R:#20170903第7拆作業(yè)# 片段7選自《靠譜》
很多工作指示比較模糊隆檀。正因?yàn)槿绱肆涔悖绻軉柍錾纤鞠胍氖鞘裁矗胍裁此降某晒椎簦敲垂ぷ骶统晒α艘话肓恕??比如上司說：“先大致調(diào)查一下A公司的新服務(wù)呵哨×薇簦”
這個指示很不清楚。而這時如果回答“是的孟害，我大致調(diào)查一下”的話就大錯特錯了拒炎。如果你的“大致，和上司的“大致’挨务，不一樣的話击你，恐怕之后不僅受批評，還要返工重做谎柄。
但是如果你回答“大致丁侄？請您再進(jìn)一步指示好嗎＂的話，??也是大錯特錯朝巫。這種回答只會讓上司覺得你是個沒有解決問題能力鸿摇，不推就不走的人。
其實(shí)正確的回答就是補(bǔ)充上司模糊不清的部分劈猿，從自己的角度做出假設(shè)拙吉，與上司溝通。
比如說：“您說的大致調(diào)查揪荣，我個人覺得應(yīng)該可以從主要的市場目標(biāo)筷黔、服務(wù)特征和其與競爭對手的區(qū)分度、價格體系变逃、供給體系這四個方面入手必逆。我打算這四項(xiàng)每項(xiàng)總結(jié)一張，一共五張資料可以嗎揽乱？”
每項(xiàng)總結(jié)一張名眉，包括封面一共五張。其中用數(shù)字表示也是非常重要的凰棉。這種溝通能夠讓雙方看出成果的輪廓损拢，是一次成功的溝通。
I:在接到的任何一項(xiàng)工作撒犀，重要的是要和對方確認(rèn)清楚他需要是什么層次的成果福压。可以從自己的角度做出多維度的假設(shè)與對方溝通或舞。
A1:在工作中荆姆，和同事、客戶映凳、上司胆筒、下屬，都會遇到需求不明確的情況，而如果直接做了或說了仆救，結(jié)果往往相差甚遠(yuǎn)抒和。
A2:在以后任何一項(xiàng)事務(wù)中，先從自己的角度把附合對方要求的多個維度的方案講給對方彤蔽，再請求他做補(bǔ)充摧莽。
