伊川王利珍堅(jiān)持原創(chuàng)分享第403天
今天是心理咨詢(xún)基本技術(shù)培訓(xùn)的第一天修械，由錢(qián)華老師給我們上課束亏。主要講了基本技術(shù)中的兩大技術(shù)：傾聽(tīng)和提問(wèn)蜂林。
一個(gè)完整的心理咨詢(xún)签则，分為三個(gè)階段：初期须床，建立咨詢(xún)關(guān)系。中期渐裂，發(fā)展與保持咨詢(xún)關(guān)系豺旬。后期，鞏固與結(jié)束咨詢(xún)關(guān)系柒凉。
初期主要是建立關(guān)系族阅，確定咨詢(xún)的目標(biāo)，也就是解決來(lái)訪(fǎng)者“知”的問(wèn)題膝捞，明確造成他困擾的是什么坦刀。咨詢(xún)的中期主要是解決來(lái)訪(fǎng)者知而不能行的問(wèn)題。
在心理咨詢(xún)的每個(gè)階段，都會(huì)運(yùn)用到咨詢(xún)的四大基本技術(shù)：傾聽(tīng)鲤遥、提問(wèn)央渣、表達(dá)和觀(guān)察。
一渴频、傾聽(tīng)
傾聽(tīng)芽丹，是心理咨詢(xún)的關(guān)鍵技術(shù)之一，傾聽(tīng)的意義有三點(diǎn)卜朗。1拔第、建立關(guān)系，2场钉、宣泄和治療的作用蚊俺，3、了解問(wèn)題及根源逛万。傾聽(tīng)是一種態(tài)度泳猬，良好的傾聽(tīng)可以讓來(lái)訪(fǎng)者感到自己受到尊重，他就會(huì)愿意敞開(kāi)心扉宇植，表達(dá)他內(nèi)心的一些東西得封。有一句話(huà)說(shuō)：表達(dá)即宣泄，宣泄及治療指郁。所以良好的傾聽(tīng)也是在治療忙上。
傾聽(tīng)的種類(lèi)有兩種：選擇性?xún)A聽(tīng)和非選擇性?xún)A聽(tīng)。選擇性?xún)A聽(tīng)闲坎，是以咨詢(xún)師為主疫粥。在咨詢(xún)的中期階段用到的比較多，咨詢(xún)師通過(guò)選擇性?xún)A聽(tīng)腰懂，關(guān)注一些來(lái)訪(fǎng)者表達(dá)的重要信息梗逮，聚焦關(guān)注到有價(jià)值的這些點(diǎn)，通過(guò)澄清绣溜，具體化等技術(shù)和來(lái)訪(fǎng)者交流慷彤，促使問(wèn)題解決。非選擇性?xún)A聽(tīng)涮毫，在咨詢(xún)的初期階段用到的最多瞬欧。來(lái)訪(fǎng)者陳述的大量信息贷屎，我們都要關(guān)注到罢防。
溝通的意義在于對(duì)方的回應(yīng)，有溝無(wú)回唉侄，無(wú)效溝通咒吐。有溝有回才是有效的溝通。一個(gè)完整的溝通，是關(guān)注+傾聽(tīng)+回應(yīng)的一個(gè)過(guò)程恬叹。
傾聽(tīng)的心理學(xué)框架候生，包括三個(gè)方面，一是來(lái)訪(fǎng)者的經(jīng)歷绽昼，二是來(lái)訪(fǎng)者的情緒唯鸭，三是來(lái)訪(fǎng)者的行為。
來(lái)訪(fǎng)者的經(jīng)歷指的就是來(lái)訪(fǎng)者經(jīng)歷的事件硅确。來(lái)訪(fǎng)者的情緒包括目溉，原發(fā)情緒，繼發(fā)情緒菱农。來(lái)訪(fǎng)者的行為缭付，包括原發(fā)行為循未，繼發(fā)行為，都要關(guān)注到的妖。
傾聽(tīng)與關(guān)注相結(jié)合绣檬，對(duì)來(lái)訪(fǎng)者的問(wèn)題才會(huì)有一個(gè)完整而準(zhǔn)確的理解嫂粟，一是要理解來(lái)訪(fǎng)者的話(huà)語(yǔ)表層含義和深層含義。二是字面之意和言外之音赋元。三是傾聽(tīng)要客觀(guān)。包括咨詢(xún)師不要表現(xiàn)出驚訝厭惡搁凸，反感等表情，不要頻繁的打斷來(lái)訪(fǎng)者护糖，不要過(guò)早的作出反應(yīng)。作為咨詢(xún)師我們要敏于反應(yīng)嫡良，又要少反應(yīng)锰扶。
目光的使用在傾聽(tīng)中也非常重要。目光是交流的起點(diǎn)寝受。目光的使用要占談話(huà)時(shí)間的30%到60%比較合適坷牛。目光集中在來(lái)訪(fǎng)者雙眉中間偏下的位置，在這里做目光的停留很澄，會(huì)讓來(lái)訪(fǎng)者比較舒服京闰。
