支付寶改版，又是引來(lái)無(wú)數(shù)吐槽衡楞，業(yè)界各種分析吱雏。看了幾篇評(píng)論后瘾境，感覺(jué)我也可以寫(xiě)一篇歧杏。
先說(shuō)結(jié)論，無(wú)論這次改版是否成功迷守，用戶怎么吐槽得滤，都不會(huì)對(duì)支付寶有什么實(shí)際不利的影響；好處可能相當(dāng)有限盒犹，可以確定的是使用時(shí)長(zhǎng)應(yīng)該會(huì)增長(zhǎng)一點(diǎn)懂更，其他的只能看內(nèi)部數(shù)據(jù)了。
無(wú)論支付寶怎么改版急膀，想要擴(kuò)展什么樣的功能沮协，他的基礎(chǔ)從未改變過(guò)，依然是支付本身卓嫂，而支付本身是無(wú)法獨(dú)立存在的慷暂，他是建立在具體的支付項(xiàng)目（場(chǎng)景）上。這些具體的支付項(xiàng)目可以是網(wǎng)購(gòu)晨雳、充話費(fèi)行瑞、交水電費(fèi)、打車(chē)餐禁、外賣(mài)等血久，凡是需要交易的地方就要用到支付。
在PC互聯(lián)網(wǎng)階段帮非，網(wǎng)上的交易行為最核心氧吐，也是占比最大的一項(xiàng)就是網(wǎng)購(gòu)讹蘑，而那時(shí)淘寶基本是唯一的網(wǎng)購(gòu)選擇，此時(shí)支付寶在支付領(lǐng)域也是無(wú)人撼動(dòng)的地位筑舅，原因不在于支付寶本身座慰，而在于其淘寶在網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)近乎壟斷的地位，你要在淘寶上買(mǎi)東西就必然要用到支付寶翠拣。支付寶最初就是為了完成網(wǎng)上購(gòu)物而開(kāi)發(fā)版仔，從一開(kāi)始他就不是一個(gè)獨(dú)立存在的產(chǎn)品。
而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代误墓，從最初的團(tuán)購(gòu)到專(zhuān)車(chē)蛮粮、外賣(mài)、購(gòu)票等各種各樣的O2O交易优烧，阿里沒(méi)有在其中任何一項(xiàng)中取得絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)蝉揍，所占份額有限链峭，遠(yuǎn)沒(méi)有淘寶天貓?jiān)诰W(wǎng)購(gòu)領(lǐng)域的霸主地位畦娄。這些公司在選擇支付工具時(shí)，自然不會(huì)將支付寶作為唯一的支付方式弊仪，而是會(huì)引入更多的支付方式熙卡，以最大限度的保障用戶不會(huì)在最后一步交易的時(shí)候流失。
在這個(gè)時(shí)候励饵，支付寶才真正意義上有了競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品驳癌，也就是微信支付。支付產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)不是產(chǎn)品之間的直接對(duì)抗役听，而是多個(gè)支付項(xiàng)目（場(chǎng)景）整體的競(jìng)爭(zhēng)颓鲜，而在這些新出現(xiàn)的支付項(xiàng)目（場(chǎng)景）中，騰訊比阿里更為成功典予，雖然騰訊未直接進(jìn)入這些領(lǐng)域甜滨，但騰訊在這些領(lǐng)域的投資卻相當(dāng)成功。
這才是微信支付真正成長(zhǎng)起來(lái)的關(guān)鍵瘤袖，沒(méi)有這些新的支付項(xiàng)目（場(chǎng)景）衣摩，微信支付也僅僅只是用于好友發(fā)紅包的工具。同樣的捂敌，支付寶現(xiàn)在的境地艾扮，也不是支付寶自己造成的，而是阿里系在整個(gè)新的業(yè)務(wù)中表現(xiàn)相對(duì)乏力的結(jié)果占婉。
面對(duì)目前這樣的局面泡嘴，阿里系要做的應(yīng)該是擴(kuò)大自己在這些領(lǐng)域的份額，以及創(chuàng)造新的支付項(xiàng)目（場(chǎng)景）逆济。事實(shí)上阿里系確實(shí)也是這么干的磕诊，前兩天螞蟻金服公布了自己的開(kāi)放平臺(tái)戰(zhàn)略填物。但回到支付寶本身的改版，依然令人很難理解霎终。
大部分的產(chǎn)品是沒(méi)有機(jī)會(huì)做如此大幅度的改版的滞磺，特別是在用戶一片吐槽的情況下。這要是放在其他產(chǎn)品上莱褒，極有可能就是用戶大量的流失击困。但支付寶并不會(huì)有這樣的問(wèn)題，他的用戶來(lái)自于淘寶天貓广凸，只要用戶還繼續(xù)用阅茶，那他們就還是支付寶的用戶。
在不用擔(dān)心用戶流失的情況下谅海，做各種不同的嘗試脸哀，顯然是要做的，雖然會(huì)有部分用戶出來(lái)吐槽扭吁，但更多的用戶依然是不會(huì)在意撞蜂，甚至是無(wú)視你的改版疚膊，因?yàn)樗畛Ｓ玫墓δ芫湍敲匆粌蓚€(gè)表鳍，用完就走了。
既然沒(méi)有損失看疙，試錯(cuò)總是必要的枫吧，也許某一次的改版就擊中了用戶浦旱，那就是極大的成功。
