想必從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)職位的人都多少聽(tīng)過(guò)saas，那么saas是什么呢？
SaaS：Software-as-a-Service?軟件即服務(wù)
是商家把自己設(shè)計(jì)的應(yīng)用程序部署在云計(jì)算器上牺丙。用戶(hù)可以在各種設(shè)備上進(jìn)行訪問(wèn)，比如網(wǎng)頁(yè)瀏覽器、手機(jī)瀏覽器。用戶(hù)不需要關(guān)心網(wǎng)絡(luò)氯葬、服務(wù)器、操作系統(tǒng)婉陷、儲(chǔ)存等帚称，軟件的開(kāi)發(fā)官研、管理、部署都交給第三方闯睹，不需要關(guān)心技術(shù)問(wèn)題阀参，可以拿來(lái)即用。
下面句一些市面上常用的saas系統(tǒng)
1.客戶(hù)管理服務(wù) ：Salesforce? CRM系統(tǒng)
2.團(tuán)隊(duì)協(xié)同服務(wù)：Google Apps
3.儲(chǔ)存服務(wù)：Dropbox瞻坝、百度云盤(pán)
4.社交服務(wù)：Facebook、微博杏瞻、微信所刀、Twitter
還比如企業(yè)微信、釘釘
公司只要購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)的軟件就能使用一系列的服務(wù)捞挥。這些就是saas浮创。
那么saas產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)有哪些？總結(jié)了一下四點(diǎn)
1.省成本
企業(yè)不用在硬件和IT人員方面進(jìn)行投資砌函，就可以獲得軟件的服務(wù)斩披。與傳統(tǒng)軟件相比，SaaS一般是按每月或每年收費(fèi)提供服務(wù)讹俊，Saas商家會(huì)做一些升級(jí)垦沉、維護(hù)等一系列客戶(hù)服務(wù)。
2.部署簡(jiǎn)單仍劈，不需要準(zhǔn)備硬件
傳統(tǒng)軟件通常要花半年甚至更長(zhǎng)時(shí)間來(lái)進(jìn)行部署厕倍，而saas服務(wù)器等設(shè)備的部署已經(jīng)由商家預(yù)先完成，SaaS軟件就無(wú)需考慮復(fù)雜的服務(wù)器采購(gòu)贩疙、機(jī)房布置讹弯、網(wǎng)絡(luò)配置等等專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的IT問(wèn)題。
3.實(shí)施更快捷
像企業(yè)財(cái)務(wù)管理軟件或是ERP管理軟件是需要根據(jù)不同企業(yè)的特性進(jìn)行配置的这溅，或是進(jìn)行新舊管理系統(tǒng)的切換组民。這往往需要6個(gè)月以上的時(shí)間，但采用SaaS模式的企業(yè)管理軟件悲靴，商家已經(jīng)內(nèi)置了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的解決方案臭胜，開(kāi)箱即用，同樣有著成熟的新舊系統(tǒng)切換方案对竣。在專(zhuān)業(yè)的實(shí)施團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)下庇楞，實(shí)施周期僅是傳統(tǒng)模式的六分之一甚至十分之一。是的企業(yè)管理軟件不再是以前需要很大大長(zhǎng)期的投入否纬、才可見(jiàn)效的企業(yè)管理軟件吕晌。
4.零維護(hù)成本
