史蒂芬·科維的一本書里講了這樣一件事：
一位父親帶著兩個(gè)兒子乘地鐵匈织。這兩個(gè)小孩子在地鐵里哭哭啼啼，大聲叫嚷牡直，還到處亂跑缀匕，簡(jiǎn)直就像瘋了一樣。
在此期間碰逸，這位父親始終沒做任何事去管他的孩子乡小，一直面無表情地坐在那兒，對(duì)自己孩子造成的影響視而不見饵史。
到后來满钟，有一位地鐵乘客實(shí)在受不了啦掸哑，他走到那位父親身邊對(duì)他說：“先生，你的孩子太吵了零远，他們打擾到了地鐵里的所有乘客，你該管管你的孩子啦厌蔽∏＠保”
然后這位父親回答到：“噢，天吶奴饮，我很抱歉纬向。我們剛從醫(yī)院回來，他們的母親剛剛?cè)ナ懒舜鞑罚易约河悬c(diǎn)不知所措了逾条。不知道怎么去面對(duì)才好。我想他們也不知道怎么去面對(duì)吧投剥∈χ”
這時(shí)，那位地鐵乘客的態(tài)度立刻發(fā)生了轉(zhuǎn)變江锨，他不再像剛才那樣生氣了吃警，相反，他的氣憤被深深的同情所取代了啄育。他甚至想去幫助他們酌心。轉(zhuǎn)變是怎么發(fā)生的呢？就在一瞬之間挑豌。那位地鐵乘客因?yàn)閮蓚€(gè)失控孩子遭遇環(huán)境背景的轉(zhuǎn)變安券，自己的態(tài)度發(fā)生了巨大的變化。史蒂芬·科維把這種情形叫做范式轉(zhuǎn)變氓英。
范式是美國科學(xué)哲學(xué)家?guī)於魈岢龅囊粋€(gè)概念侯勉。范式轉(zhuǎn)變是指一種基本理論從根本假設(shè)上發(fā)生改變。如果把這個(gè)概念延伸開來债蓝，可以指一件事的基本背景環(huán)境框架發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變壳鹤。而設(shè)計(jì)范式轉(zhuǎn)變就是主動(dòng)改變一件事的背景環(huán)境框架讓它有利于我們。而本文開頭的小故事就是范式轉(zhuǎn)變的被動(dòng)發(fā)生的例子饰迹。
來看幾個(gè)例子芳誓。蓋瑞是美國的文案大師，曾經(jīng)啊鸭，在他做業(yè)務(wù)員的時(shí)候做了一個(gè)范式轉(zhuǎn)變锹淌，他們的業(yè)務(wù)是上門推銷百科全書，開始對(duì)他們的培訓(xùn)是這樣的赠制，穿西裝打領(lǐng)帶赂摆。拿著一個(gè)大公文包走到一戶人家門前挟憔，大聲的敲門，然后烟号，當(dāng)有人開門時(shí)绊谭，要對(duì)著他們裝出一副令人惡心的微笑，腳在地上反復(fù)的抽撤著汪拥，詢問這家主人他是否允許進(jìn)入达传。
現(xiàn)在設(shè)想一下，那家主人開門之后看到的是怎么一副場(chǎng)景：一位雄心勃勃迫筑，打滿雞血宪赶，滿臉寫著我要賣你東西的推銷員。那他會(huì)怎么反應(yīng)呢脯燃？精神緊張搂妻，充滿防備，想盡快讓這個(gè)人滾蛋辕棚，告訴他欲主，自己對(duì)任何東西都不感興趣。
而蓋瑞設(shè)計(jì)了下面一個(gè)場(chǎng)景坟募，當(dāng)那戶主人打開門后岛蚤，你站在離他3，4米遠(yuǎn)的地方懈糯，背對(duì)著他觀察院子里的花涤妒，身穿潔凈的短袖襯衫，當(dāng)他打開門時(shí)你并沒有轉(zhuǎn)身赚哗，你看起來很專注她紫。過了幾秒鐘之后，他問你是否需要幫助屿储，你轉(zhuǎn)過身贿讹，帶著一臉害羞的微笑說：“抱歉，我剛才沒聽到你開門够掠，我想我是看你的花看的太專注了民褂。請(qǐng)聽我說，我可能找錯(cuò)人了疯潭，其實(shí)我在找巴克維特家赊堪。”
“你沒走錯(cuò)竖哩，我就是哭廉。”
“噢相叁，太好了遵绰，我被公司安排和你聯(lián)系辽幌，我可以進(jìn)去和你談一分鐘嗎？”
怎么樣椿访，成功了乌企。蓋瑞設(shè)計(jì)的范式轉(zhuǎn)變把一個(gè)令人討厭的推銷員變成一個(gè)沒那么強(qiáng)烈銷售意圖的陌生人。消除了大部分人一開始就會(huì)產(chǎn)生的對(duì)推銷的抗拒成玫。
通過這個(gè)例子逛犹，我們可以看出如果你的背景環(huán)境對(duì)你不利，那么就要改變你的環(huán)境的整體背景狀況梁剔。
最近《使徒行者2》很火，其中有一個(gè)橋段舞蔽，臥底阿梅想快速接近會(huì)所的老板施嘉莉荣病，她就讓樂少安排幾個(gè)流氓去襲擊施嘉莉，然后她幫施嘉莉一起對(duì)付流氓渗柿，經(jīng)過這段共患難的經(jīng)歷兩個(gè)人迅速的熟悉起來个盆。這也是一個(gè)設(shè)計(jì)范式轉(zhuǎn)變的例子。
設(shè)計(jì)范式轉(zhuǎn)變有時(shí)候看起來像個(gè)陰謀朵栖，一個(gè)手段颊亮。不過就像武器一樣，好人能用它做好事陨溅，壞人能用它做壞事终惑。關(guān)鍵是誰用。能不能靈活運(yùn)用门扇。
