你當(dāng)時(shí)是怎么考慮?當(dāng)時(shí)發(fā)生了什么事情沪悲?你的感受是什么获洲?你有過(guò)其他的想法嗎?等等殿如。聽(tīng)到問(wèn)題的人贡珊,首先會(huì)思考一下、回憶一下握截。然后開(kāi)始描述他們的答案飞崖。你會(huì)得到一個(gè)更加客觀、更加全面的谨胞、更加立體的回答固歪。
其實(shí),學(xué)會(huì)傾聽(tīng)很簡(jiǎn)單,就是放下自己牢裳、全神貫注逢防。