傳統(tǒng)軟件的升級(jí)實(shí)施，企業(yè)一般需要支付昂貴的升級(jí)服務(wù)費(fèi)临燃，而SaaS軟件商家會(huì)對(duì)軟件進(jìn)行相關(guān)的維護(hù)和升級(jí)睛驳，在用戶(hù)允許狀況下烙心，SaaS軟件開(kāi)發(fā)商會(huì)進(jìn)行不斷的產(chǎn)品更新和升級(jí)服務(wù)，保障用戶(hù)可以收到最新版本的應(yīng)用乏沸，企業(yè)不需要操心系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)的問(wèn)題淫茵，也不需要額外支付升級(jí)費(fèi)用。
身為一名ux設(shè)計(jì)師我就說(shuō)下在
設(shè)計(jì)師的角度分析一下SaaS產(chǎn)品的一些設(shè)計(jì)規(guī)律
下面三點(diǎn)是一些網(wǎng)上總結(jié)的SaaS網(wǎng)站的一些設(shè)計(jì)規(guī)律蹬跃。并不是一定要遵循這些規(guī)律匙瘪，但一般在你不知道怎么做的時(shí)候遵循這些規(guī)律總不會(huì)出錯(cuò)：
1.產(chǎn)品的logo一般都是位于屏幕的左側(cè)
如果位于右側(cè)，大多數(shù)用戶(hù)就不會(huì)注意到logo蝶缀。（做設(shè)計(jì)的人一般都知道丹喻，頁(yè)面眼動(dòng)熱區(qū)是個(gè)f型的，是從左向右瀏覽頁(yè)面的翁都，那作為一個(gè)saas商品化的軟件碍论，logo一個(gè)商品的品牌是最重要的，所以對(duì)logo的宣傳是至關(guān)重要的）所以左上角是logo最佳的放置位置柄慰，有些極少出也會(huì)出現(xiàn)在中間
我們可以看下阿里云鳍悠、百度云、
2.支持移動(dòng)端自適應(yīng)坐搔。
人們正逐漸從計(jì)算機(jī)轉(zhuǎn)向移動(dòng)設(shè)備藏研，擁有一個(gè)可以?xún)烧叨伎梢栽L問(wèn)的網(wǎng)站是一個(gè)優(yōu)勢(shì);
3.使用淺色的背景
saas系統(tǒng)一般為閱讀作業(yè)功能類(lèi)軟件，需要準(zhǔn)確長(zhǎng)時(shí)間使用與閱讀薯蝎。深色的網(wǎng)站可能會(huì)讓人困惑遥倦，難以閱讀。然而占锯，淺色背景營(yíng)造出一種友好且隨和的界面感覺(jué)袒哥。
接下來(lái)我在說(shuō)幾點(diǎn)關(guān)于saas產(chǎn)品的具體細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)原則
導(dǎo)航
我們?cè)倏聪耂alesforce的界面，導(dǎo)航很明確的區(qū)域劃分消略，因?yàn)闃I(yè)務(wù)的復(fù)雜堡称，開(kāi)始會(huì)有新手引導(dǎo)的設(shè)計(jì)。
一些Saas產(chǎn)品為了滿(mǎn)足多服務(wù)的需求通常會(huì)有很多不同的模塊組成艺演，那么設(shè)計(jì)SaaS平臺(tái)時(shí)最重要的一點(diǎn)是讓用戶(hù)快速了解產(chǎn)品的功能却紧。我們要提供易于學(xué)習(xí)的導(dǎo)航和直觀的界面。因?yàn)闆](méi)有廣告胎撤，沒(méi)有銷(xiāo)售去做一個(gè)個(gè)的教學(xué)晓殊，一個(gè)制作精良且易于瀏覽的網(wǎng)站就非常重要了。
簡(jiǎn)單的UI設(shè)計(jì)
我們看下trello
導(dǎo)致SaaS產(chǎn)品的操作復(fù)雜可能因?yàn)楸旧順I(yè)務(wù)屬性的復(fù)雜伤提，交互流程設(shè)計(jì)的復(fù)雜和UI視覺(jué)上導(dǎo)致的復(fù)雜巫俺。復(fù)雜的操作界面是saas產(chǎn)品設(shè)計(jì)好壞的重要指標(biāo) - 用戶(hù)是永遠(yuǎn)不會(huì)喜歡復(fù)雜而混亂的界面的。設(shè)計(jì)出簡(jiǎn)單易懂的界面肿男，貫穿了整個(gè)SaaS軟件的設(shè)計(jì)介汹。無(wú)時(shí)無(wú)刻要想到用簡(jiǎn)單的方法去設(shè)計(jì)却嗡，竟可能的降低用戶(hù)的學(xué)習(xí)成本
