在上一講中,我們講到了當產(chǎn)品經(jīng)理初步采集到需求后掸屡,該去怎么界定與篩選,具體內(nèi)容這里不再贅述然评,這一講中我們就來聊一聊產(chǎn)品經(jīng)理怎么來管理需求。管理需求狈究,從眾多需求當中經(jīng)過篩選與界定后碗淌,再從用戶群體、公司資源抖锥、競爭對手三個方面做?初次的比較與考慮亿眠,這里的比較指的是經(jīng)過篩選與界定后,從多個需求當中來確定方向磅废,對正準備要立項的項目依照確定好的方向邁進纳像,對于已經(jīng)上線的產(chǎn)品,根據(jù)這個方向所擬定的標準進行快速調(diào)整拯勉,以應對市場與用戶的需要竟趾。下面所畫的這幅圖我覺得應該是一個比較鮮明的例子。
這張圖是什么意思宫峦,或許大家看的不是很懂岔帽,這張圖要表達的意思在我們初步篩選與界定后的需求當中,累計起來的是多個層面多個方位的需求集合导绷,從這么多的需求集合之中我們要對其進行排列優(yōu)先級犀勒,包括同一個需求的數(shù)量比重、開發(fā)難度妥曲、市場容量贾费、商業(yè)價值、潛在風險的大小多少等因素來排列優(yōu)先級檐盟,這其實就是產(chǎn)品經(jīng)理自己管理需求池的一個過程褂萧。我們從已經(jīng)排序好的需求當中來定方向,明目標遵堵,做計劃箱玷,布戰(zhàn)略怨规。
比如我們產(chǎn)品剛上線,我們主要任務是怎么想辦法來獲取第一批種子用戶锡足,主要做適合種子用戶所實用的核心功能波丰,產(chǎn)品配合運營擬定運營方案,吸引用戶進來后舶得,怎么引導讓用戶去使用我們的新功能掰烟,讓用戶活躍起來、讓活躍用戶怎么轉(zhuǎn)換為付費用戶沐批。通過用戶訪問的路徑頁面所使用的功能等所生成統(tǒng)計圖來做分析纫骑,對不經(jīng)常訪問的頁面或不常用的功能做調(diào)整。
在過程中我們就會收集到很多新需求九孩,產(chǎn)品經(jīng)理要做?需求池的管理工作先馆、以及下一個版本的迭代計劃,關(guān)于如何提煉需求躺彬,發(fā)掘用戶的真實需求煤墙,下一講我們來詳細聊一聊。
以用戶的需求驅(qū)動產(chǎn)品宪拥,產(chǎn)品只有對我們的用戶提供持續(xù)消費的吸引力仿野,并且能滿足他們的核心需求,這才能平衡我們產(chǎn)品被用戶持續(xù)喜愛的那個點她君,我們產(chǎn)品才能繼續(xù)掩蓋用戶群體脚作,不斷壯大,這才是讓公司盡快走向成功之路的捷徑缔刹。
產(chǎn)品并不是公司老板或者產(chǎn)品經(jīng)理自己想要將產(chǎn)品做成什么樣球涛,產(chǎn)品的形態(tài)以及商業(yè)模式、發(fā)展方向完全是由用戶來決定的校镐。根據(jù)產(chǎn)業(yè)中國信息網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)報告宾符,截止2016年4月份我國應用市場中的移動應用種類已經(jīng)達到 671 萬款。
在這龐大的應用當中真正派上用場的應用還不足0.2%灭翔,一個普通用戶每天打開手機常用到的應用也就3到5個魏烫。想一想讓你一口氣說出你知道的移動應用你能說出幾個來,幾個還是十幾個肝箱,可見讓我們產(chǎn)品能在真正意義上成功哄褒,極為困難。在如此般巨大的競爭壓力之下煌张,若我們還不去研究我們的用戶群體呐赡,提煉我們用戶的核心需求是什么,而隨著產(chǎn)品經(jīng)理或者老板一張口一拍腦袋我們接下來應該將產(chǎn)品做成什么什么樣子骏融,為什么我們在行業(yè)內(nèi)摸索了好幾年链嘀,燒了好多錢萌狂,依然在原地踏步,持久不能盈利怀泊,不能擠進成功企業(yè)的隊伍茫藏,照這么分析來這其實也不是什么稀奇事了,讓老板或者產(chǎn)品經(jīng)理放棄自己的想法霹琼,完全讓用戶的需求來驅(qū)動务傲,這其實是一件十分困難的事,因素太多枣申,說也說不過來售葡。
開發(fā)團隊正著力開發(fā)某個項目,老板突然提出一個需求忠藤,希望讓整個開發(fā)團隊先停下手頭所有任務挟伙,全力以赴在最短的時間內(nèi),以最快的速度來開發(fā)這個功能模孩,產(chǎn)品經(jīng)理該怎么應對像寒。產(chǎn)品經(jīng)理突然發(fā)現(xiàn)一個急切希望馬上要?完成的功能,又怎么來說服技術(shù)經(jīng)理瓜贾,來快速開發(fā)這個功能。
開發(fā)計劃突然被打斷不論站在產(chǎn)品還是技術(shù)的角度都是有強烈抵觸心理的携悯。老板提需求產(chǎn)品經(jīng)理先讓自己冷靜下來祭芦,認真理解老板要表達的意思,判斷適合與否憔鬼,用我曾分享過的發(fā)散式思維和匯聚式思維來分析龟劲,將自己所擔心的,產(chǎn)品會出現(xiàn)的問題轴或,正面的反面的昌跌,一一向老板說明,老板若決定非要做照雁,那便順老板的意思蚕愤。產(chǎn)品經(jīng)理向技術(shù)經(jīng)理提需求,在提需求之前先換位思考饺蚊,能不能說服自己萍诱,說服了自己再向技術(shù)經(jīng)理來提需求。
作者馬珍毅污呼,現(xiàn)居江蘇無錫裕坊,是一家創(chuàng)業(yè)公司的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品經(jīng)理,熱衷于需求分析燕酷、產(chǎn)品設(shè)計籍凝,用戶增長周瞎、商業(yè)分析,數(shù)據(jù)挖掘饵蒂、項目管理声诸、品牌戰(zhàn)略、產(chǎn)品運營和市場營銷苹享。希望通過個人的知識分享能與更多的產(chǎn)品經(jīng)理奮勉同行双絮,共同成長!
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