咨詢(xún)師的聲音修煉非常重要颜及。每個(gè)人的音質(zhì)是固定不變的，但音量蹂楣、音調(diào)和言語(yǔ)節(jié)奏的變化俏站，卻會(huì)讓來(lái)訪(fǎng)者體會(huì)到，不同的表達(dá)會(huì)帶來(lái)不同的感受痊土！
二肄扎、提問(wèn)
使用提問(wèn)技術(shù)要注意七個(gè)方面。1赁酝、多用開(kāi)放式提問(wèn)反浓。2、適當(dāng)回應(yīng)赞哗。3雷则、封閉式提問(wèn)不多用。4肪笋、開(kāi)放式的提問(wèn)慎用“為什么”月劈。5、不連續(xù)提問(wèn)藤乙，也就是多重發(fā)問(wèn)猜揪。6、善于積極提問(wèn)坛梁。7而姐、避免判斷型提問(wèn)。
“哦划咐，嗯拴念，請(qǐng)繼續(xù)，真的是這樣褐缠，我聽(tīng)到了政鼠。”這樣的回應(yīng)在咨詢(xún)中的運(yùn)用會(huì)起到很好的效果队魏。
“老師公般，在人前講話(huà)時(shí)我就會(huì)緊張！”“哦胡桨，其實(shí)很多人都是這樣官帘，在人多的時(shí)候講話(huà)就會(huì)緊張！”這就是一般化技術(shù)的運(yùn)用昧谊。（來(lái)訪(fǎng)者認(rèn)為“我跟別人不一樣”刽虹，咨詢(xún)師讓他感覺(jué)到“別人和我都一樣”。）
開(kāi)放式提問(wèn)的方式通常以什么揽浙，能不能状婶，愿不愿怎樣發(fā)問(wèn)馅巷。開(kāi)放式提問(wèn)時(shí)要注意三個(gè)方面钓猬，1、在良好的咨訪(fǎng)關(guān)系上提問(wèn)敞曹。2、不同的提問(wèn)方式會(huì)帶來(lái)不同的心理感受局齿。3抓歼、要給來(lái)訪(fǎng)者足夠的時(shí)間來(lái)回答拢锹。
關(guān)系很重要，和來(lái)訪(fǎng)者的關(guān)系建立好了蹋半，來(lái)訪(fǎng)者就更愿意說(shuō)出他內(nèi)心隱藏的一些東西充坑，所以說(shuō)什么不重要，怎么說(shuō)很重要您市。
封閉式提問(wèn)茵休，通常以是不是手蝎，要不要，有沒(méi)有钉鸯，對(duì)不對(duì)的形式提問(wèn)邮辽。封閉式提問(wèn)要注意幾個(gè)方面：1是必要贸营，但不易過(guò)多钞脂。2是提問(wèn)時(shí)要注意副語(yǔ)言（38%的語(yǔ)氣溝通）表達(dá)冰啃，以增強(qiáng)言語(yǔ)溝通的感染力刘莹。
提問(wèn)式問(wèn)題的選擇，選擇的原則是有效扇调、積極抢肛、可接受性。什么是可接受性呢燃领？就是要把專(zhuān)業(yè)的東西轉(zhuǎn)化為來(lái)訪(fǎng)者能聽(tīng)懂的語(yǔ)言锦援。
封閉式提問(wèn)，要避免過(guò)多的提問(wèn)曼库，過(guò)多的提問(wèn)容易造成來(lái)訪(fǎng)者責(zé)任轉(zhuǎn)移毁枯，造成依賴(lài)叮称，觸發(fā)來(lái)訪(fǎng)者的心理防御。
提問(wèn)時(shí)要慎用以下的提問(wèn)方式：為什么的問(wèn)題赂韵，封閉式問(wèn)題挠蛉，多重問(wèn)題，解釋性問(wèn)題质涛，責(zé)備性問(wèn)題（禁用）。
問(wèn)句的幾個(gè)類(lèi)型：例外型提問(wèn)怒炸，預(yù)想型提問(wèn)瞬测，奇跡型提問(wèn)纠炮，打分提問(wèn)，轉(zhuǎn)化型提問(wèn)（爸爸是這樣對(duì)待你的孝宗，那媽媽呢因妇？）
作為咨詢(xún)師猿诸，最終是要關(guān)注到人本身。所有的技術(shù)都是為人服務(wù)的址芯〈芫酰看不準(zhǔn)禀挫，聽(tīng)不清，問(wèn)不到位描孟，表達(dá)不到位砰左。就不能很好的為來(lái)訪(fǎng)者服務(wù)。技術(shù)是必要的青抛。但“道”永遠(yuǎn)大于“術(shù)”蜜另！
心理咨詢(xún)是一個(gè)讓自己愉悅，讓他人幸福的職業(yè)举瑰，遠(yuǎn)則達(dá)濟(jì)天下，近則獨(dú)善其身汽畴！