trello界面非常簡(jiǎn)單用戶(hù)一看就知道如何操作，這就是trello成功的原因嘹承。
輕松注冊(cè)
可以想下如果注冊(cè)頁(yè)面非常的長(zhǎng)窗价，一眼望不到頭，你是不是就會(huì)想叹卷。撼港。還是算了，然后就走了骤竹。這就是如果注冊(cè)表單過(guò)多內(nèi)容就會(huì)導(dǎo)致用戶(hù)流失餐胀。如果您不想嚇跑您的客戶(hù)，那么注冊(cè)過(guò)程就要毫不費(fèi)力瘤载。不要在注冊(cè)的時(shí)候就去想著獲取用戶(hù)信息，只要用戶(hù)與產(chǎn)品有了交互卖擅，就會(huì)有很多機(jī)會(huì)去了解你的用戶(hù)鸣奔。
在開(kāi)始的時(shí)候只需要收集必需的信息，例如姓名和電子郵件惩阶。每個(gè)額外的步驟都會(huì)讓客戶(hù)遠(yuǎn)離你挎狸。
我們可以參考Google Apps的官網(wǎng)，為了吸引更多人注冊(cè)断楷，在產(chǎn)品介紹頁(yè)上強(qiáng)調(diào)突出注冊(cè)入口锨匆，要讓按鈕顯而易見(jiàn)。像Google Apps冬筒，他們就是將整個(gè)首頁(yè)專(zhuān)門(mén)用于注冊(cè)恐锣。這一點(diǎn)很多saas軟件公司都是這么做的。
產(chǎn)品需要的個(gè)性化
saas軟件最強(qiáng)的理念就是可以定制化舞痰，因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)都有自己特殊的業(yè)務(wù)背景和專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域土榴，所以一般想要購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的用戶(hù)都會(huì)帶著能否解決自己公司提問(wèn)的想法去瀏覽頁(yè)面。這時(shí)就非常需要一個(gè)業(yè)務(wù)人員快速的響應(yīng)客戶(hù)的問(wèn)題响牛，提供一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)的服務(wù)玷禽。例如通過(guò)在線聊天窗口，可以采用機(jī)器人回答常見(jiàn)問(wèn)題與人工服務(wù)合并呀打。有時(shí)候用戶(hù)也會(huì)通過(guò)對(duì)話對(duì)產(chǎn)品提出需求與建議矢赁，這樣也會(huì)助于你收集與改進(jìn)網(wǎng)站。
在設(shè)計(jì)過(guò)程中讓客戶(hù)參與
那些成功的公司都會(huì)知道與客戶(hù)群保持聯(lián)系是至關(guān)重要的撩银。讓用戶(hù)幫助自己讓自己的產(chǎn)品變得更好 - 有很多免費(fèi)方便的工具可以用√鼻蓿可以通過(guò)創(chuàng)建微信用戶(hù)群蜒蕾，微博粉絲稠炬，F(xiàn)acebook粉絲進(jìn)行交流，也可以在社交媒體和網(wǎng)站上進(jìn)行在線調(diào)查咪啡，讓你的用戶(hù)能夠參與產(chǎn)品制作的過(guò)程首启。
統(tǒng)一的設(shè)計(jì)規(guī)范
Google就是將用戶(hù)需求的所有內(nèi)容整合到一個(gè)平臺(tái)上，做的非常成功撤摸。他們確保用戶(hù)在同一頁(yè)面上擁有所需的一切毅桃，并且每個(gè)應(yīng)用程序都具有相同的設(shè)計(jì)規(guī)范 ，例如：同樣的視覺(jué)調(diào)性 准夷、簡(jiǎn)約圖標(biāo)钥飞、頁(yè)面頂部導(dǎo)航的工具欄統(tǒng)一，以及其他工具直接的鏈接統(tǒng)一衫嵌。這就使得他們的客戶(hù)读宙，無(wú)論他們?cè)谄脚_(tái)上做什么，只需點(diǎn)擊幾下即可舒適地相互切換楔绞。
專(zhuān)注于目標(biāo)受眾
你認(rèn)為你的的SaaS產(chǎn)品應(yīng)該去吸引每個(gè)人结闸，但是也不要忘記你首要的用戶(hù)是誰(shuí)。你設(shè)計(jì)的產(chǎn)品網(wǎng)頁(yè)應(yīng)該首先吸引目標(biāo)用戶(hù)酒朵。例如：如果你想做一個(gè)教育類(lèi)的系統(tǒng)桦锄，定的目標(biāo)用戶(hù)是學(xué)生或者老師。想要吸引他們來(lái)注冊(cè)蔫耽，你可以采用注冊(cè)就可以免費(fèi)獲得教學(xué)書(shū)本的方法來(lái)吸引用戶(hù)结耀。讓用戶(hù)完成注冊(cè)。但是有些用戶(hù)是不想要書(shū)本的匙铡，但是他們也想要使用系統(tǒng)去注冊(cè)图甜。這些用戶(hù)是少數(shù)的，這種情況也是沒(méi)有必要再去設(shè)計(jì)個(gè)用戶(hù)流程鳖眼，僅僅是為了滿(mǎn)足小部分用戶(hù)具则。
不斷升級(jí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)
當(dāng)產(chǎn)品已經(jīng)上線，已經(jīng)獲得一些用戶(hù)后具帮，產(chǎn)品就要考慮擴(kuò)大業(yè)務(wù)和發(fā)展更多的用戶(hù)博肋。而這樣的過(guò)程就需要對(duì)視覺(jué)與交互進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，使產(chǎn)品網(wǎng)站與業(yè)務(wù)規(guī)模相匹配蜂厅。這樣的需求下社交媒體的反饋和定期用戶(hù)調(diào)研就非常重要了匪凡。及時(shí)響應(yīng)用戶(hù)的需求并為他們提供貼心的服務(wù)。
最后呢掘猿，我們來(lái)總結(jié)下在設(shè)計(jì)saas產(chǎn)品時(shí)要避免的一些問(wèn)題
設(shè)計(jì)SaaS產(chǎn)品真的不是那么的簡(jiǎn)單病游。首先，在復(fù)雜的產(chǎn)品架構(gòu)和界面的簡(jiǎn)單性之間找到平衡點(diǎn)就是極其困難的。那設(shè)計(jì)師在業(yè)務(wù)需求前提下盡可能的的避免以下幾點(diǎn)：
1.復(fù)雜的衬衬，擁擠的登陸頁(yè)面;（登陸頁(yè)面盡可能的簡(jiǎn)單）
2.過(guò)多的菜單欄功能;（菜單的設(shè)計(jì)跟業(yè)務(wù)架構(gòu)有關(guān)买猖，我們必須要充分的理解業(yè)務(wù)需求，提醒產(chǎn)品在規(guī)劃產(chǎn)品結(jié)構(gòu)時(shí)滋尉，哪些模塊可以合并玉控，哪些可以簡(jiǎn)化，盡可能的簡(jiǎn)化菜單）
3.難以閱讀狮惜，深色背景;（這點(diǎn)上面說(shuō)過(guò)saas系統(tǒng)多數(shù)為閱讀作業(yè)功能高诺，需要準(zhǔn)確長(zhǎng)時(shí)間使用與閱讀，所以避免采用大面積深色底碾篡，這樣是會(huì)增加閱讀的障礙虱而。在排版方面，一定要去思考开泽，這樣的設(shè)計(jì)是否讓人閱讀起來(lái)很困難牡拇。盡可能的去做優(yōu)化。）
4.漫長(zhǎng)而艱巨的注冊(cè)程序;（這點(diǎn)之前有解釋過(guò)穆律，首先讓用戶(hù)先加入你們诅迷，在去收集信息，所以一些門(mén)檻盡可能的減少众旗，不要為了信息而流失用戶(hù)，適得其反趟畏。）
5.想要滿(mǎn)足所有人的需求贡歧，不區(qū)分主要目標(biāo)用戶(hù);（不要認(rèn)為設(shè)計(jì)的產(chǎn)品是可以滿(mǎn)足任何人，要區(qū)分主要用戶(hù)赋秀，滿(mǎn)足多數(shù)人需求就好）
6.在舊版本的網(wǎng)站上;（要不斷跟新產(chǎn)品利朵，適應(yīng)市場(chǎng)需求，不斷收取用戶(hù)反饋猎莲，改善產(chǎn)品）
